商務(wù)英語專業(yè)人才需求市場調(diào)研報(bào)告

1、精品文檔精品文檔商務(wù)英語專業(yè)人才需求市場調(diào)研報(bào)告劉志君一、調(diào)研背景： 近年來，商務(wù)英語人才，尤其是既熟悉國際商貿(mào)規(guī)則，又能熟練運(yùn)用英語進(jìn)行國際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐的中職學(xué)校商務(wù)英語人才，以其熟練技能型一線人才的特點(diǎn)和優(yōu)勢， 在國內(nèi)的國際商貿(mào)人才市場中， 受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。 商務(wù)英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。然而，企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對人才素質(zhì)的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，復(fù)合型人才即那些既懂英語又懂國際貿(mào)易和

2、商務(wù)知識的高素質(zhì)技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化， 進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作、多學(xué)科交叉的趨勢。因此我們小組黃勁草、劉志君、龍鳳鳴、楊令潤四人組成調(diào)研小組分別對湖南普照科技有限公司、湖南科信電子有限公司及湖南友銘貿(mào)易有限公司進(jìn)行調(diào)研。二、調(diào)研目的與指導(dǎo)思想 1 、目的 : 中職教育是堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以服務(wù)為宗旨的大眾教育。為彰顯職業(yè)教育的特點(diǎn)， 通過本次調(diào)研收集和分析商務(wù)英語類專業(yè)學(xué)生的社會人才需求狀況信息， 了解社會、行業(yè)以及企業(yè)對商務(wù)英語類專業(yè)人才知識、技能、素質(zhì)要求的變化和趨勢，為我校商務(wù)英語的專業(yè)設(shè)置、招生規(guī)模、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)提供信息， 為專業(yè)人才

3、培養(yǎng)目標(biāo)定位、 教學(xué)計(jì)劃和課程標(biāo)準(zhǔn)的修訂、教學(xué)的改革提供依據(jù)和幫助，提高我校商務(wù)英語人才培養(yǎng)質(zhì)量及畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。 2 、指導(dǎo)思想：運(yùn)用科學(xué)的方法，客觀、公正地進(jìn)行調(diào)研，保證調(diào)研結(jié)果的科學(xué)性、有效性和準(zhǔn)確性。三、調(diào)研的主要內(nèi)容：1、所調(diào)研企業(yè)的涉外商務(wù)工作崗位（英語）的設(shè)置情況2、所調(diào)研企業(yè)涉外各崗位人才需求的情況3、所調(diào)研企業(yè)人才來源渠道4、所調(diào)研企業(yè)對舌癌各崗位人才的要求5、適合本專業(yè)培養(yǎng)層次或類型的崗位（群）的具體工作任務(wù)四、調(diào)研方法： 走訪用人單位，通過現(xiàn)場考察、座談法、訪談等方法進(jìn)行調(diào)查，文獻(xiàn)和統(tǒng)計(jì)資料研究方式（網(wǎng)上調(diào)研） 。五、調(diào)研結(jié)果分析（一）涉外商務(wù)相關(guān)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析改革

4、開放 20 多年以來，中國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，對外貿(mào)易逐年增長。目前我過的對外貿(mào)易總值在世界居于前列。但是，中國的外貿(mào)企業(yè)主要是以加工貿(mào)易的形式為主。加工貿(mào)易已成為我國對外貿(mào)易的最主要的方式，同時(shí)加工貿(mào)易也是我國利用外資的重要形式。 其主要存在一下幾點(diǎn)不足： 發(fā)展水平較低， 附加值和技術(shù)含量不高，基本上是屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)； 我國加工貿(mào)易中的加工往往只會體現(xiàn)為對零部件或原輔材料的簡單加工和裝配，經(jīng)濟(jì)效益偏低， 中方獲利較少； 使用國產(chǎn)資料較少， 主要依賴進(jìn)口原料的局面未得到根本改變：我國加工貿(mào)易現(xiàn)有的管理方式不能完全適應(yīng)加工貿(mào)易的迅猛發(fā)展，管理水平較低。 這樣就在當(dāng)前的國際競爭主要借助于我國廉價(jià)的勞

5、動(dòng)力優(yōu)勢和地理區(qū)域位優(yōu)勢必然導(dǎo)致出現(xiàn)西方對我國出口產(chǎn)品“反傾銷”， 同時(shí)還導(dǎo)致企業(yè)對外依賴性過大，處于被動(dòng)。 這樣精品文檔精品文檔就為我國的企業(yè)參與世界分工的過程中，提高產(chǎn)品的科技含量， 提高生產(chǎn)中的管理質(zhì)量就成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然選擇，依靠低價(jià)的素質(zhì)較低的勞動(dòng)力將被更多具備高素質(zhì)的技工和既擅長英語又精通國際貿(mào)易的雙向型人才所取代，勞動(dòng)密集型逐步向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變。 這樣，企業(yè)將需要更多的人才參與到生產(chǎn)、管理和服務(wù)中來，商務(wù)人才的缺口將繼續(xù)拉大。外貿(mào)人才的需求擴(kuò)大在幾年以前， 我國的企業(yè)尤其是加工制造型企業(yè)需要的僅僅是簡單的工人， 對于人才的需求不是很大， 產(chǎn)品的技術(shù)含量不高， 附加值也不高。企

6、業(yè)的管理也是粗放的管理模式，忽略了人的發(fā)展和培養(yǎng)。 尤其是“亞洲金融”風(fēng)暴，對我國的外貿(mào)行業(yè)發(fā)展是一個(gè)很大的打擊，外貿(mào)人才更是遭受到“冷遇”。至從“亞洲金融”風(fēng)暴以來，我國的企業(yè)與東南亞國家的企業(yè)在價(jià)格競爭上非常激烈， 而且近年我國人民幣不斷面對生值壓力，而且技術(shù)工人的成本不斷增加， 導(dǎo)致珠三角很多地方出現(xiàn)“民工荒”。這樣導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)不斷加大對人才的招聘力度。 2004 年 7 月中國出臺的“新外貿(mào)法”，我國對外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)的進(jìn)一步放開，將有大量的民營企業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)開始走進(jìn)國際市場開展競爭。我國的外貿(mào)行業(yè)遇到一個(gè)既充滿挑戰(zhàn)又帶著機(jī)遇的時(shí)機(jī)，目前在珠三角乃至全國，外貿(mào)人才都大量缺乏， 而且成為稀缺

7、人才。 根據(jù)國家教育部就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)，未來五年，我國外貿(mào)人才的缺口達(dá)100 萬人之多。商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生具有較強(qiáng)的職業(yè)競爭性和發(fā)展性。目前對于外貿(mào)人才的尋求，不僅是需要外語類人才，還需要更多的專業(yè)人才，外貿(mào)跟單員、外銷員、采購員、物流師、進(jìn)出口經(jīng)理、涉外律師和商務(wù)談判師等成為當(dāng)前外貿(mào)行業(yè)中的熱門職業(yè)。隨著外貿(mào)發(fā)展， 更多的職位出現(xiàn)， 需要更多的人才， 這為商務(wù)英語人才的培養(yǎng)提供了方向。對于外貿(mào)人才的需求主要體現(xiàn)在外語的交際能力上，要求很好的口語表達(dá)能力和溝通能力。而且還要求對于國際商務(wù)和國際貿(mào)易的知識的掌握。（二）商務(wù)英語專業(yè)人才需求現(xiàn)狀近年來，商務(wù)英語人才， 尤其是既熟悉國際商貿(mào)規(guī)則，又能

8、熟練運(yùn)用英語進(jìn)行國際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐的高職院校商務(wù)英語人才，以其高技能型一線人才的特點(diǎn)和優(yōu)勢， 在國內(nèi)的國際商貿(mào)人才市場中，受到了普遍的歡迎， 其需求量逐年上升。商務(wù)英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。1、商務(wù)英語人才需求增長較快隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展， 我國各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長，使得我國人才總量需求也穩(wěn)步增長。中國加入 wto ，尤其是 2004 年 7 月 1 日起頒布實(shí)施新外貿(mào)法之后，對外貿(mào)易進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)期， 極大地拓展了商務(wù)英語的發(fā)展空間，上萬家企業(yè)擁有自營進(jìn)出口權(quán)。目前，無論大型三資

9、企業(yè)，還是國營、民營中小企業(yè)都存在開拓海外市場、參與商務(wù)英語的行為和意圖， 越來越多的商務(wù)英語人才如單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外銷員等都將走俏職場。國內(nèi)著名人力資源網(wǎng)站前程無憂(www 51job com)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅2007 年底該網(wǎng)站就發(fā)布了全國2000 多家外貿(mào)企業(yè)的 19000 多個(gè)需求職位， 而教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國每年高校經(jīng)濟(jì)大類畢業(yè)生僅13 萬人左右。以此推算，即使 13萬人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作，仍不足以滿足全國人才市場對國際商貿(mào)類人才的巨大需求。商務(wù)英語專業(yè)人才炙手可熱， 就業(yè)前景十分廣闊。 人才市場存在巨大的需求，而國內(nèi)本專業(yè)的人才供給卻十分有限，據(jù)預(yù)測，在

10、未來10 年里，商務(wù)英語專業(yè)精品文檔精品文檔的人才將是最受歡迎的10 類熱門的人才之一。2、企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高， 單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對人才素質(zhì)的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，復(fù)合型人才即那些既懂英語又懂國際貿(mào)易和商務(wù)知識的高素質(zhì)技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化， 進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作、多學(xué)科交叉的趨勢。（三） 、商務(wù)英語專業(yè)對應(yīng)崗位的工作任務(wù)分析：通過分析本次實(shí)踐調(diào)查結(jié)果， 用人單位對商務(wù)英語專業(yè)人才的崗位需求可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)： 1、商務(wù)英語專業(yè)的適用崗位從調(diào)查

11、的結(jié)果看，出口營銷管理人才、國際商務(wù)談判人才、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、商務(wù)英語翻譯、單證員、報(bào)關(guān)員、 跟單員及報(bào)檢員等崗位需要商務(wù)英語專業(yè)人才的比例分別為 23.4%、21、6% 、19.8%、16.7%、10.2%、5.4%、2.9% 2、用人單位對商務(wù)英語專業(yè)人才的期望調(diào)查中，用人單位認(rèn)為最受歡迎的商務(wù)英語專業(yè)人才為學(xué)習(xí)成績好，并具有較強(qiáng)的社交能力的占半數(shù)以上，社交能力強(qiáng)的為其次，學(xué)習(xí)成績好的占的比例最低。由次可見，培養(yǎng)綜合素質(zhì)高的畢業(yè)生是我們未來努力的方向。對學(xué)歷的要求不是很高， 50% 的用人單位認(rèn)為只要能勝任本職工作就可以上崗工作。在外語技能方面，最注重口語表達(dá)能力， 其次就是書面翻譯能力和寫作

12、能力。（四） 、商務(wù)英語專業(yè)定位及課程結(jié)構(gòu)體系構(gòu)建分析在本次調(diào)查過程中， 一些用人單位非常富有責(zé)任感，認(rèn)真、仔細(xì)地給我們提出很多中肯的意見和建議?，F(xiàn)總結(jié)如下：首先，培養(yǎng)方向。 用人單位普遍認(rèn)為， 中職培養(yǎng)人才的定位應(yīng)該是初級技能型和應(yīng)用型人才， 根據(jù)市場需求調(diào)整課程設(shè)置。 在商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該涵蓋的課程這個(gè)問題上，選擇商務(wù)英語語言技能類的占36.7%，商務(wù)翻譯類的占 27.8%,文化背景和跨文化交際的占19.6%，選擇財(cái)經(jīng)管理類的占15.9%。這表明用人單位是非常注重商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生對英語語言的實(shí)際運(yùn)用能力的。另外， 用人單位對商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生是否應(yīng)該學(xué)習(xí)第二外語的態(tài)度也很一致，多數(shù)認(rèn)為有必

13、要或很有必要。（五）商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)反思本次調(diào)查結(jié)果表明， 企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變， 所以我們在中職商務(wù)英語人才的培養(yǎng)上也要相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。1. 改變現(xiàn)有的教學(xué)模式，加強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會本領(lǐng)的培養(yǎng)積極推進(jìn)教學(xué)改革，探索學(xué)生培養(yǎng)的“寬基礎(chǔ)、活模塊”新路. 調(diào)整現(xiàn)有課程設(shè)置，積極進(jìn)行技能鍛煉引導(dǎo)逐步提高學(xué)生技能素質(zhì)在課程設(shè)置上，根據(jù)企業(yè)要求加強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手操作能力的要求，增開一些社會急需領(lǐng)域的相關(guān)課程，增加實(shí)踐操作類課程 . 2、加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)教育提高學(xué)生快速適應(yīng)企業(yè)的能力加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，使學(xué)生充分認(rèn)識和掌握應(yīng)聘的技巧和機(jī)遇。

14、更重要的是，外貿(mào)工作人員應(yīng)該熟悉并能熟練操作各項(xiàng)進(jìn)出口流程。作到迅速調(diào)整自己，適應(yīng)企業(yè)和社會。精品文檔精品文檔3、加強(qiáng)職業(yè)資格證的培訓(xùn)力度教育和引導(dǎo)學(xué)生考取就業(yè)資格證書，提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力。 勞動(dòng)和社會保障部 2003 年 3 月頒布了持職業(yè)資格證書就業(yè)的職業(yè)目錄，規(guī)定了 90 個(gè)必須有職業(yè)資格才能進(jìn)入的行業(yè)，我國從1993 年起開始推行學(xué)歷文憑和職業(yè)資格證書并重的制度，過去只要有學(xué)歷就可以就業(yè)，現(xiàn)在和以后的趨勢是既要有學(xué)歷，又要有某個(gè)職業(yè)資格證書才能進(jìn)入人力資源市場，所以，要根據(jù)專業(yè)特色， 相對應(yīng)地培養(yǎng)學(xué)生考取商務(wù)英語等級證、計(jì)算機(jī)等級證、 秘書資格證、報(bào)關(guān)員資格證、普通話證等。4、精心組

15、織多種學(xué)生活動(dòng)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的多方面能力學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)， 既有賴于其自身對知識的探求， 更有賴于起自身精神和行為的磨練和修養(yǎng)。 事實(shí)證明， 學(xué)生活動(dòng)有利于培養(yǎng)學(xué)生各方面能力，提高學(xué)生的總體素質(zhì)。 要精心組織學(xué)生開展諸如社會調(diào)查、社會服務(wù)以及各類文娛、 體育活動(dòng)，融素質(zhì)教育于活動(dòng)之中， 各類活動(dòng)應(yīng)注意考慮與專業(yè)培養(yǎng)相互結(jié)合，同時(shí)要注意發(fā)揮學(xué)生個(gè)體的不同特點(diǎn)，力求做到讓學(xué)生人人積極參與、 人人從中受益。5、加強(qiáng)與社會各界的廣泛聯(lián)系，不斷開拓就業(yè)市場在積極培育就業(yè)市場的同時(shí)，采取“走出去，請進(jìn)來”的辦法，積極拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道， 主動(dòng)與一些用人單位建立穩(wěn)固的、長期的合作關(guān)系， 了解當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)政

16、策，獲取更多的就業(yè)信息，方便學(xué)生求職。同時(shí)，還應(yīng)尋求在外省建立實(shí)習(xí)基地，以拓寬學(xué)生的視野， 開創(chuàng)了一些集學(xué)生社會實(shí)踐活動(dòng)、實(shí)習(xí)活動(dòng)為一體的就業(yè)實(shí)習(xí)基地， 既給學(xué)生創(chuàng)造好的實(shí)踐機(jī)會， 又為學(xué)生順利和高質(zhì)量的就業(yè)做好超前工作，創(chuàng)造良好的條件。五、商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革建議（一）專業(yè)建設(shè)很多企業(yè)需要的是既能用流利的英語進(jìn)行溝通，又兼具商務(wù)操作技能和行業(yè)知識的人才。英語語言是基礎(chǔ)，是開展國際商務(wù)業(yè)務(wù)的有利工具。專業(yè)是發(fā)展方向， 是從事國際商務(wù)業(yè)務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。只精通外語的人才已不能適應(yīng)新形勢的需要隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步地全面開放，跨國公司將越來越多的涌入中國，國內(nèi)的企業(yè)也必將走出國門，參與更大范圍的國際

17、競爭。 這就要求我們培養(yǎng)出來的人才既精通國際商務(wù)語言，又掌握國際商務(wù)專業(yè)知識和貿(mào)易規(guī)則。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展對商務(wù)英語人才培養(yǎng)提出新的要求。（二）教學(xué)改革建議1、招生階段生源質(zhì)量的高低直接影響到今后的教學(xué)質(zhì)量，因此在招生錄取階段就應(yīng)該嚴(yán)格把好關(guān)，加強(qiáng)對報(bào)考學(xué)生的英語成績( 必要時(shí)口語水平 ) 的考核力度。并可視情況制定一些相關(guān)政策以保證生源質(zhì)量。精品文檔精品文檔課堂教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生的根本環(huán)節(jié)。 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)使我們懂得在商務(wù)英語的課堂教學(xué)中必須抓好以下幾項(xiàng)： (1) 新生入學(xué)以后必須經(jīng)過一個(gè)為期兩個(gè)月左右的英語語音語調(diào)訓(xùn)練和強(qiáng)化并對此進(jìn)行嚴(yán)格考核，為學(xué)生日后的英語學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 (2) 主要課程的教材一定要適合中職應(yīng)用型這一特點(diǎn)。對現(xiàn)有的教材進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，對不適合中職學(xué)生的教材一定要否決。(3) 對現(xiàn)有的商務(wù)英語考試模式進(jìn)行改革尤其是口語聽力的課程。2、課外語言氛圍學(xué)習(xí)語言要注重氛圍一味強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。必須對該專業(yè)學(xué)生強(qiáng)調(diào)“英文思維”的重要性鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)提高學(xué)生自學(xué)的能力。 (1) 選派認(rèn)真負(fù)責(zé)、水平較高的商務(wù)英語專業(yè)教師擔(dān)任商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生班主任工作做到平時(shí)對學(xué)生語言上的潛移默化。如用英語開班會舉辦英語晚會等。