淺議網(wǎng)絡(luò)通訊工具在輔導(dǎo)員工作中作用

1、淺議網(wǎng)絡(luò)通訊工具在輔導(dǎo)員工作中作用摘要：網(wǎng)絡(luò)通訊工具作為新興的信息載體，已廣泛引起了 青年學(xué)生的興趣，并得到普遍的認(rèn)可和使用。作為一種網(wǎng)絡(luò) 媒介，為高校輔導(dǎo)員提供了一個全新的工作平臺。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)通訊工具；輔導(dǎo)員；管理中圖分類號:g717文獻標(biāo)志碼：a文章編號:1674-9324 (2013) 01-0017-03高校的輔導(dǎo)員工作已經(jīng)基本上區(qū)別于中小學(xué)時代的班 主任。他不僅僅只是傳授知識給學(xué)生，還負(fù)責(zé)學(xué)生的日常生 活等問題。在高校里，知識的學(xué)習(xí)與掌握已經(jīng)是很基礎(chǔ)的東 西，作為學(xué)生學(xué)習(xí)本來就是基本的任務(wù)與職責(zé)，這個無可厚 非。所以大學(xué)里更加看重的是思想上的教育與引導(dǎo)。處在大 學(xué)這個時期，是學(xué)生的

2、心理開始逐漸走向成熟的過渡期，如 何正確引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀等，是 刻不容緩的任務(wù)，也是交給各位大學(xué)輔導(dǎo)員老師的神圣使 命，他們是培養(yǎng)真正意義上合格人才的幕后英雄。在這個時 期的思想教育，要從小集體的利益逐步地提高和升華到全社 會、全民族的層面。這也是對大學(xué)生自身的要求，作為社會 主義接班人，他們必須要面對和接受這些?，F(xiàn)代的大學(xué)生呈 現(xiàn)出的狀態(tài)是思維非常的活躍，接受新鮮事物的速度也是非 常的快。恰好又是處在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達的時代，對于網(wǎng)絡(luò)世界 的無限好奇，更是深深地吸引住了廣大的學(xué)生群體，他們對 于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的了解和掌握也是非?？焖俚?。而且當(dāng)今大 學(xué)生自主性強，選課自由，活動

3、紛繁，行為分散，這就導(dǎo)致 “輔導(dǎo)員一學(xué)生干部一宣傳欄及口頭通知一學(xué)生”這一傳 統(tǒng)工作模式不能完全適應(yīng)學(xué)生的實際情況。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)通訊工 具在信息傳播與思想傳播中的強大優(yōu)勢，積極開展班級工 作，是新時期輔導(dǎo)員工作的有益嘗試。它為師生提供了一個 信息互動的良好平臺，為輔導(dǎo)員的工作帶來了高效和便捷。一、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)通訊工具（一）網(wǎng)絡(luò)通訊工具的使用情況網(wǎng)絡(luò)通訊工具在學(xué)生群體中的影響力和使用范圍幾乎 可以說已經(jīng)全覆蓋。這種新型的信息載體滿足了廣大學(xué)生對 新鮮事物和信息的了解和需求。為了方便溝通，網(wǎng)絡(luò)中又產(chǎn) 生了不少的即時溝通軟件，比如人人皆知的騰訊qq、多玩 yy、人人網(wǎng)等。其中，被稱作上網(wǎng)必備的qq,更是應(yīng)用

4、廣泛, 尤其是隨著手機上網(wǎng)功能的增加，手機qq和飛信的使用更 為廣泛。在筆者對蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院300名在校生的調(diào) 查中，約有97. 6%的學(xué)生擁有一個或一個以上的個人qq號碼, 約有55%的學(xué)生每天超過5個小時手機在線，約52%的人每 周的聊天時間在615個小時之間，也就是平均每天網(wǎng)上聊 天12個小時。每周花15個小時以上在網(wǎng)上聊天的占 13.32%,這意味著這部分大學(xué)生平均每天有23個小時在 網(wǎng)上與人聊天。而在本次調(diào)查中，也約有52%的學(xué)生手機開 通了飛信業(yè)務(wù)，表示會通過飛信與他人進行聯(lián)系。（二）網(wǎng)絡(luò)通訊的特性1時效性。通過互聯(lián)網(wǎng)，信息傳遞擺脫了時間和空間的 限制，不管對方身在何處，都能

5、進行對話。能夠更好的保證 消息傳遞的時效性。2互動性。網(wǎng)絡(luò)溝通雖然不是面對面的實際溝通，但是 現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)通訊工具，基本上可以滿足聯(lián)系人之間的各種需 求，方便又快捷。它可以打破距離和時間的限制：不僅僅可 以一對一的聊天，也可以實現(xiàn)一對多、多對多的聊天和聯(lián)系 模式，打破所謂地域限制。聯(lián)系時，可以是即時信息聯(lián)絡(luò)， 但是如果其中有一方不在線，也可以選擇留言方式，信息還 是會準(zhǔn)確無誤地轉(zhuǎn)達給接收人。3.平等性。在網(wǎng)絡(luò)制造的虛擬世界中，極大化的公平與 平等，成了學(xué)生們以及其他社會成員真實抒發(fā)內(nèi)心感受的平 臺。大學(xué)生在處理人際關(guān)系上，總是顯得有些稚嫩，面對社 會上各種各樣的誘惑和陷阱，在網(wǎng)絡(luò)世界里，可以盡量

6、少的 露出自我的缺點與不足，有足夠的時間來思考和化解面對的 尷尬，更容易解決矛盾。最關(guān)鍵的是，學(xué)生們不用考慮要面 對的社會輿論的壓力，在這個比較寬松的環(huán)境中，得到了思 想上的解放，最終使大學(xué)生在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中能夠更輕松地面 對友（愛）情，交往需求在網(wǎng)絡(luò)中得到充分的滿足。二、網(wǎng)絡(luò)通訊工具在輔導(dǎo)員工作中的作用（一）網(wǎng)絡(luò)通訊工具有助于加強輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的互 動交流國家教育部規(guī)定高等學(xué)校總體上要按師生比不低于 1 : 200的比例設(shè)置專職輔導(dǎo)員崗位，但是由于高校擴招，大 部分高校的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個標(biāo)準(zhǔn)，一個輔導(dǎo)員要帶300多 名學(xué)生，師生之間缺乏交流，容易陷入師生感情淡化、師生 關(guān)系冷漠的思想政治教育

7、僵局，給輔導(dǎo)員的教育管理工作增 加難度。而網(wǎng)絡(luò)通訊工具的出現(xiàn)讓輔導(dǎo)員和學(xué)生之間由“師 生”關(guān)系變成“網(wǎng)友”關(guān)系，由“面對面”變成“鍵對鍵” 的交流，可以讓學(xué)生在面對面時不便于吐露的心聲，敏感、 羞于啟齒的問題，通過網(wǎng)絡(luò)通訊工具對輔導(dǎo)員敞開心扉、暢 所欲言、自由交談，以此加強師生之間的互動交流。一方面, 學(xué)生可以通過qq,用實名或匿名的方式向輔導(dǎo)員傾訴自己在 學(xué)習(xí)、生活、工作等方面的喜怒哀樂，讓輔導(dǎo)員及時了解學(xué) 生的思想動態(tài)并及時處理、解決。另一方面，通過網(wǎng)絡(luò)通訊 工具輔導(dǎo)員也可以有針對性的對一些有問題的學(xué)生進行批 評、指正、心理疏導(dǎo)，以避免面對面處理問題的傳統(tǒng)方式帶 給學(xué)生“沒面子"

8、的感覺。（二）網(wǎng)絡(luò)通訊工具有利于提高班級管理效率，增強集 體感就目前形式來看，輔導(dǎo)員所帶班級過多，如果每次班會 都以傳統(tǒng)的形式召開，那平均每召開一次班會要用一周左右 的時間，輔導(dǎo)員就沒有多余的時間處理其他事務(wù)?，F(xiàn)代化的 手段可以彌補這些不足，比如利用飛信群或是qq群召開班 級會議，在群里公開班級事務(wù)，討論班級計劃，大家暢所欲 言，無所顧忌，大家把自己的想法如實表達，也避免了班級 管理時出現(xiàn)的隔閡，增強了集體榮譽感。而且召開qq或是 飛信會議可以幾個班級一起開，但是又互不影響，能夠很好 地提高班級管理效率。（三）網(wǎng)絡(luò)通訊工具能夠拉近輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離 感在我國傳統(tǒng)的管理思想中，“師道尊嚴(yán)”的

9、觀念根深蒂 固，輔導(dǎo)員身處學(xué)校學(xué)生管理工作的第一線，不能在按照傳 統(tǒng)教育方式，命令、領(lǐng)導(dǎo)他們，要縮短師生之間的距離。讓 學(xué)生把輔導(dǎo)員當(dāng)成朋友，讓他們體會到輔導(dǎo)員的關(guān)心。網(wǎng)絡(luò) 通訊工具是一個很好的媒介。比如，在一些節(jié)日、個人特殊 的日子（生日），通過網(wǎng)絡(luò)通訊工具傳遞一些祝福的話語； 在天氣遽然變化時，發(fā)一條友情提醒，讓學(xué)生感受到老師的 關(guān)注與關(guān)心。輔導(dǎo)員也可以把自己想要對學(xué)生說的心理話和 一些生活隨想用群發(fā)的形式傳遞給大家，讓學(xué)生能更多地了 解輔導(dǎo)員，這樣更容易產(chǎn)生認(rèn)同感，拉近師生之間的距離。（四）網(wǎng)絡(luò)通訊工具有助于提升輔導(dǎo)員日常管理工作效率一位高校輔導(dǎo)員一般要擔(dān)任幾百名大學(xué)生的教育管理 工作，

10、任務(wù)內(nèi)容觸及到學(xué)生的思維、深造、工作與生計的各 個方面，事變煩復(fù)。況且古代大學(xué)生選課自由，行為渙散， 勾當(dāng)紛繁，招致激進任務(wù)模式不能完全順應(yīng)學(xué)生的現(xiàn)實狀 況。經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)通信工具，輔導(dǎo)員可以實時將種種籌畫規(guī)定、 講演、文件等信息實時公布在通訊工具的群分享里面，學(xué)生 上網(wǎng)就能夠瀏覽閱讀，得到靜態(tài)信息。也可以通過qq群或 是飛信群發(fā)布一些即時信息。網(wǎng)絡(luò)通訊工具在畢業(yè)班的管理 中發(fā)揮了很大的作用，大多數(shù)高職院校都采取了校企合作 “2+1”的教學(xué)模式，也就是2年在學(xué)校學(xué)習(xí)，1年在企業(yè)實 習(xí)的模式，而且學(xué)生分布在不同的企業(yè)，這樣的教改模式使 輔導(dǎo)員對班級的管理形成一定的困難，對于一些常規(guī)的通 知、工作信息的

11、發(fā)布以及學(xué)生思想動態(tài)的掌握都存在很大的 困難。但是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)通訊工具，這些問題迎刃而解，時空不 再是問題，只要有網(wǎng)絡(luò)、有手機在身邊就可以接收到老師發(fā) 布的招聘信息和一些其他相關(guān)的信息。學(xué)生在企業(yè)時也可以 隨時通過網(wǎng)絡(luò)匯報他們的情況，有任何疑問可直接與輔導(dǎo)員 進行網(wǎng)絡(luò)交流。也可以利用網(wǎng)絡(luò)通訊工具讓輔導(dǎo)員的一些常 規(guī)工作變得更簡單、更有效。比如，筆者每周初都會用飛信 來反饋學(xué)生上一周的表現(xiàn)，每個人的綜合測評加分、扣分情 況，讓他們實時了解一周的表現(xiàn)，對學(xué)生起到督促和激勵作 用。如此，輔導(dǎo)員可以更高效地完成學(xué)生日常管理工作，使 得高校學(xué)生日常管理工作更加規(guī)范和科學(xué)。(五) 網(wǎng)絡(luò)通訊工具有助于促進輔導(dǎo)員

12、之間的經(jīng)驗交流 和知識共享。網(wǎng)絡(luò)通訊工具的群功能，主要是qq群和飛信群，可以 為輔導(dǎo)員提供一個互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗和探討工作的場所，還可以 利用群共享將輔導(dǎo)員工作過程中所收集的資料、心得互相分 享。因此，網(wǎng)絡(luò)通訊工具群已成為高校輔導(dǎo)員之間學(xué)習(xí)交流 的新平臺，它促進了輔導(dǎo)員之間的經(jīng)驗交流和知識分享，為 輔導(dǎo)員解決實際問題提供了思路和借鑒?？傊镁W(wǎng)絡(luò)通訊工具可以使輔導(dǎo)員的工作更簡單更 有效。利用網(wǎng)絡(luò)通訊工具進行班級管理，可以在師生之間建 立起溝通的橋梁，拉近心理距離，可以使輔導(dǎo)員的工作更加 得心應(yīng)手，班級管理更加順暢、民主、科學(xué)和時尚。當(dāng)然， 現(xiàn)代化手段并非萬能，它只是輔導(dǎo)員管理工作的一種新手 段，不能代替班級的日常管理工作?，F(xiàn)代化手段對新時代的 輔導(dǎo)員的管理工作有一個良好的促進作用，使現(xiàn)代化的通訊 手段在新形勢下進一步為高校輔導(dǎo)員工作增添光彩。參考文獻：1 羅玲云論高校輔導(dǎo)員博客的功能j.徐州建筑職 業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009, 9 (3)： 82-84.2 何雪梅從輔導(dǎo)員的角度探討博客的思想政治教育 功能j.文教資料，2009, (1)： 194-197.3 梁燕云應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)聊天工具開展思政教育的可行性 探析j.科教平臺，2007, (16)： 151-152.4 楊