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文檔簡介
1、寶馬目標(biāo)市場分析近年來中國汽車工業(yè)發(fā)展之迅速,令世界為之震驚。 可是在中國汽車產(chǎn)業(yè)熱熱鬧鬧的表象之下的事實(shí)卻是國民經(jīng)濟(jì)利益的巨大流失。大國的發(fā)展之路告訴我們, 振興民族的汽車工業(yè)必須依靠民族的品牌。德國有寶馬、奔馳、大眾,美國有通用、福特、克萊斯勒,日本有豐田、本田、日產(chǎn),這品牌已經(jīng)把它們的出生地融入了血脈之中。中國有許許多多的企業(yè), 但是有百年歷史的企業(yè)卻寥寥無幾。而國外很多企業(yè)卻與中國目前的行業(yè)現(xiàn)狀恰恰相反。眾所周知,許多帶國際享有盛名的國際品牌大多都是國外品牌,而絕非中國品牌。 這些品牌經(jīng)歷了較長時(shí)間的發(fā)展才有幾年地位和名譽(yù)。下面我們就目前國外汽車行業(yè)的百年品牌, 以德國寶馬公司為例,
2、研究他們的經(jīng)營策略和理念,以加深自身對企業(yè)發(fā)展的理解。首先,我們要清楚的知道“企業(yè)愿景” 、 “企業(yè)使命”是什么,它要包括了哪些內(nèi)容,重點(diǎn)突出哪些內(nèi)容?有哪些作用,等等。企業(yè)愿景 ;是指企業(yè)所描述的關(guān)于未來成績的理想化定位和生動性藍(lán)圖。它是一個夢想,可以通過長期的努力最終變成現(xiàn)實(shí)。企業(yè)愿景可以被視為進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是最為基本的概念,是開展戰(zhàn)略管理活動的邏輯起點(diǎn)。企業(yè)愿景的作用: 1、激勵性:企業(yè)愿景是組織對未來的一種甜蜜的夢想。2、挑戰(zhàn)性:企業(yè)愿景是組織對未來狀態(tài)渴望的一種心智圖像。3、引導(dǎo)性:企業(yè)戰(zhàn)略的制定、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的分解、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的確定都應(yīng)當(dāng)始終不離開企業(yè)愿景所指引的努力方向。
3、德國寶馬公司的企業(yè)使命的定位:數(shù)十年來,英文“joy ”一直是寶馬品牌的核心訴求,“joy ”包含了“歡樂”、 “樂趣” 、 “喜悅”等中文詞匯所表達(dá)的豐富的情感,眾所周知的“純粹駕駛樂趣”就是這一核心訴求的表達(dá)方式之一。 2010 年,寶馬全球決定把“ joy ”直接與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,中文確定為“bmw 之悅” ?!皩汃R”在很多消費(fèi)者的心中有一個趨于共同的認(rèn)識:如果一定要用一個詞來代表,那就是“品質(zhì)” 。每個成功的男人都有欲望駕馭一輛寶馬,因?yàn)樗瞧焚|(zhì)、豪華、動感、高效的完美結(jié)合。寶馬品牌的營銷核心:一、bmw 之悅”令“駕駛樂趣“的內(nèi)涵更豐富“bmw 之悅” 一個很強(qiáng)的支點(diǎn)就是人們所熟知的
4、寶馬的“駕駛樂趣”。寶馬總會有最先進(jìn)的技術(shù)、最好的設(shè)計(jì)、最充分的駕駛樂趣,這些是品牌的基石, 是過去近二十年在中國積淀下來的品牌資產(chǎn)。寶馬代表著成功和自信,反映著品牌使用者的性格、生活方式和價(jià)值觀。人和車之間建立了一種親密感,令人從內(nèi)心深處產(chǎn)生積極和美好的情緒,這些正是“ bmw 之悅”的基石。二、 “bmw 之悅”是負(fù)責(zé)任和可持續(xù)的樂趣無論在中國的文化傳統(tǒng)和寶馬的公司理念中,樂趣從來都不是獨(dú)自享受的?,F(xiàn)在越來越多的客戶投身于環(huán)保和社會公益活動中,以負(fù)責(zé)任的方式去生活, 以博愛之心去分享成功和快樂,他們從中體會到的愉悅正是“ bmw 之悅”的又一種美好情感。三、 “bmw 之悅”是成就夢想的快
5、樂有夢想的品牌,有夢想的人,有夢想的中國,人、車和社會在精神層面合而為一,相互激勵一起向前。寶馬去年專門生產(chǎn)的“中國60 周年“紀(jì)念版 bmw760li是對偉大的中國夢想的贊美,歷年來開展的寶馬愛心活動以及本地化生產(chǎn)對中國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn),也使寶馬成為中國夢想的一部分。由此,”bmw 之悅“完美地將品牌傳統(tǒng)和愿景、客戶群和中國的時(shí)代精神統(tǒng)一在一起, 為寶馬品牌賦予了更加撼動人心的魅力。寶馬與中國的夢想者們同行,為追逐夢想而共同努力,這種逐夢激情正是“ bmw 之悅“。四、 “bmw 之悅”是“人車合一”和“天人合一“的極致樂趣寶馬以創(chuàng)新而富有動感的產(chǎn)品為客戶提供最美好的駕駛體驗(yàn),激發(fā)他們無窮的靈感、
6、 進(jìn)取心以及對生活的熱情; 富于遠(yuǎn)見和激情的品牌和客戶共同推動更美好的未來和偉大夢想的實(shí)現(xiàn),這就是”bmw 之悅“。總結(jié)來說,寶馬重在突出開車的樂趣,最大限度地與顧客深度接觸,讓顧客深刻的認(rèn)識到, 實(shí)實(shí)在在的感受到寶馬給人帶來的舒適。同時(shí),寶馬公司在做品牌宣傳時(shí), 能從人性的需求和當(dāng)?shù)氐娜宋奈幕屹€的契合,為寶馬在中國的成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。德國寶馬公司的品牌管理之道:專注于高檔品牌 bmw 集團(tuán)的最高戰(zhàn)略就是專注于高檔汽車品牌。 公司最高管理層確信公司獲得成功的唯一方法,就是專心專意做好自己擅長的事情。bmw 集團(tuán)的優(yōu)勢是服務(wù)高檔車市場,并且在高檔汽車品牌方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。因此,公司歷來都
7、把主要精力集中在高檔汽車品牌。在 bmw 集團(tuán)的高檔汽車品牌組合中,最核心的品牌是 bmw,另外就是 mini 和勞斯萊斯( rolls royce ) 。mini 是一種很緊湊但非常敏捷的車型,采用前輪驅(qū)動技術(shù)。mini 相信高檔與否在于概念而非尺寸,它代表了小型車的安全性、 創(chuàng)新和靈活性, 而勞斯萊斯則代表了最頂級、最高貴的豪華車。bmw 對三大品牌實(shí)行分品牌管理。三大品牌都有各自明確的設(shè)計(jì)工作室, 負(fù)責(zé)新車型從最初構(gòu)想直到開始生產(chǎn)的整個研發(fā)過程。bmw 品牌成功的關(guān)鍵, 首先在于公司最高管理層高度重視品牌管理。bmw 集團(tuán)董事長赫爾穆特 ?龐克(helmut panke )在 2003
8、年接受華爾街日報(bào)采訪時(shí)表示,品牌不僅僅是一個標(biāo)識或階段性廣告活動。品牌需要一種滲透到整個組織的精神,自上而下貫穿到公司所做的每一件事情當(dāng)中。其次,精心塑造品牌形象。bmw 的品牌形象傳播活動同其品牌內(nèi)涵具有高度的一致性。bmw 高爾夫球公開賽、一級方程式比賽以及 007 電影系列,這些品牌形象活動有效地增強(qiáng)了 bmw 品牌的動感和運(yùn)動性、設(shè)計(jì)美學(xué)和杰出質(zhì)量的品牌內(nèi)涵。 在博鰲論壇上,bmw 在最后一刻擊敗兩度贊助論壇的奧迪,成為論壇的贊助商。所有這些精心規(guī)劃的品牌形象傳播活動,有效地提升了 bmw 的品牌資產(chǎn)?!皩汃R”的品牌戰(zhàn)略:一、探索“一體化”的道路一體化的政策之一是技術(shù)規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)化。不管
9、和諧統(tǒng)一多么重要, 千百年來發(fā)展起來的文化傳統(tǒng)和生活方式的差異永遠(yuǎn)不會消亡。為了滿足不同地方市場的不同要求, 寶馬公司決定采取集中統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略,戰(zhàn)略的實(shí)施則依不同的國家而有所變化。這就是所謂“品牌全球化營銷地方化”的營銷戰(zhàn)略。二、品牌全球化、營銷地方化不同國家的、 那些具有某種相同或相似要求的人,構(gòu)成了寶馬細(xì)分市場中的目標(biāo)群體。一方面,有的類型在各國的愛好者都有相當(dāng)大的比例,如“名譽(yù)、運(yùn)動型駕車者” 和“普通型汽車愛好者” 在意大利、法國、荷蘭、奧地利的比例都不小。因此,某種“品牌世界化”對這兩類人有直接的吸引力。 另一方面,不同國家轎車駕駛?cè)丝诮M成的不同表明,贊成某種觀念的人因國而異, 如
10、“傳統(tǒng)型”和“說不清楚型”的人在法國 3 個駕車人數(shù)中就有2 個,在意大利則只有110。顯然需要“營銷地方化”。三、因國而異的特定期望全歐洲一致的要求有:可靠性、安全性、質(zhì)量、先進(jìn)技術(shù)。一旦這樣式經(jīng)過了上述基本參驗(yàn),下一步就是選擇適合某個國家趣味的體裁,還得將該國的氣候條件一并考慮。在荷蘭,汽車的吸引力有賴于“內(nèi)部品質(zhì)” ,如精工細(xì)琢的內(nèi)部配置。與此相反,在奧地利,汽車需要展示個人的自信, 什么樣的車顯示出其主人是什么樣的人“車如其人”的觀念在這里比其它任何國家都強(qiáng)。在意大利,人們十分希望車能符合駕駛員的個人風(fēng)味, 他們對設(shè)計(jì)和審美品質(zhì)以及行駛中的動力表現(xiàn)的要求,使得人們發(fā)現(xiàn)意大利人對車的追求
11、和其它國家的人截然不同。顯而易見差別在于人們對車的特定期望因國而異。因此,寶馬公司認(rèn)為一種車要在眾多國家成功地銷售,最終是一個溝通問題。四、尋找最佳的戰(zhàn)略路線寶馬公司透過對定位標(biāo)準(zhǔn)的有機(jī)結(jié)合,去尋找最佳的戰(zhàn)略路線。路線 1:理想戰(zhàn)略與指導(dǎo)方針。若要獲得理想的戰(zhàn)略,指導(dǎo)方針必須做到:應(yīng)盡可能多地對目標(biāo)群體成員富有吸引力,具有凝聚力。即使有多方面的特征,也要形成一個統(tǒng)一的整體;符合企業(yè)形象的要求;提供一個超越競爭對手的獨(dú)特地位。路線 2:定位原則與定位方式。在寶馬,用一種更為現(xiàn)代的方式重新制定其國際定位方式時(shí), 定位的原則與研究結(jié)果兩者都至關(guān)重要。以前的方式單方面考慮技術(shù)能力和先進(jìn)性為特征,新的方式則擴(kuò)展至包容的情感因素、審美價(jià)值、風(fēng)格雅致、構(gòu)思精巧、獨(dú)特超群和個性鮮明等新的方面。突破了寶馬品德傳統(tǒng)上強(qiáng)調(diào)以技術(shù)與運(yùn)動風(fēng)格為核心的形象,由此大大增加了擴(kuò)展品牌的途徑。路線 3:定位市場與定位競爭。寶馬公司新的定位方式在很大程度上受到 1987 年、1988 年兩年中推出的 5 和 7 個系列新車型的影響。但是這種新穎性往往很快過時(shí),而競爭者則虎視眈眈,暗中等待時(shí)機(jī),時(shí)刻準(zhǔn)備推出新產(chǎn)品。 新產(chǎn)品的開發(fā)需要投入大量的時(shí)間和資金。正因如此,圍繞產(chǎn)品的整個環(huán)境,以及公司整體的姿態(tài),在產(chǎn)品定位市場的銷售中必須發(fā)揮更積極的作用。由此確立的定位競爭逐漸從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到它的環(huán)境方面。寶馬公司新的品牌戰(zhàn)略
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