公司員工培訓(xùn)管理工作規(guī)范

1、公司員工培訓(xùn)管理工作規(guī)范 公司員工培訓(xùn)管理工作規(guī)范 一.確定培訓(xùn)需求 1.分析工作任務(wù),了解新員工的培訓(xùn)需求。a.分析工作的主要任務(wù)。b.分析執(zhí)行任務(wù)的狀況。c.分析各個任務(wù)與子任務(wù)的完成標準。d.分析完成任務(wù)的條件。e.分析每項任務(wù)所需要的技能和學(xué)問。2.分析工作績效,了解崗位培訓(xùn)的需求。a.評估員工的工作績效,并設(shè)法改進員工的績效。b.分析出什么是能夠做的,什么是不能做的。c.假如不能夠做,員工需要什么技能或?qū)W問。d.分析員工做不好的原因,比如是個人主觀原因還是企業(yè)的培訓(xùn)沒有跟上。e.讓員工說出究竟需要什么樣的培訓(xùn)。 二.設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容 1.確定培訓(xùn)的一般內(nèi)容。a.確定員工學(xué)問的培訓(xùn)內(nèi)容。b

2、.確定員工技能的培訓(xùn)內(nèi)容。c.確定員工態(tài)度的培訓(xùn)內(nèi)容。2.確定比較特別的培訓(xùn)內(nèi)容。a.價值觀方面的培訓(xùn)內(nèi)容。b.客戶服務(wù)方面的培訓(xùn)內(nèi)容。c.團隊精神方面的培訓(xùn)內(nèi)容。d.個人技能方面的培訓(xùn)內(nèi)容。e.企業(yè)文化方面的培訓(xùn)內(nèi)容。3.培訓(xùn)方式的選擇。a.室內(nèi)培訓(xùn)與室外培訓(xùn)的選擇。b.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與會議論壇的選擇。 三.確定不同員工的培訓(xùn)標準 1.新員工上崗培訓(xùn)的內(nèi)容。a.企業(yè)的價值觀與企業(yè)文化培訓(xùn)。b.企業(yè)的規(guī)章制度與政策內(nèi)容培訓(xùn)。c.企業(yè)的報酬制度與待遇培訓(xùn)。d.工作準則與工作支配培訓(xùn)。e.對企業(yè)發(fā)展歷史與領(lǐng)導(dǎo)班子的介紹。2.對基層管理人員進行培訓(xùn)的內(nèi)容。a.對工作方法與技巧進行培訓(xùn)。b.對如何處理好人際

3、關(guān)系進行培訓(xùn)。c.對如何進行有效管理進行培訓(xùn)。3.對中、高層管理者進行培訓(xùn)的內(nèi)容。a.戰(zhàn)略學(xué)問的培訓(xùn)。b.人力資源學(xué)問的培訓(xùn)。c.項目管理學(xué)問的培訓(xùn)。d.行業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)。 四.培訓(xùn)預(yù)算與管理 1.進行培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算。a.依據(jù)比例進行預(yù)算。b.依據(jù)人均來進行預(yù)算。c.依據(jù)推算來進行預(yù)算。d.依據(jù)需求來進行預(yù)算。2.管理培訓(xùn)費用。a.對場地費用進行管理。b.對食宿費用進行管理。c.對教材費用與器材進行管理。d.對培訓(xùn)講師的費用進行管理。e.對交通費用進行管理。 五.企業(yè)員工申請培訓(xùn)的申報程序 申報程序由培訓(xùn)部門下發(fā)自我申報表申請人填寫個人申報表上報申報表給培訓(xùn)部培訓(xùn)部進行研究上級與部下溝通培訓(xùn)部門

4、的意見注:對沒有培訓(xùn)部門的企業(yè),則由人力資源部門詳細負責(zé)。 六.小結(jié) 企業(yè)培訓(xùn)可概括如下:1.幫助員工理解業(yè)務(wù)的內(nèi)涵。2.幫助員工理解他們應(yīng)當怎樣為企業(yè)工作,而且是有成效地工作。3.幫助員工發(fā)覺他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要是什么 4.識別滿意培訓(xùn)和發(fā)展需要的主要選擇方案。5.輔導(dǎo)并支持企業(yè)的員工。6.統(tǒng)一培訓(xùn)目標和標準。7.評價培訓(xùn)和發(fā)展行為。8.有實力的企業(yè)應(yīng)培育自己的培訓(xùn)隊伍。9.缺乏實力的企業(yè)可儲備必要的培訓(xùn)師資源以備不時之需。 七.培訓(xùn)整合技巧 1.為了有效培訓(xùn),企業(yè)需要與廣闊員工進行溝通。2.利用員工的反饋與設(shè)想,確定培訓(xùn)大綱。3.召開座談會再次與廣闊員工進行溝通。4.假如必要,請專業(yè)培訓(xùn)師介入以精確地確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。5.確定培訓(xùn)目標。6.檢查培訓(xùn)內(nèi)容能否滿意全部員工的需求,若發(fā)覺錯誤要準時修改。7.通過換位思索的方式來檢查培訓(xùn)內(nèi)容是否合適。8.打算外請講