區(qū)某醫(yī)院職工行為規(guī)范

1、區(qū)某醫(yī)院職工行為規(guī)范 區(qū)人民醫(yī)院職工行為規(guī)范 一、總則: 第一條為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵管理,規(guī)范職工行為,促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展,建設(shè)一支具有較高素養(yǎng)和執(zhí)業(yè)水準(zhǔn)的職工隊(duì)伍,特制定岫巖縣第三人民醫(yī)院職工行為規(guī)范 第二條本規(guī)范是規(guī)范、調(diào)整、約束全院職工的職業(yè)道德,行業(yè)作風(fēng),行業(yè)規(guī)范,執(zhí)業(yè)水準(zhǔn)的依據(jù),適用于醫(yī)院全體職工(含借聘返聘職工)。 第三條職工必需遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)療法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行職工行為規(guī)范,職工違反本規(guī)范中的條例,一律嚴(yán)格按規(guī)范中的規(guī)定做出對(duì)應(yīng)處理。 第四條職工違紀(jì)性質(zhì)嚴(yán)重,熟悉態(tài)度不端正將報(bào)送衛(wèi)生主管部門接受行政處分,違法涉嫌犯罪移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。 二、勞動(dòng)紀(jì)律

2、第五條按時(shí)上班,掛牌上崗,堅(jiān)守崗位,不遲到、不早退。 第六條工作時(shí)間不得干私活以及從事與工作無關(guān)的事情、不得玩電腦游玩,不得串崗或白天不得在值班室工作看電視,談天、吃零食等,不得因帶人看病而影響工作。 第七條工作時(shí)間工作場地必需著裝干凈、儀表端莊。不得大聲喧嘩、穿便裝、不得醉酒影響工作,診療過程中不得抽煙不得接手機(jī)。 第八條不得利用職務(wù)之便插隊(duì)帶親戚朋友看病做檢查造成不良影響。 第九條聽從組織和領(lǐng)導(dǎo)支配和調(diào)配,積極參與醫(yī)院或科室支配的院內(nèi)院外活動(dòng)及業(yè)務(wù)活動(dòng)。 第十條職工請(qǐng)假必需根據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理正式手續(xù),未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自調(diào)休和請(qǐng)人代班,一般狀況下不得臨時(shí)請(qǐng)假,未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自離崗。 三、服務(wù)

3、態(tài)度 第十一條敬重患者的人格和權(quán)益,語言文明,態(tài)度和氣,舉止端正,擅于與病人溝通。 第十二條任何狀況下不得以任何理由與患者發(fā)生爭吵,提倡文明用語,注意與患者溝通解釋到位,杜絕服務(wù)忌語。 四、職業(yè)道德 第十三條關(guān)心醫(yī)院、熱愛醫(yī)院,自覺維護(hù)醫(yī)院的形象和聲益,不說對(duì)醫(yī)院不利的話,不做任何對(duì)醫(yī)院聲益有影響的事。 第十四條關(guān)心集體,正確處理同事之間的關(guān)系,相互學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互補(bǔ)充,共同進(jìn)步。 第十五條愛惜公物,積極參與醫(yī)院的民主管理,增加主人翁意識(shí),增加成本意識(shí)反對(duì)鋪張鋪張。 第十六條熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務(wù),嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。 第十七條積極開展科學(xué)研究,不斷鉆研新的治療方法,努力提高學(xué)術(shù)水平。 第十八條

4、各級(jí)各類人員共同專心履行職責(zé),高質(zhì)量地完成本職工作。 五、職業(yè)紀(jì)律 第十九條醫(yī)生要堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,要禮貌接診,細(xì)心問診,嚴(yán)謹(jǐn)確診,不得推諉隨便轉(zhuǎn)診病人,嚴(yán)格遵循治療常規(guī),做到因病施治,合理檢查,合理治療,合理用藥。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作常規(guī),嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 第二十條不得以工作之便收受任何形式的回扣和禮品,自覺抵制各種不正之風(fēng)。 第二十一條不得以工作之便收受患者的錢物和接受患者吃請(qǐng),更不允許索要,示意。 第二十二條未經(jīng)醫(yī)院允許不得擅自外出從事醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)或在家私自行醫(yī)開業(yè)。 第二十三條不得介紹病人到本縣范圍內(nèi)醫(yī)院或診所、藥店做檢查、取藥。 第二十四條任何科室和個(gè)人不得無發(fā)票收費(fèi),

5、私設(shè)小金庫,私自出售、代售藥品。 第二十五條未經(jīng)批準(zhǔn),任何科室和個(gè)人不得做“人情”檢查或減免費(fèi)用。 第二十六條不得利用工作之便開具人情處方,不得違反規(guī)定開具病假條和病情證明單及與姓名不符的發(fā)票。 第二十七條不得利用工作之便搭車開藥,搭車退藥和搭車檢查。 第二十八條護(hù)士要熱愛惜理專業(yè),對(duì)工作精益求精。對(duì)病人和氣親切,熱忱愛護(hù),一切為病人之所急,幫病人 之所須。 第二十九條醫(yī)技人員要積極為臨床供應(yīng)科學(xué)依據(jù),作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),實(shí)事求是,以準(zhǔn)時(shí)精確安全為原則,不出假,報(bào) 告及慌報(bào)數(shù)據(jù)。 第三十條行政管理人員專心執(zhí)行黨和政府制定的衛(wèi)生工作方針、政策,帶頭尊紀(jì)守法和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,牢 固樹立為病人、為臨床、為基

6、層職工服務(wù)的理念,嫻熟把握本職業(yè)務(wù),經(jīng)常深入實(shí)際、調(diào)查研究了解 分析各種信息,做到反映精確、決策科學(xué)、解決準(zhǔn)時(shí)、講究實(shí)效。 六、社會(huì)公德 第三十一條廉潔奉公、遵紀(jì)守法、不以權(quán)謀私和以醫(yī)謀私。 第三十二條遵守社會(huì)公德,遵守市民公約,爭做文明市民,爭創(chuàng)文明家庭、文明小區(qū)。 第三十三條積極響應(yīng)政府號(hào)召,晚婚晚育、計(jì)劃生育,踴躍參與撫貧救災(zāi)、捐款、義診等公益活動(dòng)。 第三十四條學(xué)科學(xué)、宣傳科學(xué)、準(zhǔn)時(shí)運(yùn)用和把握 七、違反規(guī)范的處理 第三十二條經(jīng)查或經(jīng)群眾患者舉報(bào),職工違反規(guī)范狀況屬實(shí),將相應(yīng)分別賜予批評(píng)教育、通報(bào)、經(jīng)濟(jì)處 罰、暫停職務(wù)晉升、當(dāng)年不予評(píng)先進(jìn)、待崗、報(bào)呈衛(wèi)生主管部門賜予行政處分等處理。 第三十

7、三條違反勞動(dòng)紀(jì)律的懲罰: 1、違反勞動(dòng)紀(jì)律按考勤獎(jiǎng)罰方法進(jìn)行懲罰,如造成醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故按醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故防范處理預(yù)案進(jìn)行處理。 2、違反請(qǐng)休假規(guī)定按請(qǐng)休假管理方法進(jìn)行處理。 3、利用職務(wù)之便插隊(duì)帶親戚朋友看病做檢查造成不良影響每次扣罰20元。 4、因飲酒影響正常工作,每次扣罰50元,當(dāng)年不能評(píng)先進(jìn),引發(fā)醫(yī)療糾紛由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)后果。 5、不聽從組織安排,調(diào)動(dòng)工作不到崗,經(jīng)做思想工作后仍舊未到崗按曠工處理,當(dāng)年不能評(píng)先進(jìn)。 6、無故不參與醫(yī)院或科室事先支配的院內(nèi)院外活動(dòng)或會(huì)議及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每次扣罰30元。出現(xiàn)兩次以上當(dāng)年不能評(píng)先進(jìn),科主任外出不報(bào)告,無去向,發(fā)覺一次扣30元,出現(xiàn)兩次以上當(dāng)年不能評(píng)

8、先進(jìn)。 7、未經(jīng)院辦會(huì)研究未辦理停薪留職手續(xù)擅自離院的報(bào)經(jīng)縣人事勞動(dòng)部門賜予除名處理。 第三十四條違反服務(wù)態(tài)度第十一-十二條,因服務(wù)態(tài)度差或溝通不到位,與病人發(fā)生爭吵,對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并賜予50-100元懲罰,當(dāng)年不予評(píng)先進(jìn),經(jīng)常性發(fā)生因服務(wù)態(tài)度被投訴(3次以上)先待崗三個(gè)月(待崗期間只發(fā)崗位工資,以下同),期滿后視其熟悉態(tài)度再打算是否恢復(fù)崗位。 第三十五條違反職業(yè)道德第十三-十八條,視性質(zhì)狀況賜予批評(píng)教育,當(dāng)年不能評(píng)先進(jìn)。 1、對(duì)不能正確處理同事之間關(guān)系,相罵、打架,影響較差的分別對(duì)雙方當(dāng)事人賜予100元的懲罰,擔(dān)當(dāng)職務(wù)的加 倍懲罰。 2、工作責(zé)任心不強(qiáng),缺少主人翁意識(shí),造成正常工作不能

9、銜接,每次扣罰相關(guān)人員50元,造成后果由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)。 3、工作失職,責(zé)任心不強(qiáng),管理不善,或違反技術(shù)操作規(guī)定造成事故,或購置偽劣物質(zhì),致使國家和集體利益遭受損失,提交院辦會(huì)研究,按損失程度賜予相應(yīng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。 第三十六條違反職業(yè)紀(jì)律第十九-二十七條,當(dāng)年不能評(píng)先進(jìn)并相應(yīng)賜予下列處理,違紀(jì)性質(zhì)嚴(yán)重或熟悉態(tài)度 不端正,不接受本院處理的報(bào)呈衛(wèi)生主管賜予行政處分,涉嫌違法犯罪的移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑 事責(zé)任,如引發(fā)醫(yī)療糾紛帶來的后果由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)。 1、未堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制推諉病人或未遵守轉(zhuǎn)診規(guī)定隨便轉(zhuǎn)診病人按有關(guān)轉(zhuǎn)診規(guī)定進(jìn)行懲罰,引發(fā)醫(yī)療糾紛按醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故防范處理預(yù)案進(jìn)行處理。 2、利用工作之便收受“回扣”和禮品或收受“紅包”的根據(jù)有關(guān)收受“回扣”或收受“紅包”的規(guī)定進(jìn)行懲罰。 3、未經(jīng)醫(yī)院允許擅自外出從事醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)或在家私自行醫(yī)開業(yè),一經(jīng)發(fā)覺,賜予500-1000元的懲罰,當(dāng)年不能聘任職務(wù),屢較不改,賜予待崗三個(gè)月的處理。 4、介紹病人到本縣范圍內(nèi)醫(yī)院或診所、藥店做檢查、取藥,一經(jīng)發(fā)覺,每次賜予200元的懲罰,屢教不改的,賜予待崗2個(gè)月處理。 5、無發(fā)票收票、私自出售藥品和私自收費(fèi)做檢查,少收費(fèi)、漏收費(fèi)的,按制止少收漏收費(fèi)有關(guān)管理規(guī)定賜予處理。 6、利用工作之便開具人情處方,違反規(guī)定開具病假條或病情證明單或開搭車