時尚簡約大氣扁平風管理人員知識能力培訓教育PPT講授課件

1、忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉

2、瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。中層管理人員管理知識與技能培訓培訓人：XXXMiddle Management Management Knowledge And Skills Training忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想

3、留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。目錄content01. Part One 中層管理者的地位02. Part Two 主管領班的一般職責03. Part Three 主管領班的素質要求04. Part Four 如何做一名成功的中層管理者05. Part Five 對服務的理解忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害

4、羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。01.Part One中層管理者的地位The Position Of Mi

5、ddle Managers忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，

6、雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。u中層管理者的地位中層管理者的地位The Position Of Middle Managers主管、領班是酒店各項工作的重是銜接點，始終在領導服務的第一線，在酒店的經營管理中占有重要的地位。中層管理者是本崗位的帶頭人，是服務員的表率、標兵，在各項服務工作中應起模范作用和標準化的示范作用。中層管理者是服務員的貼心人，是基層員工工作、生活的偶像，是基層員工形影不離的親密伙伴，是基層員工的依靠力量，知心朋友。 主管、領班的素質，反映著酒店的整體素質和經營管理水平。主管、領班素質的高底，是酒店檔次高低的重要因素。 忽然，眼前飄來了許多

7、雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透

8、的花兒，害羞的花兒。02.Part One主管領班的一般職責General Responsibilities Of The Supervisor忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，

9、剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。酒店中的主管、領班，因各自崗位、工種的不同，有具體不同的職責，同時，也有帶共性的一般職責。010102020303根據上級下達的工作指令，精心組織，合理調配本班組的人力、物力，具體地進行布置安排，把每項工作任務的責任落實到人。 掌握、了解本班組人員的思想情況和業(yè)務水平，耐心細致地做好思想工作，充分發(fā)揮每個人的積極性和技能、業(yè)務專長。 進行培訓需求分析，組織實施對員工進行培訓。u主管領班的一般職責忽然，眼前飄來了許

10、多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔

11、透的花兒，害羞的花兒。管理好本班組設備物資，要經常和定期進行檢查，發(fā)現損壞或故障要及時報告，申請維修或更新，以保證正常運轉，不影響客人的使用。 0404u主管領班的一般職責與賓客保持密切不間斷的聯(lián)系，經常征求客人意見，及時組織分析情況，向領導報告反映，提出改善經營管理的意見和辦法。 0505及時發(fā)現處理突發(fā)事件，立即向領導報告請示，并詳細記錄整理分析，找出原因和規(guī)律，更好地為客人服務。 0606忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳

12、絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。對上級負責請在此處編輯文字說明，請在此處編輯文字說明。主管領班的責任u主管領班的一般職責對員工負責請在此處編輯文字說明，請在此處編輯文字說明。對客人負責請在此處編

13、輯文字說明，請在此處編輯文字說明。對自己負責請在此處編輯文字說明，請在此處編輯文字說明。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的

14、花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。03.Part Three主管領班的素質要求The Quality Requirements Of The Supervisor忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白

15、、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。職業(yè)道德規(guī)范0101敬重本職工作請在此處編輯文字說明，請在此處編輯文字說明。請在此處編輯文字說明。0202熱愛本職工作請在此處編輯文字說明，請在此處編輯文字說明。請在此處編輯文字說明。0303勤于本職工作請在此處編輯文字說明，請在此處編輯文字說明。請在此處編輯文字說明。u主管領班的素質要求忽然，眼前飄來

16、了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了

17、，剔透的花兒，害羞的花兒。u主管領班的素質要求01010202030304040505點擊輸入簡要的文字介紹，文字內容需概括精煉，文明禮貌點擊輸入簡要的文字介紹，文字內容需概括精煉，賓客至上點擊輸入簡要的文字介紹，文字內容需概括精煉，敬業(yè)樂業(yè)點擊輸入簡要的文字介紹，文字內容需概括精煉，專研技術點擊輸入簡要的文字介紹，文字內容需概括精煉，公私分明忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，

18、雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。u主管領班的素質要求心態(tài)在日常工作中增強服務意識，保持良好的心態(tài),用心為每一位客戶服務氣質性格在日常工作中增強服務意識，保持良好的心態(tài),用心為每一位客戶服務在日常工作中增強服務意識，保持良好的心態(tài),用心為每一位客戶

19、服務忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞

20、地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。能力是勝任領導工作的主觀條件。隨著社會的進步，高科技的迅猛發(fā)展，對主管領班的要求越來越高，一般至少在本崗位工作兩年以上，有一定的工作方法和經驗。主要表現為：u主管領班的素質要求組織協(xié)調能力經營管理能力應變能力操作能力語言文字能力開拓創(chuàng)新能力忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花

21、兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。04.Part Four如何做一名成功的管理者How To Be A Successful Middle-level Manager忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花

22、兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。中層管理者六要知道NO1.要知道管理好別人，首先要管好自己NO2.要知道尊重別人，就是尊重自己NO3.要

23、知道說話要講信用，以誠信為本NO4.要知道控制自己的脾氣，才能坦然處之NO5.要知道表揚應在公眾中，贊揚催人奮進NO6.要知道批評應在個別交談中，才能消除誤會u如何做一名成功的管理者忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花

24、在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。如何對員工進行培訓分析培訓需求并制定計劃培訓需求分析是對要進行培訓的項目（內容）、參加人員、培訓方式等進行論證的過程。依據分析出的培訓需求，有針對性的設計相應的培訓計劃u如何做一名成功的管理者忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、

25、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。u如何做一名成功的管理者培訓的方法講授法適用于某些理論知識，基礎知識類培訓內容。示范與實際操作法適用于基層員工的日常工作行為方面的培訓集中討論法針

26、對某一觀點或某一項目進行民主討論，最終得出一科學結果或制定出解決問題的方案案例分析法主要針對客人投訴，制定出預防問題再次發(fā)生的方案。現場指導針對在崗培訓，對操作中不規(guī)范的部分予以糾正、指導。講授法適用于某些理論知識，基礎知識類培訓內容。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮

27、在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。u如何做一名成功的管理者1培訓目的為什么要進行此項培訓，通過此項培訓要達到什么樣的效果。3培訓目的對于不同項目的培訓，應根據培訓對象，培訓老師的訓導能力，參加培訓者的實際情況來選擇培訓老師。2培訓對象哪些人是這項培訓的最直接受益者，哪些人最需要此項培訓。4培訓老師一種好的培訓方式也是此項培訓效果好壞的保證之一。培訓計劃的內

28、容忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地

29、轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。1不要專制主義，獨斷專行。u如何做一名成功的管理者中層管理者6不要4不要對別人說話時心不在焉。2不要心胸狹窄，斤斤計較 。5不要孤芳自賞，遠離群眾3不要壓制批評，聽不得反面意見。6不要把下屬視為工具忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔透的花兒，害羞的花兒。05.Part Five對服務的理解The Understanding Of Service忽然，眼前飄來了許多雪白、晶瑩的花朵，像柳絮在漫夭飛舞。我急忙伸出手想捧住它，想留住它。于是，雪花在我手中綻開又害羞地轉瞬消失。久違了，剔