新員工入職培訓(xùn)跟蹤考核方案

1、新員工入職培訓(xùn)跟蹤考核方案 新員工入職培訓(xùn)及跟蹤考核方案 一、入職培訓(xùn)的目的 入職培訓(xùn)不但可以使新員工了解企業(yè)文化、企業(yè)對自己的期望值,培育企業(yè)的使命感和責(zé)任感;還可以使新員工學(xué)習(xí)新的工作方法、企業(yè)內(nèi)的工作流程及職業(yè)發(fā)展方向。而跟蹤考核是讓企業(yè)進(jìn)一步了解新員工在崗位上的表現(xiàn),是對入職培訓(xùn)的進(jìn)一步加強(qiáng),從而分析該員工是否適合本崗位。同時新員工對于企業(yè)中存在問題的初步印象和感覺,對企業(yè)各項工作的改進(jìn)有很大的參考價值。 入職培訓(xùn)通?？梢赃_(dá)到以下幾個目的: 1、削減新員工的壓力和焦慮; 2、削減啟動成本; 3、降低員工流淌; 4、縮短新員工了解和熟識環(huán)境的時間; 5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價值觀、文化以

2、及職業(yè)期望; 6、協(xié)助新員工進(jìn)行角色定位; 7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范; 8、鼓舞新員工形成積極的態(tài)度。 二、入職培訓(xùn)的內(nèi)容: 1、企業(yè)的整體信息,通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的主管供應(yīng)。企業(yè)信息可包括企業(yè)總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。 2、與工作緊密相關(guān)的工作信息,通常由新員工的直接上級主管供應(yīng)。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。 3、企業(yè)還應(yīng)當(dāng)清晰地向新員工傳達(dá)企業(yè)對其的期望。應(yīng)當(dāng)向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報告關(guān)系、績效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說明

3、書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此,構(gòu)成員工期望的要素,工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入爭論和培訓(xùn)之列。此項培訓(xùn)由新員工的直接上級主管供應(yīng)。 4、入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清晰薪酬和福利政策。企業(yè)應(yīng)在入職培訓(xùn)中支配填寫薪酬和福利表,以使員工知道他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降男匠旰鸵褏⑴c的福利計劃,這樣更利于員工對薪酬體系的了解,定位自己的同時,進(jìn)而向更高的目標(biāo)努力。 5、引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作,如何與整個部門相協(xié)作,以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)爭論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最終,實際的工作場所布局也應(yīng)當(dāng)?shù)玫浇忉?包括辦公

4、日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他特別規(guī)的特征。 下面是常用的、詳細(xì)的入職培訓(xùn)的內(nèi)容: 1、企業(yè)成長史、文化、價值觀、企業(yè)業(yè)務(wù); 2、組織結(jié)構(gòu)圖; 3、福利組合概覽(如保險、休假、病假、退休等) 4、職位或工作說明書和詳細(xì)工作規(guī)范; 5、基本的人與機(jī)械掌握和安全培訓(xùn); 6、員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息; 7、有關(guān)企業(yè)識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦oa帳號的申請及使用、電話、停車位、辦公用品的使用規(guī)則等; 8、參觀設(shè)施和企業(yè)四周相關(guān)服務(wù),如餐廳、購物場所、干洗店等的概況; 三、入職培訓(xùn)的角色分工 有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間

5、頻繁的互動。在培訓(xùn)階段的這種互動越頻繁,新員工進(jìn)入角色就越快。新員工與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且,這種互動與新員工往后的態(tài)度(工作積極性、滿足度、組織承諾、離職傾向)有關(guān)。因此對于如織培訓(xùn)來說,企業(yè)內(nèi)部各崗位的角色定位顯得尤為重要 1、直接上級領(lǐng)導(dǎo):直接上級領(lǐng)導(dǎo)在新員工培訓(xùn)過程中既是信息的來源又是新員工的向?qū)?。直接上級領(lǐng)導(dǎo)可借助于向新員工供應(yīng)實際信息、清楚而現(xiàn)實的績效期望、強(qiáng)調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來幫助新員工克服生疏感、焦慮感。除此之外,直接上級領(lǐng)導(dǎo)還可通過鼓舞同事接納新員工來幫助他們。上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)細(xì)心為每一位新員工支配一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作

6、環(huán)境。上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)協(xié)助新員工開發(fā)他們在企業(yè)組織中的角色,以削減達(dá)不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果。 其他重要的直接領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)功能包括: 供應(yīng)詳細(xì)工作培訓(xùn); 暫緩支配新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí); 分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù); 進(jìn)行準(zhǔn)時的、有建議性的績效評估; 診斷造成沖突的問題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的); 利用新員工到來之機(jī),重新安排工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計以提高有效性和員工對工作系統(tǒng)的滿足度。 為了讓直接領(lǐng)導(dǎo)能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé),對他們進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。通過培訓(xùn),使領(lǐng)導(dǎo)們對整個入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的規(guī)律、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的熟悉。 2、同事

7、:企業(yè)的新員工把與同事之間的互動看作在他們企業(yè)中極其有幫助的活動。因為這樣,他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn)。另外同事的幫助有助于他們了解工作小組和企業(yè)組織的規(guī)范。 3、人力資源培訓(xùn)組人員:在整個入職培訓(xùn)中,人力資源培訓(xùn)組的主要職責(zé)是設(shè)計并監(jiān)控入職培訓(xùn)項目。詳細(xì)來說,他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料,實施培訓(xùn),設(shè)計并進(jìn)行評估研究。 人力資源開發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓(xùn)項目的角色。建立行動委員會并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見面、進(jìn)行入職培訓(xùn))。另外,人力資源開發(fā)人員還應(yīng)采取措施(如對新員工和其直接上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查)以確保入職培訓(xùn)項目按計劃并有效地進(jìn)

8、行。 4、新員工:在入職培訓(xùn)過程中,應(yīng)鼓舞新員工積極主動地成為主動的學(xué)習(xí)者。應(yīng)鼓舞他們主動搜尋他們自認(rèn)為對其適應(yīng)組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系。同時組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓舞和強(qiáng)化新員工此種行為的氛圍。 四、入職培訓(xùn)過程中應(yīng)當(dāng)留意的問題 1、過分強(qiáng)調(diào)文書工作; 2、信息超載:在短時間內(nèi)給新員工供應(yīng)過多信息; 3、不相關(guān)信息:供應(yīng)給新員工平凡而表面的與其工作任務(wù)無直接關(guān)系的信息; 4、缺乏策略:過多強(qiáng)調(diào)工作的失敗率或負(fù)面狀況; 5、過分地推銷組織; 6、強(qiáng)調(diào)正式的單向的溝通:如使用授課和錄像而沒有給新員工爭論有興趣話題的機(jī)會或提問的機(jī)會; 7、閃電式:將培訓(xùn)項目壓縮為一天完成; 8、缺乏對培訓(xùn)項

9、目的診 斷或評估; 9、缺乏效果跟蹤。 五、入職培訓(xùn)計劃 1、先期培訓(xùn):人力資源部培訓(xùn)組負(fù)責(zé)-不定期; 企業(yè)成長歷程與愿景、企業(yè)文化、組織構(gòu)架、主要業(yè)務(wù) 企業(yè)政策與福利、企業(yè)相關(guān)程序、績效考核 企業(yè)各部門功能介紹、企業(yè)培訓(xùn)計劃與程序 企業(yè)整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工的問題。 2、就職前培訓(xùn):部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé); 人力資源部門通知新員工的部門主管領(lǐng)導(dǎo) 讓本部門其它員工知道新員工額到來 預(yù)備好新員工辦公場所、辦公用品 預(yù)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料 為新員工指定一位資深員工,作為新員工的導(dǎo)師 預(yù)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù) 3、部門崗位培訓(xùn):部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé); 到職后第一天 到人力資源部報到:人力資源部負(fù)責(zé); 到部門報到,部門主管代表全體員工歡迎新員工到來 介紹新員工熟悉本部門員工 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特別規(guī)定 新員工工作描述、職責(zé)要求 爭論新員工的第一項工作任務(wù) 派老員工引領(lǐng)新員工到企業(yè)餐廳吃第一頓午餐 到職后第七天 一周內(nèi),部門主管領(lǐng)導(dǎo)與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。 對新員工一周的工作表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo) 設(shè)定下次績效考核的時間 到職后一個月(每個月都進(jìn)行跟蹤考核,直到試用期結(jié)束) 新員工及部門主管領(lǐng)導(dǎo)分別填寫新員工試用期跟蹤考核表(人力資源部培訓(xùn)組) 試用期最終一個