口腔醫(yī)院年度工作總結(jié)

1、市口腔醫(yī)院年工作總結(jié)二一一年十二月市口腔醫(yī)院年工作總結(jié)年，市口腔醫(yī)院在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的大力支持下， 全面貫徹黨的十七屆五中全會精神和“三個代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬各項(xiàng)工作，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，力求突破，爭創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)，強(qiáng)化內(nèi)部管理、確保醫(yī)療質(zhì)量、提升服務(wù)水平， 各項(xiàng)工作取得了顯著成績，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：工作任務(wù)完成情況一、業(yè)務(wù)情況發(fā)展良好（一）門診人數(shù)創(chuàng)歷史新高通過與省內(nèi)外其它兄弟醫(yī)院間的相互溝通， 將他們的一些先進(jìn)運(yùn)行管理模式和先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于我院的實(shí)際工作中。 醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)了良好發(fā)展。 年門診量達(dá)到

2、 28000 余人，平均日門診 72 人次，與去年相比增長 10%，達(dá)建院以來的最高水平。（二）醫(yī)療收支實(shí)現(xiàn)平衡年實(shí)現(xiàn)醫(yī)療收入 570 萬元，與去年相比增長 40%，并超過年初制定的年收入 500 萬元 14 個百分點(diǎn)。其中藥品收入 4.7 萬元，占總收入的 8；截至年 10 月底總支出 550 萬元，其中醫(yī)療支出 540 萬元，藥品支出約 4 萬元。收支結(jié)余約 20 萬元，并且還清了職工長期借款 14.6 萬元。（三）醫(yī)院影響力大幅提升繼續(xù)加強(qiáng)同四軍大、 交大等口腔醫(yī)院的技術(shù)交流合作， 不斷完善雙向轉(zhuǎn)診制度。接受中華口腔醫(yī)學(xué)會“西部行”志愿者 2 人來院進(jìn)行為期 2 個月的教學(xué)和臨床指導(dǎo)。

3、1-5 月份聯(lián)合市、區(qū)縣各醫(yī)院申請全市農(nóng)村老年人全口義齒免費(fèi)修復(fù)項(xiàng)目成功， 我院被批準(zhǔn)為市級新農(nóng)合全口義齒免費(fèi)修復(fù)定點(diǎn)診療機(jī)構(gòu)， 并于 6 月份承辦市新農(nóng)合全口義齒免費(fèi)修復(fù)技術(shù)培訓(xùn)班，為全市 80 余名口腔醫(yī)生進(jìn)行了全口義齒修復(fù)培訓(xùn)；又在 12 月份成功申請將全口義齒修復(fù)費(fèi)用納入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險支付范圍。 10 月份成功承辦陜西省口腔醫(yī)學(xué)會第二屆學(xué)術(shù)交流年會。二、人才隊伍壯大、硬件設(shè)施完善（一）加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)我院現(xiàn)有事業(yè)編制 66 人，實(shí)際在編 44 人（其中：專業(yè)技術(shù) 32 人），離退休人員 36 人?；趯＜既藛T不足的現(xiàn)狀，我院對于人才引進(jìn)和培養(yǎng)工作高度重視，全年新增臨聘人員 13

4、名，其中口腔專業(yè)大專畢業(yè)生 9 名，行政人員 4 名，臨聘人數(shù)上升至 38 人； 4 名一線人員通過醫(yī)師執(zhí)業(yè)考試， 1 人取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格， 3 人取得口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格；全年送出 50 余人次外出培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)。這些進(jìn)一步壯大了我院的人才隊伍建設(shè)， 醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平和綜合服務(wù)能力也得以提升。（二）增加科室設(shè)備引進(jìn)全市首臺牙科手機(jī)專用注油機(jī)；購置口腔綜合治療椅2 臺，分配到修復(fù)科、 牙體牙髓科； 爭取到西安交通大學(xué)口腔醫(yī)院捐贈口腔綜合治療椅 5 臺，經(jīng)維修調(diào)試后分配到椅位緊張的口腔正畸科、 口腔粘膜病科、潔牙室，有效緩解了椅位緊張、患者看病難的問題；為放射科配置 RVG影像成像系統(tǒng)， 一

5、線所有科室安裝計算機(jī)， 使科室影像實(shí)現(xiàn)信息化傳輸，提高了工作效率，節(jié)約了患者的就診時間。（三）信息化建設(shè)進(jìn)一步完善建立醫(yī)院機(jī)房， 引進(jìn)了新型醫(yī)療管理監(jiān)測軟件系統(tǒng)， 運(yùn)用到一線各科室，同時聘請專業(yè)人士維護(hù)，建立城鄉(xiāng)居民健康電子檔案，實(shí)現(xiàn)了電子化辦公，信息化管理，進(jìn)一步提高了公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。三、內(nèi)部管理更趨成熟（一）醫(yī)保管理穩(wěn)步推進(jìn)完善醫(yī)保管理制度，截至年 11 月底，職工醫(yī)保刷卡人次 5700 余人，總收入約為 85 萬元；居民醫(yī)保刷卡人次 220 余人，總收入約 4.5 萬元。 1-11 月份醫(yī)保費(fèi)用也已全部結(jié)算。（二）安全生產(chǎn)工作我院進(jìn)一步強(qiáng)化對安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，與各科

6、室簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核。并成立安全生產(chǎn)檢查指導(dǎo)小組，定期深入科室，對安全措施落實(shí)、消防設(shè)施配備維護(hù)和使用等進(jìn)行檢查指導(dǎo)。有效預(yù)防了安全事故的發(fā)生。全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。（三）提高病例書寫率認(rèn)真貫徹執(zhí)行陜西省衛(wèi)生廳 陜西省醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)院內(nèi)感染控制管理措施（試行）與陜西省醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)門診病歷格式（試行）的文件精神，成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)醫(yī)院規(guī)范化管理，在醫(yī)生歷書寫、控制院內(nèi)感染方面開展培訓(xùn)，規(guī)范化操作和病歷書寫率均達(dá)到100%。（四）藥政工作規(guī)范有序年初制定市口腔醫(yī)院藥品購進(jìn)及質(zhì)量驗(yàn)收管理制度 、 市口腔醫(yī)院藥房管理制度 等制度，并嚴(yán)格按照要求加強(qiáng)藥

7、品購進(jìn)及計劃調(diào)藥的管理工作。對麻、毒及精神藥品實(shí)行“五?！?（專人專柜專鎖專帳專處方）管理， 其它藥品加強(qiáng)質(zhì)量管理，未出現(xiàn)一例因藥品管理使用不當(dāng)而引發(fā)的醫(yī)療事故。四、工會工作穩(wěn)健運(yùn)行年我院工會在區(qū)總工會的帶領(lǐng)下，按照年初的工作計劃，結(jié)合自身特點(diǎn)， 開拓進(jìn)取，按照不同時段組織職工進(jìn)行各種有意義的活動，在節(jié)假日準(zhǔn)時為職工發(fā)放福利，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到職工的一致好評。五、認(rèn)真履行公共衛(wèi)生服務(wù)職能（一）積極承擔(dān)公共服務(wù)職能。年 5 月被市農(nóng)合辦確定為 “市級新農(nóng)合全口義齒免費(fèi)修復(fù)敬老活動定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)” ，并承辦了“市級新農(nóng)合全口義齒免費(fèi)修復(fù)敬老活動培訓(xùn)班”；截至年 10 月底，共為 420

8、余名農(nóng)村老年人進(jìn)行了免費(fèi)義齒修復(fù)。年 10 月承辦了“陜西省口腔醫(yī)學(xué)會第二屆學(xué)術(shù)交流年會”。（二）積極進(jìn)行全口義齒修復(fù)工作年 5 月我院被市農(nóng)合辦確定為 “市級新農(nóng)合全口義齒免費(fèi)修復(fù)敬老活動定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)” ，承辦了“市級新農(nóng)合全口義齒免費(fèi)修復(fù)敬老活動培訓(xùn)班”；截至年 10 月底，共為 420 余名農(nóng)村老年人進(jìn)行了免費(fèi)義齒修復(fù)。（三）健康宣教力度進(jìn)一步加大投入大量資金和人力進(jìn)行口腔健康宣教活動， 全年共進(jìn)行口腔健康教育義診宣傳 10 次，接受口腔保健咨詢 2000 余人，為 2000 余人進(jìn)行了口腔義診， 免費(fèi)放口腔保健知識宣傳手冊 50000 余份、口腔保健宣傳臺歷 2000 余份；在日報周二

9、衛(wèi)生專版、口腔醫(yī)院網(wǎng)頁口腔保健版塊中刊登口腔健康教育知識 46 期；制作短片在興平、永壽等多個縣區(qū)電視臺宣傳新農(nóng)合全口義齒免費(fèi)修費(fèi)敬老活動； 組織進(jìn)行了為期三個月的市農(nóng)村老年人群口腔健康普查活動， 共發(fā)放口腔健康知識宣傳手冊 20000 余份，普查適齡老年人口 2000 余人；在大型超市小票背面印制宣傳頁， 宣傳口腔保健知識； 使群眾口腔保健知識和口腔疾病就診知曉率上升 20以上，收到了良好的社會效益。六、堅持廉政建設(shè)，營造高效廉潔的工作環(huán)境我們根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的安排部署，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際， 對年全院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作進(jìn)行了安排，做到了與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查，嚴(yán)格實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)

10、，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步發(fā)揮黨員和職工的自我約束能力，建立了有效的制約防御機(jī)制。一年來，領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工沒有任何違反廉政規(guī)定的行為。（一）堅持民主集中制原則重大事項(xiàng)由院長辦公會和職工代表大會討論決定執(zhí)行，如基建、裝修、大型設(shè)備采購、人事任免、大型宣傳和培訓(xùn)活動等經(jīng)會議討論、集體決策，并及時向主管局報送信息。（二）嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律堅持財務(wù)制度，搞好財務(wù)核算，按要求公布政務(wù)、財務(wù)狀況，堅持收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開化， 嚴(yán)格按照物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 財務(wù)工作管理嚴(yán)格把關(guān)，有效杜絕了違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生。一年來，我們雖然作了一些工作，取得了一定的成績，但還存在許多亟待解決的問題。 一

11、是口腔專業(yè)技術(shù)人員削減嚴(yán)重 ，出現(xiàn)技術(shù)斷層；二是口腔專業(yè)交流和發(fā)展的空間需要擴(kuò)展； 三是專業(yè)技術(shù)人才引進(jìn)困難增大； 四是補(bǔ)償機(jī)制有待改進(jìn)； 五是醫(yī)療用房嚴(yán)重不足， 醫(yī)院發(fā)展受到限制。今后工作打算和建議一、提升醫(yī)療服務(wù)水平，保持公立醫(yī)院品牌形象。進(jìn)一步做大做強(qiáng)重點(diǎn)科室， 做精做細(xì)高新技術(shù)， 爭創(chuàng)更多的業(yè)務(wù)品牌，樹立?？漆t(yī)院良好形象。二、繼續(xù)加大宣傳力度，提高群眾口腔健康知識知曉率。積極開展口腔健康教育進(jìn)校園、 進(jìn)社區(qū)活動， 普及口腔健康教育知識，提高群眾的口腔保健意識。三、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，建設(shè)勤政高效的醫(yī)療隊伍。建立健全醫(yī)院內(nèi)部管理機(jī)制， 引進(jìn)競爭機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)生職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)教育，營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境， 建設(shè)高效廉潔的醫(yī)療隊伍。四、積極爭取上級主管部門支持，努力擴(kuò)展醫(yī)院發(fā)展空間。隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展，我院醫(yī)療用房面積應(yīng)達(dá)到 5000 平米，牙科椅位配備要達(dá)到 55 臺以上、病床要增加到 25 張，才能滿足診療需求。為了醫(yī)院的生存和發(fā)展，我們要積極爭取省市區(qū)主管部門支持，為醫(yī)院爭取更大發(fā)展的空間。今后，隨著口腔醫(yī)學(xué)的飛速發(fā)展和人民生活水平的提高，人民群眾的口腔健康需求增加， 醫(yī)療市場日趨規(guī)范，