中國(guó)移動(dòng)農(nóng)村渠道拓展培訓(xùn)--《渠道管理篇》

1、“農(nóng)村渠道拓展培訓(xùn)”之渠道管理篇中國(guó)通信行業(yè)其實(shí)是長(zhǎng)期以來就農(nóng)村市場(chǎng)作波浪式關(guān)注度的開拓，都有一個(gè)共識(shí)，就是農(nóng)村市場(chǎng)開發(fā)是電信運(yùn)營(yíng)商新的利潤(rùn)增長(zhǎng)助推器。在這個(gè)過程中，強(qiáng)化屬地化的渠道管理和營(yíng)銷管理，著力推動(dòng)農(nóng)村渠道向目標(biāo)客戶深層延伸。只有同時(shí)強(qiáng)調(diào)深度化、規(guī)范化、創(chuàng)新化的運(yùn)營(yíng)商或說分公司，方有可能取得主動(dòng)地位。本課程包括渠道管理篇和營(yíng)銷管理篇，以渠道建設(shè)規(guī)范化為基礎(chǔ)，在充分認(rèn)知農(nóng)村市場(chǎng)拓展重要性的前提下，通過有效訓(xùn)練和深度的渠道、營(yíng)銷基礎(chǔ)管理，著力創(chuàng)新性和實(shí)戰(zhàn)性，為農(nóng)村市場(chǎng)渠道及拓展人員提供最有力幫助?！菊n程對(duì)象】中國(guó)移動(dòng)地市級(jí)公司渠道管理人員，各縣（市）公司渠道管理人員、服務(wù)廳經(jīng)理、營(yíng)銷人員等

2、?！菊n程時(shí)長(zhǎng)】117名學(xué)員擬分為分批，每批學(xué)員2天14課時(shí)?！菊n程特點(diǎn)】 以情景再現(xiàn)的形式，通過真實(shí)的案例貫穿兩天的課程，讓學(xué)員通過實(shí)際問題的解決，確保學(xué)員實(shí)現(xiàn)所說即所知，所用即所學(xué)，學(xué)后即用的目的?！九嘤?xùn)老師】韋根老師：管理素質(zhì)提升講師、行業(yè)銷售專家，廣西師范大學(xué)特聘高級(jí)講師，7年的通信行業(yè)營(yíng)銷、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，主講三大類課程：大客戶營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)管理、通信行業(yè)基層管理提升。課程風(fēng)趣幽默，深入淺出，富于實(shí)戰(zhàn)，利于操作，很受學(xué)員歡迎。【課程綱要】序：農(nóng)村市場(chǎng)屬地化管理內(nèi)涵、適合度及五大因素（25分鐘）第1項(xiàng) 農(nóng)村市場(chǎng)屬地化管理內(nèi)涵第2項(xiàng) 農(nóng)村市場(chǎng)屬地化管理適合度第3項(xiàng) 農(nóng)村市場(chǎng)屬地化管理五大關(guān)鍵因

3、素 主題思考：請(qǐng)?jiān)u估您所在農(nóng)村市場(chǎng)屬地化渠道管理的難點(diǎn)第一章 中國(guó)移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)渠道及拓展的重要性（25分鐘）第一節(jié) 從市場(chǎng)數(shù)據(jù)看農(nóng)村市場(chǎng)第1項(xiàng) 從新增用戶量看農(nóng)村市場(chǎng)第2項(xiàng) 從市場(chǎng)占有率看農(nóng)村市場(chǎng)第3項(xiàng) 從市場(chǎng)發(fā)展力看農(nóng)村市場(chǎng)第二節(jié) 從友商策略看農(nóng)村市場(chǎng)第1項(xiàng) 中國(guó)聯(lián)通農(nóng)村市場(chǎng)策略第2項(xiàng) 中國(guó)電信農(nóng)村市場(chǎng)策略第3項(xiàng) 中國(guó)鐵通農(nóng)村市場(chǎng)策略第三節(jié) 從專家領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn)看農(nóng)村市場(chǎng)第1項(xiàng) 互聯(lián)網(wǎng)文章看農(nóng)村市場(chǎng)第2項(xiàng) 省、總部公司看農(nóng)村市場(chǎng)第3項(xiàng) 本市級(jí)分公司對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷的決策本章主題思考：集中或分解多少力量于農(nóng)村渠道及拓展呢？第二章 農(nóng)村市場(chǎng)屬地化渠道管理的網(wǎng)點(diǎn)細(xì)分（25分鐘）第一節(jié) 服務(wù)廳第1項(xiàng) 服務(wù)規(guī)

4、范第2項(xiàng) 服務(wù)廳營(yíng)銷溝通技能第3項(xiàng) 服務(wù)廳客戶維系第4項(xiàng) 服務(wù)廳促銷拓展第二節(jié) 一級(jí)代理商第1項(xiàng) 賣場(chǎng)代理商第2項(xiàng) 自力更生代理第三節(jié) 二級(jí)代理第1項(xiàng) 產(chǎn)業(yè)鏈代理第2項(xiàng) 排他性代理第3項(xiàng) 友商共存代理第四節(jié) 自然村都有代理點(diǎn)第1項(xiàng) 交通要道代理點(diǎn)第2項(xiàng) 村中心代理點(diǎn)第3項(xiàng) 友商共存代理點(diǎn)第4項(xiàng) 排他性代理點(diǎn) 本章主題思考：渠道的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，你有哪些呢？第三章 渠道網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)力及可控度（50分鐘）第一節(jié) 服務(wù)力指標(biāo)第1項(xiàng) 產(chǎn)品把握能力第2項(xiàng) 一對(duì)一溝通能力第3項(xiàng) 市場(chǎng)拓展能力第二節(jié) 服務(wù)力提高方式第1項(xiàng) 標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語化第2項(xiàng) 培訓(xùn)福利化第3項(xiàng) 營(yíng)銷案例化第三節(jié) 可控度指標(biāo)第1項(xiàng) 服務(wù)質(zhì)量可控度指標(biāo)第2項(xiàng)

5、 主推運(yùn)營(yíng)商可控度指標(biāo)第3項(xiàng) 排他性可控度指標(biāo)第四節(jié) 可控度提高方式第1項(xiàng) 信息溝通正面頻率第2項(xiàng) 友商市場(chǎng)行為掌握第3項(xiàng) 可控度維系 本章主題思考：渠道經(jīng)理的職責(zé)之一，是促進(jìn)渠道業(yè)主服務(wù)力的提高第四章 渠道管理流程規(guī)范化（25分鐘）第一節(jié) 人的流程第1項(xiàng) 渠道管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)作流程第2項(xiàng) 及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)流程第二節(jié) 財(cái)?shù)牧鞒痰?項(xiàng) 渠道補(bǔ)貼成本流程第2項(xiàng) 渠道廣告成本流程第3項(xiàng) 其他成本流程第三節(jié) 物的流程第1項(xiàng) 促銷物料流程第2項(xiàng) 業(yè)務(wù)物料流程第四節(jié) 信息流程第1項(xiàng) 渠道信息溝通流程第2項(xiàng) 平行部門溝通流程第3項(xiàng) 上級(jí)部門溝通流程 本章主題思考：請(qǐng)用兩分鐘描述貴公司渠道運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化內(nèi)容第五章 渠道

6、管理中“協(xié)調(diào)戰(zhàn)略”（125分鐘）第一節(jié) 渠道經(jīng)理及管理經(jīng)理的協(xié)調(diào)第1項(xiàng) 戰(zhàn)略策略協(xié)調(diào)第2項(xiàng) 資源協(xié)調(diào)第3項(xiàng) 戰(zhàn)術(shù)實(shí)施協(xié)調(diào)第4項(xiàng) 目標(biāo)成本協(xié)調(diào)第5項(xiàng) 能力提升協(xié)調(diào)第二節(jié) 渠道經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)第1項(xiàng) 服務(wù)力（含營(yíng)銷力）協(xié)調(diào)第2項(xiàng) 政策協(xié)調(diào)第3項(xiàng) 資源協(xié)調(diào)第三節(jié) 渠道經(jīng)理及鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委的協(xié)調(diào)第1項(xiàng) 渠道拓展難點(diǎn)協(xié)調(diào)第2項(xiàng) 渠道服務(wù)度支持協(xié)調(diào)第3項(xiàng) 渠道文化營(yíng)銷協(xié)調(diào)第四節(jié) 渠道經(jīng)理及營(yíng)銷經(jīng)理的協(xié)調(diào)第1項(xiàng) 渠道營(yíng)銷協(xié)調(diào)第2項(xiàng) “三天一圩”業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)第3項(xiàng) 宣傳廣告支撐協(xié)調(diào) 本章主題思考：“協(xié)調(diào)策略”創(chuàng)新渠道管理，請(qǐng)你也來找一個(gè)角度第六章 渠道管理的考核機(jī)制（25分鐘）第一節(jié) 4個(gè)100%目標(biāo)考核第1項(xiàng) “

7、100%代理”鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道代理工程第2項(xiàng) “100%覆蓋”自然村渠道延伸工程第3項(xiàng) “100%宣傳”農(nóng)村渠道廣告工程第4項(xiàng) “100%使用”村干渠道形象工程第二節(jié) 發(fā)展業(yè)務(wù)目標(biāo)考核第1項(xiàng) 分值第2項(xiàng) 考核流程第三節(jié) 協(xié)調(diào)策略目標(biāo)考核第1項(xiàng) 分值第2項(xiàng) 考核流程第四節(jié) 客戶維系目標(biāo)考核第1項(xiàng) 分值第2項(xiàng) 考核流程第五節(jié) 經(jīng)營(yíng)收入目標(biāo)考核第1項(xiàng) 分值第2項(xiàng) 考核流程第六節(jié) 其他機(jī)動(dòng)目標(biāo)考核第1項(xiàng) 分值第2項(xiàng) 考核流程 本章主題思考：重視KPI考核值，是渠道經(jīng)理負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)【課程時(shí)間分配】課程合計(jì)7個(gè)課時(shí)，每個(gè)課時(shí)50分鐘序：農(nóng)村市場(chǎng)屬地化管理內(nèi)涵、適合度及五大因素（25分鐘）第一章 中國(guó)移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)渠道及拓展的重要性（25分鐘）第