房地產銷售秘書工作職責

1、房地產銷售秘書工作職責職責一:房地產銷售秘書職責 第一條負責公司各項營銷文件資料會議紀要的管理歸類整理建檔和保管工作; 第二條負責各類銷售指標的日報周報月報年度統(tǒng)計報表和報告的制作編寫,并隨時答復領導對銷售動態(tài)狀況的質詢; 第三條建立并準時更新的銷售臺賬數(shù)據(jù)庫,隨時為銷售部供應精確的房源,并準時精確地將銷售狀況反映在"銷售狀況一覽表" 第四條負責收集整理歸納市場行情價格,以及新產品替代品客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務人員領導決策供應參考; 第五條負責營銷中心考勤監(jiān)督與統(tǒng)計,將每月考勤報人力資源部; 第六條負責新進員工的入職人員晉升離職手續(xù)的辦理; 第七條做好銷售部

2、與公司其他部門的溝通協(xié)調工作; 第八條負責客戶的投訴記錄,協(xié)助銷售經理妥當處理; 第九條協(xié)助銷售經理做好部內內務各種部內會議的記錄等工作; 第十條逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥當保管電腦資料,不泄露銷售隱秘; 第十一條應收賬款統(tǒng)計:銷售回款欠款催繳,與財務核對銷售數(shù)據(jù),制作每月的結算傭金統(tǒng)計表; 第十二條負責各類文件的分類呈送,請相關領導閱批并轉有關部門處理; 第十三條負責各類申請文件通知公函的擬寫,經確認批準后傳達相關部門或人員; 第十四條協(xié)助銷售經理主管做好特別客戶的來訪接待工作;在銷售經理主管不在時,準時通知轉告; 第十五條項目結案期,業(yè)主資料歸檔與物業(yè)管理對接; 第十六條準時

3、向領導匯報各項工作的進展狀況,并完成上級臨時下達的其他任務。 職責二:房地產銷售秘書職責 1、日常事務管理 公司制度的傳達、執(zhí)行、監(jiān)督; 做好考勤管理,記錄銷售現(xiàn)場的考勤狀況;每周每月按時提交排班表和考勤統(tǒng)計表 現(xiàn)場辦公設備的保管、使用、維護、保養(yǎng),出現(xiàn)問題報修準時;辦公用品領用管理 做好與各對接部門的良好溝通 突發(fā)事件的準時上報并有效處理 協(xié)助銷售經理做好相關日常管理工作,按時完成銷售經理下達的各項任務并且保質保量 2、數(shù)據(jù)管理 統(tǒng)計銷售、回款數(shù)據(jù),編制銷售報表,按時提交日、周、月、年報 3、培訓管理 統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督 專業(yè)培訓的輔助組織 培訓狀況反饋匯總準時上報 4、文檔管

4、理 5、售樓處日常行文格式正確,文件齊全、內容完整,登記準時 各類報表及相關文件分類、編號正確,存檔準時、精確、完善文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備,有具體交接記錄 6、收款管理 依據(jù)公司要求,準時與甲方進行對賬,為結款供應依據(jù)。 職責三:房地產銷售秘書職責 1、協(xié)助項目經理監(jiān)督項目內部順暢執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度和流程。 2、負責整理項目日報、周報、月報并上報相關部門及總經理。 3、每周、每月的項目銷售分析報告,每月工作述職報告。 4、協(xié)助項目經理完成對置業(yè)顧問的績效和晉升考核工作。 5、每月按時詳實制作全體銷售人員的業(yè)績報表并上交公司財務。 6、負責客服工作。 7、協(xié)助置業(yè)顧問談判的后勤工作

5、:客戶到來時,積極達成置業(yè)顧問與客戶之間的溝通;在置業(yè)顧問的談判過程中,協(xié)作談判進度與程度,適時地供應談判所需資料,并協(xié)助制造銷售氣氛。 8、積極、專心、負責地做好銷售代表的成果、業(yè)績統(tǒng)計工作,使銷售代表能夠以信任、放心的心理狀態(tài)全力以赴做好項目的銷售宣傳工作。 9、依據(jù)前一天置業(yè)顧問的工作狀態(tài)和組員歸屬關系支配置業(yè)顧問當天的見客次序。 10、接聽來訪電話,通過簡潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向、基本資料,并努力邀請客戶上門訪問。 11、預約客戶:對銷售代表留下的客戶電話要確認其有效性并邀約上門;回訪客戶打進的咨詢電話,再次邀請看房。 12、負責全體銷售人員的晨會簽到,嚴明工作紀律。 13、

6、每天總結售樓處的運轉概況:記錄當天客戶的來訪狀況,并根據(jù)客戶信息來源進行分類處理;記錄置業(yè)顧問的談判進度;銷售代表的工作效果與工作狀態(tài)。 14、協(xié)助開發(fā)商與客戶的房屋交接:客戶入住之前,做好鑰匙的交接登記并伴隨客戶驗收水電、配套及房屋主體質量,若有損壞,準時找物業(yè)管理進行修理處理。 15、協(xié)同項目經理審查售房合同:每一份售房合同的簽訂都要求專心審查,保證合同條款精確無誤,確保開發(fā)商、客戶和公司三方利益能得到公正合理的體現(xiàn)。 16、管理售樓處的日常財務和辦公物用:每天整理客戶房款的繳進、退出及售樓處的日常開支并準時入賬;根據(jù)公司與開發(fā)商的商定準時將房款交接到開發(fā)商財務;管理和合理使用支配案場基金;管理和安排公司配發(fā)到項目現(xiàn)場的各種辦公物用、促銷禮品、宣傳資料。 17、預備、整理、裝放銷售資料夾。打印、復印各種銷售資料。 18、案場繁忙且置業(yè)顧問人手不足的狀況下,代替置業(yè)顧問接待客戶并在隨后交接給置業(yè)顧問。 19、管理并保持售樓處條理干凈,為全體工作人員創(chuàng)造清爽、干凈的工作環(huán)境。 20、其他職責:聽從并執(zhí)行公司領導