第六管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

1、第六章第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析本章內(nèi)容：本章內(nèi)容：1 1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查2 2、管理功能調(diào)查、管理功能調(diào)查3 3、業(yè)務(wù)流程調(diào)查、業(yè)務(wù)流程調(diào)查4 4、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖5 5、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)字典6 6、處理邏輯的表達(dá)、處理邏輯的表達(dá)管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)：在管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)：在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識(shí)別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后通過問題識(shí)別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)。完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)。系統(tǒng)分析的任務(wù)系統(tǒng)分析的任務(wù) 在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過

2、在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識(shí)別問題識(shí)別、可行性分析可行性分析、詳細(xì)調(diào)查詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化系統(tǒng)化分析分析，最后完成新系統(tǒng)的，最后完成新系統(tǒng)的。第一節(jié)第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述一、可行性分析一、可行性分析 是明確應(yīng)用項(xiàng)目的開發(fā)的必要性和可行性。是明確應(yīng)用項(xiàng)目的開發(fā)的必要性和可行性。必要性來自實(shí)現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性，而可行性則必要性來自實(shí)現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性，而可行性則取決于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件。這項(xiàng)工作需取決于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件。這項(xiàng)工作需建立在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上。建立在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上。 管理管理上的可行性上的可行性 技術(shù)技術(shù)上的可行性上的可行性 經(jīng)濟(jì)

3、經(jīng)濟(jì)上的可行性上的可行性可行性分析的任務(wù)可行性分析的任務(wù)可行性分析的內(nèi)容可行性分析的內(nèi)容 系統(tǒng)初步調(diào)查的系統(tǒng)基本情況系統(tǒng)初步調(diào)查的系統(tǒng)基本情況主要包括：系統(tǒng)外部約主要包括：系統(tǒng)外部約束條件、系統(tǒng)規(guī)模、歷史、管理目標(biāo)、主要業(yè)務(wù)，以束條件、系統(tǒng)規(guī)模、歷史、管理目標(biāo)、主要業(yè)務(wù)，以及組織目前面臨的主要問題等。及組織目前面臨的主要問題等。 系統(tǒng)信息處理情況的調(diào)查系統(tǒng)信息處理情況的調(diào)查主要包括：現(xiàn)有信息系統(tǒng)的主要包括：現(xiàn)有信息系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)、基本工作方式、工作效率、可靠性、人員組織機(jī)構(gòu)、基本工作方式、工作效率、可靠性、人員以及技術(shù)情況等。以及技術(shù)情況等。 系統(tǒng)資源情況系統(tǒng)資源情況主要包括：技術(shù)力量、能夠投

4、入的人力主要包括：技術(shù)力量、能夠投入的人力和財(cái)力情況。和財(cái)力情況。 態(tài)度態(tài)度是指組織中各類人員對(duì)開發(fā)信息系統(tǒng)的態(tài)度，主是指組織中各類人員對(duì)開發(fā)信息系統(tǒng)的態(tài)度，主要包括：支持和關(guān)心的程度，對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)程度要包括：支持和關(guān)心的程度，對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)程度和看法。和看法。 內(nèi)容內(nèi)容: :（1 1） 系統(tǒng)簡述系統(tǒng)簡述（2 2） 項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目的目標(biāo)（3 3） 所需資源、預(yù)算和期望效益所需資源、預(yù)算和期望效益（4 4） 對(duì)項(xiàng)目可行性的結(jié)論對(duì)項(xiàng)目可行性的結(jié)論 結(jié)論結(jié)論（1 1） 可以立即開發(fā)可以立即開發(fā)（2 2） 改進(jìn)原系統(tǒng)改進(jìn)原系統(tǒng)（3 3） 目前不可行，或者需推遲到某些條件具備以后目前不可行，或者需

5、推遲到某些條件具備以后再進(jìn)行再進(jìn)行可行性分析報(bào)告的內(nèi)容和結(jié)論可行性分析報(bào)告的內(nèi)容和結(jié)論二、詳細(xì)調(diào)查的目的、原則二、詳細(xì)調(diào)查的目的、原則對(duì)象對(duì)象現(xiàn)行系統(tǒng)現(xiàn)行系統(tǒng)目的目的完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)。環(huán)節(jié)。收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。原則原則用戶參與原則用戶參與原則使用部門的業(yè)務(wù)人員使用部門的業(yè)務(wù)人員主管人員主管人員設(shè)計(jì)部門的系統(tǒng)分析人員設(shè)計(jì)部門的系統(tǒng)分析人員系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員方式方式一般常見的詳細(xì)調(diào)查方式有：一般常見的詳細(xì)調(diào)查方式有：1 重點(diǎn)詢

6、問調(diào)查重點(diǎn)詢問調(diào)查2 全面業(yè)務(wù)需求分析的問卷調(diào)查全面業(yè)務(wù)需求分析的問卷調(diào)查（1 1） 系統(tǒng)功能需求調(diào)查表；系統(tǒng)功能需求調(diào)查表；（2 2） 企業(yè)業(yè)務(wù)流程調(diào)查表；企業(yè)業(yè)務(wù)流程調(diào)查表；（3 3） 企業(yè)各業(yè)務(wù)部門組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)范圍調(diào)查表；企業(yè)各業(yè)務(wù)部門組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)范圍調(diào)查表；（4 4） 信息需求調(diào)查表；信息需求調(diào)查表；（5 5） 業(yè)務(wù)文件業(yè)務(wù)文件/ /報(bào)表調(diào)查表報(bào)表調(diào)查表3 深入實(shí)際的調(diào)查方式深入實(shí)際的調(diào)查方式第二節(jié)第二節(jié) 管理業(yè)務(wù)調(diào)查概述管理業(yè)務(wù)調(diào)查概述一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查二、管理功能調(diào)查二、管理功能調(diào)查三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查為什么要進(jìn)行管理業(yè)務(wù)調(diào)查？為什么要進(jìn)行管理

7、業(yè)務(wù)調(diào)查？ 對(duì)于基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)來講，其環(huán)對(duì)于基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)來講，其環(huán)境是管理系統(tǒng)，它的輸入來自環(huán)境，輸出則境是管理系統(tǒng)，它的輸入來自環(huán)境，輸出則交付環(huán)境。因此對(duì)現(xiàn)行管理業(yè)務(wù)調(diào)查十分重交付環(huán)境。因此對(duì)現(xiàn)行管理業(yè)務(wù)調(diào)查十分重要。要。1 1、MISMIS建設(shè)建設(shè)= =組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)新信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)新信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)=對(duì)組織有目的的改造對(duì)組織有目的的改造組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，確定合理的組織形式，確定進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，確定合理的組織形式，確定公司合理的集權(quán)、分權(quán)原則、設(shè)計(jì)有效的管理體制。公司合理的集權(quán)、分權(quán)原則、設(shè)計(jì)有效的管理體制。按現(xiàn)代企業(yè)制度設(shè)置

8、公司的法人治理結(jié)構(gòu)和職能部門、按現(xiàn)代企業(yè)制度設(shè)置公司的法人治理結(jié)構(gòu)和職能部門、生產(chǎn)部門。生產(chǎn)部門。閱讀材料：逾淮之橘閱讀材料：逾淮之橘 為什么聯(lián)想、海爾的信息化建設(shè)會(huì)取得很大成功，而有為什么聯(lián)想、海爾的信息化建設(shè)會(huì)取得很大成功，而有人卻感慨傳統(tǒng)管理體制下的企業(yè)成功實(shí)施人卻感慨傳統(tǒng)管理體制下的企業(yè)成功實(shí)施ERPERP（企業(yè)資源計(jì)（企業(yè)資源計(jì)劃）的概率幾乎等于劃）的概率幾乎等于0 0？這不禁使人想起春秋時(shí)期晏子說過？這不禁使人想起春秋時(shí)期晏子說過一句話，一句話，“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，葉徒相似，橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也其實(shí)味不同。所以然者

9、何？水土異也”。那么，。那么，“水土異水土異也也”，異在哪些方面呢？，異在哪些方面呢？ 難怪聯(lián)想公司表示今后在如何輸出咨詢能力及信息化技術(shù)難怪聯(lián)想公司表示今后在如何輸出咨詢能力及信息化技術(shù)的時(shí)候，未來所選擇的客戶是要挑揀的，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)烙印太的時(shí)候，未來所選擇的客戶是要挑揀的，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)烙印太深的企業(yè)，聯(lián)想不會(huì)去碰。深的企業(yè)，聯(lián)想不會(huì)去碰。 海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏也指出，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏也指出，如果企業(yè)沒有進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重組，只是在現(xiàn)有的基如果企業(yè)沒有進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重組，只是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了微調(diào)，這種管理信息化不做也罷礎(chǔ)上進(jìn)行了微調(diào)，這種管理信息化不做也罷。

10、管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)ISIS2 2、管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境、管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 指的是一個(gè)組織（部門、企業(yè)、車間等）指的是一個(gè)組織（部門、企業(yè)、車間等）的組成以及這些組成部分之間的相互關(guān)系。的組成以及這些組成部分之間的相互關(guān)系。1 1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織內(nèi)部的部門劃分組織內(nèi)部的部門劃分領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系信息資料的傳遞關(guān)系信息資料的傳遞關(guān)系物資流動(dòng)關(guān)系與資金流動(dòng)關(guān)系物資流動(dòng)關(guān)系與資金流動(dòng)關(guān)系各部門的工作內(nèi)容與職責(zé)各部門的工作內(nèi)容與職責(zé)各級(jí)組織存在問題以及對(duì)新系統(tǒng)的要求等各級(jí)組織存在問題以及對(duì)新系統(tǒng)的要求等組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)

11、構(gòu)圖2 2、 作為業(yè)務(wù)調(diào)查所畫出的組織結(jié)構(gòu)圖，它還要作為業(yè)務(wù)調(diào)查所畫出的組織結(jié)構(gòu)圖，它還要求反映：求反映：1 1、除隸屬關(guān)系外，還要反映、除隸屬關(guān)系外，還要反映2 2、詳略分明，、詳略分明，3 3、反映與組織有業(yè)務(wù)聯(lián)系的、反映與組織有業(yè)務(wù)聯(lián)系的及及出版社出版科發(fā)行科印刷廠書庫郵購股 現(xiàn)購股例：某高校出版社的組織結(jié)構(gòu)圖例：某高校出版社的組織結(jié)構(gòu)圖二、管理功能調(diào)查二、管理功能調(diào)查 調(diào)查中可以調(diào)查中可以來描述從系統(tǒng)目標(biāo)來描述從系統(tǒng)目標(biāo)到各項(xiàng)功能的層次關(guān)系。到各項(xiàng)功能的層次關(guān)系。 為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)，系統(tǒng)必須具有各為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)，系統(tǒng)必須具有各種功能。功能即完成某項(xiàng)工作的能力。種功能。功能即完成某

12、項(xiàng)工作的能力。銷售計(jì)劃管理三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查1 1 業(yè)務(wù)流程調(diào)查的內(nèi)容業(yè)務(wù)流程調(diào)查的內(nèi)容 各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來源、處理方法、各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來源、處理方法、計(jì)算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時(shí)間和計(jì)算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時(shí)間和形態(tài)（報(bào)告、單據(jù)、屏幕顯示等）。形態(tài)（報(bào)告、單據(jù)、屏幕顯示等）。2 2 管理業(yè)務(wù)流程的描述圖表管理業(yè)務(wù)流程的描述圖表業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖(Flow ChartFlow Chart) 一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫作業(yè)順序和管理信息流向的圖表

13、，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合流理向。助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合流理向。圖例說明圖例說明業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理單位單位業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理描述描述表格制作表格制作傳遞傳遞存儲(chǔ)存儲(chǔ)收集資料收集資料B2系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析B2.2表 格 名 稱業(yè) 務(wù) 流 程 第 圖/共 張圖業(yè)務(wù)名稱：制圖：審核：單位名稱：核對(duì)： 年 月 日?qǐng)D例說明業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理描述表格制作傳遞存儲(chǔ)收集資料（本框內(nèi)容為具體流程）（本框內(nèi)容為具體流程）業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例計(jì)劃計(jì)劃處處銀行銀行技改技改處處各部門各部門各單位各單位局局領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)投資投資總規(guī)劃總規(guī)劃更新改造更新改造貸款規(guī)模貸款規(guī)模開

14、會(huì)開會(huì)討論討論報(bào)表報(bào)表審批審批綜合平衡綜合平衡（討論）（討論）批準(zhǔn)批準(zhǔn)下達(dá)下達(dá)各單位各單位各部門各部門正式正式計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃各單位各單位上報(bào)表上報(bào)表計(jì)劃計(jì)劃處處各部門各部門各單位各單位技改技改處處銀行銀行各部門各部門各單位各單位存檔存檔B2系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析B2.2表 格 名 稱業(yè) 務(wù) 流 程 第 圖/共 張圖業(yè)務(wù)名稱：制圖：審核：單位名稱：核對(duì)： 年 月 日計(jì)劃計(jì)劃處處銀行銀行技改技改處處各部門各部門各單位各單位局局領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)投資投資總規(guī)劃總規(guī)劃更新改造更新改造貸款規(guī)模貸款規(guī)模開會(huì)開會(huì)討論討論報(bào)表報(bào)表審批審批綜合平衡綜合平衡（討論）（討論）批準(zhǔn)批準(zhǔn)下達(dá)下達(dá)各單位各單位各部門各部

15、門正式正式計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃各單位各單位上報(bào)表上報(bào)表計(jì)劃計(jì)劃處處各部門各部門各單位各單位技改技改處處銀行銀行各部門各部門各單位各單位存檔存檔表格分配圖表格分配圖 可幫助分析員表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報(bào)告都與可幫助分析員表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報(bào)告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。 在我國，新購汽車上戶是一個(gè)比較煩雜的過在我國，新購汽車上戶是一個(gè)比較煩雜的過程，涉及了費(fèi)稅，保險(xiǎn)，車檢，拓牌等項(xiàng)目。試程，涉及了費(fèi)稅，保險(xiǎn)，車檢，拓牌等項(xiàng)目。試調(diào)查我國機(jī)動(dòng)車上戶的業(yè)務(wù)流程，繪制業(yè)務(wù)流程調(diào)查我國機(jī)動(dòng)車上戶的業(yè)務(wù)流程，繪制業(yè)務(wù)流程圖，并指出其中不合理的地方。圖，并指出其中不合理的地方。第三節(jié)第三

16、節(jié) 數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查一、數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容一、數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容二、數(shù)據(jù)的來源二、數(shù)據(jù)的來源三、數(shù)據(jù)流程圖三、數(shù)據(jù)流程圖 管理業(yè)務(wù)調(diào)查過程中繪制的管理業(yè)務(wù)流程圖和管理業(yè)務(wù)調(diào)查過程中繪制的管理業(yè)務(wù)流程圖和表格分配圖，雖然形象的表達(dá)了管理中信息的流動(dòng)表格分配圖，雖然形象的表達(dá)了管理中信息的流動(dòng)和存儲(chǔ)過程。但是還是沒有完全脫離一些物質(zhì)要素和存儲(chǔ)過程。但是還是沒有完全脫離一些物質(zhì)要素（如產(chǎn)品、單據(jù)等）。（如產(chǎn)品、單據(jù)等）。一、數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容一、數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容1 1 收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫單、收據(jù)、憑收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫單、收據(jù)、憑證）、輸出報(bào)表和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（如賬本、

17、清單）的證）、輸出報(bào)表和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。典型格式。2 2 弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計(jì)算方法。弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計(jì)算方法。3 3 在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬本的典型樣品上或用附在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬本的典型樣品上或用附頁注明制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度（如頁注明制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度（如每月制作幾張）、發(fā)生的高峰時(shí)間及發(fā)生量等。每月制作幾張）、發(fā)生的高峰時(shí)間及發(fā)生量等。4 4 在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬冊(cè)的典型樣品上注明在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬冊(cè)的典型樣品上注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類型數(shù)字、字符、長度、取值范圍（指最各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類型數(shù)字、字符、長度、取值

18、范圍（指最大值和最小值）。大值和最小值）。二、數(shù)據(jù)的來源二、數(shù)據(jù)的來源1 1 現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)2 2 現(xiàn)行各系統(tǒng)或部門的業(yè)務(wù)流程現(xiàn)行各系統(tǒng)或部門的業(yè)務(wù)流程3 3 各種會(huì)議的決議各種會(huì)議的決議4 4 計(jì)算機(jī)文件（或數(shù)據(jù)庫）系統(tǒng)的數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)文件（或數(shù)據(jù)庫）系統(tǒng)的數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu)5 5 上級(jí)下達(dá)的各種文件和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)上級(jí)下達(dá)的各種文件和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)6 6 與本單位有關(guān)的其它單位的有關(guān)信息與本單位有關(guān)的其它單位的有關(guān)信息7 7 其它各種報(bào)表、報(bào)告、圖表其它各種報(bào)表、報(bào)告、圖表管理信息系統(tǒng)所涉及的數(shù)據(jù)可從以下途徑調(diào)查得到：管理信息系統(tǒng)所涉及的數(shù)據(jù)可從以下途徑調(diào)查得到：三、數(shù)據(jù)流程圖三、數(shù)據(jù)

19、流程圖1 1 數(shù)據(jù)流程圖（數(shù)據(jù)流程圖（DFD，Data Flow Diagram） 全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的統(tǒng)中的流動(dòng)流動(dòng)、處理處理和和存儲(chǔ)存儲(chǔ)情況。情況。2 數(shù)據(jù)流程圖的特征數(shù)據(jù)流程圖的特征（1 1） 抽象性抽象性（2 2） 概括性概括性3、數(shù)據(jù)流程圖的基本符號(hào)、數(shù)據(jù)流程圖的基本符號(hào)外部實(shí)體外部實(shí)體(External Entity)處理過程處理過程(Process)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)(Data Store)數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流(Data Flow)處理過程處理過程(

20、Process)或處理邏輯處理邏輯1 1、處理邏輯、處理邏輯 在在DFDDFD中，處理邏輯表示中，處理邏輯表示，從用戶的，從用戶的角度看就是表示系統(tǒng)能夠角度看就是表示系統(tǒng)能夠“做什么做什么”。會(huì)計(jì)憑證會(huì)計(jì)憑證處理處理（1）數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換）數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換期末憑證期末憑證結(jié)賬結(jié)賬（2）數(shù)據(jù)內(nèi)容的轉(zhuǎn)換）數(shù)據(jù)內(nèi)容的轉(zhuǎn)換會(huì)計(jì)憑證會(huì)計(jì)憑證打印打?。?）數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式的轉(zhuǎn)換）數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式的轉(zhuǎn)換 3種類型的數(shù)據(jù)變換種類型的數(shù)據(jù)變換2 2、外部實(shí)體、外部實(shí)體外部實(shí)體外部實(shí)體(External Entity)或外部項(xiàng)或外部項(xiàng) 外部項(xiàng)（外部實(shí)體）表示與處理邏輯相關(guān)的、且為外部項(xiàng)（外部實(shí)體）表示與處理邏輯相關(guān)的、且為系

21、統(tǒng)外部的人、部門、單位等。系統(tǒng)外部的人、部門、單位等。主管主管領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)計(jì)報(bào)表會(huì)計(jì)報(bào)表管理管理3 3、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流(Data Flow) 數(shù)據(jù)流表示數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動(dòng)。數(shù)據(jù)流表示數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動(dòng)。說明說明1 1、利用綜合的數(shù)據(jù)流名稱簡化、利用綜合的數(shù)據(jù)流名稱簡化DFDDFD；主管主管領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)計(jì)報(bào)表會(huì)計(jì)報(bào)表管理管理資產(chǎn)負(fù)債表利潤表財(cái)務(wù)變動(dòng)表主管主管領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)計(jì)報(bào)表會(huì)計(jì)報(bào)表管理管理會(huì)計(jì)報(bào)表2 2、不一定用顯式的數(shù)據(jù)流名稱。、不一定用顯式的數(shù)據(jù)流名稱。4、數(shù)據(jù)流程圖的畫法、數(shù)據(jù)流程圖的畫法 按業(yè)務(wù)流程圖理出的業(yè)務(wù)流程順序，按業(yè)務(wù)流程圖理出的業(yè)務(wù)流程順序，將相應(yīng)調(diào)查過程中所掌握的數(shù)據(jù)

22、處理過程，將相應(yīng)調(diào)查過程中所掌握的數(shù)據(jù)處理過程，繪制成一套完整的數(shù)據(jù)流程圖，一邊整理繪繪制成一套完整的數(shù)據(jù)流程圖，一邊整理繪圖，一邊核對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)和報(bào)表、模型等。圖，一邊核對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)和報(bào)表、模型等。如果有問題，則定會(huì)在這個(gè)繪圖和整理過如果有問題，則定會(huì)在這個(gè)繪圖和整理過程中暴露出來。程中暴露出來。 由于實(shí)際數(shù)據(jù)處理過程常常比較繁雜，故由于實(shí)際數(shù)據(jù)處理過程常常比較繁雜，故應(yīng)該按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)，自頂向下地分層展開繪制。應(yīng)該按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)，自頂向下地分層展開繪制。黑黑 灰灰 半透明半透明 透明透明用戶用戶P1銷售處理銷售處理訂貨單訂貨單發(fā)貨單發(fā)貨單第第1 1層層數(shù)據(jù)流程圖繪制示例數(shù)據(jù)流程圖繪制示例某

23、廠銷售子系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖某廠銷售子系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖第第2 2層層P1.1判定定貨判定定貨處理方式處理方式P1.2開發(fā)貨票開發(fā)貨票P1.3開付款開付款通知單通知單D1(D1(訂貨單訂貨單) )D3(D3(訂貨單訂貨單) )用戶用戶訂貨單 訂貨單存檔財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)科科發(fā)貨票 等有貨再發(fā)貨訂貨單等有貨再發(fā)貨訂貨單D2(D2(訂貨單訂貨單) ) 待付款訂貨單待付款訂貨單倉庫倉庫發(fā)貨票發(fā)貨票 庫存帳庫存帳 信用手冊(cè)信用手冊(cè)訂貨單付款通知單付款通知單P1 數(shù)據(jù)流程圖是分層次的，繪制時(shí)采取自頂向下逐層分?jǐn)?shù)據(jù)流程圖是分層次的，繪制時(shí)采取自頂向下逐層分解的辦法。解的辦法。 1 1、首先畫出頂層（第一層）數(shù)據(jù)流

24、程圖。頂層數(shù)據(jù)、首先畫出頂層（第一層）數(shù)據(jù)流程圖。頂層數(shù)據(jù)流程圖只有一張，它說明了系統(tǒng)的總的處理功能、輸入和流程圖只有一張，它說明了系統(tǒng)的總的處理功能、輸入和輸出。輸出。 2 2、下一步是對(duì)頂層數(shù)據(jù)流程圖中的、下一步是對(duì)頂層數(shù)據(jù)流程圖中的“處理處理”進(jìn)行分進(jìn)行分解，也就是將解，也就是將“銷售處理銷售處理”分解為更多的分解為更多的“處理處理”。P1P2P3P1.1P1.2P2.1P2.2P3.1P3.2P1.1.1P1.1.2P1.1.3 下面我們以高等學(xué)校學(xué)籍管理系統(tǒng)為例說明畫數(shù)據(jù)下面我們以高等學(xué)校學(xué)籍管理系統(tǒng)為例說明畫數(shù)據(jù)流圖的方法。流圖的方法。 學(xué)籍管理是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅而復(fù)雜的工作，它要記錄

25、學(xué)學(xué)籍管理是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅而復(fù)雜的工作，它要記錄學(xué)生從入學(xué)到學(xué)生離校整個(gè)在校期間的情況。學(xué)生畢業(yè)時(shí)學(xué)生從入學(xué)到學(xué)生離校整個(gè)在校期間的情況。學(xué)生畢業(yè)時(shí)學(xué)校把學(xué)生的情況提供給用人單位。學(xué)校還要向上級(jí)主管部校把學(xué)生的情況提供給用人單位。學(xué)校還要向上級(jí)主管部門報(bào)告學(xué)生的學(xué)籍變動(dòng)情況。門報(bào)告學(xué)生的學(xué)籍變動(dòng)情況。 首先，我們把整個(gè)系統(tǒng)看成一個(gè)功能。它的輸入是新首先，我們把整個(gè)系統(tǒng)看成一個(gè)功能。它的輸入是新生入學(xué)時(shí)，從省、市招生辦公室轉(zhuǎn)來的新生名單和檔案，生入學(xué)時(shí)，從省、市招生辦公室轉(zhuǎn)來的新生名單和檔案，輸出是學(xué)生離校時(shí)給用人單位的畢業(yè)生檔案和定期給主管輸出是學(xué)生離校時(shí)給用人單位的畢業(yè)生檔案和定期給主管部門的

26、統(tǒng)計(jì)報(bào)表；部門的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；“學(xué)籍表學(xué)籍表”中記載學(xué)生的基本情況，學(xué)中記載學(xué)生的基本情況，學(xué)籍變動(dòng)情況，各學(xué)期各門課程的學(xué)習(xí)成績，在校期間的獎(jiǎng)籍變動(dòng)情況，各學(xué)期各門課程的學(xué)習(xí)成績，在校期間的獎(jiǎng)懲記錄等。懲記錄等。頂層數(shù)據(jù)流程圖是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步分析的出發(fā)點(diǎn)。學(xué)籍管頂層數(shù)據(jù)流程圖是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步分析的出發(fā)點(diǎn)。學(xué)籍管理包括學(xué)生理包括學(xué)生學(xué)習(xí)成績管理學(xué)習(xí)成績管理、學(xué)生獎(jiǎng)懲管理學(xué)生獎(jiǎng)懲管理、學(xué)生異動(dòng)管理學(xué)生異動(dòng)管理三三部分。由此，頂層數(shù)據(jù)流程圖可以展開如第一層數(shù)據(jù)流程圖部分。由此，頂層數(shù)據(jù)流程圖可以展開如第一層數(shù)據(jù)流程圖所示。所示。虛線框中是頂層數(shù)據(jù)流程圖中處理框的放大。頂層數(shù)據(jù)流程虛線框中是頂層數(shù)據(jù)

27、流程圖中處理框的放大。頂層數(shù)據(jù)流程圖中的各個(gè)數(shù)據(jù)流都必須反映在第一層數(shù)據(jù)流程圖上。圖中的各個(gè)數(shù)據(jù)流都必須反映在第一層數(shù)據(jù)流程圖上。對(duì)于新增的數(shù)據(jù)流和外部實(shí)體。虛線框外新增的數(shù)據(jù)流，在對(duì)于新增的數(shù)據(jù)流和外部實(shí)體。虛線框外新增的數(shù)據(jù)流，在進(jìn)入或流出虛線框時(shí)用進(jìn)入或流出虛線框時(shí)用“X”X”標(biāo)記。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)標(biāo)記。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)“學(xué)籍表學(xué)籍表”是頂是頂層數(shù)據(jù)流程圖中原有的，可以畫在虛線外，或者一半在內(nèi)，層數(shù)據(jù)流程圖中原有的，可以畫在虛線外，或者一半在內(nèi)，一半在外。一半在外。例：例：儲(chǔ)戶將填好的取款單及存折交儲(chǔ)蓄所，經(jīng)查對(duì)存款帳，將不合儲(chǔ)戶將填好的取款單及存折交儲(chǔ)蓄所，經(jīng)查對(duì)存款帳，將不合格的存折和取款單退回儲(chǔ)戶

28、；合格的存折和取款單被送交取款處理。格的存折和取款單退回儲(chǔ)戶；合格的存折和取款單被送交取款處理。處理時(shí)要修改存款帳戶，處理的結(jié)果時(shí)將存折、利息單和現(xiàn)金交儲(chǔ)處理時(shí)要修改存款帳戶，處理的結(jié)果時(shí)將存折、利息單和現(xiàn)金交儲(chǔ)戶，同時(shí)將取款單存檔。戶，同時(shí)將取款單存檔。 P2取款處理取款處理存款帳存款帳P1查對(duì)帳戶查對(duì)帳戶儲(chǔ)戶儲(chǔ)戶取款信息取款信息帳戶信息帳戶信息更新信息更新信息不合格信息不合格信息處理信息處理信息5 數(shù)據(jù)流程圖的注意事項(xiàng)數(shù)據(jù)流程圖的注意事項(xiàng)（1 1） 數(shù)據(jù)守恒：輸入、輸出數(shù)據(jù)類型匹配；數(shù)據(jù)守恒：輸入、輸出數(shù)據(jù)類型匹配；（2 2） 數(shù)據(jù)流程圖中的任何一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，必定有流入數(shù)據(jù)流程圖中的任何一

29、個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，必定有流入的數(shù)據(jù)流和流出的數(shù)據(jù)流；的數(shù)據(jù)流和流出的數(shù)據(jù)流；（3 3） 父圖的某一處理框中的輸入、輸出數(shù)據(jù)流必須出父圖的某一處理框中的輸入、輸出數(shù)據(jù)流必須出現(xiàn)在相應(yīng)的子圖中，否則會(huì)出現(xiàn)父圖與子圖的不平衡；現(xiàn)在相應(yīng)的子圖中，否則會(huì)出現(xiàn)父圖與子圖的不平衡；（4 4） 數(shù)據(jù)流必有一方是處理邏輯；數(shù)據(jù)流必有一方是處理邏輯；6 數(shù)據(jù)流程圖的作用數(shù)據(jù)流程圖的作用（1 1） 系統(tǒng)分析員用這種工具自上向下分析系統(tǒng)信息流程系統(tǒng)分析員用這種工具自上向下分析系統(tǒng)信息流程（2 2） 可在圖上畫出計(jì)算機(jī)處理的部分；可在圖上畫出計(jì)算機(jī)處理的部分；（3 3） 根據(jù)邏輯存貯，進(jìn)一步作數(shù)據(jù)分析，可向數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)根據(jù)邏輯

30、存貯，進(jìn)一步作數(shù)據(jù)分析，可向數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過度；過度；（4 4） 根據(jù)數(shù)據(jù)流向，定出存取方式；根據(jù)數(shù)據(jù)流向，定出存取方式；（5 5） 對(duì)應(yīng)一個(gè)處理過程，可用相應(yīng)的程序語言來表達(dá)處對(duì)應(yīng)一個(gè)處理過程，可用相應(yīng)的程序語言來表達(dá)處理方法，向程序設(shè)計(jì)過渡。理方法，向程序設(shè)計(jì)過渡。習(xí)題：習(xí)題：對(duì)所在學(xué)校的圖書館出納臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，并對(duì)所在學(xué)校的圖書館出納臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，并1. 畫出數(shù)據(jù)流程圖畫出數(shù)據(jù)流程圖2. 編寫數(shù)據(jù)字典編寫數(shù)據(jù)字典圖書信息庫圖書信息庫讀者讀者反饋反饋P借還處理借還處理借還請(qǐng)求借還請(qǐng)求讀者信息庫讀者信息庫圖書信息庫圖書信息庫P1借書處理借書處理讀者讀者讀者信息庫讀者信息庫P2還書處理

31、還書處理反饋信息借書請(qǐng)求第四節(jié)第四節(jié) 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)流程圖描述了系統(tǒng)的分解，即描述了系統(tǒng)由哪幾個(gè)數(shù)據(jù)流程圖描述了系統(tǒng)的分解，即描述了系統(tǒng)由哪幾個(gè)部分組成、各個(gè)部分之間的聯(lián)系等等，但并沒有說明系部分組成、各個(gè)部分之間的聯(lián)系等等，但并沒有說明系統(tǒng)中各個(gè)成分的含義。統(tǒng)中各個(gè)成分的含義。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)“定貨單存檔定貨單存檔”包括哪些內(nèi)容？包括哪些內(nèi)容？處理處理“判定定貨處理方式判定定貨處理方式”是如何處理的呢？是如何處理的呢？數(shù)據(jù)字典的含義數(shù)據(jù)字典的含義 在新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步定義和描述所在新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步定義和描述所有數(shù)據(jù)的工具，包括對(duì)一切動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)流）和靜

32、態(tài)數(shù)有數(shù)據(jù)的工具，包括對(duì)一切動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)流）和靜態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)存貯）的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系的說明，是數(shù)據(jù)分據(jù)（數(shù)據(jù)存貯）的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系的說明，是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)管理的重要工具。析和數(shù)據(jù)管理的重要工具。數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容 對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的六個(gè)方面進(jìn)行具體的定義。對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的六個(gè)方面進(jìn)行具體的定義。第第2 2層層P1.1判定定貨判定定貨處理方式處理方式P1.2開發(fā)貨票開發(fā)貨票P1.3開付款開付款通知單通知單D1(D1(訂貨單訂貨單) )D3(D3(訂貨單訂貨單) )用戶用戶訂貨單 訂貨單存檔財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)科科發(fā)貨票 等有貨再發(fā)貨訂貨單等有貨再發(fā)貨訂貨單D2(D2(訂貨單訂貨單) ) 待付

33、款訂貨單待付款訂貨單倉庫倉庫發(fā)貨票發(fā)貨票 庫存帳庫存帳 信用手冊(cè)信用手冊(cè)訂貨單付款通知單付款通知單P1一、數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義一、數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義 數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱為數(shù)據(jù)元素，是最小的數(shù)據(jù)組成數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱為數(shù)據(jù)元素，是最小的數(shù)據(jù)組成單位，是不可再分的數(shù)據(jù)單位。單位，是不可再分的數(shù)據(jù)單位。如：學(xué)號(hào)、姓名等如：學(xué)號(hào)、姓名等具體包括：具體包括：（1） 數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱、編號(hào)、別名和簡述；數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱、編號(hào)、別名和簡述；（2） 數(shù)據(jù)項(xiàng)的長度；數(shù)據(jù)項(xiàng)的長度；（3） 數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍；數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍；例：數(shù)據(jù)項(xiàng)定義例：數(shù)據(jù)項(xiàng)定義數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)：數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： I02-01數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱： 材料編號(hào)材料編號(hào)別名：別名： 材料編

34、碼材料編碼簡述：簡述： 某種材料的代碼某種材料的代碼類型及寬度：類型及寬度： 字符型，字符型，4位位取值范圍：取值范圍： 00019999表表6.1 數(shù)據(jù)項(xiàng)定義數(shù)據(jù)項(xiàng)定義 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的描述重點(diǎn)是數(shù)據(jù)之間的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的描述重點(diǎn)是數(shù)據(jù)之間的組合關(guān)系，即說明這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括哪組合關(guān)系，即說明這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括哪些成分。些成分。二、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義二、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義DS03-01：用戶訂貨單用戶訂貨單DS03-02：訂貨單標(biāo)識(shí)訂貨單標(biāo)識(shí)DS03-03：用戶情況用戶情況DS03-04：配件情況配件情況I1：訂貨單編號(hào)I3：用戶代碼I10：配件代碼 I2：日期I4：用戶名稱I11：配件名稱I5：用戶地址I12：配

35、件規(guī)格I6：用戶姓名I13：訂貨數(shù)量I7：電話 I8：開戶銀行I9：賬號(hào) 表表6.2 用戶訂貨單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)用戶訂貨單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)S1I1S2I2S3I3I4I5I6S4I7I8I9復(fù)雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)字典中對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括以下內(nèi)容：數(shù)據(jù)字典中對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括以下內(nèi)容：（1 1） 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱和編號(hào)；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱和編號(hào)；（2 2） 簡述；簡述；（3 3） 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成。例：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義例：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：DS03-01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：用戶訂貨單用戶訂貨單簡述：簡述：用戶所填用戶情況及訂貨要求等信息用戶所填用戶情況及訂貨要

36、求等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：DS03-02 +DS03-03+ DS03-04表表 6.3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義三、數(shù)據(jù)流的定義三、數(shù)據(jù)流的定義 數(shù)據(jù)流由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。數(shù)據(jù)流由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。例：數(shù)據(jù)流定義例：數(shù)據(jù)流定義數(shù)據(jù)流編號(hào)： D03-08數(shù)據(jù)流名稱： 領(lǐng)料單簡述：車間開出的領(lǐng)料單數(shù)據(jù)流來源： 車間數(shù)據(jù)流去向： 發(fā)料處理模塊數(shù)據(jù)流組成：材料編號(hào)十材料名稱十領(lǐng)用數(shù)量十日期十領(lǐng)用單位數(shù)據(jù)流量： 10份時(shí)高峰流量： 20份時(shí)（上午9：0011：00）表表 6.4數(shù)據(jù)流定義數(shù)據(jù)流定義四、處理邏輯的定義四、處理邏輯的定義 僅對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏僅對(duì)數(shù)據(jù)流

37、程圖中最底層的處理邏輯加以說明。輯加以說明。例：處理邏輯定義例：處理邏輯定義處理邏輯編號(hào)： P02-03處理邏輯名稱：計(jì)算電費(fèi)簡述：計(jì)算應(yīng)交納的電費(fèi)輸入的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流電費(fèi)價(jià)格，來源于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件價(jià)格表；數(shù)據(jù)流電量和用戶類別，來源于處理邏輯“讀電表數(shù)字處理”和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)“用戶文件。處理：1、根據(jù)數(shù)據(jù)流“用電量”和“用戶信息”，檢索用戶文件，確定該用戶類別；2、再根據(jù)已確定的該用戶類別，檢索數(shù)據(jù)存儲(chǔ)價(jià)格表文件，以確定該用戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得到單價(jià)；3、用單價(jià)和用電量相乘得該用戶應(yīng)交納的電費(fèi)。輸出的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流“電費(fèi)”一是去外部項(xiàng)用戶，二是寫入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用戶電費(fèi)賬目文件。處理頻率：對(duì)每個(gè)用戶每月處理一次

38、。表表6.5 處理邏輯定義處理邏輯定義五、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義五、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織。的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織。例：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義例：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)： F03-08數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱： 庫存賬簡述： 存放配件的庫存量和單價(jià)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成： 配件編號(hào)十配件名稱十單價(jià)十庫存量十備注關(guān)鍵字： 配件編號(hào)相關(guān)聯(lián)的處理： P02,P03表表6.6 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義六、外部實(shí)體的定義六、外部實(shí)體的定義 外部實(shí)體是數(shù)據(jù)的來源和去向。外部實(shí)體是數(shù)據(jù)的來源和去向。 因此在外部實(shí)體中的條目主要說明外部實(shí)體因此

39、在外部實(shí)體中的條目主要說明外部實(shí)體產(chǎn)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)生的數(shù)據(jù)和和輸入的數(shù)據(jù)輸入的數(shù)據(jù)以及以及外部實(shí)體的數(shù)量外部實(shí)體的數(shù)量。例：外部實(shí)體定義例：外部實(shí)體定義外部實(shí)體編號(hào)： S03-01外部實(shí)體名稱： 用戶簡述： 購置本單位配件的用戶輸入的數(shù)據(jù)流： D03-06, D03-08輸出的數(shù)據(jù)流： D03-01表表6.7 外部實(shí)體定義外部實(shí)體定義習(xí)題：習(xí)題：對(duì)所在學(xué)校的圖書館出納臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，并對(duì)所在學(xué)校的圖書館出納臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，并1. 畫出數(shù)據(jù)流程圖畫出數(shù)據(jù)流程圖2. 編寫數(shù)據(jù)字典編寫數(shù)據(jù)字典圖書信息庫圖書信息庫讀者讀者反饋反饋P借還處理借還處理借還請(qǐng)求借還請(qǐng)求讀者信息庫讀者信息庫圖書信息庫圖書

40、信息庫P1借書處理借書處理讀者讀者讀者信息庫讀者信息庫P2還書處理還書處理反饋信息借書請(qǐng)求數(shù)據(jù)字典：數(shù)據(jù)字典：編號(hào)：編號(hào)：P1P1名稱：借書模塊名稱：借書模塊簡述：辦理用戶借書簡述：辦理用戶借書輸入數(shù)據(jù)流：借書請(qǐng)求、圖書信息、讀者信息輸入數(shù)據(jù)流：借書請(qǐng)求、圖書信息、讀者信息處理：根據(jù)讀者的借閱請(qǐng)求，查看讀者信息庫，確定讀者是否處理：根據(jù)讀者的借閱請(qǐng)求，查看讀者信息庫，確定讀者是否有借閱權(quán)限。如果具備借閱條件則查看圖書庫，確定讀者請(qǐng)求有借閱權(quán)限。如果具備借閱條件則查看圖書庫，確定讀者請(qǐng)求的書籍仍然可借。如果確認(rèn)，辦理借閱請(qǐng)求并。的書籍仍然可借。如果確認(rèn)，辦理借閱請(qǐng)求并。輸出數(shù)據(jù)流：反饋給讀者的信

41、息，借閱信息流向讀者庫輸出數(shù)據(jù)流：反饋給讀者的信息，借閱信息流向讀者庫頻率：高峰頻率：高峰8080100/100/分分第五節(jié)第五節(jié) 處理邏輯的描述工具處理邏輯的描述工具示例（1 1）年交易額在）年交易額在5 5萬或萬或5 5萬以下，則不給予折扣；萬以下，則不給予折扣；（2 2）對(duì)于年交易額在）對(duì)于年交易額在5 5萬以上時(shí)：萬以上時(shí)： 如果無欠款，則給予如果無欠款，則給予15%15%的折扣；的折扣； 如果有欠款，而且與本公司的交易關(guān)系在如果有欠款，而且與本公司的交易關(guān)系在2020年以上，年以上，則折扣為則折扣為10%10%； 如果有欠款，而且與本公司交易關(guān)系在如果有欠款，而且與本公司交易關(guān)系在2

42、020年以下，則年以下，則折扣為折扣為5%5%。 訂貨折扣政策如下：訂貨折扣政策如下：一、判斷樹一、判斷樹根根條件條件條件條件條件條件條件條件條件條件條件條件條件條件行動(dòng)行動(dòng)行動(dòng)行動(dòng)行動(dòng)行動(dòng)行動(dòng)行動(dòng)行動(dòng)行動(dòng)判斷樹判斷樹訂貨處理訂貨處理優(yōu)惠待遇優(yōu)惠待遇年交易額年交易額5 5萬以上萬以上年交易額年交易額5 5萬或以下萬或以下無欠款無欠款有欠款有欠款交易交易2020年年以上以上交易交易2020年年以下以下15%15%10%10%5%5%0%0%二、判斷表二、判斷表 在處理邏輯中，如果判斷樹的條件較多，各在處理邏輯中，如果判斷樹的條件較多，各個(gè)條件又相互結(jié)合，相應(yīng)的決策方案比較多，在個(gè)條件又相互結(jié)合，

43、相應(yīng)的決策方案比較多，在這種情況下用決策樹表示，樹的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，這種情況下用決策樹表示，樹的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，圖中各項(xiàng)注釋也比較繁瑣。圖中各項(xiàng)注釋也比較繁瑣。條件及行動(dòng)12345678條件組合C1:交易額5萬以上C2:無欠款 C3:交易20年以上行 動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%條件語句條件語句行動(dòng)語句行動(dòng)語句條件項(xiàng)條件項(xiàng)行動(dòng)項(xiàng)行動(dòng)項(xiàng)判斷表判斷表?xiàng)l件及行動(dòng)12345678條件組合C1:交易額5萬以上C2:無欠款 C3:交易20年以上行 動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%Y YY YY YY YN NN NN NN NY

44、YY YN NN NY YY YN NN NY YN NY YN NY YN NY YN N判斷表的簡化（判斷表的簡化（1）條件及行動(dòng)12345678條件組合C1:交易額5萬以上C2:無欠款 C3:交易20年以上行 動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%Y YY YY YY YN NN NN NN NY YY YN NN NY YY YN NN NY YN NY YN NY YN NY YN N判斷表的簡化（判斷表的簡化（2）條件及行動(dòng)1345678條件組合C1:交易額5萬以上C2:無欠款 C3:交易20年以上行 動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣

45、率5%A4:折扣率0%Y YY YY YN NN NN NN NY YN NN NY YY YN NN NY YN NY YN NY YN N判斷表的簡化（判斷表的簡化（3）條件及行動(dòng)1345條件組合C1:交易額5萬以上C2:無欠款 C3:交易20年以上行 動(dòng)A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%Y YY YY YN NY YN NN NY YY YN NY Y三、結(jié)構(gòu)英語表示法三、結(jié)構(gòu)英語表示法 IF IF 購貨金額在購貨金額在5 5萬以上萬以上 THEN IF THEN IF 最近最近3 3月無欠款月無欠款 THEN THEN 折扣率為折扣率為15%15% E

46、LSE IF ELSE IF 與公司交易與公司交易2020年以上年以上 THEN THEN 折扣率為折扣率為10%10% ELSE ELSE 折扣率為折扣率為5%5% ELSE ELSE 無折扣無折扣 第六節(jié)第六節(jié) 系統(tǒng)化分析系統(tǒng)化分析可行性分析可行性分析管理業(yè)務(wù)調(diào)查管理業(yè)務(wù)調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)調(diào)查管理功能調(diào)查管理功能調(diào)查業(yè)務(wù)流程調(diào)查業(yè)務(wù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典處理邏輯的表達(dá)處理邏輯的表達(dá)概括、抽概括、抽象象具體具體概括、抽象的概括、抽象的數(shù)據(jù)對(duì)象及流程數(shù)據(jù)對(duì)象及流程管理業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)具體的具體的 我們所得到的我們所得到的、是是否存在不足之處呢？否

47、存在不足之處呢？ 通過對(duì)原有系統(tǒng)的調(diào)查和分析，找出原系統(tǒng)通過對(duì)原有系統(tǒng)的調(diào)查和分析，找出原系統(tǒng)，提出，提出，給出新系統(tǒng)所要采用的信息處理方案。，給出新系統(tǒng)所要采用的信息處理方案。有必要有必要一、分析系統(tǒng)目標(biāo)一、分析系統(tǒng)目標(biāo) 對(duì)詳細(xì)調(diào)查中對(duì)可行性分析報(bào)告中提出的系對(duì)詳細(xì)調(diào)查中對(duì)可行性分析報(bào)告中提出的系統(tǒng)目標(biāo)作再次考察，對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)目標(biāo)作再次考察，對(duì)項(xiàng)目的和和進(jìn)進(jìn)行重新考慮，并根據(jù)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)境和條件的行重新考慮，并根據(jù)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)境和條件的調(diào)查調(diào)查，使系統(tǒng)目標(biāo)適應(yīng)組織的管理，使系統(tǒng)目標(biāo)適應(yīng)組織的管理需求和戰(zhàn)略目標(biāo)。需求和戰(zhàn)略目標(biāo)。二、分析業(yè)務(wù)流程二、分析業(yè)務(wù)流程 分析原有系統(tǒng)中存在的問題，以對(duì)

48、現(xiàn)有業(yè)務(wù)流分析原有系統(tǒng)中存在的問題，以對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，產(chǎn)生新的更為合理的業(yè)務(wù)流程。程進(jìn)行重組，產(chǎn)生新的更為合理的業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程分析過程包括以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)流程分析過程包括以下內(nèi)容：1 原有流程的分析原有流程的分析2 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化3 確定新的業(yè)務(wù)流程確定新的業(yè)務(wù)流程三、分析數(shù)據(jù)流程三、分析數(shù)據(jù)流程 與業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和優(yōu)化相對(duì)應(yīng)，數(shù)據(jù)流程的與業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和優(yōu)化相對(duì)應(yīng)，數(shù)據(jù)流程的分析和優(yōu)化一直是系統(tǒng)分析的重要內(nèi)容。數(shù)據(jù)流程分析和優(yōu)化一直是系統(tǒng)分析的重要內(nèi)容。數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容包括：分析的內(nèi)容包括：1 原有數(shù)據(jù)流程的分析原有數(shù)據(jù)流程的分析2 數(shù)據(jù)流程的優(yōu)化數(shù)據(jù)流程的優(yōu)化3

49、確定新的數(shù)據(jù)流程確定新的數(shù)據(jù)流程4 新系統(tǒng)的人機(jī)界面新系統(tǒng)的人機(jī)界面四、功能分析與子系統(tǒng)劃分四、功能分析與子系統(tǒng)劃分 為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)，系統(tǒng)必須具備一定的功能。功為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)，系統(tǒng)必須具備一定的功能。功能就是做某項(xiàng)工作的能力。能就是做某項(xiàng)工作的能力。目標(biāo)目標(biāo)A功能B功能G功能B1功能B2功能B3功能 使用U/C矩陣在系統(tǒng)規(guī)劃階段進(jìn)行學(xué)院綜合管理學(xué)院綜合管理教學(xué)教務(wù)管理教學(xué)教務(wù)管理黨務(wù)管理黨務(wù)管理后勤管理后勤管理教師管理教師管理學(xué)生黨務(wù)管理學(xué)生黨務(wù)管理教師黨務(wù)管理教師黨務(wù)管理團(tuán)組織管理團(tuán)組織管理五、數(shù)據(jù)屬性分析五、數(shù)據(jù)屬性分析 數(shù)據(jù)用屬性的名和屬性的值來描述事物某方面的特?cái)?shù)據(jù)用屬性的名和屬性

50、的值來描述事物某方面的特征。一個(gè)事物的特征可能表現(xiàn)在各個(gè)方面，需要用多個(gè)征。一個(gè)事物的特征可能表現(xiàn)在各個(gè)方面，需要用多個(gè)屬性的名和其相應(yīng)的值來描述。屬性的名和其相應(yīng)的值來描述。1 數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析 2 數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)特性分析數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)特性分析（1） 固定值屬性固定值屬性;（2） 固定個(gè)體變動(dòng)屬性固定個(gè)體變動(dòng)屬性;（3） 隨機(jī)變動(dòng)屬性隨機(jī)變動(dòng)屬性;職職 工工代代 碼碼姓姓 名名部部 門門基基 本本工工 資資電電 費(fèi)費(fèi)病事假病事假扣款扣款1001李小明01500.0020.001002周英杰01400.0015.0080.001003劉一波02350.0012.001004吳關(guān)新0

51、155018.001005趙子英0160026.0012.00屬性名屬性名屬性的值屬性的值固定值屬性固定值屬性固定個(gè)體固定個(gè)體變動(dòng)屬性變動(dòng)屬性隨機(jī)變動(dòng)屬性隨機(jī)變動(dòng)屬性六、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析六、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析 首先是分析用戶要求，也就是調(diào)查清楚用戶希望首先是分析用戶要求，也就是調(diào)查清楚用戶希望從從MISMIS中得到哪些有用信息，然后通過綜合抽象，用適中得到哪些有用信息，然后通過綜合抽象，用適當(dāng)?shù)墓ぞ撸ㄈ绠?dāng)?shù)墓ぞ撸ㄈ鏓 ER R圖等）進(jìn)行描述。圖等）進(jìn)行描述。七、數(shù)據(jù)查詢要求分析七、數(shù)據(jù)查詢要求分析 通過調(diào)查和分析，將用戶需要查詢的問題列出清單或通過調(diào)查和分析，將用戶需要查詢的問題列出清單或給出查詢方式示

52、意圖。給出查詢方式示意圖。八、數(shù)據(jù)的輸入輸出分析八、數(shù)據(jù)的輸入輸出分析 分析各種數(shù)據(jù)輸入的目的和適用范圍、數(shù)據(jù)量的大分析各種數(shù)據(jù)輸入的目的和適用范圍、數(shù)據(jù)量的大小以及存在的問題。小以及存在的問題。 對(duì)各種輸出報(bào)表（包括手工填寫的）的目的和使對(duì)各種輸出報(bào)表（包括手工填寫的）的目的和使用范圍進(jìn)行分析，弄清哪些報(bào)表是多余的，或者是不用范圍進(jìn)行分析，弄清哪些報(bào)表是多余的，或者是不符合實(shí)際要求的，系統(tǒng)的處理速度和打印速度是否能符合實(shí)際要求的，系統(tǒng)的處理速度和打印速度是否能滿足輸出的要求等。滿足輸出的要求等。九、繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖九、繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖 新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖是在以上分析過程中逐步完善

53、的。新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖是在以上分析過程中逐步完善的。 完善數(shù)據(jù)字典，并用工具描述比較復(fù)雜的處理邏輯。完善數(shù)據(jù)字典，并用工具描述比較復(fù)雜的處理邏輯。十、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式十、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式數(shù)據(jù)處理的方式可分為兩類：數(shù)據(jù)處理的方式可分為兩類：1 1、成批處理方式、成批處理方式 按一定時(shí)間間隔（小時(shí)、日、月）把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸按一定時(shí)間間隔（小時(shí)、日、月）把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理。入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理。2 2、聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式、聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式 面向處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機(jī)進(jìn)行處理，面向處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機(jī)進(jìn)行處理，由計(jì)算機(jī)即時(shí)作出回答，將處

54、理結(jié)果直接傳給用戶。由計(jì)算機(jī)即時(shí)作出回答，將處理結(jié)果直接傳給用戶。網(wǎng)絡(luò) 第七節(jié)第七節(jié) 研究和確定管理模型研究和確定管理模型 在系統(tǒng)分析中，可以根據(jù)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流程的分析結(jié)果，在系統(tǒng)分析中，可以根據(jù)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流程的分析結(jié)果，針對(duì)每個(gè)管理過程信息處理特點(diǎn)，找出相應(yīng)的管理模針對(duì)每個(gè)管理過程信息處理特點(diǎn)，找出相應(yīng)的管理模型，使管理信息系統(tǒng)更充分運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)的成果。型，使管理信息系統(tǒng)更充分運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)的成果。 管理模型的種類有：管理模型的種類有：綜合計(jì)劃模型綜合計(jì)劃模型生產(chǎn)計(jì)劃管理模型生產(chǎn)計(jì)劃管理模型庫存管理模型庫存管理模型財(cái)務(wù)成本管理模型財(cái)務(wù)成本管理模型 統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)模型等統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)模型等

55、第八節(jié)第八節(jié) 提出新系統(tǒng)的邏輯方案提出新系統(tǒng)的邏輯方案 邏輯方案是系統(tǒng)分析階段的最終成果，是新系統(tǒng)開發(fā)中邏輯方案是系統(tǒng)分析階段的最終成果，是新系統(tǒng)開發(fā)中要采用的管理模型和信息處理方法，是今后進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)要采用的管理模型和信息處理方法，是今后進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的依據(jù)。計(jì)和實(shí)施的依據(jù)。 邏輯方案的內(nèi)容邏輯方案的內(nèi)容新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu) 新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布新系統(tǒng)中的管理模型新系統(tǒng)中的管理模型系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析課堂習(xí)題課堂習(xí)題1、系統(tǒng)分析的具體工作不包括（、系統(tǒng)分析的具體工作不包括（ ）A. 可行性分析可

56、行性分析B. 詳細(xì)調(diào)查詳細(xì)調(diào)查C. 系統(tǒng)化分析系統(tǒng)化分析D. 提出新系統(tǒng)的物理模型提出新系統(tǒng)的物理模型2、在決定開發(fā)管理信息系統(tǒng)之前，首先要做好系統(tǒng)開發(fā)的、在決定開發(fā)管理信息系統(tǒng)之前，首先要做好系統(tǒng)開發(fā)的（ ）A. 可行性研究可行性研究B. 系統(tǒng)化分析系統(tǒng)化分析C. 總體規(guī)劃總體規(guī)劃D. 新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)DA 3、在可行性分析中，經(jīng)濟(jì)可行性分析的工作主要包括（、在可行性分析中，經(jīng)濟(jì)可行性分析的工作主要包括（ ）A. 檢查管理是否規(guī)范檢查管理是否規(guī)范B. 計(jì)算機(jī)技術(shù)是否滿足用戶要求計(jì)算機(jī)技術(shù)是否滿足用戶要求C. 對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)

57、D. 領(lǐng)導(dǎo)是否支持領(lǐng)導(dǎo)是否支持C4、系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的主要內(nèi)容有（、系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的主要內(nèi)容有（ ）A. 計(jì)算機(jī)的性能計(jì)算機(jī)的性能B. 管理業(yè)務(wù)狀況管理業(yè)務(wù)狀況C. 數(shù)據(jù)流程數(shù)據(jù)流程D. MIS的運(yùn)行效率的運(yùn)行效率B5、描述管理業(yè)務(wù)的圖表有（、描述管理業(yè)務(wù)的圖表有（ ）A. 管理業(yè)務(wù)流程圖和表格分配圖管理業(yè)務(wù)流程圖和表格分配圖B. 數(shù)據(jù)流程圖和表格分配圖數(shù)據(jù)流程圖和表格分配圖C. 管理業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖管理業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖D. 管理業(yè)務(wù)流程圖和框圖管理業(yè)務(wù)流程圖和框圖A6、數(shù)據(jù)流程圖的特性包括（、數(shù)據(jù)流程圖的特性包括（ ）A. 一般性和特殊性一般性和特殊性B. 具體性和抽象性具體性和抽象性

58、C. 抽象性和概括性抽象性和概括性D. 一般性和具體性一般性和具體性C7、在數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)靜態(tài)特征分析的任務(wù)是（、在數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)靜態(tài)特征分析的任務(wù)是（ ）A. 確定數(shù)據(jù)的變動(dòng)特性確定數(shù)據(jù)的變動(dòng)特性B. 確定數(shù)據(jù)的類型、長度、小數(shù)位等確定數(shù)據(jù)的類型、長度、小數(shù)位等C. 確定輸入什么數(shù)據(jù)，以什么方式輸入確定輸入什么數(shù)據(jù)，以什么方式輸入D. 驗(yàn)證數(shù)據(jù)的正確性驗(yàn)證數(shù)據(jù)的正確性B8、有關(guān)數(shù)據(jù)流程圖作用描述不正確的是（、有關(guān)數(shù)據(jù)流程圖作用描述不正確的是（ ）A. 反映系統(tǒng)中的決策與控制過程反映系統(tǒng)中的決策與控制過程B. 從總體上描述系統(tǒng)的邏輯功能、系統(tǒng)內(nèi)各部分的從總體上描述系統(tǒng)的邏輯功能、系統(tǒng)內(nèi)各部分的信息聯(lián)系及系統(tǒng)外部各有關(guān)事物的聯(lián)系信息聯(lián)系及系統(tǒng)外部各有關(guān)事物的聯(lián)系C. 反映系統(tǒng)中信息運(yùn)動(dòng)規(guī)律反映系統(tǒng)中信息運(yùn)動(dòng)規(guī)律D. 系統(tǒng)邏輯模型的主要描述工具系統(tǒng)邏輯模型的主