漳州市區(qū)住宅前期物業(yè)服務(wù)收費標準調(diào)整流程指導(dǎo)手冊

1、漳州市區(qū)住宅前期物業(yè)服務(wù)收費標準調(diào)整流程指導(dǎo)手冊漳州市于2007年12月25日發(fā)布了漳州市物價局漳州市房地產(chǎn)管理局關(guān)于公布漳州市區(qū)住宅前期物業(yè)服務(wù)等 級收費基準價格及其浮動幅度標準的通知（漳房價費 2007 31號）文件，為規(guī)范物業(yè)管理收費發(fā)揮了重要的 作用，但隨著勞動用工成本、材料價格及物價水平的持續(xù)上 漲，物業(yè)服務(wù)收費對屬勞動密集型行業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)影響 越來越大，原標準已使物業(yè)服務(wù)企業(yè)舉步維艱，影響了物業(yè) 管理行業(yè)的健康發(fā)展，制約了社區(qū)秩序管理和社會的和諧穩(wěn) 定。2012年4月27日，漳州市物價局漳州市住房和城鄉(xiāng) 建設(shè)局關(guān)于公布漳州市區(qū)住宅前期物業(yè)服務(wù)等級收費基準 價格、浮動幅度和物業(yè)服

2、務(wù)標準的通知（漳價費2012 8號）文件發(fā)布，為保持及提高市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平, 各實施物業(yè)管理的住宅小區(qū)將陸續(xù)出現(xiàn)根據(jù)文件及相關(guān)規(guī) 定，按照前期物業(yè)服務(wù)標準等級相應(yīng)調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費標準 的情況。為了規(guī)范市區(qū)各住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整的 工作，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)益，特制定本指導(dǎo)手冊, 供開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)等物業(yè)管理相關(guān)主體 對前期物業(yè)服務(wù)收費調(diào)整時參考使用。各實施物業(yè)服務(wù)標準 及收費標準調(diào)整的項目均需經(jīng)專有部分占建筑總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意并到主管部門報備后方可 實施。已成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)收 費實行市場調(diào)節(jié)價，如擬對物業(yè)服務(wù)

3、費標準進行調(diào)整，須嚴 格按照中華人民共和國物權(quán)法、物業(yè)管理條例、業(yè)主 大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則（建房2009 274號）及其它 相關(guān)法規(guī)規(guī)定要求進行。一、前期物業(yè)服務(wù)收費標準調(diào)整流程（-）已簽定前期物業(yè)服務(wù)合同但房屋尚未出售或尚未交付使用的項目（二）已簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同并已交付使用但尚未成立業(yè)主大會的 項目（三）分期開發(fā)且簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，并已部分交付使用但尚未 成立業(yè)主大會的項目二、相關(guān)文書范例（-）范例一：前期物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議（二）范例二：前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議（適用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主簽署）（三）范例三：業(yè)主與建筑面積清冊（四）范例四：開展物業(yè)服務(wù)費調(diào)整工作的意見征詢委托書（五）

4、范例五：關(guān)于發(fā)放v調(diào)整物業(yè)服務(wù)費書面征求意見表決票的通知（六）范例六：調(diào)整物業(yè)服務(wù)費書面征求意見表決票（七）范例七：關(guān)于調(diào)整物業(yè)服務(wù)費征求意見情況的公告一.前期物業(yè)服務(wù)收費標準調(diào)整流程(-)已簽定前期物業(yè)服務(wù)合同但房屋尚未出售或尚未交付使用的項序流程流程說明所需文書備注1開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂補充協(xié)議開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就物業(yè)服務(wù)標準和收費標準調(diào)整簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議前期物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議范例2公示開發(fā)建設(shè)單位在顯著位置公示調(diào)整后的新的物業(yè)服務(wù)標準及物業(yè)服務(wù)收費標準物業(yè)服務(wù)標準及物業(yè)服務(wù)收費標準公示3開發(fā)建設(shè)單位與新購房人簽約開發(fā)建設(shè)單位與新購房人在簽定的購房合同的附件

5、中約定新的物業(yè)服務(wù)標準及收費標準購房合同關(guān)于物 業(yè)服務(wù)標準及收 費標準的附件4物業(yè)服務(wù)企業(yè)與 購房人簽署前 期物業(yè)管理服務(wù) 協(xié)議物業(yè)服務(wù)企業(yè)在購房人辦理房屋交付 手續(xù)前與購房人簽署明確新的物業(yè)服 務(wù)標準及收費標準的前期物業(yè)管理服 務(wù)協(xié)議前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范例5報送物價、房地產(chǎn)行政主管部門報備與購房人簽署前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié) 議達到物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建 筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù) 過半數(shù)的的業(yè)主同意，提供匯總情況報 告和前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議到物價、 房地產(chǎn)行政主管部門報備后方可實施。匯總情況報告、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范例（二）已簽定前期物業(yè)服務(wù)合同并已交付使用但尚未成立業(yè)主大會的項目

6、流程流程說明所需文書開發(fā)建設(shè)單位由開發(fā)建設(shè)單位出具開展物業(yè)服務(wù)收委托書委托物業(yè)服務(wù)費調(diào)整工作的委托書企業(yè)開展物業(yè)服務(wù)收費調(diào)整工作物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主發(fā)出擬調(diào)整物業(yè)收費標準的表決票物業(yè)服務(wù)企業(yè)在顯著位置公布關(guān)于發(fā)放v調(diào)整物業(yè)服務(wù)標準和物業(yè)服務(wù)收費標準書面征求意見表決票的通知，公示擬調(diào)整的服務(wù)標準與收費標準，并向業(yè)主發(fā)放調(diào)整物業(yè)服務(wù)標準和物業(yè)服務(wù)收費標準書面征求意見表決票關(guān)于發(fā)放v調(diào)整物業(yè)服務(wù)標準和物業(yè)服務(wù)收費標準書面征求意見表決票 的通知、調(diào)整物業(yè)服務(wù)費五、書面征求意見表決票統(tǒng)計表決情況并進行公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)回收調(diào)整物業(yè)服務(wù)費書面征求意見表決票并進行統(tǒng)計，公告。如達到物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建關(guān)于

7、調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費標準表決情況的公告筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù) 過半數(shù)的的業(yè)主同意調(diào)整物業(yè)服務(wù)費， 應(yīng)在顯著位置發(fā)出關(guān)于調(diào)整物業(yè)服務(wù)費表決情況的公告（七天以上）報送物價、房地在公告期滿后，應(yīng)提供委托書、匯總情產(chǎn)行政主管部況報告及公告等資料到物價、房地產(chǎn)行門及街道辦事政主管部門及街道辦事處報備后方可處報備實施物業(yè)服務(wù)費調(diào)整工作（三）分期開發(fā)且簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，并已部分交付使用但 尚未成立業(yè)主大會的項目分期開發(fā)并已部分交付使用但尚未成立業(yè)主大會的項目業(yè)主共分三種情況，一是房屋已交付使用的業(yè)主，二是已簽購房合同但房屋尚未交付的業(yè)主，三是未簽購房合同的業(yè)主。對已簽購房合同但房屋尚未交付及房屋已

8、交付使用的業(yè)主，均需取得雙過半業(yè)主的同意方可進行物業(yè)費的調(diào)整，具體調(diào)整流程如下：序業(yè)主情況流程要求所需文書備注1房屋已交付使用的業(yè)主按第（二）已簽定前期物業(yè)服務(wù)合同并已交付 使用但尚未成立業(yè)主大會的流程實施到第3 個流程，取得已交付使用的業(yè)主雙過半同意并 公示同第（二） 流程2已簽購房合同但 房屋尚未交付的 業(yè)主在第1個流程通過的前提下，再按第（一）已 簽定前期物業(yè)服務(wù)合同但尚未交付使用的項 目前期物業(yè)服務(wù)收費標準調(diào)整流程實施第k 第2和第4三個流程，取得未交付的購房人雙 過半簽署的前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議同第（一） 流程3報送物價、房地 產(chǎn)行政主管部門 及街道辦事處報備將第（一）和（二）流程要求的備案資料報送 價格、房地產(chǎn)行政主管部門及街道辦事處報備 后方可實施調(diào)整工作4未簽購房合同的業(yè)主開發(fā)建設(shè)單位與新購房人在簽定的購房合同 的附件中約定新的物業(yè)服務(wù)標準及收費標準， 物業(yè)服務(wù)企業(yè)與新購房人簽署前期物業(yè)管理 服務(wù)協(xié)議二、相關(guān)文書范例（-）范例一：前期物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議（二）范例二：前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議（適用于物業(yè)