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文檔簡介
1、行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫我是t大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生,于刪年7月b日在 湖南*十|有限公司實(shí)習(xí)擔(dān)任行政文員一職。在實(shí)習(xí)期 間,我獲益良多。除了拓寬了自己的事業(yè)還鍛煉了工作能 力,并提前體驗(yàn)企業(yè)單位的工作模式。簡短的實(shí)習(xí)生活, 既緊張,又新奇,收獲也很多。雖然累,卻過得很充實(shí)、 很快樂?,F(xiàn)將此次畢業(yè)實(shí)習(xí)的有關(guān)情況報(bào)告如下:一、實(shí)習(xí)時間船x 至 5-4-21二、實(shí)習(xí)崗位辦公室文員三、實(shí)習(xí)目的畢業(yè)實(shí)習(xí)是實(shí)習(xí)報(bào)告寫作的前期工作,通過畢業(yè)實(shí)習(xí), 能夠綜合性地運(yùn)用幾年來學(xué)校所學(xué)的知識去分析、解決一 個問題,并為確定實(shí)習(xí)報(bào)告題目、撰寫論文打下實(shí)踐基礎(chǔ)。 更重要的是可以鞏固專業(yè)知識,提高實(shí)際操作技能,豐富 實(shí)際工
2、作和社會經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。四、實(shí)習(xí)單位簡介湖南*go有限公司成立于刪年月,坐落于長沙 市和ggo烯,是一家致力于再生資源回收的公司。公司雖 然成立不過幾年,但是經(jīng)過這幾年來的誠信經(jīng)營,不僅獲 得了業(yè)內(nèi)同行的肯定更是得到了政府的鼓勵和支持。與許 多有企業(yè)有合作,其中包括世界五百強(qiáng)的肯德基餐飲,大 眾4s直還與當(dāng)?shù)赜忻娜A天大酒樓和玉樓東餐飲公司有 合作。本著“質(zhì)量為生存之本,信譽(yù)為發(fā)展之源”的宗旨, 遵循“以誠信創(chuàng)市場,以信譽(yù)贏市場”的發(fā)展思路,以嚴(yán) 謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng),在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,求實(shí)奮進(jìn), 努力創(chuàng)新,深受各級合作伙伴的支持與信賴。建有標(biāo)準(zhǔn)倉 庫面積達(dá)mw m2,員工人數(shù)
3、約w人,員工宿舍面積th m2,配備t輛運(yùn)輸車輛。建立了以長沙岳麓區(qū)為中心,覆 蓋了雨花區(qū)、開福區(qū)等區(qū)的經(jīng)營地區(qū)。五、實(shí)習(xí)內(nèi)容不同的部門具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。公司 名義上的文員是行政部門底下的,行政部門工作范圍大, 任務(wù)也比較繁雜。主要有打字處理工作,信息的上傳下達(dá), 文件歸檔、保管,工作記錄,來訪客人通報(bào)及接待,本工 作區(qū)域清潔負(fù)責(zé)。另外輔助工作還有輔助工作,顧客服務(wù), 解答顧客咨詢,在不影響本職工作的情況下,帶顧客到其 要求的地點(diǎn)。對顧客詢問不知的內(nèi)容,主動幫助咨詢相關(guān) 的其它工作人員,直到問題解決,內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好 聯(lián)系。以下是我實(shí)習(xí)階段參與的主要工作: 第一條單據(jù)以及信息
4、錄入我實(shí)習(xí)的職位是行政文員,但是這種單據(jù)的錄入和信 息的錄入也是文員的工作。公司是一家環(huán)保再生資源的企業(yè),主要是回收工業(yè)廢油,和餐飲廢油,送入工廠進(jìn)行加工制成生物柴油。銷售渠主要分布長沙市的各個區(qū)。客戶量有近百家,如五百強(qiáng)的肯德基餐飲,大眾4s店-還與當(dāng) l地有名的華天大酒樓和玉樓東餐飲公司,面對一定量的客 戶,每天的訂單量相對還算比較可以。除此之外主要登記 公司人員的名單,詳細(xì)資料,檔案,職位,工資。軟件的使用也必不可少的,我學(xué)的專業(yè)也能幫到我不少, 還是比較熟練的,一般用表格登記公司人員信息, 中的使用公式我有點(diǎn)不太記得了,但是工作中有需要 用到,我必須在空閑時間查閱相關(guān)的知識,還算有點(diǎn)底
5、子, 要撿起來以前的知識還是比較簡單的。第二條傳達(dá)事務(wù)i、接待來訪來訪者不同,事有大小,文員要區(qū)別對待。對應(yīng)該會見的人,應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對方的意圖,并引其進(jìn)入會客室或告 知各部門接洽人,不論對方要求見面還是預(yù)約。對不宜會 見的人,在請示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會”或“ 工作很忙”等為由,拒絕對方或是將個人意見報(bào)老板后接 受答復(fù)。2、接聽電話和傳真接聽電話時一定要先聲明“這里是創(chuàng)環(huán)再生資源有限 公司”,然后記下對方的姓名、工作單位等,根據(jù)對方情 況,不妨礙時可明確回答,但一般不說老板是否在。還有 時候需要負(fù)責(zé)收發(fā)傳真,打印復(fù)印一些資料。3、轉(zhuǎn)達(dá)需要轉(zhuǎn)達(dá)時要正確聽取對方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容, 并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá)。4、文件的收發(fā)及分送收到的郵件或送來的文件首先要區(qū)別是直接呈送老板 的,還是需文員再進(jìn)行處置和整理的,或者是私用文書(這 些區(qū)分的范圍老板一般會交代的。如果是合作伙伴發(fā)來的 合同書之類,要第一時間發(fā)給老板,因?yàn)槲覀兪黔h(huán)保類型 的企業(yè),難免要和環(huán)保局打交道,如果環(huán)保局發(fā)過來的參 會通知或其它環(huán)保協(xié)議則需要我整理后直接跟老板匯報(bào)。 第三條日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作i、日程的設(shè)計(jì)及其安排對所確定的應(yīng)由老板處理的事項(xiàng)如會見客戶、出席會 議的日期和時間進(jìn)行記錄整理,并隨時進(jìn)行調(diào)查,協(xié)助老 板制定出日程表
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