推薦!產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任（行業(yè)知識(shí)）

1、產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任政治家政治家企業(yè)家企業(yè)家總經(jīng)理總經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理：經(jīng)營(yíng)你的產(chǎn)品（線）！產(chǎn)品經(jīng)理：經(jīng)營(yíng)你的產(chǎn)品（線）！1聽風(fēng)書屋產(chǎn)品候選概念產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃任務(wù)書概念開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布項(xiàng)目啟動(dòng)計(jì)劃決策發(fā)布決策計(jì)劃概念評(píng)審產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)客戶購(gòu)買行為產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)品策略研發(fā)路標(biāo)生命周期終止決策技術(shù)評(píng)審IPMT產(chǎn)品管理的系統(tǒng)架構(gòu)公司愿景及規(guī)劃公司愿景及規(guī)劃產(chǎn)品策略管理（含產(chǎn)品、平臺(tái)、技術(shù)）產(chǎn)品策略管理（含產(chǎn)品、平臺(tái)、技術(shù)）產(chǎn)品戰(zhàn)略管理產(chǎn)品戰(zhàn)略管理產(chǎn)品戰(zhàn)產(chǎn)品戰(zhàn)略略PDT（R）項(xiàng)目項(xiàng)目管理管理績(jī)效績(jī)效管理管理成本成本管理管理質(zhì)量質(zhì)量管理管理支撐管理支撐管理技術(shù)平臺(tái)開發(fā)（技術(shù)平臺(tái)開發(fā)（CBBCBB）平臺(tái)開發(fā)平臺(tái)開

2、發(fā)產(chǎn)品平臺(tái)開發(fā)（產(chǎn)品平臺(tái)開發(fā)（V V）技術(shù)、平臺(tái)開發(fā)理解市場(chǎng)市場(chǎng)信息客戶反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)現(xiàn)有產(chǎn)品組合市場(chǎng)細(xì)分組合分析制定業(yè)務(wù)策略和規(guī)劃市場(chǎng)管理市場(chǎng)管理調(diào)整業(yè)務(wù)策略和規(guī)劃管理業(yè)務(wù)規(guī)劃評(píng)估業(yè)務(wù)表現(xiàn)2聽風(fēng)書屋成熟的產(chǎn)品進(jìn)行剝離成熟的產(chǎn)品進(jìn)行剝離形成產(chǎn)品經(jīng)理的資源池形成產(chǎn)品經(jīng)理的資源池獨(dú)立分拆的事業(yè)部獨(dú)立分拆的事業(yè)部總經(jīng)理總經(jīng)理成型的職能管理模式成型的職能管理模式無專門產(chǎn)品經(jīng)理無專門產(chǎn)品經(jīng)理技術(shù)人員只關(guān)注研發(fā)技術(shù)人員只關(guān)注研發(fā)銷售人員只關(guān)注銷售銷售人員只關(guān)注銷售和初步和初步“營(yíng)營(yíng)”的工作的工作產(chǎn)品管理的四個(gè)支撐系統(tǒng)產(chǎn)品管理的四個(gè)支撐系統(tǒng)基本成型基本成型全流程的產(chǎn)品經(jīng)理全流程的產(chǎn)品經(jīng)理全流程

3、的產(chǎn)品管理全流程的產(chǎn)品管理以制定業(yè)務(wù)計(jì)劃、預(yù)以制定業(yè)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算、考評(píng)來調(diào)動(dòng)資源算、考評(píng)來調(diào)動(dòng)資源成型的職能管理模式為主，成型的職能管理模式為主，矩陣式產(chǎn)品管理模式為輔矩陣式產(chǎn)品管理模式為輔救火型的產(chǎn)品經(jīng)理救火型的產(chǎn)品經(jīng)理以營(yíng)銷活動(dòng)為主，以營(yíng)銷活動(dòng)為主，主要工作在于救火主要工作在于救火無成型的管理模式，以銷售無成型的管理模式，以銷售為中心為中心公司總經(jīng)理公司總經(jīng)理銷售銷售產(chǎn)品管理的演變產(chǎn)品管理的演變產(chǎn)品經(jīng)理的演變產(chǎn)品經(jīng)理的演變主要活動(dòng)主要活動(dòng)階段演變階段演變關(guān)注客戶階段關(guān)注客戶階段關(guān)注利潤(rùn)階段關(guān)注利潤(rùn)階段持續(xù)改進(jìn)階段持續(xù)改進(jìn)階段關(guān)注業(yè)務(wù)階段關(guān)注業(yè)務(wù)階段單產(chǎn)品、單業(yè)務(wù)單產(chǎn)品、單業(yè)務(wù)階段階段產(chǎn)品管

4、理發(fā)展的5個(gè)階段3聽風(fēng)書屋基于生命周期的產(chǎn)品管理概念概念開發(fā)開發(fā)驗(yàn)證驗(yàn)證發(fā)布發(fā)布項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)立項(xiàng)決策立項(xiàng)決策系統(tǒng)初驗(yàn)系統(tǒng)初驗(yàn) 產(chǎn)品發(fā)布產(chǎn)品發(fā)布立項(xiàng)立項(xiàng)概念評(píng)審概念評(píng)審生命周生命周期期產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品銷售產(chǎn)品銷售產(chǎn)品策劃產(chǎn)品策劃需求管需求管理理路標(biāo)規(guī)路標(biāo)規(guī)劃劃需求收集與分析需求收集與分析產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃（路標(biāo)產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃（路標(biāo)規(guī)劃）制定規(guī)劃）制定銷售統(tǒng)計(jì)銷售統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)分析策劃市場(chǎng)分析策劃例行報(bào)告例行報(bào)告價(jià)格核準(zhǔn)監(jiān)控價(jià)格核準(zhǔn)監(jiān)控重點(diǎn)客戶回訪重點(diǎn)客戶回訪MARKETINGR&DSALES4聽風(fēng)書屋全流程產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任市市場(chǎng)場(chǎng)計(jì)劃建設(shè)計(jì)劃建設(shè)/網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)/研發(fā)研發(fā)銷售銷售產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理（產(chǎn)品

5、總監(jiān)）（產(chǎn)品總監(jiān)）客戶、用戶客戶、用戶需求需求市場(chǎng)銷售市場(chǎng)銷售市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣策劃策劃業(yè)務(wù)開發(fā)業(yè)務(wù)開發(fā)項(xiàng)目組項(xiàng)目組產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)新技術(shù)新技術(shù)需求需求技術(shù)交流技術(shù)交流市場(chǎng)推動(dòng)市場(chǎng)推動(dòng)Enable PUSH需求拉動(dòng)需求拉動(dòng)PULL 產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品包開發(fā),包括客戶,市場(chǎng)、銷售各環(huán)節(jié)工作之間的協(xié)調(diào)與管理，負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的整個(gè)過程的活動(dòng)管理(市場(chǎng)需求和細(xì)化,產(chǎn)品命名,商務(wù),發(fā)布,定價(jià),配合銷售組合業(yè)務(wù)的開發(fā)等)！5聽風(fēng)書屋產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 產(chǎn)品成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)： 市場(chǎng)成功 財(cái)務(wù)成功 市場(chǎng)規(guī)模 X 市場(chǎng)份額 X 銷售利潤(rùn)率 =毛利（利潤(rùn)空間） Market Size X Mark

6、et Share X Margin on Sales =6聽風(fēng)書屋業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)1.對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功負(fù)責(zé)；對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功負(fù)責(zé)；2.對(duì)產(chǎn)品全流程負(fù)責(zé)，包括產(chǎn)品的需求、開發(fā)、推廣、生命周期各個(gè)對(duì)產(chǎn)品全流程負(fù)責(zé)，包括產(chǎn)品的需求、開發(fā)、推廣、生命周期各個(gè)過程；過程；3.實(shí)施產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化開發(fā)，保證產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求，使產(chǎn)品在質(zhì)量成實(shí)施產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化開發(fā)，保證產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求，使產(chǎn)品在質(zhì)量成本進(jìn)度功能服務(wù)以及品牌等方面具有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；本進(jìn)度功能服務(wù)以及品牌等方面具有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；4.對(duì)產(chǎn)品包負(fù)責(zé)，不僅僅是開發(fā)的產(chǎn)品，而且包括了質(zhì)量、文檔、成對(duì)產(chǎn)品包負(fù)責(zé)，不僅僅是開發(fā)的產(chǎn)

7、品，而且包括了質(zhì)量、文檔、成本、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)支撐、定價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等；本、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)支撐、定價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等；5.協(xié)調(diào)與資源部門的接口，保證信息交流和信息共享。協(xié)調(diào)與資源部門的接口，保證信息交流和信息共享。7聽風(fēng)書屋產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型項(xiàng)目管理（含項(xiàng)目管理（含團(tuán)隊(duì)合作）團(tuán)隊(duì)合作）35%35%溝通及處理沖溝通及處理沖突突15%15%技術(shù)能力技術(shù)能力15%15%個(gè)人影響能力個(gè)人影響能力15%15%業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)能力20%20%8聽風(fēng)書屋產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型項(xiàng)目管理能力項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)變措施風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)變措施工具工具決策者決策者文檔文檔明確的最終產(chǎn)品明確的最終產(chǎn)品和目標(biāo)和目標(biāo)成本支持成本支持質(zhì)量質(zhì)量控制及里程碑

8、控制及里程碑階段及時(shí)間階段及時(shí)間資源（人、網(wǎng)絡(luò)、資源（人、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、環(huán)境）、設(shè)備、環(huán)境）、項(xiàng)目管理是對(duì)項(xiàng)目的任務(wù)、資源和成本進(jìn)行計(jì)劃控制以及管理的過程；項(xiàng)目管理是對(duì)項(xiàng)目的任務(wù)、資源和成本進(jìn)行計(jì)劃控制以及管理的過程；項(xiàng)目管理的目的在于在一定預(yù)算內(nèi)達(dá)到既定的最終明確目標(biāo)，同時(shí)達(dá)項(xiàng)目管理的目的在于在一定預(yù)算內(nèi)達(dá)到既定的最終明確目標(biāo)，同時(shí)達(dá)到可接受的質(zhì)量水平。項(xiàng)目管理能力在產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型整體中占到可接受的質(zhì)量水平。項(xiàng)目管理能力在產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型整體中占35%。9聽風(fēng)書屋 產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型業(yè)務(wù)能力產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力占總體素質(zhì)模型產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力占總體素質(zhì)模型的的20%，產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力包括專業(yè)的

9、業(yè)務(wù)管理技能。具產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力包括專業(yè)的業(yè)務(wù)管理技能。具體包括：體包括：1、業(yè)務(wù)服務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)服務(wù)知識(shí)2、業(yè)務(wù)流程的制定、完善、業(yè)務(wù)流程的制定、完善3、業(yè)務(wù)活動(dòng)的定位、要素、模板和、業(yè)務(wù)活動(dòng)的定位、要素、模板和Checklist4、公司內(nèi)部不成文業(yè)務(wù)規(guī)范、公司內(nèi)部不成文業(yè)務(wù)規(guī)范10聽風(fēng)書屋 產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型技術(shù)能力 技術(shù)能力對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理是必備的技能，技術(shù)能力讓產(chǎn)技術(shù)能力對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理是必備的技能，技術(shù)能力讓產(chǎn)品經(jīng)理更好的理解產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，更好的進(jìn)行產(chǎn)品管品經(jīng)理更好的理解產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，更好的進(jìn)行產(chǎn)品管理。產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)能力占整體素質(zhì)模型的理。產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)能力占整體素質(zhì)模型的15%。

10、產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)能力具體包括：產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)能力具體包括：1、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)2、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)3、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)11聽風(fēng)書屋 產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型溝通和處理沖突的能力 產(chǎn)品經(jīng)理的溝通和處理沖突的能力占整體產(chǎn)品經(jīng)理的溝通和處理沖突的能力占整體素質(zhì)模型的素質(zhì)模型的15%。 溝通和處理沖突的能力具體包括：溝通和處理沖突的能力具體包括：1、學(xué)會(huì)在非關(guān)鍵問題上妥協(xié)；、學(xué)會(huì)在非關(guān)鍵問題上妥協(xié)；2、正式、非正式溝通技能；、正式、非正式溝通技能；3、日常工作匯報(bào)能力；、日常工作匯報(bào)能力；4、有效解決項(xiàng)目沖突。、有效解決項(xiàng)目沖突。12聽風(fēng)書屋 產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型個(gè)人影響能力 成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備優(yōu)

11、秀的個(gè)人能力，在產(chǎn)成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備優(yōu)秀的個(gè)人能力，在產(chǎn)品經(jīng)理總體素質(zhì)模型中占品經(jīng)理總體素質(zhì)模型中占15%。產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人能力。產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人能力包括：包括：個(gè)人的親和力個(gè)人的親和力先做人，后做事先做人，后做事合格、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力合格、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力13聽風(fēng)書屋優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理如何履行自己的職責(zé)？出色的產(chǎn)品經(jīng)理做比自己職責(zé)大一絲的事情。出色的產(chǎn)品經(jīng)理做比自己職責(zé)大一絲的事情。一絲，即一絲，即1%毫米。最佳產(chǎn)品經(jīng)理的工作模式，即是毫米。最佳產(chǎn)品經(jīng)理的工作模式，即是大一絲，大一點(diǎn)。大一絲，大一點(diǎn)。 大一絲，就是要采取一種進(jìn)攻和擴(kuò)張的勢(shì)態(tài)。大一絲，就是要采取一種進(jìn)攻和擴(kuò)張的勢(shì)態(tài)。如果想到多大職責(zé)就

12、做多少事，那是不可能的。因?yàn)槿绻氲蕉啻舐氊?zé)就做多少事，那是不可能的。因?yàn)檫@個(gè)問題是無窮的不準(zhǔn)確，無窮的模糊，不是大就是這個(gè)問題是無窮的不準(zhǔn)確，無窮的模糊，不是大就是小。產(chǎn)品經(jīng)理一定要敢于做大于自己職責(zé)的事情。小。產(chǎn)品經(jīng)理一定要敢于做大于自己職責(zé)的事情。14聽風(fēng)書屋大一絲的度的把握：要注意的兩點(diǎn)扶一馬，送一程，但千萬不能自己騎馬。扶一馬，送一程，但千萬不能自己騎馬。不與別人爭(zhēng)功，責(zé)任和失誤要積極承擔(dān)。不與別人爭(zhēng)功，責(zé)任和失誤要積極承擔(dān)。15聽風(fēng)書屋產(chǎn)品經(jīng)理如何獲得有效的支持？英雄是自己做事情，領(lǐng)袖是調(diào)動(dòng)別人做事情。產(chǎn)品經(jīng)理英雄是自己做事情，領(lǐng)袖是調(diào)動(dòng)別人做事情。產(chǎn)品經(jīng)理并非一個(gè)人要做許多事情，

13、事必躬親，而是要關(guān)注到方并非一個(gè)人要做許多事情，事必躬親，而是要關(guān)注到方方面面的事情，并井井有條地推進(jìn)。方面面的事情，并井井有條地推進(jìn)。第一個(gè)層次，有意識(shí)地關(guān)注周邊部門。根據(jù)周邊部門的第一個(gè)層次，有意識(shí)地關(guān)注周邊部門。根據(jù)周邊部門的不同情況和關(guān)系，產(chǎn)品經(jīng)理可以分別采用推動(dòng)、牽引、不同情況和關(guān)系，產(chǎn)品經(jīng)理可以分別采用推動(dòng)、牽引、培養(yǎng)等不同方式來處理。培養(yǎng)等不同方式來處理。第二個(gè)層次，采用例會(huì)、周報(bào)、日常聯(lián)系等形式，定期第二個(gè)層次，采用例會(huì)、周報(bào)、日常聯(lián)系等形式，定期和周邊部門進(jìn)行交流，了解對(duì)方的狀況。和周邊部門進(jìn)行交流，了解對(duì)方的狀況。第三層次、學(xué)會(huì)在矛盾中解決矛盾第三層次、學(xué)會(huì)在矛盾中解決矛盾

14、16聽風(fēng)書屋產(chǎn)品經(jīng)理怎樣跨越困境陷阱？ “越困難的地方矛盾越多越困難的地方矛盾越多”。產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)。產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)常覺得自己被無窮多的問題纏繞著，解決了常覺得自己被無窮多的問題纏繞著，解決了一個(gè)還有一個(gè)，被問題拖著走的感覺很強(qiáng)烈。一個(gè)還有一個(gè)，被問題拖著走的感覺很強(qiáng)烈。這時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)保持良好的心態(tài)：這時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)保持良好的心態(tài)： 不斷的解決問題本身是產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)；不斷的解決問題本身是產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)； 跳不出問題就是困境產(chǎn)生的根源，一定要系跳不出問題就是困境產(chǎn)生的根源，一定要系統(tǒng)思考問題的根本原因。統(tǒng)思考問題的根本原因。 針對(duì)產(chǎn)生困境的癥結(jié)，想盡一切辦法，通過針對(duì)產(chǎn)生困境的癥結(jié)，想盡一切辦法，通

15、過項(xiàng)目的成功推進(jìn)走出困境項(xiàng)目的成功推進(jìn)走出困境。17聽風(fēng)書屋產(chǎn)品經(jīng)理的誤區(qū)（1） 事無巨細(xì)，事必躬親，親力親為，沉于事務(wù)性工作，不能抓住重點(diǎn)，自己太累。 缺乏狼性，成功欲望不足，開拓性、侵略性不足，多半扮演了一個(gè)保姆、管家的角色。缺乏警察與工頭的個(gè)性，危機(jī)意識(shí)與警覺性不夠。 管理太軟，對(duì)下屬不敢嚴(yán)加管理，太仁慈，不能做“魔鬼”。 激勵(lì)和溝通能力差，不善于交流協(xié)調(diào)，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)周邊部門的推動(dòng)不夠，缺乏號(hào)召力，個(gè)性上欠缺領(lǐng)袖魅力。18聽風(fēng)書屋產(chǎn)品經(jīng)理的誤區(qū)（2） 太專技術(shù)，忽視了全局，缺乏戰(zhàn)略眼光。比如說有的經(jīng)理重技術(shù)，輕管理，有的市場(chǎng)意識(shí)薄弱，還有的只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)，而不是對(duì)產(chǎn)品對(duì)公司負(fù)責(zé)。對(duì)產(chǎn)品缺

16、乏全面的了解，重技術(shù)、輕資料、輕維護(hù)、輕宣傳。 本位主義嚴(yán)重，缺乏全局觀念。 工作方法過于簡(jiǎn)單，不是太粗暴就是太軟弱。 有時(shí)比較獨(dú)裁，不夠民主，不注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 對(duì)產(chǎn)品的版本管理、路標(biāo)規(guī)劃，關(guān)注不夠，對(duì)發(fā)展預(yù)見性不足，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究不足。前期投入太少，對(duì)客戶的需求未充分分析就開始做產(chǎn)品，閉門造車。19聽風(fēng)書屋理想產(chǎn)品經(jīng)理的衡量標(biāo)準(zhǔn)1、對(duì)行業(yè)具有敏銳的洞察力，對(duì)本行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、游戲規(guī)則有充、對(duì)行業(yè)具有敏銳的洞察力，對(duì)本行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、游戲規(guī)則有充分的了解。分的了解。2、強(qiáng)烈的責(zé)任感和自信心，具有號(hào)召、協(xié)調(diào)、策劃能力，其中策劃能力，、強(qiáng)烈的責(zé)任感和自信心，具有號(hào)召、協(xié)調(diào)、策劃能力，其

17、中策劃能力，包括工作和活動(dòng)的策劃能力；此外，還應(yīng)包括工作活動(dòng)的人群，具有開包括工作和活動(dòng)的策劃能力；此外，還應(yīng)包括工作活動(dòng)的人群，具有開拓性和侵略性。拓性和侵略性。3、具有高尚的品德和正義感，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)有人格魅力、指揮藝術(shù)、具有高尚的品德和正義感，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)有人格魅力、指揮藝術(shù)的人。的人。4、具有很高的、具有很高的3Q，善于溝通和處理沖突：，善于溝通和處理沖突：IQ智商智商EQ情商情商AQ逆境中的承受能力。逆境中的承受能力。5、具有高效的工作方法，是職業(yè)化的產(chǎn)品經(jīng)理、具有高效的工作方法，是職業(yè)化的產(chǎn)品經(jīng)理6、做事情有強(qiáng)烈的緊迫感和危機(jī)意識(shí)，善于運(yùn)用外來壓力。、做事情有強(qiáng)烈的緊迫

18、感和危機(jī)意識(shí)，善于運(yùn)用外來壓力。20聽風(fēng)書屋產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型總結(jié)產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型素質(zhì)模型項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理溝通和處溝通和處理沖突理沖突技術(shù)技能技術(shù)技能1、非關(guān)鍵問題要學(xué)、非關(guān)鍵問題要學(xué)會(huì)妥協(xié)會(huì)妥協(xié)2、正式、非正式、正式、非正式溝通技巧溝通技巧3、工作匯報(bào)技巧、工作匯報(bào)技巧4、解決項(xiàng)目沖突、解決項(xiàng)目沖突業(yè)務(wù)技能業(yè)務(wù)技能個(gè)人影響能力個(gè)人影響能力1、親和力、親和力1、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)流程2、業(yè)務(wù)活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)1、階段及時(shí)間、階段及時(shí)間2、工具、工具3、文檔、文檔4、明確的產(chǎn)品和目、明確的產(chǎn)品和目標(biāo)標(biāo)5、質(zhì)量、質(zhì)量6、決策者、決策者3、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)4、不成文規(guī)范、不成文規(guī)范3、領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)

19、能力1、技術(shù)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)發(fā)展趨勢(shì)2、業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)知識(shí)服務(wù)知識(shí)3、產(chǎn)品、產(chǎn)品知識(shí)知識(shí)4、網(wǎng)絡(luò)知、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)識(shí)2、原則性和靈活、原則性和靈活性平衡性平衡35%15%15%20%15%21聽風(fēng)書屋產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理市市場(chǎng)場(chǎng)分分析析市市場(chǎng)場(chǎng)策策略略行業(yè)動(dòng)態(tài)行業(yè)動(dòng)態(tài) 2分分客戶分析客戶分析 2分分對(duì)手分析對(duì)手分析 4分分自身分析自身分析 2分分產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略 3分分解決方案解決方案 4分分價(jià)格策略價(jià)格策略 3分分資料制作資料制作 20分分項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目總結(jié) 5分分軟性文章軟性文章 4分分技術(shù)交流技術(shù)交流 8分分展覽展覽 3分分參與制定銷售方案參與制定銷售方案 2 2分分銷售項(xiàng)目分析、策劃銷售項(xiàng)目分析、策

20、劃 2 2分分銷售計(jì)劃管理銷售計(jì)劃管理 2 2分分銷售項(xiàng)目監(jiān)控銷售項(xiàng)目監(jiān)控 4 4分分銷售培訓(xùn)銷售培訓(xùn) 4分分客戶客戶制定技術(shù)支持方案制定技術(shù)支持方案 5 5分分參與技術(shù)和商務(wù)談判參與技術(shù)和商務(wù)談判 1 1分分 合合 作作 伙伙 伴伴行業(yè)行業(yè)溝通能力溝通能力團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力敬業(yè)精神敬業(yè)精神概概念念思思維維每項(xiàng)各每項(xiàng)各2分分每項(xiàng)各每項(xiàng)各2分分市場(chǎng)策劃市場(chǎng)策劃20%綜合素質(zhì)綜合素質(zhì)10%市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣40%研發(fā)研發(fā)大區(qū)大區(qū)外部客戶關(guān)系外部客戶關(guān)系內(nèi)部客戶關(guān)系內(nèi)部客戶關(guān)系銷售支持銷售支持20%客戶關(guān)系客戶關(guān)系10%產(chǎn)品經(jīng)理崗位業(yè)務(wù)模型（例）22聽風(fēng)書屋關(guān)鍵內(nèi)容回顧 產(chǎn)品經(jīng)理的定位與

21、職責(zé) 產(chǎn)品管理（PM、MKT、RD、SALES的關(guān)系） 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型23聽風(fēng)書屋產(chǎn)品經(jīng)理概貌和框架：24聽風(fēng)書屋一個(gè)定位以產(chǎn)品包概念推動(dòng)產(chǎn)品的全流程開以產(chǎn)品包概念推動(dòng)產(chǎn)品的全流程開發(fā)，對(duì)產(chǎn)品的最終市場(chǎng)成功負(fù)責(zé)！發(fā)，對(duì)產(chǎn)品的最終市場(chǎng)成功負(fù)責(zé)！25聽風(fēng)書屋兩個(gè)跨越跨越條塊分割、跨越條塊分割、分段負(fù)責(zé)的部分段負(fù)責(zé)的部門障礙門障礙跨越無面向產(chǎn)跨越無面向產(chǎn)品線的經(jīng)營(yíng)預(yù)品線的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和算和KPI績(jī)效績(jī)效考核體制考核體制26聽風(fēng)書屋三種類型成熟業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理成熟業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理半成熟業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理半成熟業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理全新業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理全新業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理27聽風(fēng)書屋四個(gè)階段救火型救火型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)型精算師型精算師型關(guān)注產(chǎn)品分段問題關(guān)注產(chǎn)品分段問題解決緊急重大問題解決緊急重大問題關(guān)注產(chǎn)品預(yù)算、成本關(guān)注產(chǎn)品預(yù)算、成本對(duì)產(chǎn)品財(cái)務(wù)成功負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品財(cái)務(wù)成功負(fù)責(zé)關(guān)注產(chǎn)品全流程關(guān)注產(chǎn)品全流程組建跨部門產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)組建跨部門產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品督導(dǎo)產(chǎn)品督導(dǎo)建立流程機(jī)制建立流程機(jī)制監(jiān)控過程、結(jié)果可控監(jiān)控過程、結(jié)果可控28聽風(fēng)書屋五項(xiàng)素質(zhì)項(xiàng)目管理能力項(xiàng)目管理能力35%35%溝通及處理溝通及處理沖突能力沖突能力15%15%網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)能力技術(shù)能力15%15%個(gè)人影響能力個(gè)人影響能力15%15%業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)能力20%20%29聽風(fēng)書屋六種職責(zé)1.對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功負(fù)責(zé)；