郵儲銀行工作總結與郵政儲蓄銀行工作總結匯編

1、郵儲銀行工作總結目錄第一篇：郵儲銀行年終工作總結第二篇：郵儲銀行會計工作總結第三篇：郵儲銀行行長工作總結第四篇：郵儲銀行半年工作總結第五篇：郵儲銀行上半年工作總結正文第一篇：郵儲銀行年終工作總結20xx年在市分行黨委、各部門的正確領導下，支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢， 明確目標，堅持業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結合，正確處理好規(guī)模、質量、效益三者 關系，在上半年度信貸業(yè)務取得一定成績。20xx年12月28日我支行營業(yè)網(wǎng)點正 式成立，截止20xx年末，我行各項主要業(yè)務指標完成情況如下：1、負債業(yè)務：本外幣存款余額為665萬元，其中：人民幣存款余額為665 萬元。2、資產(chǎn)業(yè)務：本外幣各項貸款余額為1700萬元，

2、不良貸款10.8萬元。今年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：一、突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業(yè)務發(fā)展1、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。2、為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特 別是業(yè)務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。二、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念由于支行營業(yè)網(wǎng)點成立不久，工作班子成員調整，新的班子到位后，加強分 工，明確職責，管理人員與網(wǎng)點建立聯(lián)系負責制?！皥F隊個人相結合的有效營 銷”新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標客戶營銷相 結合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動服務

3、為主動營銷;業(yè)務拓展通過聯(lián)動 營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標客戶的營銷力度。三、做大做強中間業(yè)務，拓展贏利新空間中間業(yè)務經(jīng)過積極引導，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務對于我們收益、功能和形象 上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務指標, 經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務進度發(fā)展良好。另外支行積極拓展分行新業(yè)務， 通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負責人通報儲蓄等業(yè)務行情及相關信 息，舉辦業(yè)務培訓會和情景營銷，帶動新品業(yè)務的市場占有率提升。四、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化1、制定員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行 細分，規(guī)劃個人發(fā)

4、展生涯，打造支行和-諧奮進的企業(yè)文化氛圍。2、強化業(yè)務主管作用，從責權方面對業(yè)務主管提出更高要求。同時今年開 始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合 管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。3、提高員工素質，加強企業(yè)文化建設。員工思想政治教育是企業(yè)發(fā)展的一條生命線。因此，我行必須堅持加強員工 思想政治教育，關注基層發(fā)展，教育引導員工以跟家積極主動的姿態(tài)投身到銀行 的可持續(xù)發(fā)展中。要培育和豐富和企業(yè)文化，把大力弘揚“勤奮、踏實、創(chuàng)新” 的企業(yè)精神與加快銀行轉型發(fā)展結合起來，動員全行員工進一步提升信心，強化 責任，改進作風，以企業(yè)精神凝聚人心，促

5、進銀行全面發(fā)展。第二篇：郵儲銀行會計工作總結郵儲銀行會計工作總結xx年，繼續(xù)開展以拓展商貿(mào)市場為目標的華商聯(lián)盟發(fā)展，以校園市場為目 標的綠卡校園行活動;以及圍繞重點節(jié)慶日開展綠卡有獎消費等活動，充分調動各 層面不同客戶使用綠卡消費結算的積極性，提高綠卡結算市場占有率，郵儲銀行 會計工作總結。要加大力度，加強與商家、學校等單位的聯(lián)合，加快pos機具 布放，不斷改善刷卡環(huán)境，為綠卡消費創(chuàng)造條件。持續(xù)做好組織策劃和宣傳營銷 工作，使各類不同主題的消費促銷活動有聲有色，見到成效。不斷總結綠卡校園 項目活動，完善活動方案，構建綠卡校園經(jīng)濟體系，進一步發(fā)掘校園市場的業(yè)務 潛力;繼續(xù)以基金、保險等優(yōu)質客戶為

6、重點對象，加強營銷與服務，發(fā)展綠卡vip 客戶，構建郵政綠卡高端用戶群，為信用卡業(yè)務奠定基矗2、抓能力促發(fā)展，發(fā)揮網(wǎng)絡支撐作用要立足xx的實際，切實抓好銀行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃建設改造，推進資源的優(yōu)化 整合，不斷提升綜合能力和核心競爭力。加強銀行骨干網(wǎng)點、自助服務終端等服務渠道規(guī)劃建設改造，提升企業(yè)服 務形象，提高網(wǎng)點自然吸-儲能力。抓好作業(yè)組織優(yōu)化和流程再造，整合資源配置，提高運行質量和效率。要 逐步建立現(xiàn)代化商業(yè)銀行營銷體系，全面推行“彈性工作制”，積極探索建設“流程銀行”，構建科學的考核評價體系。配合郵政企業(yè)抓好信息網(wǎng)應用工作，支撐企業(yè)管理和發(fā)展。深入市場走訪 客戶，充分了解客戶經(jīng)營狀況及金融需

7、求，加強郵政金融專業(yè)名址庫建設維護工 作，為各類業(yè)務的市場開發(fā)拓展提供強有力的支撐服務。(4)抓好郵政注資基建項目的建設，提高銀行綜合能力。3、抓管理上臺階，夯實企業(yè)發(fā)展基礎要加強各項管理工作，推進科學管理、規(guī)范管理，向管理要效益。具體來說, 要努力做到“六化”。營銷管理逐步實現(xiàn)科學化。根據(jù)銀行業(yè)務特點要積極探索采取針對性強、 專業(yè)化程度高的多元化營銷方式，多采取能人營銷、數(shù)據(jù)庫營銷和專業(yè)營銷，少 采用全員營銷模式，逐步實現(xiàn)營銷管理科學化，工作總結郵儲銀行會計工作總 結。(2)支行管理積極實施標準化。網(wǎng)點改造裝修、人員設施配備、營運服務質量、 內(nèi)控安防管理等嚴格按照相關規(guī)范實施，進一步精細化、

8、流程化、標準化，進一 步提升管理人員的執(zhí)行力，杜絕人為的執(zhí)行偏差。維護管理堅持推進規(guī)范化。(4)財務管理努力邁向法制化。一是要建立健全郵政儲蓄銀行會計組織體系， 根據(jù)中華人民共和國會計法、企業(yè)會計準則和國家統(tǒng)一的會計制度，進一 步加強內(nèi)控制度建設，加強對基層各行內(nèi)控制度執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督，提高會 計核算質量和內(nèi)部管理水平，(轉載自百分網(wǎng)，請保留此標記。)制定適合本企業(yè) 的會計制度，明確會計憑證、會計賬簿和財務會計報告以及相關信息披露的處理 程序，規(guī)范會計政策的選用標準和審批程序，建立、完善會計檔案保管。二是加 強財務管理，定期進行財務收支測算和成本費用控制，為企業(yè)領導決策提供可靠 依據(jù)。抓好

9、會計規(guī)范化等級管理和會計出納達標升級驗收工作，夯實會計出納基 礎工作。三是積極探索建立科學、有效的資金頭寸管理機制，提高資金運行效益。 四是加強郵政金融會計管理，繼續(xù)做好收入到網(wǎng)點的核算工作，增加收益，降低 和控制風險。安全管理大力促進制度化。進一步加強安全管理制度的落實，堅持“安全 第一，預防為主”的預案管理模式，制定切實可行的安防預案，通過警示教育、 學習討論、宣傳提醒等方式，大力促進安全管理制度化，減少各類人、財、物不 安全事故的發(fā)生。(6)監(jiān)督檢查要求做到經(jīng)?；Ｖ鸩浇⒁惶兹珕T參與無間隙的監(jiān)督管理體 制，促使監(jiān)督檢查工作無處不有，時刻存在。4、抓內(nèi)控防風險，完善風險控制體系要繼續(xù)強化

10、稽查工作力度，深入推動審計工作。嚴格規(guī)范落實“三級權限”制度，強化過程控制，有效提高過程控制崗位 的風險預見處理能力，相互監(jiān)督、相互協(xié)作，建立全方位、立體化的過程控制。著力改革提高后督部位的風險防控能力，由過去的“事后監(jiān)督”提升到目 前形勢下所必需的“事中控制”，全過程跟蹤監(jiān)控，彌補審計人員機動性高而預 見性、經(jīng)常性不足的缺陷。加大對新開小額信貸、公司業(yè)務的稽查力度，加大對違規(guī)現(xiàn)象處理力度。(4)深入推動崗位輪換工作，全面開展銀行從業(yè)人員日常行為的經(jīng)常性排查， 繼續(xù)強化從業(yè)人員的法律法規(guī)、金融安全知識的教育工作，確保資金安全、完整, 風險可控。5、抓培訓提素質，增強人力資源儲備。加強職工隊伍建

11、設，提高從業(yè)人員整體素質。要建立健全符合現(xiàn)代金融企 業(yè)制度要求的培訓機制，加強金融職業(yè)培訓力度，大力培養(yǎng)各類金融人才。造就 一支結構合理、素質優(yōu)良的人才隊伍，推動郵政金融業(yè)務健康、可持續(xù)發(fā)展。(2)加強現(xiàn)有人力資源的培訓開發(fā)。按照不同崗位，分層次，采取自培、委培、 校企聯(lián)合、崗位練兵等方式，強化人員培訓工作，進一步拓展視野，提高素質， 全面提高郵政金融的經(jīng)營管理水平，在理念和思路上向其他金融機構看齊，為郵 儲銀行的持續(xù)發(fā)展提供人才保證。6、抓落實強服務，樹立郵政金融品牌堅持向服務要效益，走品牌化戰(zhàn)略，狠抓規(guī)范制度的落實，提升服務能力， 樹立郵政金融品牌。第三篇：郵儲銀行行長工作總結郵儲銀行行長

12、工作總結各位領導、各位代表：根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被 任命為郵儲銀行xx縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議。一、履 職情況 我于今年2月份來xx縣任職 今年4月郵儲銀行xx縣支行掛牌成 立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為xx縣支行班子負責人，如何切實 履行好工作職責、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán) 境，為xx縣郵政金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。 我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為 自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和務 實的工作作風，團結領導班子，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，增

13、進外部交流，加強基礎管理， 創(chuàng)新經(jīng)營思路，推動工作的有效開展?？偟膩碚f，我從以下幾個方面著手：（一） 協(xié)調支行組建，保證團結穩(wěn)定一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行 匯報，營造和諧局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下，積極組織 協(xié)調，穩(wěn)妥扎實推進，中國郵政儲蓄銀行xx縣支行作為漢中市首家縣級支行試 點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員 工，努力搞好團結穩(wěn)定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務部和會計 核算部三個部門，公開選聘了的部門經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開展。五 是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動，組織了豐富多彩

14、 的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù)、 穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為xx縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務。六是在原則問題 上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工 作依文件規(guī)定順利交郵政值守。（二）力抓業(yè)務發(fā)展，提升經(jīng)營效益作為支行 負責人和xx縣郵政金融業(yè)務帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體 制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強 做大xx縣郵政金融業(yè)務為己任，帶領廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意 提效益，在業(yè)務管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕 職工去開拓打拼，為其

15、提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力， 全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64,銀行自身實現(xiàn)收入593.64 萬元，占比為33.33規(guī)模與效益同步提升。1、始終堅持負債類業(yè)務及代理類 業(yè)務為“立行之本”。儲蓄業(yè)務在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長方式的 轉變，繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投 入力度，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務部結合不同時段資金流動特點，先 后開展豐富多彩的勞動競賽活動，調動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務的積極性和緊迫 感。二是大力倡導不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務、綠卡業(yè)務，布放華商聯(lián)盟，實現(xiàn)活 期存款資金交易的規(guī)?；?，逐

16、步達到調整存期結構、客戶結構、增量結構的目標。 三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰(zhàn)略，力促代理保險、 理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務，在窗口中低端用戶較多的 情況下通過增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務專 柜等途徑疏導窗口客戶，提升服務效率、服務能力和服務質量。全年xx縣郵政 儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規(guī)模達到12.58億元，凈增絕對數(shù)列全市第 2,市場占有率達到38.13,新增市場占有率72.66,市場占有率及新增市場占有 率均列全縣各金融機構之首；其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達到3.88億規(guī)模占比 為30.87o全年代理保費39

17、36.34萬元，列全市第2位，其中銀行自營網(wǎng)點代理 保費515.5萬占比為13.09;全年銷售理財產(chǎn)品1294.50萬元，銀行自營網(wǎng)點銷 售理財產(chǎn)品1157.8萬元，占比高達89.43o 。2、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務為“強 行之柱”資產(chǎn)類業(yè)務能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務收入 的增長動脈。小額質押貸款業(yè)務繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼 息政策，保持了強勁的增長勢頭，全年累計發(fā)放小額質押貸款全年發(fā)放質押貸款 4350.87萬元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元， 銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額質押貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，

18、 占比分別為41.20和26.36o小額信貸業(yè)務xx縣支行作為漢中市試點縣開辦以 來，我始終堅持要求業(yè)務人員做到學習強素質、真誠待客戶、廉潔樹形象，并認 認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業(yè)務高效率、 高質量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體 廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于10月組織召開了銀企座談會，郵政小額 信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點深得民心，也得到了縣委縣政府相關領導的 高度評價，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元，列全市縣支行第1位，年末結 余718.4萬元。3、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”公司業(yè)務“低成本、 高收益”的

19、特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力，xx縣屬農(nóng)業(yè)大縣，獨立運營的良性企 業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務領域已有農(nóng)行、工行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀 行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了 已與郵政建立合作關系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務主要靠關系營銷，作為 行長我身先士卒，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護財政局等相關單位的關系，在爭 取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉的專項營銷活動中，我親自帶領業(yè)務人員前往 財政局及農(nóng)發(fā)行多次，協(xié)調多方關系，最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所 有資金劃轉到我行，并為09年的專項資金提前劃轉奠定了扎實的基礎。人民銀 行在我行公司業(yè)務正常開辦、參加同城交

20、換、財政專戶核準等過程中也是原則性 很強，最終我通過多方面協(xié)調疏理關系，逐步與人民銀行建立了良好的關系。公 司業(yè)務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一 定的工作經(jīng)驗，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務真正成為xx縣支行收入增長的 又一動力源泉，截止今年底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個賬戶發(fā)生業(yè) 務，結余資金735萬元，現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議，相信今年公司業(yè)務將 會有較大的發(fā)展。（三）加強風險控制，改善服務水平由于新業(yè)務市場的不斷 拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風 險防控工作的重要責任人的風險意識，風險防控不只是稽查的工作，也

21、不只是支 行長的事，要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規(guī)章制度，先把好 自己履職的風險關，并相互協(xié)作監(jiān)督，銀行成立后要把三級權限的落實、票款交 接等現(xiàn)場管理提到全新的高度，逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預防轉變，探 索一套適合自身發(fā)展、順應當前形勢的風險控制體系。隨著各類代發(fā)項目的增 加，10年以來郵政金融業(yè)務的窗口服務壓力陡增，由于人員緊缺，抽調3人后的營業(yè)部窗口服務壓力更是空前 巨大，我堅持每天到一類網(wǎng)點視察窗口服務狀況，并要求相關管理人員在做好本 職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機具的維護和現(xiàn)場作業(yè)組織，針對業(yè)務 筆數(shù)多、金額小、文化素質較低的農(nóng)村低端客戶設置了 “涉農(nóng)補貼

22、資金專柜”， 極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進一步開辟vip用戶綠色通道 奠定了實踐基礎。總體來說，近兩年來的各類工資及農(nóng)民補貼資金代發(fā)工作得到 了社會各界的認可。（四）加強學習實踐，做好廉政自律一是自覺地加強經(jīng)濟 企劃管理理論知識的學習，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高 度一致性。二是自覺、認真接受總行和省、市分行的各種培訓，并能把培訓所學 結合到實際工作之中，做到學以致用。三是在處事為人上，堅持誠實做人，踏實 做事，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的 行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。四是在處理工作關系 上，比較注

23、意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結。五是平時自覺 地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己 之心，自我回顧檢查，沒有違反中央、省市關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉 潔自律有關規(guī)定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，始終認為 作為領頭人，做到如何挖掘員工潛質、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職 工收益就是對企業(yè)最大的貢獻。二、存在的不足1、督導內(nèi)控制度的嚴格落實 有待進一步提高，小額質押貸款業(yè)務辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動。2、銀行 成立以后，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務的快速推出，使我經(jīng) 常感覺很多方面業(yè)務知識比較欠缺，急需

24、充電。三、下一步努力方向1、要不 斷學習先進理論和經(jīng)驗，提升自身能力，弘揚正氣，敢為人先，首先保持自身先 進性，進而保持xx縣郵政金融的縣域競爭力。2、要大膽改革，不斷創(chuàng)新，始 終保持旺盛的斗志，始終堅持科學發(fā)展、標準化管理，使xx縣支行在下一年度 隊伍素質、發(fā)展能力達到新高度，腳踏實地，一步一個腳印地抓好各項工作的落 實，認真貫徹上級的要求，加快xx縣郵政金融業(yè)務發(fā)展。3、郵政儲蓄銀行的 發(fā)展與壯大，離不開縣域經(jīng)濟發(fā)展，更離不開郵政，當前乃至今后很長一段時間 有很多業(yè)務的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金 融終端實體和廣大客戶群體。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展

25、，同 創(chuàng)未來”主題教育活動精髓，在不斷加強與縣域黨政機關、各部門及同業(yè)金融機 構橫向聯(lián)系并努力協(xié)調各種關系和矛盾的基礎上，進一步與縣郵政局領導加強溝 通協(xié)作，打造xx縣郵政金融品牌，促進xx縣郵政金融持續(xù)、快速、協(xié)調發(fā)展, 切實提升企業(yè)影響力和競爭力。4、廣開言路，有錯必糾，保一方平安穩(wěn)定，坦 然面對職工 銀行上半年資金計劃管理工作總結“三農(nóng)”問題和 今年以來，隨 著糧食市場的進一步放開和深入，糧食安全問題已日趨突出，農(nóng)發(fā)行的管理職能 和業(yè)務范圍也發(fā)生了變化，收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。我行資金計劃 管理工作在市分行黨委的正確領導下，緊緊圍繞收購資金封閉管理這個中心，適 時調整工作思路，

26、以總行的規(guī)范化管理考核為工作準則，以努力實現(xiàn)提高信貸資 金運用效率和切實防范信貸風險為雙重目標，調動資金計劃條線在崗人員的工作 積極性，充分發(fā)揮資金計劃工作的職能作用，使我行資金計劃工作取得了較好的 成效?，F(xiàn)將今年上半年資金計劃管理工作總結如下：一、統(tǒng)一思想，明確工作 目標，量化和細化考核評比辦法繼全省分、支行長會議之后，市分行召開了今 年工作會議，把風險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指 導思想和努力方向：以規(guī)范化管理為基礎，以風險管理為核心，以績效管理為重 點，以改革創(chuàng)新為動力，以凸現(xiàn)機關處室的指導職能和服務職能為宗旨，靈活務 實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計

27、劃處的考核辦法，對資金計劃 工作百分考核內(nèi)容進行了量化和細化，從處室到基層行都相應建立了計劃管理人 員崗位責任制，健全了各項管理制度。在百分考核辦法中，把資金計劃工作細分 為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計管理、等級 行管理、業(yè)務綜合管理七大塊，做到了崗位落實、人員落實、責任落實、工作落 實，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確，切合實 際，對做好全市資金計劃工作具有一定的指導性和針對性。二、加強資金營運 管理，提高資金使用效益。今年以來，我行進一步加強信貸資金營運管理，信 貸資金回籠后及時歸還系統(tǒng)內(nèi)借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年

28、每月信貸資金運用率均保持在xx以上，信貸資金保持較高的營運水平。1 堅持 資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經(jīng)營核算意識，嚴格對資 金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額， 并要求在保證正常業(yè)務開展的前提下，各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸 占用，對不合理占用及時調整，保證了各行科學合理占用頭寸資金，做到不閑置、 不浪費。2完善資金調度管理。在資金調度環(huán)節(jié)上，市縣明確專人負責資金調撥 管理工作。在請調資金時，做到資金調撥與信貸計劃的銜接，增強了資金與計劃 雙重宏觀調控作用，避免了資金供應脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請 調系統(tǒng)運行正常，我行

29、繼續(xù)堅持“小額度、勤調度”的資金調度原則，尤其是總 行調整了資金請調時間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調時 間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請調資金xx筆xxxxx萬元。 同時我行嚴格按上級行的要求，規(guī)范使用中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調撥資 金請調單通知書資金申請審批情況表等，建立了系統(tǒng)內(nèi)，按月通過 電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對賬，全年賬務無差資金往來臺帳錯，保證了資金的安全 運行。三、加強統(tǒng)計管理工作，提高統(tǒng)計資料質量（一）我行各級統(tǒng)計人員克 服統(tǒng)計工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計報表上報時間節(jié)假日不順延等實際情況， 加班加點，任勞任怨，保質、保量、按時做好統(tǒng)計工作。準確及時地上報

30、了省分 行與人民銀行的各類統(tǒng)計報表，統(tǒng)計工作質量有了較大的提高。（二）為加強 對現(xiàn)金計劃執(zhí)行情況的監(jiān)測和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報告制 度，按月對轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點進行分析，并對造成當期現(xiàn)金投 放（或回籠）的原因予以重點分析。（三）我行在統(tǒng)計管理上始終堅持按照國 家統(tǒng)計法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關規(guī)定進行，統(tǒng)計數(shù)據(jù)完全來源于各支行（部）會計部門的各項報表，堅持報真情、報真數(shù)，不擅自公開發(fā)表統(tǒng)計資料和 泄露統(tǒng)計機密，在按時完成好省分行規(guī)定的各項統(tǒng)計資料的同時，認真地做好當 地人民銀行要求上報的各類統(tǒng)計報表。四、加強財補資金管理，做好監(jiān)督撥付工作 今年以來我行對財政補貼

31、資金管理 的重點是加強與財政、糧食部門的聯(lián)系，積極向政府、財政、糧食主管部門匯報 糧食銷售、保管情況，補貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利 開展。（一）自糧食市場放開后，國有糧食購銷企業(yè)的各項財政補貼已逐步減 少，加上歷史遺留問題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營和我行收息率的順利完成帶來了很 大的難度，也嚴重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢下，我行年 初對所轄支行、部的財政補貼情況進行了調查摸底，及時掌握各級糧棉油儲備數(shù) 量、庫存值的增減變化及其原因，對各項補貼的項目、金額、來源、時間要做到 心中有數(shù)。并對已掌握的各項財政補貼政策和財政補貼資金撥補情況，認真實施 規(guī)范化操作，切實

32、加強財政補貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補等管理工作，按時正 確上報各類財政補貼報表及有關情況分析；認真及時登記各類財政補貼臺帳，確 保臺帳間數(shù)據(jù)準確、銜接。（二）積極加強宣傳，密切與財政、企業(yè)主管部門 的聯(lián)系，爭取理解和支持，為管理財政補貼資金營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。各支 行、部落實配備了財政補貼資金管理的兼職人員，積極主動督促同級財政和企業(yè) 主管部門及時撥付財政補貼資金，弄清每一筆補貼資金的來龍去脈，及時將補貼 資金到位情況反饋財政部門，督促下?lián)苜Y金，避免了由于職責不清、信息不對稱 造成補貼資金滯留的情況，并與會計部門積極配合，做好柜面監(jiān)督，共同做好了 財政補貼資金專戶和撥付手續(xù)的管理。（三）經(jīng)

33、過我行與當?shù)刎斦块T、企業(yè) 主管部門的共同努力，財政補貼資金到位情況及監(jiān)測管理水平有了較大的提高。 至6月末，全市應收各項財政補貼資金x x x x萬元，實收各項財政補貼資金 xxxx萬元，財政補貼資金到位率xx%。五、監(jiān)測和分析等級行管理指標， 適時調整工作思路 今年度等級行考核與以前年度相比有很大的調整，首先市行 要求各支行認真領會等級行管理文件，掌握新的指標精神，并對考核指標提出反 饋意見，分析各項指標完成的難易程度，指導全年工作。其次根據(jù)各行按月經(jīng)營 指標的完成情況，市行對各行的失分項進行原因和對策分析，通過對經(jīng)營指標的 監(jiān)測反映，適時調整工作思路，找出工作重點，明確工作方向，為領導的

34、預測決 策提供了保障，有效提高了各行的經(jīng)營管理水平。六、加大調查研究深度，做好業(yè)務經(jīng)營分析，發(fā)揮業(yè)務綜合職能為了充分 發(fā)揮資金計劃業(yè)務部門的綜合職能作用，我行十分注重提高業(yè)務經(jīng)營分析水平， 增強業(yè)務分析的實用性，做好領導的參謀助手。通過對所轄支行、部和糧食購銷 企業(yè)信貸資金運用、糧油物資運動、信貸資金活動的變化、信貸資產(chǎn)結構變化及 存貸款異常變化等收購資金封閉管理動態(tài)情況，深入分析影響全行業(yè)務活動的各 種因素，并且堅持靜態(tài)分析與動態(tài)分態(tài)相結合、近期分析與遠期分析相結合、銀 行信貸業(yè)務活動分析與企業(yè)經(jīng)營活動分析相結合、微觀分析與宏觀分析相結合的 分析方法，緊緊抓住收購資金封閉管理重點和疑點，揭示

35、規(guī)律，找出特點，反映 問題，提出對策，增強了全行業(yè)務經(jīng)營分析的前瞻性和指導性。七、加強現(xiàn)金 和利率檢查，確保政策正確執(zhí)行（一）今年以來，我行按照有關現(xiàn)金管理的文 件精神及具體實（請你繼續(xù)關注好：）施辦法，繼續(xù)抓好現(xiàn)金管理工作。一是做好 現(xiàn)金計劃管理，現(xiàn)金計劃一經(jīng)下達，認真組織執(zhí)行，同時要做好與當?shù)厝诵鞋F(xiàn)金 投放計劃的銜接工作。二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，嚴格按照大額現(xiàn) 金支付三級審批制度。三是加強糧棉購銷企業(yè)現(xiàn)金帳戶管理，嚴格控制糧棉購銷 企業(yè)帳戶現(xiàn)金的支取，合理核定企業(yè)淡旺季庫存現(xiàn)金限額，切實改進金融服務， 積極引導企業(yè)減少現(xiàn)金使用。各支行（部）在信貸監(jiān)管中強化了現(xiàn)金管理，并不 定期

36、地進行現(xiàn)金專項檢查。市分行也在利率檢查的同時對各支行（部）進行了檢 查。從檢查情況來看，企業(yè)現(xiàn)金收支基本能按照管理要求執(zhí)行。（二）我行利 用多種形式向購銷企業(yè)宣傳利率政策，明確公布人行規(guī)定的企業(yè)存款利率、正常 貸款利率，按合同利率計息、按利率調整分段計息以及逾期貸款、擠占挪用貸款 加罰息等政策，指導企業(yè)計算好利息收支帳；銀行內(nèi)部嚴格執(zhí)行各項存貸款利率 及收息政策，切實維護利率政策的嚴肅性，有效地發(fā)揮利率的調控、激勵和約束 作用。在嚴格執(zhí)行利率政策的同時，我行要求各支行（部）每季對利率執(zhí)行情況 進行一次自查，并書面上報市分行。市分行也對各支行（部）全部貸款的利率執(zhí) 行情況進行了全面的檢查，從檢查

37、情況來看，利率執(zhí)行情況基本能按照國家有關 政策要求。八、認真做好夏季信貸資金需求預測，為經(jīng)營決策服務。為進一步 做好今年夏季糧油收購工作，保證糧油收購資金的供應，我行主動和糧食、農(nóng)業(yè) 等部門聯(lián)系，搜集相關農(nóng)業(yè)經(jīng)濟部門的信息資料，如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結構調整變化情況, 糧棉油種植面積變化、產(chǎn)量變化，糧棉企業(yè)改革改制進程等。并深入企業(yè)，獲取 企業(yè)的經(jīng)營信息量，為計劃預測服務。通過對今年夏季糧油購銷形勢的分析，預 計前期收購進度較慢，收購時間會拉長，可能會出現(xiàn)收糧困難的現(xiàn)象。隨著糧食 收購準入條件放開，糧食收購主體呈多元化，收購量勢必降低。結合多方面因素 考慮，預計全市將收購小麥約x x x x萬公斤、收購油

38、菜籽x x x x萬公斤。回 顧今年上半年我行資金計劃管理工作，雖然做了大量的工作，但是對照省分行的 要求還有一定的差距，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是在新形勢下，全 市計劃在崗人員的業(yè)務理論水平有待進一步充實，業(yè)務綜合素質有待進一步提 高。二是所轄各支行、部每月（季）財政補貼資金到位情況不甚理想，有待進一 步加大與當?shù)刎斦块T協(xié)調力度。第四篇：郵儲銀行半年工作總結郵儲銀行半年工作總結二）內(nèi)部環(huán)境分析1、隨著郵政體制改革的深入，集團公司及郵儲銀行內(nèi)部管理機制的進一步 完善，將更有利于我行09年的各項經(jīng)營管理活動的開展，郵儲銀行半年工作總 結。2、中國郵政儲蓄銀行陜西柿x市分行xx年2月2

39、2日掛牌成立，積極開展 各類經(jīng)營管理工作，不斷地整合資源配置、完善運營機制、拓寬業(yè)務領域、轉變 增長方式、提升盈利水平，通過近一年時間的獨立運行，為今后的大發(fā)展積累了 一定的工作經(jīng)驗。3、09年，消費信貸、公司信貸、信用卡等產(chǎn)品的豐富，電話銀行、網(wǎng)上銀 行等渠道的拓寬，以及相關人力、物力、財力等資本的投入，將帶給中國郵政儲 蓄銀行一個新的發(fā)展契機。四、xx年金融工作發(fā)展思路（一）指導思想xx年全市銀行工作總的指導思想是：認真貫徹黨的十七屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，以及全省郵政金融 工作會議精神，牢固樹立和全面落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，協(xié)調發(fā)展、統(tǒng) 籌兼顧，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關

40、系，始終以發(fā)展為第一要務，抓重點拓 市場，抓改革活機制，抓管理促發(fā)展，抓服務樹形象，調結構增效益，積極穩(wěn)妥 做好風險防控工作，穩(wěn)步推進xx郵政金融事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（二）工作目標全市金融匯總收入達到185億元，整體收入增幅達到25%,銀行收入增幅保 30%,爭 50% o（三）工作措施1、抓重點拓市場，提升業(yè)務發(fā)展水平堅持以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標的經(jīng)營方針，突出“重點 縣、重點業(yè)務、重點客戶、重點階段，重點保障”，以重點帶全行，提升各類業(yè) 務的經(jīng)營規(guī)模和效益。全市郵政金融業(yè)務發(fā)展增速要達到10%,其中銀行占比要 達到30% o堅定信心，穩(wěn)步發(fā)展負債類業(yè)務。牢固樹立“存款立行”的經(jīng)

41、營理念，以規(guī)模抵御風險，向規(guī)模要效益。要切 實轉變發(fā)展方式，抓好重點階段、重點區(qū)域、重點客戶的郵儲潛力挖掘，一是繼 續(xù)強化政策的引導和激勵作用，充分發(fā)揮政策的導向作用，加大對業(yè)務的政策傾 斜，通過政策引導將干部職工的注意力吸引到儲蓄業(yè)務發(fā)展上來，將發(fā)展熱情凝 聚到儲蓄業(yè)務上來，激發(fā)全員的積極性和主動性，推動余額規(guī)模再上新臺階。二 是搶前抓早，緊抓旺季，精心組織好各季度、各階段業(yè)務競賽，為規(guī)模化發(fā)展打 好基矗要以通報、戰(zhàn)報等多種形式對競賽組織推動工作進行指導;努力提高執(zhí)行能 力，發(fā)揮龍頭行帶動作用;要積極樹立各支行發(fā)展典型，營造旺季發(fā)展氛圍，工作 總結郵儲銀行半年工作總結。三是根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟特點和

42、時節(jié)特點，加快業(yè)務 開發(fā)。全力抓好一、四季度業(yè)務旺季，一季度開展客戶走訪活動，“福滿中國” 宣傳營銷活動;四季度搶抓農(nóng)產(chǎn)品收獲季節(jié)，抓好農(nóng)產(chǎn)品資金的回籠結算服務。xx年一、四季度分別要確保凈增余額2億元，奮斗3億元;二、三季度要確保凈 增余額2億元，奮斗3億元。在（轉載自百分網(wǎng)，請保留此標記。）城市的業(yè)務發(fā) 展要充分體現(xiàn)其經(jīng)濟的特點，對不同的客戶推介不同的產(chǎn)品，采取有針對性的措 施，擴大市場份額。突出重點，積極拓展資產(chǎn)類業(yè)務。以宣傳為重點，加快零售信貸業(yè)務健康快速發(fā)展，建立起強行之柱。一是加 快發(fā)展小額質押貸款業(yè)務。要認真總結經(jīng)驗，突出重點，積極探索各種新模式， 繼續(xù)加快小額質押貸款業(yè)務發(fā)展。

43、通過貸款的規(guī)模發(fā)放，實現(xiàn)貸款平均余額、結 存客戶和利息收入的規(guī)模化。二是大力推進小額貸款工作，提升資產(chǎn)業(yè)務綜合管 理水平。在省分行授權范圍內(nèi)，大膽嘗試，積極做好小額貸款業(yè)務宣傳和市場拓 展工作。并通過客戶貸款需求調查工作的開展，在控制好信用風險前提下，不斷 增加資產(chǎn)業(yè)務種類，不斷滿足貸款客戶的需求。要把城市作為信貸業(yè)務的主戰(zhàn)場, 農(nóng)村作為重要的補充，千方百計做大規(guī)模做出效益。高度重視，大力開拓和發(fā)展對公業(yè)務。xx年，要將對公業(yè)務作為拉動郵政金融收入增長的關鍵點，打造起富行之 源，高度重視和突出公司業(yè)務的戰(zhàn)略地位。一是充分挖掘目前已經(jīng)與郵政儲蓄開 展業(yè)務的通訊、煙草、代收付類用戶的對公業(yè)務需求，

44、對目前已開展的福彩、體 彩、非保資金發(fā)放等業(yè)務所涉及的對公資金要爭取由郵政儲蓄對其實行資金閉環(huán) 流動。二是積極與政府溝通，主動尋找合作機會，發(fā)展與政府合作的對公業(yè)務， 針對政務類收費、公共事業(yè)類收費進行專項公關，更加充分的利用郵政儲蓄網(wǎng)絡 優(yōu)勢和儲蓄、傳統(tǒng)匯兌、商務匯款等業(yè)務優(yōu)勢，大力發(fā)展郵政儲蓄符合政府施政 需求的對公業(yè)務。三是結合國家積極發(fā)展中小企業(yè)的經(jīng)濟政策，培養(yǎng)中小企業(yè)客 戶群體。在具體發(fā)展中，充分利用這類用戶群體分布廣、交易頻繁的特點，結合 郵政儲蓄網(wǎng)絡優(yōu)勢，對這些用戶群體需求進行深入細致的調研，整合郵政儲蓄各 類資源，創(chuàng)新業(yè)務品種，滿足這類客戶群體需求，培養(yǎng)這類客戶群體使用郵政儲

45、蓄對公業(yè)務的意識，從而占領這一客戶群體。(4)多元化經(jīng)營，大力發(fā)展中間業(yè)務。抓住市場機遇，迅速做大做強代收付、基金、保險和理財業(yè)務，通過大力發(fā) 展基金、保險和理財業(yè)務來發(fā)展和建立郵政儲蓄的中、高端客戶群體，保證現(xiàn)有 的中低端客戶群不流失。一是堅持以項目促發(fā)展的有效做法，實施項目管理，加 強市場調查，掌握市場需求，制定落實項目營銷計劃，積極拓展新的代收付服務 領域。二是保持代理保險業(yè)務的增長勢頭。要不斷深化與保險公司的合作，拓展 合作范圍，開拓發(fā)展領域，不斷豐富險種，促進業(yè)務全面均衡發(fā)展。三是深化與 金融同業(yè)的合作，推進代理理財業(yè)務發(fā)展。加快推廣期交產(chǎn)品、交強險等新險種, 在規(guī)模不斷壯大基礎上推

46、進保險多元化發(fā)展;四是穩(wěn)步拓展理財市常按照總行和 省行的總體安排，積極推廣和發(fā)展固定收益類產(chǎn)品的銷售范圍，做好組織營銷工 作，統(tǒng)籌理財產(chǎn)品，提高一線人員的理財知識水平和營銷水平，實現(xiàn)理財業(yè)務新 突破。您可以訪問百分網(wǎng)(diyifanw)與本文中國郵政儲蓄銀行工作報告相關的文 章。第五篇：郵儲銀行上半年工作總結潔溪支行上半年工作總結上半年，我支行認真貫徹順慶支行xx年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展 觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好 工作落實，確保了我支行xx年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任 務奠定了堅實的基礎。一、各項指標完成情況1、存款業(yè)務指標

47、增勢明顯。8月末，各項人民幣存款余額為xx萬元，較 年初新增x x萬元，完成順慶支行人民幣存款計劃的x o2、信貸業(yè)務總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余 額為xx萬元，較年初增加xx萬元。完成順慶支行人民幣存款計劃的x.二、上半年主要工作回顧。（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性，增強員工 組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。1、按順慶支行要求改革工資分配辦法，調整月度績效工資和年度績效工資 的分配權重，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務的指標的攀升。2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使每位員工 都在一個和諧

48、的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。（二）堅持以市場為導向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客 戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。1、加強業(yè)務發(fā)展科和營銷模式，加大了對大客戶和對網(wǎng)點員工服務管理的 工作力度。2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整 體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。3、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、 蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。4、加大信貸業(yè)務的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶 群，信貸業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。（三）堅持合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，

49、確保安全無事故。始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風險點的檢查督導， 確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)發(fā)展。三、下半年的工作意見今年上半年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大 幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我 們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨， 稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。下半年我們的工作重點：1、抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。2、新網(wǎng)點搬遷后，硬件設施完備，要求員工提高服務質量

50、，進一步加大營 銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最 大努力全面完成全年的目標任務。3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益 發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。4、進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好安全工作，保障各項工作的 健康運行。潔溪支行xx.08.25本網(wǎng)推薦更多精彩文章：郵儲銀行員工個人工作總結郵儲銀行上半年總結郵儲銀行實習總結郵儲銀行個人總結郵儲銀行年度工作計劃郵政儲蓄銀行工作總結目錄第一篇：郵政儲蓄銀行年度工作總結第二篇：郵政儲蓄銀行工作總結第三篇：郵政儲蓄銀行xx縣支行xx年工作總結第四篇：郵政儲蓄銀行柜員工作

51、總結第五篇：郵政儲蓄銀行支行上半年工作總結正文第一篇：郵政儲蓄銀行年度工作總結郵政儲蓄銀行年度工作總結今年以來，中國郵政儲蓄銀行xx縣支行在縣委、政府的正確領導下，以高 度的政治責任感、社會責任感和經(jīng)濟責任感為使命，搶抓發(fā)展機遇，創(chuàng)新經(jīng)營方 式，突出服務職能。通過增設新網(wǎng)點，加強服務設施建設，強化職工素質提升，推出 新業(yè)務，不斷拓展自身服務能力;通過郵政儲蓄”好借好還”小額貸款、小企業(yè)貸 款等系列融資業(yè)務及其他金融業(yè)務知識宣傳，普及社會大眾的金融知識，努力踐行 客戶服務理念與現(xiàn)代銀行業(yè)經(jīng)營職能，奏響服務地方經(jīng)濟發(fā)展曲，為推動xx縣 經(jīng)濟社會的發(fā)展貢獻力量，現(xiàn)將今年x x縣郵政儲蓄工作整體開展情

52、況總結匯報 如下：一、加強網(wǎng)點硬件建設，提升服務能力，優(yōu)化服務環(huán)境今年xx縣郵政儲 蓄銀行通過向上級行積極爭取，新增x x大道西段營業(yè)網(wǎng)點一個;新增x x大道中 段信貸服務中心一處;先后設立xx信貸營業(yè)部、xx信貸營業(yè)部、xx信貸營業(yè) 部三處信貸服務中心。延伸了郵政儲蓄銀行服務半徑，增大了郵政金融服務覆蓋 面。2今年下半年，陸續(xù)對xx支行、xx鄉(xiāng)支行營業(yè)場所進行了規(guī)范化改造 工作，高標準配置網(wǎng)點硬件設施，力爭打造一流精品示范網(wǎng)點。提高網(wǎng)點的硬實 力，配齊自助服務區(qū)的自助機具，增設理財服務區(qū)，為更多的客戶辦理金融業(yè)務。 強化員工培訓，不斷提高員工綜合素質，提升服務客戶的軟實力，加強常用文明 服務

53、用語和服務禮儀等，多方位打造上檔次、綜合型的“精品”網(wǎng)點，營造出美 觀整潔、舒適典雅的營業(yè)環(huán)境。服務內(nèi)涵的深化、服務質量的提高、服務品質的 提升，讓郵政儲蓄銀行樹立了良好的社會形象，給xx縣廣大人民群眾營造一個 全新的金融服務環(huán)境。二、以市場為導向，扶持弱勢群體，服務中小企業(yè)，全 面助推地方經(jīng)濟發(fā)展xx縣郵政儲蓄銀行自成立以來，先后開辦了 “好借好 還”小額貸款、商務貸款、二手房貸款、下崗再就業(yè)貼息貸款、小企業(yè)貸款等貸 款品種。信貸業(yè)務發(fā)展始終致力于融資服務，以盤活地方經(jīng)濟為已任，把送信貸 下鄉(xiāng)服務農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展作為主要抓手，以服務個體工商戶、微小企業(yè)主作為切入 點，將“支持中小企業(yè)，服務中小企

54、業(yè)”作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，取得了顯著 成績。（一）加強溝通協(xié)作，促進服務規(guī)模快速提升一是聯(lián)合xx縣工商局， 服務微小經(jīng)濟實體。在各級黨委、政3府的大力支持下，xx縣郵政儲蓄銀行 聯(lián)合x x縣工商局強化對全縣個體工商戶、微小企業(yè)主、種植養(yǎng)殖戶的服務職能, 切實解決此類微小經(jīng)濟實體的“融資難”問題，雙方將業(yè)務宣傳、信息排摸、召 開推介會、信用村建設和信用市場建設工作等確定為合作重點，并逐步建立了合 作服務的長效機制。在實際開展工作過程中，服務主體進一步擴大，縣城街道居 委會、農(nóng)村村委均參與其中，進而服務范圍更為廣泛，受服務對象快速增加，在 社會上引起了良好的反響，被贊為：創(chuàng)新思路，收效顯著，群眾

55、受益。通過合作 服務使各項工作得到深入開展，使郵政儲蓄銀行信貸業(yè)務被更多的群眾了解和使 用，促進我行信貸業(yè)務的持繼發(fā)展，為地方經(jīng)濟發(fā)展注入了活力。今年，共為全 縣戶城鎮(zhèn)、農(nóng)村個體工商戶、種植養(yǎng)殖戶辦理各種貸款萬元。二是聯(lián)合勞動 局，服務下崗失業(yè)人員、退伍軍人、外出務工返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)。今年2月份以來, 我行聯(lián)合xx縣勞動局發(fā)放下崗再就業(yè)貼息貸款，共放款筆，金額萬元。在提 供融資服務的同時，為保證xx縣社會的穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻。（二）調整經(jīng)營策略，支持中小企業(yè)我行小企業(yè)貸款業(yè)務開辦后，便把“支持 中小企業(yè)，服務中小企業(yè)”作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，以服務中小企業(yè)發(fā)展為目 標，以深化融資服務為

56、主線，以優(yōu)化經(jīng)營結構為導向，以發(fā)展中小企業(yè)信4貸 業(yè)務作為全行新的效益增長點，創(chuàng)新機制，增添活力，做強做大中小企業(yè)貸款， 做到工作推進有力度，支持發(fā)展有深度，服務客戶有廣度，促進中小企業(yè)又好又 快發(fā)展。同時，積極與政府相關部門互通信息，完善與客戶有效的聯(lián)系制度，有 針對性、有側重點地對全縣中小客戶生產(chǎn)經(jīng)營和資金需求情況進行詳細的調查摸 底，多方拓寬中小企業(yè)融資渠道，全力抓好中小企業(yè)信貸服務工作。（三）打 造陽光貸款品牌，改善xx縣信用環(huán)境省分行在信貸業(yè)務開辦之初便制定下發(fā) 了信貸員“四十個嚴禁”和“八不準”規(guī)定，我行及時進行宣貫，對全體信貸 人員進行學習培訓，要求信貸人員堅決貫徹執(zhí)行。為把此項

57、工作落到實處，我行 制作了 560塊服務承諾牌，在全縣行政村進行懸掛，將服務承諾、服務紀律向社會公示，接受人民群眾監(jiān)督。要求信貸人員到貸款戶家 中調查時不喝客戶一口水，不吸客戶一支煙，不收客戶一分禮等等，在工作實踐 中，逐步培養(yǎng)一支紀律嚴明、作風過硬的信貸隊伍，受到了客戶的一致好評，展示 了郵政銀行的社會形象，為金融行業(yè)全體信貸人員樹立了榜樣，截止今年12月 15日，我行不良貸款率為,遠低于同行業(yè)不良逾期率。為xx縣信用環(huán)境建 設樹立了 “標桿”，受到xx縣人民銀行、銀監(jiān)辦的高度評價。三、持續(xù)開展規(guī)范化服務，穩(wěn)固儲蓄業(yè)務的基礎地位我行以搭建規(guī)范化服 務制度作為工作重點，通過建立和完善規(guī)5范化服

58、務標準、監(jiān)督檢查辦法、評 選表彰辦法等制度體系，形成了規(guī)范化服務的長效機制，從服務環(huán)境、服務禮儀、 服務素質、服務管理、組織實施等方面對網(wǎng)點服務做出規(guī)范，并對網(wǎng)點的檢查覆 蓋面、檢查頻率等作出了明確具體的規(guī)定；通過監(jiān)督檢查，對網(wǎng)點服務進行指導 和管理，有力地提升了服務水平。在規(guī)范化服務的基礎上，我行儲蓄業(yè)務以大 眾客戶服務為基礎，以發(fā)展高端客戶為發(fā)展方向，利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，以商易通、pos 機等結算類業(yè)務為媒介，取得突破性進展。截止今年 月 日，全縣郵政儲蓄余額 達到億元，市場占有率,通過郵儲匯兌系統(tǒng)向我縣匯入資金 筆，金額 萬元。 為xx縣經(jīng)濟融通做出了較大的貢獻?！笆濉睍r期是加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方 式的關鍵時期，是實施經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調整的攻堅時期，有效支持國家宏觀戰(zhàn)略， 既是銀行業(yè)面臨的戰(zhàn)略任務和歷史使命，也是銀行業(yè)改革發(fā)展的重要機遇。在這 樣的大環(huán)境下，xx縣郵政儲蓄銀行將以xx縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十二 五”規(guī)劃為指導，立足xx縣郵政金融服務平臺，著力服務地方經(jīng)濟發(fā)展，為 實現(xiàn)xx縣經(jīng)濟社會的科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展做出更大的貢獻。第二篇：郵政儲蓄銀行工作總結郵政儲蓄銀行實習月度總結二又是一個月的時間過去了，這一個月我所在的部門是儲蓄銀行綜合部，實習 的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的