分銷商調(diào)查問卷

1、 調(diào)查問卷分銷商非常感謝您能夠接受本次調(diào)查，本次調(diào)查是為了更好地了解您的需求和想法，給您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更完善的效勞和支持，敬請您答復(fù)以下問題，并于9月24日前將填好的問卷 傳給陳順虎同志， 是郵寄至北京清華大學(xué)學(xué)研大廈a906室，徐捷收。分銷商名稱：_省份/城市：_負(fù)責(zé)人：_聯(lián)系方式：_1. 分銷商的根本情況a) 您的公司從_年開始經(jīng)銷涂料？b) 您目前有_個(gè)下級分銷商？有_個(gè)銷售店門？銷售員有_個(gè)？技術(shù)效勞人員有_個(gè)？c) 主要效勞的客戶有哪些？a.分銷商客戶 b.零散客戶 c.固定的企業(yè)客戶 d.其它_ d) 您目前銷售的涂料產(chǎn)品有哪些？a.建筑/裝修涂料

2、b.木器漆 c.輕防腐漆 d.重防腐漆 e) 1999年-2001年上半年公司銷售額與銷售量是多少? 銷售額萬元 銷售量噸1999年 _ _2000年 _ _2001年上半年 _ _2. 經(jīng)銷涂料產(chǎn)品的情況a) 您了解涂料信息的方式是什么a.各種傳媒廣告 b.專業(yè)報(bào)刊書籍 c.內(nèi)部資料d.網(wǎng)絡(luò)查詢 e.上門推銷b) 在您的經(jīng)營過程中,最困擾您的問題是:a.產(chǎn)品質(zhì)量和性能 b.樣宣的匱乏 c.技術(shù)效勞的提供d.缺乏培訓(xùn) e.施工適候性及技巧 f.負(fù)面影響處理g.信息支持 h.不同類型涂料和氣候的標(biāo)準(zhǔn)施工方案c) 客戶購置您的涂料主要用于a.外墻粉刷 b.船舶外殼使用 c.管道、電路防護(hù)d.化工、

3、貯罐防腐 e.道路標(biāo)線 f.內(nèi)墻粉刷 g.其他d) 您認(rèn)為對于涂料質(zhì)量的三個(gè)觀測性能您的客戶最注重的是a.開罐性能 b.施工性能 c.成膜性能 d.客戶一般沒有要要求過e) 您的客戶通常對涂料的專業(yè)性能有什么要求a.涂膜厚度 b.顏色均勻 c.60º鏡面光度 d.硬度 e.附著力 f.沖擊力 g.耐酸性 h.耐堿性 i.耐鹽霧性 j.耐潮濕性k.耐溶劑性 l.耐候保色性 m.耐粉化性 n.耐侵蝕性 o.環(huán)保性f) 您通常給客戶提供什么樣的樣品宣傳:a.海報(bào)和告示 b.指南(黃頁、商業(yè)指南)上的宣傳 c.宣傳冊和傳單 d.pop宣傳e.紀(jì)念品 f.免費(fèi)小包裝樣品 g.票據(jù)(車票、收據(jù))

4、上的宣傳 h.其他對于上述樣宣,您希望廠家在哪方面給予提供: (答案同上,如是其他請寫出)g) 如果您的客戶要求提供一些所購?fù)苛系募夹g(shù)效勞,您通常:a.自己能夠提供客戶一些根本的效勞,困難一引起的要客戶自己或等待廠家解決b.自己能夠提供應(yīng)客戶完全的效勞 c.需要廠家培訓(xùn)后才能提供d.由廠家提供h) 您希望涂料產(chǎn)品的生產(chǎn)者或上一級經(jīng)銷商能夠給您提供哪方面的培訓(xùn)a.產(chǎn)品性能 b.技術(shù)效勞 c.目標(biāo)市場開發(fā)與管理 d.經(jīng)營過程中矛盾的解決e.經(jīng)營過程中,質(zhì)量或效勞負(fù)面影響處理i) 您希望針對您所需要的培訓(xùn)的時(shí)間:a.短間隔的定期(幾周或幾個(gè)月) b.長間隔的定期(半年、一年或12個(gè)月以上)c新品上市

5、時(shí)培訓(xùn)即可 d.需要時(shí)就即時(shí)培訓(xùn)j) 對于不同類型涂型和氣候的標(biāo)準(zhǔn)施工方案:a.客戶一般不要求 b.自己有標(biāo)準(zhǔn)的方案提供應(yīng)客戶 c.希望廠家提供j) 對于不同外部包裝的涂料,您認(rèn)為您的客戶在購置時(shí):a.不太注重包裝 b.喜歡群眾化或稍在華美的包裝c.喜歡華美的包裝 d.越簡單、普通、方便越好k) 在包裝的規(guī)格方面，相同的條件下，您的客戶一般選擇： a2kg b.6.5kg(5l) c.20kg(18l) d.其他規(guī)格l) 貴公司主要經(jīng)銷_個(gè)廠家的產(chǎn)品，這些廠家是哪幾家，您分別經(jīng)銷他們的何種產(chǎn)品？廠家 產(chǎn)品1 產(chǎn)品2 產(chǎn)品3 產(chǎn)品4_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _m) 這些產(chǎn)品

6、的經(jīng)銷價(jià)格是多少？這些產(chǎn)品的質(zhì)量與售后效勞如何？n) 該經(jīng)銷商屬于上述生產(chǎn)廠家的何種經(jīng)銷商？a.區(qū)域獨(dú)家代理 b.區(qū)域總代理 c.區(qū)域二級分銷商 d.三級分銷商o) 您通常采取什么樣的方式進(jìn)購您所需要的涂料產(chǎn)品a.自己從廠家直接聯(lián)系購置 b.在上一級經(jīng)銷商處購置c.長期的關(guān)系形成的購置(只代理一個(gè)或幾個(gè)品牌) d.其他 p) 這些生產(chǎn)廠家分別為您提供哪些優(yōu)惠分銷政策？q) 在您經(jīng)營的涂料產(chǎn)品中，哪些廠家的涂料產(chǎn)品比擬好銷？哪些涂料產(chǎn)品比擬好銷？銷售情況如何？為什么？r) 在您經(jīng)營的涂料產(chǎn)品中，哪些廠家的涂料產(chǎn)品比擬難銷？哪些涂料產(chǎn)品比擬難銷？銷售情況如何？為什么？s) 您比擬喜歡銷售哪個(gè)廠家的

7、產(chǎn)品？為什么？t) 在您效勞的這些涂料生產(chǎn)廠家中，哪個(gè)廠家的產(chǎn)品銷售近幾年增長較快，主要原因是什么？哪些廠家的產(chǎn)品銷售近幾年衰退較快，主要原因是什么？u) 在您銷售的涂料產(chǎn)品中，哪些涂料產(chǎn)品的銷售近幾年增長較快，主要原因是什么？哪些涂料產(chǎn)品的銷售近幾年衰退較快，主要原因是什么？v) 您將來還希望代理哪些廠家的產(chǎn)品？代理哪些涂料產(chǎn)品？3.關(guān)于燈塔的產(chǎn)品a) 您是否目前或曾經(jīng)代理過燈塔的涂料產(chǎn)品？a.是 b否b) 您曾經(jīng)代理過燈塔的哪些產(chǎn)品？這些產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、效勞情況如何？c) 這些產(chǎn)品的銷售情況如何？那年銷售的好？那種銷售的好？d) 燈塔公司為您提供的銷售政策與效勞主要有哪些？您覺得在這些銷售政策與效勞中有哪些需要改良？如何改良？4.地涂料產(chǎn)品的銷售形勢e) 當(dāng)?shù)?/p>