【范文網實習報告計算機公司】

1、【范文網實習報告計算機公司】 我從3月17日開始到青島海信計算機鄭州辦事處技術效勞部實習，到5月10日實習結束。在部門領導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經營狀況及管理體制，以及技術效勞部的根本業(yè)務，并學到了許多計算機維護知識。 海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專業(yè)電子信息產業(yè)集團。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，開展成為國內著名的大型高新技術企業(yè)集團。多年以來，海信堅持“高科技、高質量、高水平效勞、創(chuàng)國際名牌”的開展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產業(yè)結構為根底、技術創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛開展，率先在國內構架并專注于家電、通

2、信、信息為主導的3c產業(yè)結構，主導產品為電視、空調、計算機、移動 、冰箱、軟件開發(fā)、網絡設備。海信擁有國家級的企業(yè)技術中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承當十多項的國家級工程。xx年，海信對信息、人才、設備等技術力量進行了整合，擴建為海信集團研究開展中心，里面設有11個專業(yè)技術研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術人才。海信堅持將銷售收入的5以上投入到技術創(chuàng)新，力求在集成電路設計、網絡設備與效勞、新型電子顯示等核心技術上有所突破。 目前，海信在全國有20多個營銷中心，200多個集銷售、效勞于一體的分公司和辦事處，10000多個維修效勞網點。產品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近

3、百個國家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、意大利等國家和地區(qū)設立了貿易分公司或辦事處，在南非建立了生產基地，實行外鄉(xiāng)化經營。 以“創(chuàng)新就是生活”為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以“科技和人才”為依托，堅持“知識就是財富，人才就是利潤”，“向管理要效益”的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內抓管理，外爭市場，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在短短幾年內取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產品通過國家電工產品認證（ccee）,通過全國28個省市區(qū)協(xié)作城市產品質量認證，享有銷售免檢權向消費者優(yōu)先推薦的資格。產品可靠性指標mt

4、bf（平均無故障時間）到達12000小時以上。1995年，海信技術中心被國家經貿委、海關總署和國家稅務總局聯(lián)合認定為國家級技術中心，雄厚的技術實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術研究提供了堅實的保障； 技術中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質量體系認證中心iso9001質量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內通過認證的公司。 近年來，海信計算機公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、效勞器和網絡產品。海信電腦曾榮獲“99年首選購置品牌”和“98年電腦實際購置”第三名，

5、其“金箭99h”榮獲高檔組四項測試第一名，“金箭99v”榮獲中檔組四項測試第一名，“藍箭”獲得廉價組八項測試第一名。其代表作“海景”“回歸”“海飛”“箭”系列電腦和“閃電”系列圖形工作站，在國家權威機構的多項評測和用戶調查中名列前茅。 海信公司的效勞承諾是： 1全國聯(lián)保，計算機出現(xiàn)故障時，用戶可憑品質保證書在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權維修中心獲得維護效勞。 2在設有海信計算機維修效勞站的地區(qū)實行三日內修復的效勞。 3維修，在計算機不見保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的本錢費用和維修費用，超過保修期，免收效勞費，只收本錢費。 4保修期的第一年內，正常使用過程中的計算機出

6、現(xiàn)故障時，只需播打海信計算機公司設在該區(qū)的效勞熱線，即可預約時間，并且在預約時間享受上門效勞。 5終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心（站）簽訂協(xié)議，那么可享受終生維護。 我實習所在的部門是技術效勞部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后效勞工作。雖然我學的是電子商務專業(yè)，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機維修工作，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解

7、了我技術效勞部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側面，但關系到企業(yè)在廣闊市民心目中的形象，關系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款考前須知，經常領著我去進行顧客回訪、產品市場調查、計算機系統(tǒng)維護； 后來，又讓我參與了一些具體的工作，比方約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比擬準確地報出各種電腦故障問題。 在實習期間，我深切地感受到，技術效勞部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都

8、是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲； 面對客戶，大家總是熱情真誠； 面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了青島海信“敬人、敬業(yè)、高效、高水平效勞”的真實意義，體會到了效勞部“效勞、奉獻”的意義，體會到了“創(chuàng)造完美、效勞社會”的效勞理念，體會到了青島海信計算機公司的企業(yè)文化，知道了什么是“創(chuàng)新就是生活”。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我； 有一次，有個顧客說他的計算機經常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障，當我們

9、到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行cpu超頻了，大家并沒有因為我的沒經驗而不考慮我的意見，結果查明確實是這么回事，然后我們挑回了cpu的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育； 后來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚。我真是太快樂了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲，對青島海信人的事業(yè)感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務有關的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習方案，幫我到達實習的目的。 在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了