【最新】XX年醫(yī)療服務質(zhì)量提升年工作總結(jié) (2)doc

1、XX年醫(yī)療服務質(zhì)量提升年工作總結(jié) “醫(yī)療服務質(zhì)量提升”年活動工作總結(jié) 今年以來，我院在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在全院職工的努力下，醫(yī)療環(huán)境得到了改善。門診病人數(shù)和住院病病人數(shù)都比上年有所增加。在病人增加的情況下，院領(lǐng)導班子高度重視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在工作的首位。我院對照“醫(yī)療服務質(zhì)量提升年”活動方案要求，結(jié)合醫(yī)院管理年活動，深入開展以“持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務”為主題的“醫(yī)療質(zhì)量服務提升年”活動，不斷加強醫(yī)院醫(yī)療安全管理，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，努力實現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務。 一、提高認識，加強領(lǐng)導，落實目標責任 1、醫(yī)院領(lǐng)導班

2、子認真組織學習我縣衛(wèi)生局關(guān)于開展醫(yī)院“醫(yī)療服務質(zhì)量提升年”活動的指示精神，統(tǒng)一思想，提高認識。認真分析了我院在醫(yī)療質(zhì)量工作中取得的成效，存在的問題及原因所在；重點研究了我院開展“醫(yī)療服務質(zhì)量提升年”活動的方法、步驟。 2、成立“醫(yī)療服務質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導組織。成立了以院長任組長、分管領(lǐng)導任副組長，各職能科室負責人為成員的“醫(yī)療質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導小組，負責全院“醫(yī)療服務質(zhì)量提升年”活動的有序開展。 3、明確分工，實行責任追究制。為扎實推進“醫(yī)療服務質(zhì)量提升年”活動的開展，做到事事有人管，件件有落實，院班子 -1培訓、“三基”“三嚴”培訓、醫(yī)院感染知識培訓、醫(yī)療糾紛防范等活動，使醫(yī)務人員的業(yè)務

3、技術(shù)和醫(yī)療安全意識明顯提高。二是積極參加上級組織的培訓講座。通過以上舉措，提高了我院衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平。三是上半年我院邀請省二院本分知名專家來我院義診三天，開展學術(shù)講座4次，提高了臨床醫(yī)生的診治水平，解決了部分住院病人的疑難病癥，和北京天壇二院，省人民醫(yī)院進行遠程會診，給醫(yī)生和患者搭建了良好的交流就醫(yī)平臺。上半年下基層到南莊、玄馬、葛崾峴、馬嶺、太白梁等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院下鄉(xiāng)義診，給當?shù)厝罕姷絹砹朔奖?，解決了部分群眾就醫(yī)難的問題，9月中旬我院邀請市中醫(yī)院血液科、肛腸科兩名專家前來義診三天，由衛(wèi)生局組織，醫(yī)院抽調(diào)13名醫(yī)務人員到診療技術(shù)相對薄弱的衛(wèi)生院、社區(qū)、人流聚集的各轄區(qū)廣場、養(yǎng)老院進行義診、體

4、檢，全年共診治患者1250人次，給患者免去掛號及診療費4310元，全年發(fā)放各類宣傳資料650余份，在義診服務活動中，醫(yī)務人員熱情高漲，克服多重困難，熱心服務群眾，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和服務水平，以實際行動踐行黨的群眾路線，進一步提升了群眾滿意率。 四、嚴格自查，認真整改，全面提高醫(yī)療質(zhì)量 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院管理永恒的主題，只有樹立這一理念，才有可能實現(xiàn)醫(yī)院科學發(fā)展。我院圍繞醫(yī)療質(zhì)量工作，召開全體醫(yī)、藥、護、技人員參加的“醫(yī)療安全工作會”，查找安全隱患，制訂醫(yī) -3相關(guān)技術(shù)規(guī)范、行業(yè)標準，加強對手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應室和檢驗科等感染管理重點部門的管理和監(jiān)控。其次按照醫(yī)療廢物管理條例等法規(guī)和規(guī)章，加強對醫(yī)療廢物的分類、暫存及處理工作，有效預防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。 按照醫(yī)療服務質(zhì)量管理的活動要求，我院雖然在醫(yī)療服務質(zhì)量的持續(xù)改進與管理方面做了大量的工作，取得了一定成效。但距上級的要求還有一定的差距。今后，在上級衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導下，我們將