大廈管理中心規(guī)章制度精選

1、寶武大廈管理中心工程部管理手冊(cè)目 錄一、寶武大廈組織架構(gòu)部分 11.工程部組織架構(gòu)圖 2二、寶武大廈工程部與各部門之間溝通報(bào)告程序 31 .寶武大廈工程部?jī)?nèi)部溝通匯報(bào)程序 42 .寶武大廈工程部例會(huì)流程圖（每周） 5-6五、寶武大廈工程部各工種職責(zé) 7-151 .寶武大廈工程部主管職責(zé) 82 .寶武大廈工程部文員崗位職責(zé) 93 .寶武大廈工程部強(qiáng)電領(lǐng)班崗位職責(zé) 104 .寶武大廈工程部空調(diào)領(lǐng)班崗位職責(zé) 115 .寶武大廈工程部電工崗位職責(zé) 126 .寶武大廈工程部弱電工崗位職責(zé) 137 .寶武大廈工程部空調(diào)工崗位職責(zé) 148 .寶武大廈工程部萬能工崗位職責(zé) 15六、寶武大廈工程部各規(guī)章制度 1

2、6-391 .寶武大廈工程部規(guī)章制度 17-182 .寶武大廈工程部設(shè)備管理制度 19-203 .寶武大廈工程部維修評(píng)估制度 214 .寶武大廈工程部十訓(xùn) 22-235 .寶武大廈工程部工程部消防安全制度 246 .寶武大廈管工程部房衛(wèi)生管理制度 257 .寶武大廈管理中心電梯安全使用制度 268 .寶武大廈管理中心電梯機(jī)房及井道的管理制度 27-289 .寶武大廈中心電氣事故處理制度 2910 .寶武大廈管理中心配電房管理制度 30-3111 .寶武大廈管理中心發(fā)電機(jī)房管理制度 32-3312 .寶武大廈管理中心空調(diào)設(shè)備房管理制度 3413 .寶武大廈管理中心泵房管理制度 3514 .寶武大

3、廈管理中心供水管理制度 3615 .寶武大廈管理中心二次供水衛(wèi)生管理制度 3716 .寶武大廈管理中心電話機(jī)房管理制度 3817 .寶武大廈管理中心對(duì)講機(jī)使用及管理制度 39七、寶武大廈管理中心工程部專項(xiàng)管理制度部分 40-471 .專業(yè)管理 43-442 .寶武大廈管理工程部工具借用程序 453 .工具及設(shè)備控制 464 .鑰匙控制 47八、培訓(xùn)計(jì)劃部分 48-511 .寶武大廈工程部培訓(xùn)計(jì)劃方案 49-502 .寶武大廈管理中心培訓(xùn)計(jì)劃 513 .上海寶武大廈培訓(xùn)簽到表 52九、緊急預(yù)案部分 53-591 .火災(zāi)事故應(yīng)急處理方案（工程部） 542 .緊急事故應(yīng)急處理方案（工程部）553 .

4、寶武大廈工程部停電應(yīng)急預(yù)案 564 .寶武大廈工程部停水應(yīng)急預(yù)案 575 .寶武大廈管理中心電梯故障應(yīng)急方案 58-59寶武大廈管理中心工程部組織構(gòu)架部份工程部組織架構(gòu)圖各 部門之間溝通報(bào)告程序工程部?jī)?nèi)部溝通匯報(bào)程序周一：1、早例會(huì)，由工程主管主持，時(shí)間半小時(shí)2、參加人員：工程部全體工作人員3、內(nèi)容：1）由值班領(lǐng)班對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，表揚(yáng)鼓勵(lì)好的員工，批評(píng)或懲罰 表現(xiàn)差的員工2 ）對(duì)存在的問題提出解決和處理的辦法，并督導(dǎo)有關(guān)班組限時(shí)完成，跟蹤結(jié)果3 ）布置安排本周工作計(jì)劃，要求本專業(yè)領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行周二周五：1、早例會(huì)，由工程領(lǐng)班主持，時(shí)間15分鐘2、參加人員：全體在崗員工及領(lǐng)班參加3、內(nèi)容：總結(jié)

5、昨大工作，布置當(dāng)天工作，下發(fā)工作單和維保計(jì)劃，協(xié)調(diào)各班組的 工作配合，對(duì)各班組提出的問題進(jìn)行討論，上報(bào)，盡快拿出解決方案，并安排 實(shí)施周二周五：1、早例會(huì)，由工程領(lǐng)班主持，時(shí)間15分鐘2、參加人員：全體在崗員工及領(lǐng)班參加3、內(nèi)容：總結(jié)昨大工作，布置當(dāng)天工作，下發(fā)工作單和維保計(jì)劃，協(xié)調(diào)各班組的 工作配合，對(duì)各班組提出的問題進(jìn)行討論，上報(bào)，盡快拿出解決方案，并安排 實(shí)施周一周五1、收回工作單，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、總結(jié)。周五下午 2: 00,工程部領(lǐng)班級(jí)以上人員例會(huì)2、內(nèi)容：1）領(lǐng)班匯報(bào)本周工作計(jì)劃完成情況，對(duì)未完成工作的原因、存在需要 請(qǐng)求協(xié)助解決的問題，進(jìn)行討論由經(jīng)理進(jìn)行總結(jié)，提出解決辦法安排各專業(yè)維 保

6、單位及領(lǐng)班按計(jì)劃執(zhí)行工程部經(jīng)理參加管理中心每周例會(huì),匯報(bào)一周工作和存在需要解決的問題,并提交 下周工作計(jì)劃予大廈經(jīng)理審批，聽取大廈經(jīng)理指示和其他工作安排及與各部門之間 的協(xié)調(diào)配合寶武大廈管理中心工程部上墻制度部分寶武大廈工程部主管職責(zé)一、全面指揮工程部的日常工作， 在大廈總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全權(quán)協(xié)調(diào)工程部全體員工，對(duì)公司設(shè)備部負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)工程部全體員工認(rèn)真、踏實(shí)的工作。二、負(fù)責(zé)工程部的對(duì)內(nèi)、外聯(lián)系、往來單位及本公司其它部門之間的工作協(xié)調(diào)，承上啟下，積極完成大廈經(jīng)理交辦的工作和臨時(shí)任務(wù)。三、對(duì)公司配置的電氣、儀表、機(jī)電、機(jī)械設(shè)備、高低壓供配電系統(tǒng)、自備發(fā)電機(jī)組、消防監(jiān)控系統(tǒng)、消火栓泵、噴淋泵、給排水系

7、統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、通訊、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備，全面提出工作計(jì)劃，督促主管的工作。對(duì)設(shè)備的檢修、維護(hù)、保養(yǎng)、大修等工作全面組織人員檢查落實(shí)到人頭。四、審核主管及各工種上報(bào)的維修、保養(yǎng)計(jì)劃，材料配件、備品、備件計(jì)劃，選型把好質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，報(bào)公司大廈經(jīng)理審批。寶武大廈工程部文員崗位職責(zé)工程部文員受部門主管直接領(lǐng)導(dǎo)，其工作職責(zé)為：一、嚴(yán)格遵守公司員工守冊(cè)及各項(xiàng)規(guī)章制度。二、完成部門主管交待的各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)公司的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。三、負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各種報(bào)表和表格。四、負(fù)責(zé)工程部每月員工出勤的查核，并匯總上報(bào)。五、說話和氣、熱情、禮貌接待內(nèi)外來訪人員

8、。六、傳達(dá)主管有關(guān)工作安排，并將落實(shí)情況及時(shí)匯報(bào)。七、傳達(dá)主管有關(guān)工作安排，并將落實(shí)情況及時(shí)匯報(bào)。八、參加會(huì)議，并做好會(huì)議記錄，整理工作。九、負(fù)責(zé)收集、整理、復(fù)印、完善動(dòng)力工程系統(tǒng)的完工圖紙、及時(shí)改造工程圖紙和動(dòng)力設(shè)備的使用說明書，分類歸檔，做到隨時(shí)可提供查閱。十、每月負(fù)責(zé)把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障情況、維修項(xiàng)目、更換零件或更新內(nèi)容填入部門的設(shè)備檔案書。十一、發(fā)揚(yáng)主人翁精神，開動(dòng)腦筋，大膽提出合理化建議，為公司作貢獻(xiàn)。寶武大廈工程部強(qiáng)電領(lǐng)班崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)指定電工組的日常工作計(jì)劃，定期編制設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)表。二、負(fù)責(zé)指揮電工組員工對(duì)所轄各樓層電力傳輸線路的檢查、維護(hù)工作，按照制定的線路、內(nèi)容和周期

9、進(jìn)行巡查。三、負(fù)責(zé)檢查本班員工的工作情況，對(duì)電力設(shè)備運(yùn)行狀況巡檢和考核。四、負(fù)責(zé)本組所管轄的電力設(shè)備的物資申購(gòu)計(jì)劃，以保證適當(dāng)?shù)膬?chǔ)備。五、負(fù)責(zé)檢查班組各種電器維保工具使用情況。六、負(fù)責(zé)檢查電工組的每日工作記錄、交接班記錄和本班電力設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)安全記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并按規(guī)定程序上報(bào)。七、負(fù)責(zé)檢查承包商對(duì)相關(guān)設(shè)備的維保執(zhí)行情況，提供維保，保養(yǎng)費(fèi)的支付依據(jù)。八、負(fù)責(zé)傳達(dá)并完成上級(jí)部門或主管負(fù)責(zé)人交辦的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。寶武大廈工程部空調(diào)領(lǐng)班崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)制定空調(diào)組的日常工作計(jì)劃，定期編制設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)表。二、負(fù)責(zé)檢查本班組的工作質(zhì)量，對(duì)空調(diào)板交機(jī)房、冷熱循環(huán)泵等空調(diào)運(yùn)行狀況進(jìn)行巡視和檢

10、查。發(fā)現(xiàn)供冷、熱水的溫度和流量異常，及時(shí)與能源公司取得聯(lián)系。三、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督中控室之樓宇自控系統(tǒng)，中控系統(tǒng)必須由弱電工、空調(diào)工及主管領(lǐng)班操作管理操作。操作人員僅能查看空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，禁止修改程序或挪作他用。四、負(fù)責(zé)空調(diào)班組所轄設(shè)備維修物資的申購(gòu)計(jì)劃。五、負(fù)責(zé)領(lǐng)用維修用的零配件及材料，勵(lì)行節(jié)約，定期檢查零配件、材料、工具的使用情況。六、檢查班組員工的每日工作記錄、 交接班記錄和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)安全記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即處理并按規(guī)定程序上報(bào)。七、負(fù)責(zé)檢查承包商對(duì)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行情況，提供維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)的支付依據(jù)。寶武大廈工程部電工崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)大廈各電力傳輸線路的檢查、維護(hù)工作，按照制定的路線、內(nèi)容和

11、周期進(jìn)行巡查。二、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)各樓層配電設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)及各照明設(shè)施的檢查、維修工作。三、負(fù)責(zé)大廈臨時(shí)用電設(shè)施的搭接和拆除工作，操作時(shí)要符合臨時(shí)用電安全管理規(guī)定。四、負(fù)責(zé)各電氣設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行維修記錄及設(shè)備缺陷記錄，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。五、負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)部門或主管負(fù)責(zé)人交辦的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。六、負(fù)責(zé)處理緊急電器設(shè)備故障的修理，并做好記錄，向上級(jí)匯報(bào)。七、負(fù)責(zé)各電器設(shè)備房每周一次的清潔工作，值班室做好每日一次的清潔工作。寶武大廈工程部弱電工崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)對(duì)大樓BM繇統(tǒng)、CCTV監(jiān)控系統(tǒng)、CATV電視系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、彩屏控制系統(tǒng)、車庫收銀系統(tǒng)、給排水電控系統(tǒng)、對(duì)講機(jī)系統(tǒng)的

12、巡視和檢查工作。2、 對(duì)各系統(tǒng)按計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)記錄。3、 對(duì)各系統(tǒng)出現(xiàn)的故障做到及時(shí)維修，不能及時(shí)修復(fù)的應(yīng)報(bào)告部門主管及物業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。4、 對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備所需的零配件提出正確的預(yù)見性儲(chǔ)備計(jì)劃， 以備意外故障能夠及時(shí) 修復(fù)。5、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作指令，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。6、 有電腦操作的系統(tǒng)，需經(jīng)常檢查電腦程序， 嚴(yán)防本班組及其他人員安裝與操作系統(tǒng)無關(guān)的程序或游戲軟件等，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即報(bào)告工程部主管，作出嚴(yán)肅處理。7、 認(rèn)真閱讀電腦打印的各項(xiàng)報(bào)警，并進(jìn)行分析，以便對(duì)系統(tǒng)作出有針對(duì)性的檢查，嚴(yán)防系統(tǒng)的故障擴(kuò)大。8、 積極配合其他班組的工作，保證大樓各個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。9

13、、 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排， 搞好同事以及客戶之間的關(guān)系。寶武大廈工程部空調(diào)工崗位職責(zé)一、認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度。二、中央空調(diào)板交機(jī)房每日檢查兩次，作好維護(hù)保養(yǎng)記錄。三、值班人員在檢查中發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)處理，并向領(lǐng)班、領(lǐng)班匯報(bào)。4、 值班人員應(yīng)服從領(lǐng)班。 能及時(shí)處理的故障必須立即處理， 不行推到下班或推給其他人做；不能處理的應(yīng)說明原因，并作好記錄，否則下班人員有權(quán)拒絕接手該項(xiàng)工作。5、 空調(diào)運(yùn)行時(shí)， 工程部電腦操控臺(tái)至少固定一人值班， 其余人員機(jī)動(dòng)協(xié)調(diào)處理其他設(shè)備問題。六、值班人員須對(duì)冷熱板交系統(tǒng)運(yùn)行狀況作好記錄。 （ 1 次/4 小時(shí)）七、工程部自控電腦系統(tǒng)由工程人員操

14、作管理，工程人員僅能查看空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，需要修改程序或挪作他用需向主管提出申請(qǐng)。八、板交機(jī)房、水泵房每月清掃兩次（一號(hào)、十六號(hào)） 。當(dāng)班人員必須參加。每個(gè)空調(diào)機(jī)房清潔衛(wèi)生必須落實(shí)到個(gè)人頭上，具體事務(wù)由班長(zhǎng)安排。九、 對(duì)設(shè)備電器、 機(jī)械零部件等損壞或丟失， 影響設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)應(yīng)及時(shí)通報(bào)工程部辦公室，并同時(shí)作好檢查、清點(diǎn)、拍照等工作。寶武大廈工程部萬能工崗位職責(zé)、負(fù)責(zé)各樓層供水需要，負(fù)責(zé)所有供水、用水設(shè)施的巡查和檢查工作。二、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)所有設(shè)施及設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作，按計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行維修、保養(yǎng)。三、在保安人員配合下，做好給排水設(shè)備及設(shè)施的安全管理工作，嚴(yán)防設(shè)備、設(shè)施發(fā)生意外損壞。四、負(fù)責(zé)給排水

15、設(shè)備及設(shè)施的零配件儲(chǔ)備和申購(gòu)。五、 認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的工作指令， 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程， 并對(duì)操作安全措施的正確性負(fù)責(zé)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。六、每天做給排水運(yùn)行和維修保養(yǎng)工作記錄及日常巡查記錄。七、一旦發(fā)現(xiàn)停水故障，當(dāng)值人員應(yīng)立即通知物業(yè)部管理人員和領(lǐng)班，以便安排搶修。八、 負(fù)責(zé)配合有關(guān)人員對(duì)燃?xì)庹炯跋嚓P(guān)供氣管網(wǎng)的維修、 保養(yǎng)工作， 配合物業(yè)部天然氣的計(jì)量工作，做好用氣檢查工作，確保安全用氣。九、負(fù)責(zé)各水池蓄水量充足，嚴(yán)防缺水、溢水事故發(fā)生。十、做好并保持各水泵房和值班室的清潔衛(wèi)生。寶武大廈管理中心工程部規(guī)章制度部分寶武大廈工程部規(guī)章制度工程部是對(duì)整個(gè)大廈硬件設(shè)備設(shè)

16、施進(jìn)行維修保養(yǎng)， 所以要求每個(gè)員工認(rèn)真地遵守大廈各項(xiàng)規(guī)章制度，為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使各位員工在安全、清潔、衛(wèi)生、協(xié)作溝通等方面有一個(gè)統(tǒng)一的行動(dòng)準(zhǔn)則。其宗旨：以優(yōu)質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)戶服務(wù)。一、安全規(guī)則：任何工作必須以安全第一。1、 每個(gè)滿一年以上工齡的員工， 必須能獨(dú)立識(shí)別自己所負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)的各設(shè)備、 管道、 閥門、機(jī)械設(shè)施的具體位置及性能。確保正確操作和應(yīng)急時(shí)安全迅速行動(dòng)。2、使用各用電設(shè)備時(shí)應(yīng)首先先檢查絕緣是否正常，然后才能使用。3、登高作業(yè)或吊平頂上工作應(yīng)首先檢查是否有危險(xiǎn)隱患，確認(rèn)無危險(xiǎn)才能上去工作。4、工作中如需焊工配合，應(yīng)相互照應(yīng)，嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火制度。5、各區(qū)停水、供水送排風(fēng)、開?？照{(diào)、

17、供電等必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，并根據(jù)大廈要求掛警告牌，必要時(shí)上鎖，確保安全。二、維修保養(yǎng)：建立高效工作的核心是請(qǐng)修單制度，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵是預(yù)防保養(yǎng)制度。1、對(duì)各系統(tǒng)做到主動(dòng)完成預(yù)防性修理，確保以上設(shè)備一直處于有效運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。2、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)修制度。3、如遇熱線電話投訴和緊急請(qǐng)修單，必須馬上作出反應(yīng)、主動(dòng)、及時(shí)處理、解決。4、未完成的單子，應(yīng)向主管說明理由，寫明情況，由主管、領(lǐng)班決定是否轉(zhuǎn)下一班。5、維修時(shí)應(yīng)帶好所需的工具、備件、擦布、扶梯、警告牌，不允許使用業(yè)戶使用的物品、家具等。6、維修保養(yǎng)時(shí)要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)裝修和設(shè)施，使之不受污損，工作結(jié)束時(shí)要清理現(xiàn)場(chǎng)蓋好人孔板。三、衛(wèi)生衛(wèi)生工作需要大家積極

18、主動(dòng)地去做， 人人動(dòng)手， 養(yǎng)成良好的習(xí)慣， 這樣才能使大家在干凈環(huán)境下愉快地工作。1、保持工作間和責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔，拆下不用的零件應(yīng)放入指定的地方，不能隨手扔在工作臺(tái)或地上。2、不得使用報(bào)廢的物品，更不要堆放在工作間內(nèi)，影響環(huán)境整潔，要及時(shí)處理掉。3、注意個(gè)人清潔，勤換衣服，保持良好的精神狀態(tài)。4、因工作環(huán)境或其它因素，自己身上很臟，必須及時(shí)洗澡和更衣，否則不得進(jìn)入業(yè)戶及公共區(qū)域工作。四、交接班交接班工作是每位值班人員對(duì)上一班的工作情況進(jìn)行了解，防止差錯(cuò)的交接形式，必須認(rèn)真執(zhí)行。1、當(dāng)班情況必須認(rèn)真、詳細(xì)地作好記錄，并向下一班交接。2、接班時(shí)上一班交換內(nèi)容簽字認(rèn)可，接班人員應(yīng)按大廈要求在半小時(shí)內(nèi)進(jìn)

19、行交換班。3、對(duì)上班所交的鑰匙數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)呼叫機(jī)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)試機(jī)，并簽名。4、在處理倒閘作業(yè)等事故搶修時(shí)不得進(jìn)行交接班5 、只有在完成上述手續(xù)后交班人員才能離崗。五、協(xié)作與交流作為一個(gè)整體，不論在學(xué)習(xí)上，工作上都應(yīng)相互交流，互相協(xié)作，不斷地學(xué)習(xí)，完善自己。1、每位員工必須嚴(yán)格遵守大廈各項(xiàng)規(guī)章制度，若違規(guī)必嚴(yán)罰。2、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，積極配合主管、領(lǐng)班工作。3、同事之間應(yīng)相互合作、相互督促，相互包容。4、經(jīng)常交流工作中的各種想法及新的問題，尋求解決的辦法。5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高緊急事故處理能力。六、每周工作和輪休，按照當(dāng)月排班表，準(zhǔn)時(shí)上、下班，白班人員一般維修不過夜，認(rèn)真寫好當(dāng)班記錄，完

20、成時(shí)間，便于領(lǐng)班及時(shí)掌握情況，及時(shí)安排任務(wù)，工作時(shí)自覺做到不離崗、不閑聊。七、 積極參加大廈舉行的各類培訓(xùn)活動(dòng)， 并負(fù)責(zé)對(duì)外部門設(shè)備使用者的安全確使用各類設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)。以上各點(diǎn)希望各位自覺遵守、執(zhí)行。寶武大廈工程部設(shè)備管理制度一、設(shè)備資料卡制度1、工程部對(duì)所有的固定資產(chǎn)，都應(yīng)編制固定資產(chǎn)登記卡并編號(hào)。2、工程部對(duì)所有設(shè)備，用設(shè)備資料卡代替固定登記卡。3、資料卡上應(yīng)顯示所有的規(guī)格和詳細(xì)的全部維修改裝的歷史記錄。4、資料卡片由工程部文員統(tǒng)一保管。5、 資料卡片是設(shè)備維修費(fèi)用預(yù)算， 設(shè)備改造、 報(bào)廢、 更新或設(shè)備事故分析的重要依據(jù)。6、資料卡片不得涂改或銷毀。二、設(shè)備資料卡的內(nèi)容1、設(shè)備資料卡：應(yīng)包

21、括：設(shè)備名稱、型號(hào)、樣式、廠號(hào)、價(jià)格、制造商、供應(yīng)商、馬達(dá)銘牌上全部資料、安裝日期、功能。易損件訂購(gòu)號(hào)：馬達(dá)軸承號(hào)、傳動(dòng)系統(tǒng)軸承號(hào)皮帶、保險(xiǎn)絲、濾器、潤(rùn)滑油型號(hào)維修、改裝記錄。2、大廈辦公區(qū)域資料卡：應(yīng)包括：等級(jí)名稱、面積、布置圖、設(shè)施、現(xiàn)狀評(píng)分表、維修記錄。三、設(shè)備資料卡責(zé)任制1、工程部主管對(duì)主管區(qū)域的設(shè)備資料卡管理負(fù)責(zé)。2、資料卡片由各專業(yè)人員正確無誤填寫，對(duì)暫時(shí)不能填入的項(xiàng)目應(yīng)盡一切努力去尋找資料。3、請(qǐng)修記錄，預(yù)防性維修記錄均由工程人員親自填寫，需調(diào)換的零配件應(yīng)詳細(xì)登記。領(lǐng)班對(duì)員工填寫的內(nèi)容負(fù)有核對(duì)責(zé)任。4、改裝、改建、更新、報(bào)廢均由裝修主管填寫。5、大廈人事部員工評(píng)估活動(dòng)時(shí)，資料卡片

22、作為評(píng)估的最重要的依據(jù)之一。6、對(duì)發(fā)生機(jī)件故障而影響大廈營(yíng)業(yè)的事故，設(shè)備資料卡將作為重要的分析依據(jù)。四、工程部危險(xiǎn)品倉(cāng)庫管理制度及領(lǐng)料規(guī)定根據(jù)大廈規(guī)定， 為加強(qiáng)危險(xiǎn)品存放和使用的管理， 確保安全， 特制定工程部危險(xiǎn)品管理制度及領(lǐng)料規(guī)定：1、危險(xiǎn)品 （ 油漆、溶劑油、香蕉水、酒精等） 須存放在危險(xiǎn)品倉(cāng)庫內(nèi)或指定的地方。2、倉(cāng)庫應(yīng)上鎖，指定專人負(fù)責(zé)管理，認(rèn)真作好存取記錄，經(jīng)常核對(duì)檢查。3、庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不準(zhǔn)帶入火種，保證通風(fēng)設(shè)備良好運(yùn)轉(zhuǎn)，不準(zhǔn)堆放它物。4、危險(xiǎn)品要分類，標(biāo)牌存放，保持間隔。5、領(lǐng)料要用帶蓋的容器，不準(zhǔn)使用塑料桶。6、使用前，須到消防中心辦理使用易燃易爆物品許可證。7、領(lǐng)料者必須開領(lǐng)

23、料單，值班工程師簽字后憑領(lǐng)料單領(lǐng)料。8、外包工作料必須根據(jù)項(xiàng)目，預(yù)先作好材料的預(yù)算，請(qǐng)購(gòu)工作到貨后，由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字有效，根據(jù)施工要求發(fā)放用料，本倉(cāng)庫只儲(chǔ)備工程部日常維修用料。9、用多少、領(lǐng)多少、不得隔日領(lǐng)料，如使用不完須將余料送回倉(cāng)庫。10、 每周一次由危險(xiǎn)品倉(cāng)庫保管員和工程部倉(cāng)庫保管員核對(duì)領(lǐng)料及倉(cāng)庫存量， 倉(cāng)庫統(tǒng)一 采購(gòu)，到貨后按標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫。11、違反以上規(guī)定將受到警告以上的處分。寶武大廈工程部維修評(píng)估制度為便于對(duì)本部門員工的工作表現(xiàn)、 業(yè)績(jī)及其專業(yè)技能進(jìn)行考核評(píng)估， 建立自我約束、自我激勵(lì)、自我發(fā)展、自我調(diào)節(jié)的管理機(jī)制，實(shí)行考評(píng)與勞動(dòng)貢獻(xiàn)、勞動(dòng)報(bào)酬相結(jié)合，與浮動(dòng)工資、職務(wù)升遷相結(jié)

24、合，更好地開發(fā)本部門員工的潛能，發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性， 不斷提高維修質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益， 特制定以下工作程序， 部門員工必須嚴(yán)格執(zhí)行。一、接修：1、對(duì)于正常情況下報(bào)修部門的報(bào)修單接修：接到報(bào)修后，領(lǐng)班根據(jù)報(bào)修項(xiàng)目的輕重緩急和相應(yīng)工種分派任務(wù)，維修員接到任務(wù)后，帶維修單及時(shí)趕到維修地點(diǎn)排除故障。2、 緊急情況下的電話報(bào)修： 對(duì)于緊急報(bào)修， 要求迅速趕到維修現(xiàn)場(chǎng)， 事后補(bǔ)填報(bào)修單。3、如報(bào)修項(xiàng)目影響較大，須及時(shí)通知經(jīng)理或主管人員及相關(guān)部門，向業(yè)戶做好解釋，并做好準(zhǔn)備工作。待維修任務(wù)完成后將維修結(jié)果告知經(jīng)理或主管及相關(guān)部門。4、 維修人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)維修， 需要求業(yè) / 戶在現(xiàn)場(chǎng)， 維修人員不得挪動(dòng)業(yè)

25、戶的或與維修無關(guān)的物品，若遇業(yè)/ 戶在房間，須致問候語，并對(duì)因維修而引起的業(yè)戶不便致以歉意。5、在其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行維修時(shí)，需報(bào)修部門人員在場(chǎng)配合，不得隨意動(dòng)用與維修無關(guān)的物品，保持維修現(xiàn)場(chǎng)整潔。維修結(jié)束后清理現(xiàn)場(chǎng)，做到施工無痕跡。6、如現(xiàn)場(chǎng)維修有困難，可帶回操作間維修。二、完成：1、維修任務(wù)完成后，請(qǐng)報(bào)修部門簽字驗(yàn)收，維修人員須在維修單上注明完成時(shí)間及維修員姓名。2、對(duì)維修單進(jìn)行審核以后，將已完成維修單進(jìn)行整理歸檔，未完成部分分情況進(jìn)行如下處理：A 、對(duì)因缺件無法完成的維修任務(wù)，及時(shí)報(bào)與主管申購(gòu)并把情況反饋給報(bào)修部門，待配件到貨后，馬上完成該項(xiàng)任務(wù)。B、對(duì)未合格或業(yè)戶不滿意的維修項(xiàng)目，立即報(bào)告

26、工程主管，將把該維修單交與原維 修員，同時(shí)指出不合格之外，說明正確方法，原維修員立即重新到場(chǎng)處理。C 、統(tǒng)計(jì)維修材料，并清楚寫明維修配件的規(guī)格及型號(hào)。寶武大廈工程部 服務(wù)十訓(xùn)一、所謂的服務(wù)是指，查知對(duì)方真正的需求，并提供給對(duì)方。二、服務(wù)的基本條件是，無微不至地關(guān)心與照顧。三、要以真誠(chéng)的行動(dòng)表示并確實(shí)地實(shí)踐。四、要貢獻(xiàn)比工資高上好幾倍的力量來回報(bào)公司。五、以“迅速、正確、節(jié)約、方便”理念，來提高工作質(zhì)量。六、工作時(shí)不但要確實(shí)、謹(jǐn)慎，同時(shí)也應(yīng)付出 100 的努力。七、平時(shí)努力收集信息，以便在必要時(shí)能提供必要的信息。八、提高本身的技能及技術(shù)，工作成果才能有所提高。九、努力進(jìn)修，使自己成為值得托負(fù)重任

27、的人。十、只要有自己存在，就能帶給周圍的人喜悅的心情。寶武大廈工程部專業(yè)十訓(xùn)(1) 所謂的專業(yè)是指，把生命賭注于工作的人。(2) 所謂的專業(yè)是指，對(duì)自己的工作覺得自豪的人。(3) 所謂的專業(yè)是指，工作時(shí)能掌握先機(jī)的人。(4) 所謂的專業(yè)是指，工作穩(wěn)重的人。(5) 所謂的專業(yè)是指，工作是以目標(biāo)為中心而不是以時(shí)間為中心的人。(6) 所謂的專業(yè)是指，朝高目標(biāo)邁進(jìn)的人。(7) 所謂的專業(yè)是指，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)任的人。(8) 所謂的專業(yè)是指，所得的報(bào)酬依成果而定的人。(9) 所謂的專業(yè)是指，認(rèn)真工作的人。(10) 所謂的專業(yè)是指經(jīng)常自我提高能力的人。寶武大廈工程部工程部消防安全制度、不準(zhǔn)在值班室之外的任何場(chǎng)地

28、吸煙、不準(zhǔn)亂扔煙頭。二、每班除巡查設(shè)備狀況外，還須包括：1、各消防通道是否暢通，有無雜物堆放。2、滅火器安放的位置是否便于取用，壓力是否正常。3、消火栓和水龍帶是否有損壞。4、各處火警按鈕是否損壞，警示標(biāo)志是否完整。5、接觸器或其它大功率開關(guān)滅弧裝置是否完好。三、檢查各處易燃、可燃物品的存放是否遠(yuǎn)離熱源。四、用油類清洗零部件時(shí)，必須遠(yuǎn)離火源。五、禁止任何人使用大功率電熱器具或高熱源燈具。六、 禁止任何人私拉亂接電線， 線路安裝和臨時(shí)線搭接必須由專業(yè)電工操作， 線頭正規(guī)處理，不能在使用時(shí)產(chǎn)生電弧。七、如有焊割工作，則要專人與施工者一起作業(yè)，配備相應(yīng)的滅火器材，施工結(jié)束后徹底清理現(xiàn)場(chǎng)，確定無隱患后

29、方能離開。四懂、三會(huì)、三勤四懂：懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能、懂用途三會(huì)：會(huì)操作、會(huì)使用、會(huì)維保三勤：勤檢查、勤維修、勤擦拭寶武大廈管工程部房衛(wèi)生管理制度為做好機(jī)房?jī)?nèi)外和設(shè)備的清潔工作，保證設(shè)備的最佳運(yùn)行環(huán)境，特制定本衛(wèi)生制度。1、機(jī)房?jī)?nèi)不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。2、各班員工必須按時(shí)清潔機(jī)房地面，做到無明顯污漬，無雜物，無粉塵。3、機(jī)房?jī)?nèi)各設(shè)備必須按時(shí)擦拭，使設(shè)備表明光潔無塵。4、機(jī)房值班員工必須按時(shí)清潔機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)濾塵網(wǎng)。5、機(jī)房?jī)?nèi)電氣控制箱及電器開關(guān)表面必須按時(shí)清潔除塵。6、領(lǐng)班負(fù)責(zé)制定機(jī)房清潔衛(wèi)生時(shí)間表，并對(duì)機(jī)房衛(wèi)生負(fù)責(zé)。7、各系統(tǒng)工程師定期抽查機(jī)房衛(wèi)生清潔情況，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重衛(wèi)生問題，立刻組織

30、整改。8、工程部每月組織一次巡查，對(duì)各系統(tǒng)所轄區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查評(píng)比。寶武大廈管理中心電梯安全使用制度1、在開啟廳門進(jìn)入電梯轎廂前，注意轎廂是否停在該層。2、廳門外不能用手扒啟，轎廂在運(yùn)行當(dāng)中不能用手扒轎廂。3、運(yùn)送貨物不能超過轎廂額定載重量。4、嚴(yán)禁裝運(yùn)易燃易爆的危險(xiǎn)物品。5、嚴(yán)禁以檢修速度進(jìn)行載荷運(yùn)行。6、嚴(yán)禁開啟轎頂安全窗，轎廂安全門來裝運(yùn)長(zhǎng)物體。7、乘坐電梯時(shí)勿倚靠轎廂門。8、乘客應(yīng)馬上按報(bào)警按鈕，靜待維修人員前來救援，請(qǐng)鐵驚慌。9、電梯橋廂內(nèi)禁止吸煙。10、操作電梯時(shí)，禁止用手指以外的身體部位或物體（如筆、鑰匙等棒狀物或某些物品的邊角）敲擊按鈕。乘坐電梯時(shí)禁止用利器刻轎廂壁，應(yīng)保持設(shè)施

31、的完好。11、隨時(shí)保持轎廂整潔，禁止在轎廂內(nèi)亂扔廢棄物。寶武大廈管理中心電梯機(jī)房及井道的管理制度1、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁非專業(yè)人員入內(nèi)，機(jī)房無人時(shí)必須上鎖。2、機(jī)房和井道應(yīng)保持干燥，機(jī)房的通道應(yīng)暢通。3、機(jī)房?jī)?nèi)的照明應(yīng)充分（電源與控制線分別敷設(shè)）機(jī)房溫度不宜過高。4、機(jī)房?jī)?nèi)不得存放其他物品。5、機(jī)房?jī)?nèi)不得吸煙，應(yīng)有足夠的消防器材，放在明顯易取的位置。6、井道內(nèi)除規(guī)定的電梯設(shè)備外，不得存放其他物品。7、用于清潔的物品和油泥抹布等易燃物品，必須隨時(shí)清理，保持機(jī)房和井道的清潔。8、機(jī)房及機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備上必須貼有必要的警示標(biāo)志和緊急情況的處理方法說明。9、機(jī)房?jī)?nèi)溫度、濕度應(yīng)保持在允許值范圍內(nèi)，并應(yīng)在機(jī)房設(shè)溫度和濕度

32、計(jì)。10、定期檢查滅火器的壓力指示，當(dāng)壓力低于下限時(shí)應(yīng)立即更換。11、定期檢查并保持機(jī)房及內(nèi)部設(shè)備的清潔，機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)設(shè)置防止鼠類進(jìn)入的防護(hù)設(shè)施，如隔欄等。12、電梯長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)，應(yīng)將機(jī)房的總電源斷開。寶武大廈管理中心電梯乘客須知1、安全乘坐電梯。2、乘坐電梯如上行，請(qǐng)按上行鍵，如下行，請(qǐng)按下行鍵，切勿上下行鍵都按。3、老人、小孩乘座電梯需要有人監(jiān)護(hù)。4、單位運(yùn)貨請(qǐng)先與大廈管理中心聯(lián)系，經(jīng)同意后方可實(shí)施。5、禁止易燃、易爆等化學(xué)物品上電梯。6、電梯內(nèi)請(qǐng)勿吸煙，請(qǐng)自覺維護(hù)電梯內(nèi)清潔。7、當(dāng)電梯發(fā)生故障與停電時(shí)，請(qǐng)不要心慌，切勿敲門、更不可將頭、手伸出電梯，以免發(fā)生人身事故，聽從安排等待施救。8、當(dāng)

33、你被困電梯時(shí)，請(qǐng)用三方通話與機(jī)房管理中心聯(lián)系。9、乘座電梯時(shí)注意保護(hù)好自己的隱私。10、乘座電梯切勿在電梯晃動(dòng)以及大聲喧嘩。11、安全文明乘座電梯。寶武大廈中心電氣事故處理制度1、 大面積停電事故應(yīng)急措施：（ 1 ）遇到大面積停電時(shí)，首先應(yīng)保持沉著冷靜的頭腦的同時(shí)，認(rèn)真分析造成事故的原因，并立即匯報(bào)有關(guān)上級(jí)主管。（ 2）制度安全措施，并做好緊急處理故障的準(zhǔn)備。（ 3）處理停電事故，在確認(rèn)已經(jīng)處理完畢后，再試送電。（ 4）分析事故原因及特點(diǎn)，做出總結(jié)，并做好記錄備案。2、重大設(shè)備故障的處理：（ 1 ）遇到重大設(shè)備故障時(shí)，首先在保持沉著冷靜的頭腦的同時(shí)，認(rèn)真分析造成重大事故的原因，并立即匯報(bào)上級(jí)主

34、管。（ 2）采取安全措施，并做好緊急處理故障的準(zhǔn)備工作。（ 3 ）緊急事故發(fā)生后，應(yīng)立即開啟全部通風(fēng)系統(tǒng)，并根據(jù)事故情況佩戴防毒面具或氧氣呼吸器進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)處理。（ 4）處理停電事故，在確認(rèn)已經(jīng)處理完畢后，再試送電。（ 5）事故處理后，應(yīng)將所有防護(hù)用品清洗干凈，工作人員要洗澡。（ 6）分析事故原因及特點(diǎn)，作出總結(jié)，并作好記錄備案。寶武大廈管理中心配電房管理制度1、 配電房是大廈供電系統(tǒng)的關(guān)鍵部位、 應(yīng)設(shè)專職電工對(duì)其實(shí)行24 小時(shí)運(yùn)行值班， 未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)許可，非工作人員不得入內(nèi)。2、值班人員必須持證上崗，熟悉配電設(shè)備狀況操作方法和安全注意事項(xiàng)。3、值班人員應(yīng)密切注意電壓表、電流表、功率因數(shù)表的指示情

35、況，嚴(yán)禁變壓器、空氣開關(guān)超載運(yùn)行。4、經(jīng)常保持配電房地面及設(shè)備外表清潔無塵。5、配電設(shè)備的倒閘操作由值班員單獨(dú)進(jìn)行，其他在場(chǎng)人員只作監(jiān)護(hù)、不得插手、嚴(yán)禁兩人同時(shí)倒閘操作，以免發(fā)生錯(cuò)誤。6、因故須停某部份負(fù)荷時(shí)，應(yīng)提前一天向使用該部份負(fù)荷的用戶發(fā)停電通知，對(duì)于突發(fā)性停電事故應(yīng)通過廣播向用戶作出解釋。7、經(jīng)常保持配電房消防設(shè)施的完好齊備，保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。8、做好配電房的防水、防潮工作及堵塞漏洞；嚴(yán)防蛇、鼠等小動(dòng)物進(jìn)入。9、值班人員應(yīng)認(rèn)真作好值班記錄，巡查記錄，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。寶武大廈管理中心配電工安全技術(shù)操作規(guī)程1、變配電室工作人員堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持巡視設(shè)備，及時(shí)排除故障， 準(zhǔn)確

36、做好運(yùn)行記錄，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，在交接中，不準(zhǔn)操作活動(dòng)。2、非變配電室值班人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。3、凡停電、送電、倒閘操作，必須按操作制度執(zhí)行。4、變配電室在任何情況下操作時(shí)，均須使用基本安全工具。5、變配電室的各種警示牌應(yīng)認(rèn)真及時(shí)懸掛，專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，嚴(yán)禁他人隨意亂動(dòng)。6、變配電室不許存放易燃、易爆品及其它雜物。7、變配電室各設(shè)備每年進(jìn)行一次檢修，特別是保護(hù)、保險(xiǎn)、信號(hào)、警號(hào)等裝置應(yīng)保持靈敏可靠，避雷設(shè)施應(yīng)在雷季節(jié)前進(jìn)行檢測(cè)，做到絕對(duì)可靠。8、變配電室大修應(yīng)請(qǐng)示電業(yè)局，必須切斷電源，并在開關(guān)的操作柄上掛好警示牌，檢修完后必須憑送電牌送電。寶武大廈管理中心發(fā)電機(jī)房管理制度一、發(fā)電機(jī)房隨時(shí)保持關(guān)

37、閉，鑰匙放在專用地方，未經(jīng)許可嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。二、發(fā)電機(jī)房應(yīng)保持干凈、整潔，室內(nèi)照明、通風(fēng)情況應(yīng)保持良好。三、隨時(shí)檢查發(fā)電機(jī)房設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并作詳細(xì)記錄。四、每月試機(jī)一次，試機(jī)時(shí)間不得少于 5 分鐘，并作好試機(jī)記錄。五、每周對(duì)發(fā)電機(jī)房及設(shè)備進(jìn)行一次大清潔，并做好滅鼠、防鼠工作。六、每月對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行一次全面的檢查保養(yǎng)，以確保發(fā)電機(jī)的正常運(yùn)行。發(fā)電機(jī)保養(yǎng)內(nèi)容1、 機(jī)組：檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、散熱器和發(fā)電機(jī)有無碎屑、異物、泄漏和松動(dòng)連接、損壞的接頭、護(hù)罩以及部件。2、冷卻系統(tǒng)：檢查保持正確的冷卻液液位有無滴漏，風(fēng)道要暢通。3、各加熱器：檢查工作是否正常。4、蓄電池：變壓器是否工作正常，蓄電池清潔

38、、電解液液位，電池連接是否緊固。5、 燃油系統(tǒng)： 檢查有無泄漏， 閥門開關(guān)正常， 每年清洗油過濾器一次， 油箱油位正常。6、空氣過濾器：檢查濾芯是否干凈，有無裂開及缺損等。7、儀表及面板：有無松動(dòng)、斷裂、損壞或線路故障及無顯示。寶武大廈管理中心空調(diào)設(shè)備房管理制度一、空調(diào)機(jī)房平時(shí)應(yīng)上鎖，鑰匙由空調(diào)工保管，未經(jīng)許可，禁止非工作人員入內(nèi)。二、保持機(jī)房?jī)?nèi)良好的通風(fēng)和照明。三、空調(diào)機(jī)運(yùn)行時(shí)，值班人員應(yīng)按時(shí)巡查，檢查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)是否正常。如有異常，應(yīng)及時(shí)調(diào)整處理，并做好記錄。四、定期清洗系統(tǒng)的過濾網(wǎng)和過濾器，保證送風(fēng)管道和水管道的暢通。五、每周對(duì)空調(diào)機(jī)箱和機(jī)房進(jìn)行一次清潔，并做好設(shè)備房的消殺滅鼠工作

39、。六、每半年對(duì)空調(diào)機(jī)箱進(jìn)行一次全面檢查保養(yǎng)，確保機(jī)組的良好運(yùn)行。寶武大廈管理中心泵房管理制度一、 水泵機(jī)房平時(shí)應(yīng)上鎖，鑰匙應(yīng)放在固定地方，未經(jīng)許可，禁止非工作人員如內(nèi)。二、水泵機(jī)房應(yīng)保持良好的通風(fēng)、照明，應(yīng)隨時(shí)保持地面干燥、清潔。三、每天應(yīng)保持所有機(jī)房早晚兩次巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并作好記錄。四、定期檢查泵房設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，并清洗過濾網(wǎng)、 添加潤(rùn)滑油及潤(rùn)滑脂，保證水泵設(shè)備正常運(yùn)行。五、每周對(duì)水泵機(jī)房進(jìn)行一次大掃除，并作好機(jī)房的殺蟲滅鼠工作。六、每年對(duì)泵房的水泵設(shè)備進(jìn)行一次全面檢修保養(yǎng)，確保水泵設(shè)備的正常運(yùn)行。寶武大廈管理中心供水管理制度1、水池水箱結(jié)構(gòu)完整，加蓋、上鎖，出水口干凈

40、。鑰匙由專人保管，開啟箱蓋應(yīng)得到部門領(lǐng)導(dǎo)的許可。2、水池水箱的入口和溢流口要有防蚊蟲、棄物進(jìn)入池內(nèi)的裝置。3、使用水池水箱前應(yīng)申辦二次供水衛(wèi)生合格證。4、每半年清洗水池、水箱一次，由水廠有償清洗，清洗完后提供水質(zhì)化驗(yàn)報(bào)告，由防疫站檢驗(yàn)合格后方能供水。5、清洗水池水箱人員須持健康證等有關(guān)證件，并經(jīng)防疫站認(rèn)可。6、定期保養(yǎng)水泵、閥門及管道，定期刷漆防止生銹。7、經(jīng)常巡檢供水系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象應(yīng)立即搶修，杜絕浪費(fèi)。8、 盡量保障對(duì)租戶供水的連續(xù)性， 若確需短時(shí)停水， 應(yīng)提前 24 小時(shí)出示通告通知受影響的租戶，以便租戶做好準(zhǔn)備。遇突發(fā)性事故導(dǎo)致停水，應(yīng)向租戶作出解釋。寶武大廈管理中心二次

41、供水衛(wèi)生管理制度為保證我司二次供水的水質(zhì)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) ，確保人民身體健康，制定本衛(wèi)生管理規(guī)定。一、二次供水池、水箱應(yīng)封蓋加鎖，周圍十米內(nèi)應(yīng)無工業(yè)、生活污染源，并取得上海市二次供水衛(wèi)生許可證后方可投入使用。二、水池、水箱每半年必須用符合規(guī)定的消毒藥械清洗、消毒一次，使水質(zhì)符合生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)三、二次供水單位應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)二次供水設(shè)施的衛(wèi)生管理，承擔(dān)保潔、余氯檢測(cè)。4、 直接從事二次供水的工作人員每年必須經(jīng)衛(wèi)生防疫站體檢和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格， 取得健康證與衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證后方能上崗。5、 衛(wèi)生防疫站對(duì)二次水設(shè)施、 水質(zhì)每半年監(jiān)督監(jiān)測(cè)一次， 取得監(jiān)測(cè)合格報(bào)告書后方能供水飲用。六、二次供

42、水單位應(yīng)健全二次供水設(shè)施基本情況、清洗消毒記錄、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督記錄、水質(zhì)監(jiān)測(cè)報(bào)告和供管人員健康證檔案，并由專人保管。七、 二次供水由各級(jí)衛(wèi)生防疫站負(fù)責(zé)監(jiān)督管理， 對(duì)違反上述規(guī)定者， 有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰寶武大廈管理中心電話機(jī)房管理制度1、 電話機(jī)房值班人員必須具備高度的職業(yè)道德感， 以保護(hù)公 及客戶利益為宗旨。對(duì)公司及所屬客戶的內(nèi)外信號(hào)如國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途， SND DOh#專線要嚴(yán)格保密，不得泄漏使用單位的商業(yè)機(jī)密及行政機(jī)密。2、 非工作人員嚴(yán)禁入電話機(jī)房。 值班人員不得隨意撥打外線電話， 更不能做違反公司規(guī)定的事情。3、 電信局安排的工作聯(lián)系外線， 只能用于工作人員對(duì)外工作聯(lián)系使用， 不得用于私人

43、通話。4、 13 號(hào)電話交接箱及所有電話主干、配線、編號(hào)等資料記錄均屬保密，不得轉(zhuǎn)抄或丟失。所有資料由工作人員嚴(yán)格保存，以便檢修電話時(shí)使用。五、公司或客戶電話出現(xiàn)故障，工作人員需即時(shí)前往，迅速解決故障，不能解決的需按規(guī)定程序上匯報(bào)，并及時(shí)跟進(jìn)處理。六、 值班人員應(yīng)隨時(shí)保持機(jī)房?jī)?nèi)外的清潔衛(wèi)生， 定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備進(jìn)行除塵； 對(duì)內(nèi)部的干線、配線電纜定期進(jìn)行除濕、除塵，保證機(jī)房?jī)?nèi)的所有通訊信號(hào)暢通無阻。寶武大廈管理中心對(duì)講機(jī)使用及管理規(guī)定1、對(duì)講機(jī)由管理中心統(tǒng)籌安排，部門負(fù)責(zé)保管。2、重要部門二十四小時(shí)處于工作狀態(tài)，做到人不離機(jī)，機(jī)不離人。3、本機(jī)僅限于大廈內(nèi)部工作聯(lián)絡(luò)，未經(jīng)許可，嚴(yán)禁帶離大廈或挪作它

44、用。4、通話時(shí)力求做到簡(jiǎn)明扼要、文明規(guī)范，嚴(yán)禁講與工作無關(guān)的事和話。5、通話規(guī)范：呼叫主"XXX部XXX聽到請(qǐng)回答”，被叫方“ XXX收至IJ,請(qǐng)講”，結(jié)束以“完畢”為止。6、當(dāng)收到對(duì)講機(jī)中因工作需要找大廈某位同志時(shí)，持有對(duì)講機(jī)的任何人都有義務(wù)協(xié)助找人。7、公司員工自覺愛護(hù)好設(shè)備，并按規(guī)定正確使用，嚴(yán)禁隨意擺弄、折卸，如有人為損 壞或遺失，除照章賠償外，還要作相應(yīng)的處理。8、使用中如發(fā)現(xiàn)有問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。9、對(duì)講設(shè)備如發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)向工程部聯(lián)系維修。寶武大廈管理中心工程部專項(xiàng)管理制度部分專項(xiàng)管理制度日常管理一、計(jì)劃管理工程部要制定預(yù)防性維修計(jì)劃，以求避免設(shè)備故障，防患于未然。

45、具體做法為：1、建立設(shè)備檔案資卡將大樓內(nèi)所有必須進(jìn)入維計(jì)劃崗的設(shè)備列出， 參考設(shè)備使用說明書、 使用手冊(cè)、 安 裝調(diào)試手冊(cè)資料中的有關(guān)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容建立維護(hù)保養(yǎng)記錄表格。2、編制設(shè)備計(jì)劃維護(hù)總表將全部維護(hù)保養(yǎng)記錄表中的人物和事件會(huì)做到計(jì)劃維表中，并制定出年度設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃一覽表。3、發(fā)出維修保養(yǎng)指令工作單維修保養(yǎng)指令工作單士根據(jù)計(jì)劃維總表及保養(yǎng)計(jì)劃一覽表的安排，按時(shí)間向員工發(fā)出的。4、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的落實(shí)跟檢查維保工根據(jù)令是完成任務(wù)必須在單上記錄工作，包括所有時(shí)間、 檢查結(jié)果等， 并簽字交回。 技術(shù)主管及主管工程師要對(duì)維保工的工作進(jìn)行檢查或抽查，考核其工作質(zhì)量二、組織管理大樓由各類設(shè)備組合而成（

46、 消防、給排水、空調(diào)、強(qiáng)弱電、電梯等） ，工程部按計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)外， 還要安排員工巡查。 根據(jù)不同的設(shè)備及運(yùn)行時(shí)間狀況安排每日或每周進(jìn)行巡查、要訓(xùn)練員工充分利用視覺、聽覺、觸覺、嗅覺，檢查所有設(shè)備運(yùn)作情況，要看計(jì)量表讀數(shù)，如電壓、電流、壓力、溫度等，聆聽設(shè)備運(yùn)行時(shí)有無聲音異常、觸摸設(shè)備升溫及震動(dòng)情況如何， 并嗅機(jī)械有無發(fā)出焦味和其他異味等等。 不要只巡不查， 總之，要加強(qiáng)員工的責(zé)任感，才能完成巡回檢查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備的初期問題，及早解決，如待設(shè)備已成故障或損壞才被發(fā)現(xiàn)， 則將是十分麻煩和令人不愉快， 要付出更大的費(fèi)用。三、協(xié)調(diào)管理1、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)要從素質(zhì)和技術(shù)兩個(gè)方面入手，并適當(dāng)跟進(jìn)工程

47、職責(zé)及崗位，逐步實(shí)現(xiàn)一專多能，讓員工感到自己在各個(gè)方面的較大進(jìn)步，提高員工的榮譽(yù)感及自豪感。這種榮譽(yù)、自豪感能轉(zhuǎn)化為巨大的力量，以激發(fā)員工的積極性。2、合理用人，發(fā)揮員工所長(zhǎng)，嚴(yán)格根椐技能，將員工安排在適當(dāng)?shù)膷徫唬κ谷伺c人之間感到在崗位正是自己可施展才能的地方。3、定期考核考評(píng)，嚴(yán)格獎(jiǎng)勵(lì)。多表揚(yáng)出色員工，樹立榜樣；懲罰出錯(cuò)員工，激發(fā)起積極性，使員工專心工作，不可再犯。4、主張團(tuán)隊(duì)精神，工作以完成目標(biāo)為主，盡快完成整體工作強(qiáng)調(diào)內(nèi)部協(xié)助。5、部門把任務(wù)下達(dá)到班組，獎(jiǎng)勵(lì)辦法是表揚(yáng)部門、獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人。每個(gè)成員不僅要完成自己的任務(wù)， 而且要關(guān)心小組人員完成， 這樣可促使組員之間在工作上互相溝通、 互相幫

48、助。這種獎(jiǎng)勵(lì)制度，把個(gè)人、小組、部門的利益統(tǒng)一起來，小組關(guān)心部門，部門關(guān)心小組。這種管理制度能調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性。四、資料檔案的管理設(shè)備及建檔工作，使大樓搞好工程管理是一項(xiàng)十分重要的工作。其理由是：1、建檔是匯總積累設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的最基本工作。2、檔案是提供分析研究設(shè)備在試用期改進(jìn)措施的資料來源。3、研究分析設(shè)備分析，可改進(jìn)設(shè)備管理和檢修計(jì)劃，增加對(duì)設(shè)備的認(rèn)識(shí)和了解，挺高維修和保養(yǎng)水平。4、大樓內(nèi)設(shè)備均應(yīng)建立的設(shè)備名稱、編、型號(hào)、安裝地點(diǎn)、制造廠，供應(yīng)商、聯(lián)系電話、 地址、 設(shè)備主要數(shù)據(jù)， 其他數(shù)據(jù)、 備件存放地點(diǎn)、 維護(hù)保養(yǎng)要點(diǎn)， 檢修時(shí)間及內(nèi)容、事故分析等項(xiàng)。認(rèn)真詳細(xì)做好工作， 將對(duì)今天的故

49、障檢修、 制定設(shè)備的預(yù)防性維修計(jì)劃及制定巡回檢查帶來方便。五、安全生產(chǎn)管理為保障大廈用戶或業(yè)主資產(chǎn)利益， 對(duì)大廈設(shè)備及操作員生命安全大樓必須制定設(shè)備安全運(yùn)行管理如下：從安全管理的角度來看，應(yīng)抓好如下工作：1、設(shè)立安全管理組織2、進(jìn)行安全教育及訓(xùn)練。3、定期或不定期實(shí)施安全檢查。4、事故發(fā)生原因的調(diào)查和分析。5、調(diào)查分析結(jié)果的保存及公報(bào)，以增加員工運(yùn)行知識(shí)。6、經(jīng)常保持工作場(chǎng)所安全。7、提供工作人員的安全教育的興趣。8、制定工作安全守則及獎(jiǎng)懲規(guī)定。9、負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常參與監(jiān)督各項(xiàng)安全活動(dòng)及安全措施的執(zhí)行。專業(yè)管理、動(dòng)力設(shè)備 大樓的動(dòng)力設(shè)備，包括大樓的配電系統(tǒng)、暖通空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)。1、

50、配變電系統(tǒng)大樓供電系統(tǒng)中主要配電設(shè)備有：1） 電力變壓器、高壓配電柜（ 包括高壓電開關(guān)柜和計(jì)量柜） 、低壓配電柜（ 包括各類低壓開關(guān)柜、低壓電容補(bǔ)償柜） 、支流屏。2） 樓層的強(qiáng)電豎井及各功能區(qū)的分配電箱， 各類機(jī)房根據(jù)設(shè)備需要而設(shè)置的配電箱和控制屏。3） 緊急發(fā)電機(jī)、自動(dòng)轉(zhuǎn)換屏開關(guān)室及其附屬設(shè)備。4） 避雷設(shè)施 （ 包括接閃器、引下線、接地裝置、均壓環(huán)） 。2、暖通空調(diào)系統(tǒng)大樓中的暖通空調(diào)系統(tǒng)主要由下述設(shè)備組成：1） 冷水機(jī)組及附屬設(shè)備（ 包括冷、暖板交、冷、熱循環(huán)泵等）2） 空調(diào)機(jī)組 ?（ 包括過濾器、冷卻器、加熱器、送風(fēng)機(jī)、加濕器、 擋水器、調(diào)節(jié)閥等）.3） 各類空調(diào)通風(fēng)末端裝置、變風(fēng)量

51、調(diào)節(jié)箱及風(fēng)機(jī)盤管等4） 送、排風(fēng)機(jī)、鼓風(fēng)機(jī)等5） 空調(diào)水處理設(shè)備（ 包括水軟化設(shè)備、補(bǔ)水設(shè)備等）3、給排水系統(tǒng)1） 給水系統(tǒng)分飲用水（ 及自水 ） 、冷水、熱水系統(tǒng)和直接飲用水冷水熱水系統(tǒng)（ 有過濾、消毒、軟化及反滲透等設(shè)備） 包括水池、水箱、水泵、穩(wěn)壓罐、管道、閥門及設(shè)施等；還包括衛(wèi)生間、浴室、茶水間、清潔間等房間內(nèi)給排水各種設(shè)備及衛(wèi)生潔具。2） 排水系統(tǒng)分污水排放管道系統(tǒng)，隔油井、廢水排放管道系統(tǒng)、雨水排放系統(tǒng)。4、電梯及手動(dòng)扶梯系統(tǒng)設(shè)有客用電梯、消防梯（ 兼員工用梯） 、貨梯、手扶梯，解決人員、貨物運(yùn)輸需要。二、弱電及通訊系統(tǒng)1、有線遍訊系統(tǒng)；如電話系統(tǒng)、電傳、傳真及自動(dòng)電話交換機(jī)2、公

52、共廣播系統(tǒng)，如緊急廣播系統(tǒng)、公共音響系統(tǒng)、多功能影視音響系統(tǒng)。閉路電視系統(tǒng)如：共用無線接收系統(tǒng)、自辦錄像節(jié)目系統(tǒng)、衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)。3、保安電視，即保安監(jiān)控系統(tǒng)4、消防報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)5、樓宇自動(dòng)化控制系統(tǒng)6、電腦數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)三、消防系統(tǒng)1、室內(nèi)消防栓系統(tǒng)2、室外消防栓系統(tǒng)3、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)4、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)5、干式噴淋系統(tǒng)（ 高壓及低壓配電房使用 ）6、泡沫噴淋系統(tǒng)（ 儲(chǔ)油缸等地方使用 ）7、低壓二氧化碳?xì)怏w系統(tǒng)四、裝飾保新大樓的裝飾保新的工作量很大，其范圍包括如下 5 部分：1、建筑物的外表所有的地面，如地毯、木地板、地磚、花崗石地樓梯、公共區(qū)域。2、墻壁墻布、木墻、鋁合金裝飾板、瓷磚、大

53、理石、噴涂、立柱、夕嘴等。3、天花乳膠漆、噴涂、石膏板、石棉板等。4、各種家具及割斷所有的桌、椅、臺(tái)、柜、沙發(fā)、茶幾及屏風(fēng)隔斷等。5、裝飾品工藝晶、畫面、飾物、燈具等。五、中、大修1、根據(jù)設(shè)備設(shè)施所規(guī)定的大修、中修的周期按期進(jìn)行。2、工程部專業(yè)技工能自己作的工作由工程部自己完成。3、專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)含量高的，由專業(yè)公司進(jìn)行。4、所有的專業(yè)公司進(jìn)行的大修、中修工作，應(yīng)以招標(biāo)方式進(jìn)行。5、 所有的專業(yè)公司進(jìn)行的大修、 中修工作， 工程專業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行全方位的配合、 跟進(jìn)、監(jiān)察、質(zhì)量檢查、驗(yàn)收簽字。6、所進(jìn)行的大修、中修工作應(yīng)有詳細(xì)記錄并記入設(shè)備檔案存檔。寶武大廈管理工程部工具借用程序工程部倉(cāng)庫備有足夠

54、的常用工具， 為了方便大家工作中使用， 所有的工具都可以借用，但必須遵守下列程序1、借用工具時(shí)，填寫借用工具記錄，主要內(nèi)容包括：借用工具名稱，規(guī)格號(hào)，數(shù)量，借用日期，借用者性名2、當(dāng)工具使用完后，應(yīng)及時(shí)還到倉(cāng)庫內(nèi)，并將工具清理凈，歸還原位以備他人使用，還應(yīng)登記歸還日期，請(qǐng)庫管或當(dāng)班值班工程師簽字。3、除特殊情況及大廈領(lǐng)導(dǎo)同意外，倉(cāng)庫內(nèi)工具原則上不允許它部門人員借用4、丟失工具應(yīng)照價(jià)格賠償，損壞工具視實(shí)際情況處理工具及設(shè)備控制(a) 一般工具每位新入職員工于首天上班時(shí)將會(huì)收到一套由倉(cāng)務(wù)員所發(fā)出之工具，而該等接收工具乃根據(jù)其工作性質(zhì)而定。技術(shù)員接收該等工具后，應(yīng)在工具發(fā)出記錄冊(cè)上簽收承認(rèn)已收到若有

55、任何物品損壞或更換時(shí)，應(yīng)填報(bào)一張申請(qǐng)表，并必須將損壞件交回作為憑證。若有 任何遺失，有并技術(shù)員必須繳付該物件之成本費(fèi)用作為賠償。假若員工辭職，所有工具必須于最后一個(gè)工作天退回倉(cāng)務(wù)員，而倉(cāng)務(wù)員將于工具發(fā)出記錄冊(cè)上簽署，以證明該等工具完整退還。(b)其他工具及設(shè)備非普通性使用或只有特殊用途之工具及設(shè)備將會(huì)根據(jù)狀況發(fā)出，該等設(shè)備保存于倉(cāng)庫內(nèi)并受倉(cāng)務(wù)員及值班工程師之監(jiān)管。假使該等物品損壞，損壞件必須交回作為憑證。當(dāng)物品遺失時(shí)，有關(guān)技術(shù)員應(yīng)繳付該物品之成本費(fèi)用。然而，必須填報(bào)記錄說明兩者情況。鑰匙控制(a) 發(fā)匙記錄冊(cè)鑰匙控制對(duì)酒店保安非常重要，任何合法配匙應(yīng)記錄有由有關(guān)部門主管證實(shí)。下列資料必須記錄于發(fā)匙記錄冊(cè)上：日期：時(shí)間：鑰匙編號(hào)：地點(diǎn)：發(fā)出人:提取人：一條樣板匙邊同一份由