大數(shù)據(jù)背景下電商運營課程教學改革研究

1、    大數(shù)據(jù)背景下電商運營課程教學改革研究    摘要：在大數(shù)據(jù)時代背景下，電商運營課程面臨著較大的挑戰(zhàn)和機遇，在這過程中，人們提高了對專業(yè)人才的要求。大數(shù)據(jù)的到來為電子商務(wù)提供了高效便捷的服務(wù)，同時也帶來了很多問題，相關(guān)的部門和單位需要針對問題不斷的探索和研究。本文將從以下三個方面進行重點的闡述：大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用、電子商務(wù)課程目前存在的問題、大數(shù)據(jù)背景下電商運營課程教學改革的相關(guān)措施。希望能夠為相關(guān)單位和學校提供一些幫助，培養(yǎng)出符合社會需求的人才。關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)，電商運營，策略研究大數(shù)據(jù)是近幾年興起的一門利用計算機對數(shù)據(jù)進行分析處理的技術(shù)，很

2、多高校都開設(shè)與大數(shù)據(jù)相關(guān)的專業(yè)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用較為廣泛，它具有真實、高效、大范圍的特點，能夠為行業(yè)的發(fā)展提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)依據(jù)。大數(shù)據(jù)同樣在電商運營中發(fā)揮著重要作用，大數(shù)據(jù)為電商的運營提供海量的數(shù)據(jù)支持，為電商運營提供了高效便捷的云服務(wù)。但目前在大數(shù)據(jù)背景下的電商運營課程教學卻存在很多問題，本文將針對這些問題進行闡述，促進電商運營課程教學的有效進行，培養(yǎng)更多既懂理論知識又能將知識運用到實際的綜合型人才，從而實現(xiàn)教學目標。一、大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用大數(shù)據(jù)的來臨使得很多企業(yè)管理模式、專業(yè)人才的需求以及相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備都發(fā)生了一定程度上的變化，以下將從三個方面闡述關(guān)于大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用，正確定位大數(shù)

3、據(jù)的位置。1.    客戶管理電商運營需要處理大量的客戶資料，并且利用大量的資料將企業(yè)的營銷活動重新反饋給客戶。這就需要相關(guān)的電商運營工作人員需要將客戶的個人資料、興趣愛好、消費程度、消費習慣等進行綜合的分析，并利用這些數(shù)據(jù)將客戶進行精準的管理和分類，以便后續(xù)的營銷活動可以順利進行。而在大數(shù)據(jù)的幫助下，企業(yè)可以快速的進行整理和分類數(shù)據(jù)，并對歷史數(shù)據(jù)和新數(shù)據(jù)進行再次分析、處理、管理、分類，幫助電商企業(yè)提高效益。2.    個性化營銷大數(shù)據(jù)的特點使得企業(yè)能夠精準把控客戶的真實需求，對不同類型的客戶進行分類，對客戶推送各類個性化的消息，滿足

4、客戶的需求。大數(shù)據(jù)可以利用客戶擁有的移動設(shè)備例如手機、平板電腦甚至智能手表等，分析客戶的位置移動、消費行為習慣、常去的消費地點等，可以得到客戶的精確位置，對客戶的消息推送也會更傾向于符合客戶的心意，提高了營銷的準確性。在大數(shù)據(jù)時代的背景下，客戶的個性化需求會更加突出，能夠針對客戶的興趣喜好推送更多適合的信息，加大客戶對商家的喜愛程度和忠實度，最終達到營銷的目標3.    科學決策大數(shù)據(jù)的分析能力更夠為企業(yè)和相關(guān)單位指明正確的發(fā)展方向，對市場的需求、客戶的需求、歷史數(shù)據(jù)、店鋪流量等各個方面進行綜合分析，最終得到一份優(yōu)選計劃方案，能夠提高企業(yè)和相關(guān)單位的決策效果，對企

5、業(yè)歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)目前發(fā)展進行分析，可以為下一步的發(fā)展工作打下良好的基礎(chǔ)，為企業(yè)和相關(guān)單位帶來較好的經(jīng)濟效益。二、目前電子商務(wù)課程教學中存在的問題1.    教學方式落后很多教師在教導電商運營課程時仍然采用較為落后的教學手段，不僅不能全方面的提高學生的專業(yè)能力，學生的課堂主導地位也沒有充分的體現(xiàn)出來。大部分教師喜歡利用課件結(jié)合教材內(nèi)容進行講解，課程枯燥無味，學生沒有學習的欲望，學生的實際操作能力跟不上理論知識，無法培養(yǎng)出符合社會需求的綜合性技術(shù)人才。甚至有的教師缺乏對大數(shù)據(jù)應(yīng)用的意識，對近幾年興起的大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)生忽視的心理，使得課程落后，無法提高電商運營課堂的質(zhì)量。

6、電商運營的考核方式大多有關(guān)于理論知識，對實際操作的考核評判卻不重視，對學生獨立學習和分析能力的提升沒有益處，同時也限制了理論知識的學習。2.    教材內(nèi)容過于滯后電商運營課程是一門更新極快的課程，隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，電商行業(yè)的競爭尤為激烈，為了能夠在激烈的競爭中脫穎而出，各大電商企業(yè)都會采取相應(yīng)的措施，不斷的更新內(nèi)容，因此每天都可能出現(xiàn)新型的知識。而各高校的電商運營課程卻采用的唯一教材，內(nèi)容滯后，甚至有的內(nèi)容已經(jīng)被淘汰了，滯后的教材內(nèi)容不利于學生畢業(yè)后的發(fā)展，限制了教師的教導能力，也限制了學生的專業(yè)能力。三、大數(shù)據(jù)背景下電商運營課程教學改革的相關(guān)措施1.&#

7、160;   調(diào)整電商運營課程的設(shè)置大數(shù)據(jù)背景下電商運營需要大量的人才填補空缺，但大部分的高校卻無法提供相應(yīng)的綜合型技術(shù)人才。高校和相干單位需要及時調(diào)整電商運營課程的設(shè)置，不斷提高學生的數(shù)據(jù)處理、分析和應(yīng)用能力，培養(yǎng)出符合社會需求的優(yōu)秀人才。電商運營課程的重新設(shè)置既要能夠滿足學生對理論知識的需求，也要滿足學生對實際操作能力的需求，綜合商務(wù)管理類和計算機類的課程進行教導，使學生具備解決問題的能力，發(fā)展為合格的高素質(zhì)人才。2.    改進電商運營課程的教學方式電商運營課程教學較為特殊，不止需要理論知識的教導，也需要提升對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用分析技能。教師和

8、各高校需要不斷的為學生獲取最新的知識，淘汰掉落后的教材內(nèi)容，選擇適合學生發(fā)展的教材內(nèi)容。教師可以選擇和其他高校共同建立學習的平臺，將教學資源傳送到平臺上，供給各高校的學生自由開放的學習。教師為學生提供交流的平臺，學生可以通過平臺與其他學生進行知識交流和思維的碰撞，也可以對教師進行提問解決學習上的難題。教師還可以引入電商市場最新的話題，引發(fā)學生思考關(guān)于電商領(lǐng)域的熱點問題，交流解決方案，為學生提供最新的知識，使得學生建立起校內(nèi)與校外的橋梁。或者教師也可以選擇設(shè)置合適的經(jīng)典專欄，為學生提供經(jīng)典實例，也為想留下建議的學生提供平臺。電商運營課程的學習需要運用到大數(shù)據(jù)，引導學生對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，提高學生對大

9、數(shù)據(jù)理論知識和技能，例如教師可以引導學生對全國各地的電商運營進行分析和處理，讓學生真正的面對運營市場。對教學方式進行改變，不僅發(fā)揮出學生在課堂中的主觀能動性，還能夠提高學生的專業(yè)能力。3.    提高教師的能力想要提高電商運營的課程質(zhì)量，不僅僅需要學生的改變，也需要教師的改變，高校要為教師提供更多的機會發(fā)展自身的能力。隨著時間的流逝以及社會的快速發(fā)展，很多教師的能力已經(jīng)不足以教導學生，因此高校需要為教師提供機會，提高教師的專業(yè)能力，使教師正確認識到大數(shù)據(jù)背景下的電商應(yīng)該是什么樣子的，開闊教師的視野也是開闊學生的視野。教師的能力得到提升才能夠勝任對學生理論知識和實踐

10、課程的教導，很大程度上提高電商運營課程的教學效率。高校也可以選擇邀請社會上優(yōu)秀的精英人才為學院開講座，使得教師的認知在電商領(lǐng)域的前端。高校與高校之間也可以簽訂合作協(xié)議，綜合對教師進行培訓，不斷的汲取知識積累自身。結(jié)束語電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展為高校課程帶來了挑戰(zhàn)也帶來了機遇，高校要努力培養(yǎng)出符合市場需求的專業(yè)人才，優(yōu)秀的專業(yè)人才能夠推動行業(yè)的發(fā)展，彼此相輔相成。在大數(shù)據(jù)背景下的電商運營課程仍然存在不同程度上的問題，但針對問題進行不斷的探索相信電商運營課程的質(zhì)量能更上一層樓。將教學改革貫徹到實處，將面向市場、面向?qū)W生、面向?qū)嵺`作為培養(yǎng)專業(yè)人才的原則，同時提高教師的能力，最終能夠完成教育的目標。參考文獻：1   孟巍，周艷聰，黃橡麗.大數(shù)據(jù)背景下的電商專業(yè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程教學改革探索j.辦公自動化，2020，25（12）：33-34+64.2   朱慧明.大數(shù)據(jù)背景下電商運營課程教學改革研究j.現(xiàn)代商