Managmerialaccounting財務(wù)決策

1、華中科技大學(xué)管理學(xué)院華中科技大學(xué)管理學(xué)院Performance Management吳文莉吳文莉Email：2021-12-11華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1Harvard University Survey27%no objective60%obscure objective10%clear but short-term objective3%clear and long-term objective2華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1Findingsp3% Elitep10% Upper Middle classp60% Lower Middle classp27% Compl

2、ainer3華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1Success = STARSituationTargetAction Return4華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1OverviewpIntroductions pIntroduction to managerial accounting p Corse Overview pCourse Outline5華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1Introduction to managerial accounting What is accounting?What is managerial accounting?6華中科技大學(xué)管理學(xué)院鑄

3、造鍛壓金工焊接與裝配最后加工生產(chǎn)廠長收料與倉庫檢驗生產(chǎn)控制生產(chǎn)計劃維修采購工廠服務(wù)部門（參謀職能）生產(chǎn)部門注：虛線 表示參謀職能制造公司的組織系統(tǒng)圖華中科技大學(xué)管理學(xué)院What is accounting?Business ActivitiesUsersAccountantsInformation會計信息的使用與股會計信息的使用與股東和管理層之間的東和管理層之間的 委托代理關(guān)系相生相委托代理關(guān)系相生相伴伴pProcess of:nIdentifyingnMeasuringnCommunicatingpEconomic information.pTo make decisions.華中科技大學(xué)管

4、理學(xué)院2021-12-1USERS AND USES OF ACCOUNTINGMarketing managersProduction supervisorsFinance directorsCompany officersInvestorsCreditorsTax authoritiesRegulatory agenciesCustomersLabor unionsInternal UsersExternal Users9華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1Financial accounting is the field of accounting that provides econ

5、omic and financial information for investors, creditors, and other external users. WHAT IS FINANCIAL ACCOUNTING?10華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1QUESTIONS ASKED BY INTERNAL USERSIs cash sufficient to pay bills?What is the cost of manufacturing each unit of product?Can we afford to give employee pay raises this

6、year?Which product line is the most profitable?11華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1Is the company earning satisfactory income?Will the company be able to pay its debts as they come due?How does the company compare in size and profitability with its competitors?What do we do if they catch us?QUESTIONS ASKED BY INTE

7、RNAL USERS12華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1 Managerial accounting provides economic and financial information for managers and other internal users.13華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1p管理會計；管理會計；p利用數(shù)字和信息協(xié)助企業(yè)進行各種作利用數(shù)字和信息協(xié)助企業(yè)進行各種作業(yè)的規(guī)劃與控制、績效的改善、策略的業(yè)的規(guī)劃與控制、績效的改善、策略的發(fā)展等。發(fā)展等。14華中科技大學(xué)管理學(xué)院管理會計的定義管理會計的定義p美美國會計學(xué)會（國會計學(xué)會（AAA，1958）n管理會計是運

8、用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和概念來處理某個管理會計是運用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和概念來處理某個主體的歷史的和預(yù)期的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，幫助管理當(dāng)主體的歷史的和預(yù)期的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，幫助管理當(dāng)局制定具有適當(dāng)經(jīng)濟目標(biāo)的計劃，并以實現(xiàn)這局制定具有適當(dāng)經(jīng)濟目標(biāo)的計劃，并以實現(xiàn)這些目標(biāo)做出合理的決策為目的。些目標(biāo)做出合理的決策為目的。p國國際會計師聯(lián)合會（際會計師聯(lián)合會（IFAC，1988）n管理會計是指在一個組織內(nèi)部，對管理當(dāng)局用管理會計是指在一個組織內(nèi)部，對管理當(dāng)局用于規(guī)劃、評價和控制的信息（財務(wù)的和運營的于規(guī)劃、評價和控制的信息（財務(wù)的和運營的）進行確認(rèn)、計量、積累、分析、處理、解釋）進行確認(rèn)、計量、積累、分析、處理、解釋和傳輸?shù)倪^程，以

9、確保其資源的利用并對它們和傳輸?shù)倪^程，以確保其資源的利用并對它們承擔(dān)經(jīng)管責(zé)任。承擔(dān)經(jīng)管責(zé)任。2021-12-115華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1OverviewpIntroductions pIntroduction to managerial accounting p Corse Overview pCourse Outline16華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1p支付支付$500$500購買流行歌手演唱會購買流行歌手演唱會p支付支付$1,000$1,000購買某話劇購買某話劇p事后發(fā)現(xiàn)同一時間演出，票無法轉(zhuǎn)售事后發(fā)現(xiàn)同一時間演出，票無法轉(zhuǎn)售p你會決定看哪場你會決定看哪場? ?

10、為什么為什么? ?17華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1p多支付多支付$1,000$1,000廣告可以增加廣告可以增加102102個銷售個銷售量量p單位售價為單位售價為$20$20p產(chǎn)品單價如下：產(chǎn)品單價如下： 材料人工等變動成本材料人工等變動成本$10$10 分?jǐn)偟墓潭ǔ杀痉謹(jǐn)偟墓潭ǔ杀?2 2 單位成本單位成本$12$1218華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1p成本術(shù)語簡介成本術(shù)語簡介p成本動因是什么成本動因是什么?p生活中的機會成本生活中的機會成本p決策中的沉沒成本決策中的沉沒成本p成本領(lǐng)導(dǎo)策略怎么走成本領(lǐng)導(dǎo)策略怎么走?19華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1某一年的結(jié)婚紀(jì)念日

11、，你請?zhí)巴炒箫埖昀镏哪骋荒甑慕Y(jié)婚紀(jì)念日，你請?zhí)巴炒箫埖昀镏娜毡静蛷d慶祝。你點了一份鐵板燒松阪牛肉，指定日本餐廳慶祝。你點了一份鐵板燒松阪牛肉，指定5分熟。分熟。侍者送上來時我嘗了第一口，發(fā)現(xiàn)煎的太老，大約是侍者送上來時我嘗了第一口，發(fā)現(xiàn)煎的太老，大約是7至至8分熟。我告訴侍者牛肉熟度不對，他的回答頗令我意外：分熟。我告訴侍者牛肉熟度不對，他的回答頗令我意外：“我去問鐵板燒師傅可不可以換！我去問鐵板燒師傅可不可以換！”你會怎么想，如何看你會怎么想，如何看到這家餐廳的服務(wù)？到這家餐廳的服務(wù)？顯然這家餐廳換菜的決定權(quán)不在侍者，而在廚師手上。顯然這家餐廳換菜的決定權(quán)不在侍者，而在廚

12、師手上。雖然侍者回來告訴我可以更換，但在這等待的雖然侍者回來告訴我可以更換，但在這等待的2分鐘內(nèi)，分鐘內(nèi)，心里實在不是滋味，誰愿意在這個浪漫的時刻，為了換菜心里實在不是滋味，誰愿意在這個浪漫的時刻，為了換菜而和員工理論呢！對于一家高級餐廳而言，這實在是說不而和員工理論呢！對于一家高級餐廳而言，這實在是說不上是精致的服務(wù)品質(zhì)上是精致的服務(wù)品質(zhì)誰來買單？誰來買單？20華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1誰來買單？誰來買單？但是以成本的角度，一客被顧客退回的牛排，的確造但是以成本的角度，一客被顧客退回的牛排，的確造成公司的損失，這應(yīng)該由誰來負(fù)責(zé)呢？成公司的損失，這應(yīng)該由誰來負(fù)責(zé)呢？一種可能的管理方

13、法是有犯錯的人負(fù)責(zé)。例如，可能一種可能的管理方法是有犯錯的人負(fù)責(zé)。例如，可能是侍者忘了寫下顧客的特殊要求（或者寫得不清楚），是侍者忘了寫下顧客的特殊要求（或者寫得不清楚），也可能是廚師沒把點餐菜單看清楚。也可能是廚師沒把點餐菜單看清楚。這樣會有什么問題？這樣會有什么問題？如果你是總裁會怎么管理？如果你是總裁會怎么管理？臺灣亞都飯店總裁嚴(yán)長壽先生在其名著臺灣亞都飯店總裁嚴(yán)長壽先生在其名著總裁獅子心總裁獅子心一書中提到，當(dāng)客人對菜色不滿意時，必須由第一線人一書中提到，當(dāng)客人對菜色不滿意時，必須由第一線人員（如侍者）直接決定，無需請示主管。這符合員（如侍者）直接決定，無需請示主管。這符合“讓擁讓擁有

14、資訊的人有決定權(quán)，以便快速滿足顧客需求有資訊的人有決定權(quán)，以便快速滿足顧客需求”的原則。的原則。損失誰來買單？損失誰來買單？嚴(yán)先生的做法很奇特嚴(yán)先生的做法很奇特算在總裁賬上。算在總裁賬上。為什么？為什么？21華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1誰來買單？誰來買單？乍看之下，這不太符合分層負(fù)責(zé)的精神，畢竟飯店總裁乍看之下，這不太符合分層負(fù)責(zé)的精神，畢竟飯店總裁離第一線點菜作業(yè)實在太遙遠(yuǎn)，應(yīng)該不必?fù)?dān)起這種責(zé)任。離第一線點菜作業(yè)實在太遙遠(yuǎn)，應(yīng)該不必?fù)?dān)起這種責(zé)任。仔細(xì)一想，這種安排頗有深意。試想若客人退了一客牛仔細(xì)一想，這種安排頗有深意。試想若客人退了一客牛排，侍者或者是廚師就會被罰錢，雖然這有強烈

15、的提醒效排，侍者或者是廚師就會被罰錢，雖然這有強烈的提醒效果，如果員工因為荷包受損，對顧客顯露出一絲不悅的表果，如果員工因為荷包受損，對顧客顯露出一絲不悅的表情，就會得罪顧客。因此，在策略定位上強調(diào)服務(wù)品質(zhì)的情，就會得罪顧客。因此，在策略定位上強調(diào)服務(wù)品質(zhì)的亞都飯店，由于管理制度的設(shè)計，刻意避開造成員工與顧亞都飯店，由于管理制度的設(shè)計，刻意避開造成員工與顧客直接利益沖突的情境，損失改由總裁買單。當(dāng)然，總裁客直接利益沖突的情境，損失改由總裁買單。當(dāng)然，總裁每個月會檢視這種因犯錯帶來的損失。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，每個月每個月會檢視這種因犯錯帶來的損失。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，每個月的損失不到的損失不到2萬元，十分輕微。然而

16、，如果因為服務(wù)品質(zhì)萬元，十分輕微。然而，如果因為服務(wù)品質(zhì)不良而得罪客戶，商譽的損失就會高出許多倍。不良而得罪客戶，商譽的損失就會高出許多倍。是否所有企業(yè)都適用這樣控制成本的管理辦法？是否所有企業(yè)都適用這樣控制成本的管理辦法？22華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-123華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-124華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1許文龍大戰(zhàn)謝水龍許文龍大戰(zhàn)謝水龍有有“臺灣壓克力之父臺灣壓克力之父”美譽的許文龍先生，于美譽的許文龍先生，于1953年以年以200萬臺幣創(chuàng)立奇美集團。在特殊工程用塑料產(chǎn)萬臺幣創(chuàng)立奇美集團。在特殊工程用塑料產(chǎn)業(yè)中，奇美集團是目前全世界最頂尖的廠商之一。

17、在業(yè)中，奇美集團是目前全世界最頂尖的廠商之一。在奇美創(chuàng)業(yè)的早期歷史中，有一段奇美創(chuàng)業(yè)的早期歷史中，有一段“許文龍大戰(zhàn)謝水龍許文龍大戰(zhàn)謝水龍”的有趣故事。的有趣故事。謝水龍是個富商，財大氣粗，霸氣十足，他慣用削謝水龍是個富商，財大氣粗，霸氣十足，他慣用削價競爭的手段，在競價期間一律價競爭的手段，在競價期間一律“買一送一買一送一”，比賽，比賽看誰先看誰先“撐不住撐不住”。一旦對手因不堪虧損退出市場，。一旦對手因不堪虧損退出市場，謝文龍立即將價錢調(diào)漲謝文龍立即將價錢調(diào)漲3倍，在短期內(nèi)獲取暴利。在倍，在短期內(nèi)獲取暴利。在早期的壓克力市場，由于許文龍苦心經(jīng)營，他在短時早期的壓克力市場，由于許文龍苦心經(jīng)營

18、，他在短時間內(nèi)就打開了知名度，但也引起了潛在競爭對手的覬間內(nèi)就打開了知名度，但也引起了潛在競爭對手的覬覦，其中謝水龍就是最大的威脅。許文龍明白他沒有覦，其中謝水龍就是最大的威脅。許文龍明白他沒有削價硬拼的本錢，一番深思之后他找到了謝文龍的罩削價硬拼的本錢，一番深思之后他找到了謝文龍的罩門。門。25華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1許文龍大戰(zhàn)謝水龍許文龍大戰(zhàn)謝水龍謝文龍的工廠生產(chǎn)方式落伍，謝文龍的工廠生產(chǎn)方式落伍，1天僅能生產(chǎn)天僅能生產(chǎn)20片左片左右的壓克力板。為了省事，謝文龍還以右的壓克力板。為了省事，謝文龍還以“論重量論重量”的的方式來賣壓克力板，對謝水龍的工廠來說，方式來賣壓克力板，對

19、謝水龍的工廠來說，5片片1厘米厘米的壓克力板與的壓克力板與1片片5厘米的壓克力板，都賣同一種價錢。厘米的壓克力板，都賣同一種價錢。謝文龍謝文龍的罩門在哪里？許文龍如何出招？的罩門在哪里？許文龍如何出招？許文龍謀定而后動，決定堅持不降價，甚至故意提許文龍謀定而后動，決定堅持不降價，甚至故意提高薄板價格，將薄板客戶全數(shù)推給謝水龍。實際上，高薄板價格，將薄板客戶全數(shù)推給謝水龍。實際上，薄板的人工成本較厚板高出許多，良率也比較低。結(jié)薄板的人工成本較厚板高出許多，良率也比較低。結(jié)果謝水龍的薄板做得越多，虧得越多；工廠趕貨的結(jié)果謝水龍的薄板做得越多，虧得越多；工廠趕貨的結(jié)果，造成質(zhì)量日益低落。果，造成質(zhì)量

20、日益低落。3個月后，當(dāng)初倒向謝水龍個月后，當(dāng)初倒向謝水龍的最大客戶的最大客戶臺灣日光燈公司臺灣日光燈公司回頭找奇美進貨。謝回頭找奇美進貨。謝水龍也因為不堪虧損，最后退出了壓克力市場。水龍也因為不堪虧損，最后退出了壓克力市場。26華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1許文龍大戰(zhàn)謝水龍許文龍大戰(zhàn)謝水龍在臺灣企業(yè)早期的成本管理實務(wù)中，這是最經(jīng)典在臺灣企業(yè)早期的成本管理實務(wù)中，這是最經(jīng)典的一場戰(zhàn)役。殺價競爭是市場中常用的手段，卻是的一場戰(zhàn)役。殺價競爭是市場中常用的手段，卻是競爭策略中最粗淺的手法。許文龍深知壓克力產(chǎn)業(yè)競爭策略中最粗淺的手法。許文龍深知壓克力產(chǎn)業(yè)的成本習(xí)性，所以能夠精確的掌握產(chǎn)品的實際成

21、本，的成本習(xí)性，所以能夠精確的掌握產(chǎn)品的實際成本，避免因成本扭曲而定出讓公司虧本的售價。謝文龍避免因成本扭曲而定出讓公司虧本的售價。謝文龍卻一味迷信過去無往不利的競價策略，終于敗下陣卻一味迷信過去無往不利的競價策略，終于敗下陣來。由此可見，透徹的了解成本，活用成本，才是來。由此可見，透徹的了解成本，活用成本，才是真正的制敵之道。真正的制敵之道。27華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-128華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-129華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-130華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1OverviewpIntroductions pIntroduction to managerial accounting p Corse Overview pCourse Outline31華中科技大學(xué)管理學(xué)院2021-12-1Course OutlineuLesson 1 管理會計和企業(yè)環(huán)境、成本概念管理會計和企業(yè)環(huán)境、成本概念uLesson 2 Determining costs of products 分批成本法分批成本法uLesson 3 Determining costs of products 分步成本法分步成本法uLesson 4 作業(yè)成本法作業(yè)成本法uLesson 5 成本性態(tài)與本量利分析成本性態(tài)與本量利分析uLesson