《質(zhì)量管理體系文件》001-質(zhì)量管理制度

1、××××有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) q/hl801.020-2017 質(zhì)量管理制度1.范圍本制度規(guī)定了質(zhì)量管理的職能、組織、方法和要求本制度適用于對(duì)質(zhì)量管理工作的指導(dǎo)2.職責(zé)2.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，并指定一名副總經(jīng)理專職從事質(zhì)量管理工作。2.2辦公室是質(zhì)量管理工作的具體辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理工作的具體事宜。2.3各職能部門負(fù)責(zé)按質(zhì)量管理工作要求認(rèn)真抓好本部門的質(zhì)量工作。3.組織與職能3.1組織：見(jiàn)公司質(zhì)量體系圖：總 經(jīng) 理質(zhì)量管理小組質(zhì)量管理員質(zhì)量檢驗(yàn)員 管理者代表 職能科室領(lǐng) 導(dǎo)公司辦 生產(chǎn) 科技質(zhì)科 qc小組質(zhì)量管理控制點(diǎn)綜合車間質(zhì)量審核員

2、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 指導(dǎo)關(guān)系3.2職能：各部門質(zhì)量職能見(jiàn)部門職能分配表：標(biāo)準(zhǔn)要素體 系管理層辦公室技質(zhì)科生產(chǎn)科營(yíng)銷科車間倉(cāng)庫(kù)4.1總要求4.2.2管理手冊(cè)4.2.3文件控制4.2.4記錄控制5管理承諾6.1資源提供6.2人力資源6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.4工作環(huán)境7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃7.2與顧客有關(guān)過(guò)程7.3設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)7.4采購(gòu)7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證7.5.1產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程控制7.5.2產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程確認(rèn)7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)7.5.5產(chǎn)品防護(hù)7.6監(jiān)視測(cè)量設(shè)備控制8.1總則8.2.1顧客滿意8.2.2內(nèi)部審核8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量8.3不合格品控制8.4數(shù)據(jù)分

3、析8.5.1持續(xù)改進(jìn)8.5.2糾正措施8.5.3預(yù)防措施標(biāo)準(zhǔn)要素體 系管理層辦公室技質(zhì)科生產(chǎn)科營(yíng)銷科車間倉(cāng)庫(kù)注：表示承擔(dān)主要責(zé)任 表示承擔(dān)次要或配合責(zé)任3.2.2管理者代表做好質(zhì)量管理工作的檢查與督促。4.質(zhì)量職責(zé) 質(zhì)量職責(zé)詳見(jiàn)公司各級(jí)人員職責(zé)與權(quán)限。5.管理方法和要求5.1 建立和保持完善的質(zhì)量體系5.1.1按全面質(zhì)量管理要求和iso9001質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)要求建立完善的質(zhì)量體系文件，對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)的各個(gè)方面進(jìn)行控制。5.1.2建立監(jiān)督、檢查與考核機(jī)制，不斷促進(jìn)質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行。5.2抓好全面質(zhì)量管理工作5.2.1質(zhì)量信息：按照相關(guān)程序，暢通信息渠道，使質(zhì)量問(wèn)題得到有效解決，并逐步進(jìn)行企業(yè)

4、信息化建設(shè)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。5.2.2質(zhì)量責(zé)任制：見(jiàn)第四條質(zhì)量職責(zé)；5.2.3質(zhì)量教育：制訂職工教育管理制度落實(shí)專職人員，編制職教計(jì)劃，堅(jiān)持長(zhǎng)抓不懈，不斷提高職工素質(zhì)。5.3抓好質(zhì)量控制5.3.1對(duì)關(guān)鍵工序、特殊工序設(shè)立工序質(zhì)量控制點(diǎn)，對(duì)工序過(guò)程進(jìn)行有效控制。5.3.2制訂檢驗(yàn)和試驗(yàn)管理制度，按標(biāo)準(zhǔn)組織對(duì)原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件，零部件、半成品和成品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，保證其都能符合標(biāo)準(zhǔn)要求。5.3.3嚴(yán)格執(zhí)行“五不準(zhǔn)”政策，行使“質(zhì)量否決權(quán)”，抓好質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量。5.4實(shí)施質(zhì)量考核5.4.1制訂管理體系運(yùn)行及質(zhì)量目標(biāo)考核辦法、質(zhì)量損失賠償規(guī)定、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理制度等制度，對(duì)質(zhì)量管理工作進(jìn)行考核。5.4.2質(zhì)量考核分公司和部門兩級(jí)執(zhí)行，公司級(jí)質(zhì)量考核由辦公室執(zhí)行。5.5開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)5.5.1堅(jiān)持開(kāi)展群眾性的質(zhì)量活動(dòng)，重點(diǎn)抓好質(zhì)量日常管理工作，推進(jìn)質(zhì)量工作不斷進(jìn)步。5.6堅(jiān)持質(zhì)量改進(jìn)5.6.1以顧客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)，密切與顧客聯(lián)系，對(duì)顧客的意見(jiàn)和反饋進(jìn)行研究和采納，積極參與采取糾正和預(yù)防措施，不斷尋求質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)，努力實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。5.6.2通過(guò)內(nèi)部測(cè)量與分析，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)實(shí)施補(bǔ)充完善；引進(jìn)“四新”，提高工藝水平，結(jié)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，抓好質(zhì)量策劃，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量與制造質(zhì)量