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文檔簡介
1、高績效的招生計(jì)劃書競爭情報(bào)的收集與分析一、收集競爭情報(bào)對競爭園所情報(bào)的收集,可從下列幾個(gè)方向著手:立案情形:立案與否是家長選擇園所一項(xiàng)重要的參考。園所規(guī)模:面積大小,軟硬體設(shè)施、設(shè)備新舊及特別的設(shè)計(jì)等教學(xué)特色:采用何種教學(xué)法,與本園所相比較如何。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):包含學(xué)費(fèi)、月費(fèi)、交通費(fèi)、雜費(fèi)及才藝收費(fèi)。幼生數(shù)、班級數(shù)、教師數(shù):由班級數(shù)、教室大小,可以預(yù)估幼生人數(shù),再據(jù)以推算教師人數(shù)。教學(xué)方式:教學(xué)氣氛如何,課程安排如何,以及是否經(jīng)常舉辦各種教學(xué)動(dòng)態(tài)活動(dòng),或親子活動(dòng)。師資陣容:師資素質(zhì),有否受過專業(yè)訓(xùn)練、薪資多寡,以及流動(dòng)率。才藝課程:目前教授哪些才藝,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),采用全國教學(xué)或自由報(bào)名,師資外聘或內(nèi)兼二
2、、競爭情報(bào)分析從所收集的資料加以分析,然后回答下面的問題:1 競爭園所有什么重要的優(yōu)勢及弱點(diǎn)?2 競爭園所經(jīng)營心態(tài)如何?3 競爭園所列為最優(yōu)先的事是什么?4 競爭園所經(jīng)費(fèi)優(yōu)先先用在什么事情上?5 競爭園所的柜臺(tái)人員向家長強(qiáng)調(diào)什么?6 競爭園所會(huì)不會(huì)投下大筆經(jīng)費(fèi),搶占市場?7 如果競爭園所對目前經(jīng)營狀況不滿,可能采取的方法?對我們會(huì)產(chǎn)生什么影響?其他的競爭者又會(huì)采取什么應(yīng)變措施?8 競爭園所把錢花在哪一種媒體?9 分析競爭園所的廣告、促銷及宣傳文字,找出它們的訴求點(diǎn)?是否能抓到家長的心嗎?10 競爭園所企圖在家長心目中建立何種形象?除了上述這幾點(diǎn),最常被忽略的是,很少人會(huì)站在家長的觀點(diǎn)把競爭園所
3、的教材等教學(xué)內(nèi)容詳加研究,您現(xiàn)在就可以著手開始研究您的對手。學(xué)區(qū)內(nèi)幼生的分布壹、定出您的學(xué)區(qū)第一步先找出園所不同年度的幼生資料,分析統(tǒng)計(jì),試著在地圖上把幼生分布的區(qū)域圈出來??纯词欠裼腥斯せ蛱烊坏慕缦蓿煌ǜ删€或河流都會(huì)切斷“學(xué)區(qū)”再來,試著找到“學(xué)區(qū)”內(nèi)幼兒的分布狀況(街道居委會(huì)、衛(wèi)生所、醫(yī)院等都是資料的來源)對照比較,了解目前招生策略是否應(yīng)該調(diào)整。貳、確認(rèn)競爭園所定出“學(xué)區(qū)”后,下一步就是把“學(xué)區(qū)”內(nèi)的私立幼稚園的位置,統(tǒng)統(tǒng)圈畫出來,納入調(diào)查資料,盡可能確認(rèn)出競爭園所可能的“學(xué)區(qū)”與您園所重疊有多嚴(yán)重。接著,再次確認(rèn)競爭園所最有利的優(yōu)點(diǎn),也找出似乎存在著的缺點(diǎn),因?yàn)槟_始準(zhǔn)備作戰(zhàn)了。叁、
4、評量園所在“學(xué)區(qū)”內(nèi)的地位評量園所在“學(xué)區(qū)”內(nèi)的地位,有兩個(gè)要素:一、認(rèn)知度調(diào)查“學(xué)區(qū)”內(nèi)商家或隨機(jī)取樣訪問。二、幼生占有率把園所幼生總數(shù),除以“學(xué)區(qū)”內(nèi)幼生總數(shù),求的幼生占有比率,再比較主要競爭園所所占比,就可以明了園所在“學(xué)區(qū)”內(nèi)的地位。評量的標(biāo)準(zhǔn)是:認(rèn)知度不到60%,或占有率不及主要競爭園所,就表示您的園所地位岌岌可危。制定招生目標(biāo)壹、制定招生目標(biāo)的訣竅一、明確、易于了解應(yīng)以數(shù)字精確表示,并明確宣示截止日期。譬如: “招生人數(shù)要突破上學(xué)期的水平”,就是松散、不夠明確的目標(biāo),如果目標(biāo)變?yōu)椤霸氯涨?,達(dá)成招生人數(shù)成長10%的目標(biāo)”,或只訂出“月日達(dá)成人”的明確數(shù)字。二、要能測量出成果目標(biāo)明確,
5、有截止日期,就可以衡量進(jìn)度,也才能挑起教職員工面對挑戰(zhàn)的斗志。三、要將現(xiàn)實(shí)考量納入。招生目標(biāo)不能無限制地加碼,必須要加大環(huán)境的變遷、人員的素質(zhì)以及園所的支援、資源納入考量,否則目標(biāo)就失去激勵(lì)的意義,當(dāng)然更不能期待它產(chǎn)生效益。貳、制定目標(biāo)的基礎(chǔ)招生目標(biāo)要得到認(rèn)同,溝通絕對不可免,更要提出理由加以說明。具體可行的方法是:提出經(jīng)營月報(bào)表,詳細(xì)計(jì)算園所的經(jīng)營成本,再據(jù)以推算招生人數(shù)的多寡,才能維持園所的生存。這樣制定的招生目標(biāo)有下列幾個(gè)好處:1 容易得到認(rèn)同:畢竟園所虧損,教職員工就沒有保障。2 成本計(jì)算是可以驗(yàn)證的,爭議性小,容易說明。3 目標(biāo)不容易被高估,可以激勵(lì)教職員工挑戰(zhàn)的信心。4 讓教職員工
6、了解,園所的存在在于眾人的努力,只要是團(tuán)隊(duì)的一分子,都必須共同承擔(dān)責(zé)任。要注意的是:成本的計(jì)算一定要包括房租、人事費(fèi)用等。不能以為房子是自己的,或自己當(dāng)老板不用算薪水,就不列入成本計(jì)算。撰寫招生計(jì)劃書壹、制定招生目標(biāo)目標(biāo)人數(shù)目前人數(shù)畢業(yè)人數(shù)流失預(yù)估應(yīng)招人數(shù)第一目標(biāo)人人人人人第二目標(biāo)人人人人人貳、招生日期及時(shí)間一、招生日期通常選擇學(xué)期結(jié)束前一個(gè)月開始,新學(xué)期開學(xué)后二個(gè)星期結(jié)束。1第一學(xué)期月日至月日2第二學(xué)期月日至月日二、招生時(shí)間1 配合地區(qū)的差異性,職業(yè)婦女居多的地區(qū),適合利用晚上招生;家庭主婦較多的地區(qū),時(shí)間較充裕,招生時(shí)間可彈性較強(qiáng)。2 招生時(shí)間以上午九點(diǎn)半至十二點(diǎn),下午二點(diǎn)至五點(diǎn)最佳。叁、
7、招生宣傳策略一、媒體運(yùn)用:方式有寄 dm 、電話訪問、派發(fā)傳單、舉辦活動(dòng)、建立網(wǎng)站招生及刊登媒體廣告等方式。二、進(jìn)行步驟;散發(fā)傳單、刊登廣告電話訪問 家庭訪問 參觀園所 特色教學(xué)活動(dòng)展示。三、注意事項(xiàng):(一)彩色印刷的郵寄dm 以寄發(fā)外來取得的名單為主。(二)單色、套色傳單以發(fā)送或派報(bào)為主。肆、行政配合事項(xiàng)一、行政準(zhǔn)備動(dòng)作包括:園所內(nèi)外環(huán)境的整潔、接待禮儀的演練、招生技巧的訓(xùn)練、文宣資料的準(zhǔn)備、招生手冊的制作等。二、柜臺(tái)招生須知1廣告刊登、 dm 、傳單寄出后,要注意家長電話的反應(yīng),每日統(tǒng)計(jì)來電次數(shù)、來源、面對家長詢問要詳盡自然,最后記得邀請家長到園參觀,至少也要留下聯(lián)絡(luò)資料,以備日后繼續(xù)追蹤
8、設(shè)計(jì)家長參觀路線,并清除參觀路線上任何有礙事物。三、準(zhǔn)備物品包括招生手冊、招生海報(bào)、收據(jù)、幼生資料卡、書包、圍兜、小贈(zèng)品等,都要事先準(zhǔn)備好。伍、工作執(zhí)行流程確定招生日期第一次招生:月日月日第二次招生:月日月日招生工作分組劃分招生區(qū)域確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)學(xué) 費(fèi):元月 費(fèi):元交通費(fèi):元雜 費(fèi):元才藝費(fèi):元頒布獎(jiǎng)勵(lì)辦法全員獎(jiǎng)勵(lì)班級獎(jiǎng)勵(lì)確定招生目標(biāo)第一目標(biāo)第二目標(biāo)訂定優(yōu)惠辦法包含學(xué)費(fèi)、月費(fèi)、交通費(fèi)、雜費(fèi)及才藝收費(fèi)的優(yōu)惠辦法招生計(jì)劃書一、目標(biāo):(一)突破幼生人數(shù),達(dá)到200 人以上。(二)提升幼稚園教學(xué)品質(zhì),風(fēng)評遠(yuǎn)播。二、時(shí)間:(一)加強(qiáng)期:即刻起至月底為首要達(dá)成目標(biāo)期。(二)招生活動(dòng)期:元月起開始活動(dòng)。三、內(nèi)
9、容:(一)加強(qiáng)期:a環(huán)境規(guī)劃書:1第一眼:a門面綠化(一樓、二樓)。b 停車場的整理、規(guī)劃。c 招牌(園外及轉(zhuǎn)角處) 。2 線路的檢視:a全園有無死角或危險(xiǎn)之處。b 班級位置如何安排感覺最棒、效果最佳。3 環(huán)境整潔:a公共環(huán)境:一樓:前庭、廣場、美藝室、辦公室、廁所的工作分配。二樓:陽臺(tái)、走道、寢室的工作分配。b 各班教師:環(huán)境布置是否已破損,應(yīng)隨時(shí)注意更新或修補(bǔ)。應(yīng)天天掃地,一周至少擦地一次。4 如何善用空間:例如陽臺(tái)。5 各區(qū)域分配負(fù)責(zé)人。b班級經(jīng)營:1 常規(guī)的叮嚀: a 討論。 b提供文章。 c 提供方法或活動(dòng)。2 電訪的加強(qiáng): a 家庭聯(lián)絡(luò)簿。b 電訪。 c 溫馨園地。3 功課提醒:
10、a每日功課均交至辦公室。b 提供批改作業(yè)的一些方式。4 日常生活的照顧:a放學(xué)前,先整理服裝儀容。b 穿鞋時(shí),檢查孩子一番,是否有穿錯(cuò)。c 根據(jù)天氣溫度的變化,隨時(shí)給孩子增減衣服。d 及時(shí)清洗幼兒大小便衣服。c 教師成長:1 安排教育訓(xùn)練。2 提供專業(yè)書籍以好念為原則。3 會(huì)議及平時(shí)討論。4 開放空間:由教師主動(dòng)提出問題。5 分享工作訣竅,以協(xié)助老師提高工作效率。例如:孩子一來時(shí),即可各自完成家庭聯(lián)絡(luò)簿的部分,中午才不至于占去過多時(shí)間。6 教師形象的提升:a專業(yè)知識。 b 服裝儀容。 c 平時(shí)用語。 d 溝通技巧。d 娃娃車:1 司機(jī)車速。 2 司機(jī)態(tài)度。 3 隨車?yán)蠋煈B(tài)度。(二) 、招生活動(dòng)
11、期:a傳單:1 夾報(bào)(可與幼兒園附近報(bào)亭聯(lián)系)2 郵寄: (給特定人員,例如已電訪過。)3 發(fā)傳單: a 挨家挨戶。 b到人多處發(fā)氣球+簡介。 c 在園幼兒家長。b請家長宣傳。c電訪: 1 園內(nèi)親友2 園外名冊。d免費(fèi)試讀一星期。e舉辦參觀日:周六開放,歡迎弟妹或其他孩子來園同樂。f舉辦大型活動(dòng):園游會(huì)。家長座談會(huì)。g贈(zèng)送紀(jì)念品:例如印有園所資料的帽子、背包、文具用品、墊板、鑰匙圈。h娃娃車廣告:例如報(bào)名專線(電話號碼)i周末活動(dòng):例如晴天可常往附近公園活動(dòng)j游行活動(dòng):例如環(huán)保小衛(wèi)士。k貼傳單:例如請較熟悉的家長代為張貼。廣告計(jì)劃書一、說明本學(xué)期招生宣傳活動(dòng)有兩個(gè)重點(diǎn),一方面是更加強(qiáng)招生廣告宣傳;另一方面是安排設(shè)計(jì)專案活動(dòng)等配合性活動(dòng)宣傳,加深家長認(rèn)知園所品牌形象,二、宣傳對象家中有適齡幼生的家長,尤其是有3 足歲幼兒的家長。三、宣傳時(shí)間:月日至月日四、媒體運(yùn)用1賀卡:包括生日卡、賀年卡。2邀請卡:專案活動(dòng)、新年晚會(huì)等。3pop 海報(bào):配合招生、專案活動(dòng)宣傳。4單色、彩色dm :活動(dòng)招生宣傳。5報(bào)紙廣告:配合活動(dòng)宣傳作形象廣告。6 園所刊物:強(qiáng)化內(nèi)部教學(xué)、服務(wù)品質(zhì)與學(xué)習(xí)
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