中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷期末試卷附答案

1、中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷期末試題附答案一名詞解釋（每題4分，共24分）1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)：3、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研：4、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分：5、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理：6、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)定位二判斷題（每題2分，共20分）1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種單純的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。 （ x ）2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之間是孤立的，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)可以將各種方法進(jìn)行分離應(yīng)用。（ x ）3、網(wǎng)上直接信息是指通過(guò)在線問(wèn)卷調(diào)查法等原始信息經(jīng)過(guò)分析處理得到的。 （ x ）4、企業(yè)要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必須建立企業(yè)自己的網(wǎng)站（x ）5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、適度、經(jīng)濟(jì)。（ ）6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的信息傳遞是單向的，沒(méi)有交互性。（ x ）7、感

2、情動(dòng)機(jī)是由于人的情緒和感情所引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。如果由于喜歡、滿意、快樂(lè)、好奇而引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，一般具穩(wěn)定性的特點(diǎn)。 （ ）8、核心產(chǎn)品指消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)希望從產(chǎn)品中得到的基本效用，即購(gòu)買者追求的核心利益，這是購(gòu)買的目的所在。 （ ）9、自動(dòng)彈出式廣告也稱“插入廣告”、“彈跳廣告”，是一種不請(qǐng)自來(lái)的廣告形式。（ ）企業(yè)網(wǎng)站建站的專業(yè)性原則是指網(wǎng)站信息內(nèi)容應(yīng)該體現(xiàn)建站目的和目標(biāo)群體。（ x ）10、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道不但是傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充，而且也是傳統(tǒng)渠道的延伸。營(yíng)銷渠道的整合包括“線上的客戶線下做”和“線下的產(chǎn)品線上推” 兩個(gè)方面。（ ）三、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于（ d ）。

3、a20世紀(jì)60年代 b. 20世紀(jì)70年代 c. 20世紀(jì)80年代 d. 20世紀(jì)90年代2、報(bào)紙、雜志主要傳播的是文字信息，而互聯(lián)網(wǎng)傳播的是（ d ）。a.文字信息 b. 視頻信息 c. 音頻信息 d. 多媒體信息3、在線黃頁(yè)就是將傳統(tǒng)黃頁(yè)搬到網(wǎng)上，利用（ d ）為載體，在網(wǎng)上發(fā)行、傳播。a.報(bào)紙 b. 電臺(tái) c. 電視臺(tái) d. 互聯(lián)網(wǎng)4、美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛把人的需求劃分為五個(gè)層次，從低到高依次排列為（a ）。a生理的需求安全的需求社交的需求尊重的需求自我實(shí)現(xiàn)的需求b. 安全的需求社交的需求尊重的需求自我實(shí)現(xiàn)的需求生理的需求c. 社交的需求尊重的需求自我實(shí)現(xiàn)的需求生理的需求安全的需求d. 尊

4、重的需求自我實(shí)現(xiàn)的需求生理的需求安全的需求社交的需求5、影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為相關(guān)群體的形式是指( b )。a政府、企業(yè)和個(gè)人 b. 主要團(tuán)體、次要團(tuán)體和期望團(tuán)體c. 政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者自己 d. 前三種都是6、不屬于網(wǎng)上直接調(diào)研的方法是（a ）。a.網(wǎng)上搜索法 b.電子郵件調(diào)查法 c.在線問(wèn)卷調(diào)查法 d.專題討論法7、faq是指（ d ）。a.搜索引擎 b.顧客行為分析 c.網(wǎng)絡(luò)診斷 d.常見(jiàn)問(wèn)題解答8、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（ c ）。a市場(chǎng)之間的差異性 b.產(chǎn)品之間的差異性c.顧客需求之間的差異性 d.營(yíng)銷方式的差異性9、下列項(xiàng)目中，不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略的是（ a ）。a. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

5、策略 b. 免費(fèi)價(jià)格策略 c. 特殊品定價(jià)策略 d. 拍賣競(jìng)價(jià)策略 10、4p組合是指（ b ） a.產(chǎn)品、推廣、價(jià)格、銷售 b.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷 c.產(chǎn)品、公關(guān)、價(jià)格、渠道 d.產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、廣告11、病毒性營(yíng)銷是通過(guò)（ b ），信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。a以病毒的方式 b用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò) c報(bào)紙 d廣播12、在網(wǎng)絡(luò)廣告中，cpc指的是 （b） 每千人成本 b每點(diǎn)擊成本 c每行動(dòng)成本 d按業(yè)績(jī)付費(fèi) 13、對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，包括理智動(dòng)機(jī)、感情動(dòng)機(jī)和偏愛(ài)動(dòng)機(jī)的調(diào)查，屬于（b ）。a. 市場(chǎng)需求調(diào)查研究 b用戶及消費(fèi)者購(gòu)買行為調(diào)查研究

6、 c營(yíng)銷因素調(diào)查研究 d競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查研究14、網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法獲得的原始信息，按網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息來(lái)源分類屬于（ b ）。a. 免費(fèi)商務(wù)信息 b網(wǎng)上直接信息 c網(wǎng)上間接信息 d較低費(fèi)用信息15、（a ）是指企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將商品或服務(wù)直接對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行直銷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。a. btoc 模式 bbtob模式 cctoc模式 dctob模式四、多項(xiàng)選擇題（每題3分，滿分15分。錯(cuò)選、少選或多選均不得分）1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有（ acd ）。a.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ) b.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)c.消費(fèi)者價(jià)值觀的改變是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ) d.商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)2、無(wú)

7、站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法存在（ acd ）的缺點(diǎn)。a.發(fā)布信息過(guò)于分散 b.企業(yè)可以大量利用免費(fèi)資源c.發(fā)布信息沒(méi)有自主權(quán) d.發(fā)布的信息難以管理3、在線銷售的網(wǎng)站主要有（ abcd ）。a淘寶網(wǎng) b易趣網(wǎng) c阿里巴巴網(wǎng) d當(dāng)當(dāng)網(wǎng)4、 基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法有（ abcd ）。a搜索引擎營(yíng)銷 b病毒性營(yíng)銷 c網(wǎng)站資源合作 de-mail營(yíng)銷5、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)有（abcde ）。a.互動(dòng)式 b.多媒體 c.跨時(shí)空 d.個(gè)性化 e.經(jīng)濟(jì)性五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素有哪些？2、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的常用方法？3、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn)？4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品價(jià)格策略？六案例分析題（

8、本題共11分）寓言：養(yǎng)羊和養(yǎng)雞從前有一個(gè)人很會(huì)養(yǎng)羊，每次都能把養(yǎng)領(lǐng)到草長(zhǎng)得最多、最肥的地方，他把養(yǎng)管理得井井有條，養(yǎng)吃完草就會(huì)跑到山坡上曬太陽(yáng)，從來(lái)不亂跑。于是，他的羊長(zhǎng)得又肥又壯，他因此賺了不少的錢。后來(lái)，羊漸漸不值錢了，雞的需求量大增。于是，他這個(gè)養(yǎng)羊高手就把羊全部賣掉，改養(yǎng)雞。他自認(rèn)為以前那套養(yǎng)羊的方法不錯(cuò)，因此照葫蘆畫瓢，把雞趕到草地上放羊。雞可沒(méi)羊那么聽(tīng)話，到了草地四處亂跑，很多雞因此丟失了。雞越來(lái)越少，后來(lái)全部都跑光了，他也因此賠了一大筆錢。1. 寓言分析：答：養(yǎng)羊能手也能是養(yǎng)雞能手嗎？當(dāng)然可以。但必須結(jié)合雞的特點(diǎn)，將養(yǎng)羊的方法進(jìn)行變通，開(kāi)發(fā)出新的養(yǎng)雞方法，才能養(yǎng)好雞。像寓言里生搬硬套，不可避免地遭受損失；只有與時(shí)俱進(jìn)，才能立足不敗之地。2. 由寓言引申出的營(yíng)銷理論分析：答：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的巨大變化，對(duì)市場(chǎng)、