2022年2022年教練部管理規(guī)章制度

1、精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載教練部治理規(guī)章制度全體教練應(yīng)積極遵守以下規(guī)章制度,如有違反以下行為將會受到相應(yīng)的紀律懲罰：第一次口頭警告；其次次罰款20 元；第三次罰款50 元；1.上班時間必需穿工裝佩帶工牌,并保持良好的個人清潔衛(wèi)生；2.在健身中心內(nèi)遇到客人或同事需微笑主動問好；主動停步讓行,不行搶行,穿行；因工作需要超越顧客時,應(yīng)禮貌致歉；3.巡場時需主動發(fā)覺需要幫忙的顧客,并供應(yīng)幫忙；4.全部教練在遇到客戶提問時需仔細解答,假如為私人教練在上私訓(xùn)課時遇到其他客戶提問,需禮貌的請他稍等片刻,并立刻找一位巡場教練連續(xù)服務(wù)；5 .正點上下班,著工裝準(zhǔn)時到崗,不得遲到早退；如員工因故不能準(zhǔn)時上

2、班或因某種緣由必需提前離開工作,應(yīng)提前得到經(jīng)理批準(zhǔn), 并在 2 天內(nèi)填寫未打卡申請表；每月補卡或遲到次數(shù)不得超過3 次；6.工作時間未經(jīng)本部門經(jīng)理批準(zhǔn)不得擅自離開工作崗位,睡覺等與工作無關(guān)的事情；7.上私教課時不得接打私人電話或處理私人事務(wù)；8.不得在健身中心內(nèi)吸煙,吸煙時到規(guī)定的吸煙處吸煙；9.全部教練應(yīng)主動清理工作區(qū)衛(wèi)生,整理擺放各類健身器材.文件及辦公用品；10.仔細完成經(jīng)理交給的工作,并積極與其他部門或同事協(xié)作工作；11.仔細執(zhí)行健身中心安保措施及消防條例,不得隨便移動消防設(shè)施及器械；12.工作時間不得飲酒；13 .員工請假必需填寫請假申請表,請假1 天的必需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),超過 1

3、天時間的必需經(jīng)由店長批準(zhǔn)并告知部門經(jīng)理；每月請假天數(shù)不得超過2天,超過天數(shù)按 1.5倍工資扣除；如因特別情形,不能辦理請假手續(xù)者,需在2個工作日內(nèi)補辦手續(xù),否就按曠工處理,扣除3 倍工資；精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載14.發(fā)覺健身中心的財物受損時應(yīng)準(zhǔn)時報告；15.不得利用工作之便索取回扣；不得向健身人員示意或索要禮品小費,或在吃.住.玩方面提出不正值要求；16.不得弄虛作假,不得偽造涂改原始單據(jù)及工作表格；17.不得私自移動健身中心內(nèi)任何設(shè)施；拾到健身人員或同事丟失的財物應(yīng)準(zhǔn)時交公,不得私自占有或帶出健身中心；16.部門開會或培訓(xùn)時全部教練未經(jīng)教練部經(jīng)理批準(zhǔn)不得缺席；私人教練

4、治理條例1.私人教練接到教練部經(jīng)理安排的健身人員資料時應(yīng)在24 小時之內(nèi)聯(lián)系健身人員,在電話預(yù)約體測時必需使用禮貌用語；2.私人教練與健身人員商定課程后不得遲到,早退,曠課；3.第一次體測,私人教練就按預(yù)約時間提前非常鐘在前臺等候健身人員；4.體測時私人教練必需仔細負責(zé),保證每一位健身人員的體測質(zhì)量；5.全部教練在上班時應(yīng)確保健身區(qū)內(nèi)的地面.器材.桌椅等設(shè)施的潔凈整齊,發(fā)覺問題準(zhǔn)時通知保潔；6.私人教練在給新顧客上體驗課程時,不得由于新顧客無意購買私訓(xùn)課程而不仔細授課；7.私人教練在課程銷售時,要嚴格依據(jù)健身中心規(guī)定在前臺辦理手續(xù),要向健身人員清晰說明私教協(xié)議上的全部條款,協(xié)議經(jīng)健身人員簽字確

5、認生效后,任何人教練不得私自授課；8.假如健身人員就協(xié)議中的政策與程序中的部分條款需要與教練協(xié)商確定 的,教練應(yīng)在協(xié)定中注明補充條款,補充后的條款需有教練部經(jīng)理簽字確認后方可生效；精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載9.課程銷售后,需在 48 小時之內(nèi)給私教顧客建立個人檔案及訓(xùn)練方案；每位私人教練負責(zé)保管自己體測顧客的體測資料及私訓(xùn)人員的檔案；教練對所保管的顧客檔案負有保密責(zé)任；10.私人教練不得隨便涂改顧客檔案上的任何內(nèi)容,如有錯誤需要修改時需 得到教練部經(jīng)理的批準(zhǔn), 并在經(jīng)理的監(jiān)督下進行修改, 教練部經(jīng)理應(yīng)在修改處簽字確認；11.假如因教練離職或健身人員要求換教練時,原教練須照實

6、仔細填寫相應(yīng)表格并上交教練部經(jīng)理核對；12.每次上課時需與健身人員提前至少 24 48 小時預(yù)約具體時間,在私教課程開頭前的 8 小時與健身人員再次確認, 確認無誤后依據(jù)預(yù)約時間在前臺等候健身人員；13.私人教練在上課時需保持儀容外表的潔凈,并隨身攜帶板夾及健身人員的訓(xùn)練方案；14.每節(jié)私教課前,教練就主動詢問健身人員的身體狀況,并依據(jù)反饋制定或修改原訓(xùn)練方案；15.每節(jié)私教課程應(yīng)包括熱身, 拉伸,正式訓(xùn)練, 訓(xùn)練后舒展及放松等流程；私人教練應(yīng)確保此方案對健身人員為安全有效的；16.上課時全部私人教練應(yīng)仔細具體地在私人訓(xùn)練記錄卡上記錄訓(xùn)練課程的訓(xùn)練內(nèi)容,健身人員感受等信息,以備制定下次私教方案

7、時參考使用；17.私人教練應(yīng)督促健身人員在私訓(xùn)卡到期日前完成全部私訓(xùn)課程；假如健 身人員因特別情形, 在私訓(xùn)卡到期前不能完成私訓(xùn)課程時；健身人員應(yīng)在私訓(xùn)到期前以書面方式提出延長課時或訓(xùn)練時間的申請,由私人教練上交經(jīng)理審批；18.假如因私人教練的緣由造成健身人員無法按時間上課或有其他教練代課時,缺席教練應(yīng)將情形提前報告教練部經(jīng)理；19.課程終止后需請健身人員按規(guī)定填寫課時記錄卡,并主動與健身人員預(yù)約下次時間；精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載20.早班教練到崗后按要求打開各種電器設(shè)備,整理器械力氣訓(xùn)練區(qū)及操廳的各種健身器材, （操廳的杠鈴需按實際大小整齊碼放）；有氧器材按規(guī)定調(diào)劑,全部跑步機速度回零； 全部杠鈴按實際重量整齊碼放；逐一檢查啞鈴螺扣為否松動,假如松動準(zhǔn)時報修；21.晚班教練下班后關(guān)閉全部電氣設(shè)備,并整理器械