順風(fēng)代駕司機(jī)端操作流程實(shí)用教案

1、此欄會(huì)顯示(xinsh)您的姓名和您預(yù)存信息費(fèi)的余額。有時(shí)間代駕即設(shè)置為上班(shng bn)狀態(tài)，不能代駕及時(shí)設(shè)置為下班狀態(tài)此公告欄會(huì)顯示公司(n s)最新規(guī)定、資料等。直接點(diǎn)擊，電話直接接通狀態(tài)為當(dāng)前頁(yè)面，訂單是司機(jī)所有訂單管理，更多為輔助資料顯示您的工號(hào)和所有新訂單數(shù)量，及時(shí)對(duì)訂單進(jìn)行報(bào)單或撤單處理。第1頁(yè)/共13頁(yè)第一頁(yè)，共13頁(yè)。菜單(ci dn)有未報(bào)單、已報(bào)單、補(bǔ)單查看客戶詳情(xingqng)，直接呼叫客戶1、任何一個(gè)呼入電話都會(huì)生成一個(gè)訂單，司機(jī)的狀態(tài)會(huì)自動(dòng)由上班切換到服務(wù)中，司機(jī)師傅需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行進(jìn)行報(bào)單或撤單管理，以便保證您的在線狀態(tài)能夠接單。2、代駕完成后需要點(diǎn)擊

2、報(bào)單。報(bào)單提交成功，司機(jī)的狀態(tài)自動(dòng)切換為上班。3、如果是無(wú)效電話或客戶取消訂單均需點(diǎn)擊撤單，寫明撤單原因發(fā)送等待客服確認(rèn)(qurn)是否撤單成功。4、驗(yàn)證客戶券碼是指公司發(fā)行的優(yōu)惠券和體驗(yàn)券等都會(huì)有編碼，通過(guò)驗(yàn)證券碼驗(yàn)證優(yōu)惠券的真?zhèn)危崾据斎肟蛻羰謾C(jī)號(hào)和券碼編號(hào)。第2頁(yè)/共13頁(yè)第二頁(yè)，共13頁(yè)。當(dāng)您附近有客戶需要代駕服務(wù)時(shí)，自動(dòng)彈出此消息并伴有語(yǔ)音提示，司機(jī)需要先確定預(yù)約時(shí)間能否到達(dá)(dod)再搶單。搶單卻不能按時(shí)到達(dá)(dod)的，將扣除當(dāng)次所有代駕費(fèi)用，并對(duì)星級(jí)有影響。第3頁(yè)/共13頁(yè)第三頁(yè)，共13頁(yè)。搶單成功后會(huì)(hu hu)有消息提示，如果沒(méi)有消息則須到訂單里查看。第4頁(yè)/共13頁(yè)第四

3、頁(yè)，共13頁(yè)。所有(suyu)歷史訂單，點(diǎn)擊訂單可查看扣費(fèi)詳情第5頁(yè)/共13頁(yè)第五頁(yè)，共13頁(yè)。需補(bǔ)單的輸入客戶電話和呼入時(shí)間，創(chuàng)建(chungjin)訂單即可第6頁(yè)/共13頁(yè)第六頁(yè)，共13頁(yè)。確認(rèn)單編號(hào)(bin ho)即確認(rèn)單右上角的紅色編碼，一般格式為BJ0009567需要填寫實(shí)際費(fèi)用，包含小費(fèi)等客戶給予(jy)的現(xiàn)金總額預(yù)約(yyu)時(shí)間不可以早于呼入時(shí)間如果客戶需要發(fā)票，需要填寫發(fā)票抬頭和郵寄地址備注此訂單特殊情況。第7頁(yè)/共13頁(yè)第七頁(yè)，共13頁(yè)。如需撤單，需要填寫撤單原因，詳細(xì)說(shuō)明(shumng)，等待客服審核通過(guò)。第8頁(yè)/共13頁(yè)第八頁(yè)，共13頁(yè)。第9頁(yè)/共13頁(yè)第九頁(yè)，共13頁(yè)。公告為公司最新發(fā)布內(nèi)容。資料(zlio)中有關(guān)充值等內(nèi)容均在此列表第10頁(yè)/共13頁(yè)第十頁(yè)，共13頁(yè)。第11頁(yè)/共13頁(yè)第十一頁(yè)，共13頁(yè)。第