保健品銷售員年終工作總結(jié)

1、保健品銷售員年終工作總結(jié)保健品銷售員年終工作總結(jié)進(jìn)公司己經(jīng)兩個(gè)月了，通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)對(duì) 各種 渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過(guò)觀察和了解，體會(huì)了 公司的企 業(yè)文化，公司的優(yōu)勢(shì)， 以及還需要努力的地方， 兩個(gè)月來(lái) 自我有了提升， 但同時(shí)也知道還有很多的缺乏。 力爭(zhēng)在將來(lái)的工作 中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處， 彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁 匯報(bào)自己的工作及想法。一、關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識(shí)主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷售。 很 少接觸過(guò)名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛，天麻 , 杜仲， 葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以

2、及 生產(chǎn)加工技 術(shù)來(lái)講，公司都有一定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技 術(shù)都己成熟，產(chǎn) 品品質(zhì)高，成效好，無(wú)毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛 在需求，但通過(guò)對(duì)大 量實(shí)地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品 的知名度，美譽(yù)度還有待 提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算， 把產(chǎn)品做長(zhǎng)久， 公 司做長(zhǎng)久， 只有把產(chǎn)品品牌化， 通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度， 培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源養(yǎng) 生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì) 更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大 的開(kāi)展。所有以后的工作 中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約本錢 的情況下，可適量做 一些宣傳活動(dòng)，比方高檔小區(qū)宣傳等。二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)醫(yī)院，跑了很多渠道。商超，養(yǎng)生會(huì)所，禮

3、品公司，藥店等，以 前的 公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所 , 禮品公司 等渠道。將近一個(gè)半月的拓展， 開(kāi)闊了眼界， 解了的保健 食品銷售渠道， 接觸了一些公司的老總，拓展了知識(shí)面，但同時(shí)也 意識(shí)到由于公司產(chǎn)品 價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度 還缺乏，所以目前在一些 渠道很難有開(kāi)展，比方藥店渠道，大多藥 店的保健食品價(jià)格偏低，有廣 告支持，沒(méi)有支持的情況下，產(chǎn)品在 藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時(shí)不考 慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只 能開(kāi)處方藥，有政策制度上的限制，所 以醫(yī)院方面，目前也很難有 突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高，適合公 司產(chǎn)品的銷售，拜訪了 很多養(yǎng)生會(huì)所，

4、目前己和一家推拿養(yǎng)生館合作， 后期會(huì)繼續(xù)于這方 而的工作。禮品公司的客戶面廣，中上下端禮品都有 市場(chǎng)，需求面 廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以 后會(huì)把重 點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié) 合公 司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道， 爭(zhēng)取在這些方而有 突 破，少走彎路。三、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來(lái)， 早上 上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒(méi)有聊天，沒(méi)有閑玩， 同事們都 很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合， 但同時(shí)也感覺(jué)管理層與 員工溝通太少， 希望獲得的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的 改正。四、自身在

5、工作上的優(yōu)點(diǎn)及缺乏因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營(yíng)銷， 也在德維康生物工程有 限公 司做過(guò)保健營(yíng)養(yǎng)品專賣店店長(zhǎng)和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分 注重培訓(xùn)， 自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方而的 積累。在德維康 上班半年沒(méi)有遲到，早退，礦工過(guò)，嚴(yán)格遵守公司 的規(guī)章制度，注意同 事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維 護(hù)公司的形象，特別是遵 守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自 己的東西。所關(guān)注的是自己能 力上的提高，有適宜的平臺(tái)發(fā)揮自己 的' 長(zhǎng)處，但同時(shí)自己也有很多缺乏1、認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。2、營(yíng)銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)

6、不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方而的學(xué)習(xí)。3、提高自身業(yè)務(wù)水平， 熟悉各崗位的工作流程， 提高自己發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題、 分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。培養(yǎng)經(jīng)常總結(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒(méi)周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自 己的 缺乏，通過(guò)改良方法提高工作效率及效績(jī)，提高談判技能，管 理能力，專業(yè)知識(shí)，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié) , 改良。五、一些建議2、各部門的溝通， 領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些， 這樣才能的了解 公司， 規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的缺乏等各方面信息。六、未來(lái)努力的方向應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來(lái)的工作中：1、 會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識(shí)的完善，營(yíng)銷類管理類知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識(shí)

7、，才能說(shuō)服客服，學(xué)習(xí)的營(yíng) 銷管理類 知識(shí)，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo)，效績(jī) 管理，社會(huì)責(zé) 任，首要職能等等， 同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交 際能力、應(yīng)變能力、 協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工 作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自 己。2、 大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展，暫時(shí)放棄一些可行性不大。一、本年度工作總結(jié)20X X 年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作， 也有 了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總 結(jié)。目的 在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己 有信心也有決 心把明年的工作做的更好。下而我對(duì)一年的工作進(jìn)行 簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年三月份到

8、公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有 負(fù)責(zé) 市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有 XX 銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作 的熱情， 而缺乏 XX 行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這 個(gè)行業(yè)中來(lái)， 到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一 邊摸索市場(chǎng)，遇到 銷售和產(chǎn)品方而的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教 XX 經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng) 導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn) 題的方案和對(duì)一些比擬難纏的 客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的 效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng) 驗(yàn)， 現(xiàn)在對(duì) XX 市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以 清晰、流 利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的

9、把握客戶的需要 , 良好的與客戶 溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年 的努力，也取得了 幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到 了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的 認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比擬透明的掌握。在不斷的學(xué) 習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同 時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有 了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市 場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng) , 現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比擬完整的方案 應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng) 目可以全程的操作下來(lái)。存在的缺點(diǎn)：對(duì)于XX市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度 薄弱, 不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿 出一個(gè)很好 的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中

10、，過(guò)分的依 賴和相信客戶， 以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不 好，感覺(jué)自己還停留 在一個(gè)銷售人員的位上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培 訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響 市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。二。部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們 公司 的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服 務(wù)加上優(yōu) 良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了珍貴的銷 售經(jīng)驗(yàn)和一些 成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方而 , 但在其他方而在工 作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。F面是公司20 X X年總的銷售情況:從上而的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷 售 做的十分

11、的失敗。在河南市場(chǎng)上， XX 產(chǎn)品品牌眾多， XX 天星 由于比擬 早的進(jìn)入河南市場(chǎng)， XX 產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展 市場(chǎng)造成很大 的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很 大的 問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：1) 銷售工作最根本的客戶訪問(wèn)量太少市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的 客 戶訪問(wèn)記錄有 XX 個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括 ?為 XX 個(gè)，八個(gè)月 XX 天的 時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量 XX 個(gè)。 從上而的' 數(shù) 字上看我們根本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。2) 溝通不夠深入銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十 分

12、 清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的 某項(xiàng)建 議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我 們的產(chǎn)品有 幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公 司就是一個(gè)明顯 的例子。3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的方案銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于 放 任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí) 間沒(méi)有 合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。三、市場(chǎng)分析現(xiàn)在河南 XX 市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我 們 公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣 得偏高 的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品 的價(jià)格。有 幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不 是太別重要的問(wèn) 題，但而對(duì)采購(gòu)數(shù)量比擬多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位 時(shí)非常敏感的。在明 年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng) 的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷 售人員去銷售。在鄭州區(qū)域，因?yàn)?XX 市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí) 競(jìng) 爭(zhēng)非常劇烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比擬晚，產(chǎn)品的知名 度與價(jià) 格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭