遠程教育中的情感缺失應(yīng)對策略探析-基于聯(lián)通主義學(xué)習理論為視角

1、    遠程教育中的情感缺失應(yīng)對策略探析基于聯(lián)通主義學(xué)習理論為視角    摘要：現(xiàn)代遠程教育雖迅速發(fā)展，但師生分離和生生分離的狀態(tài)導(dǎo)致學(xué)習者情感缺失。如何有效彌補遠程教育開展中的情感缺失成為遠程教育者亟待研究和解決的問題。本文從遠程教育情感缺失的原因出發(fā)，認為有必要引入聯(lián)通主義學(xué)習理論來構(gòu)建新的遠程教育學(xué)習模式，并提出了構(gòu)建以情感為教育目標的教學(xué)內(nèi)容、采用幕課教學(xué)模式、創(chuàng)設(shè)人性化網(wǎng)絡(luò)課程、構(gòu)建遠程學(xué)習社區(qū)等彌補遠程教育中情感缺失的方法和措施，以期能為遠程教育的有效開展提供借鑒。關(guān)鍵詞：情感缺失，聯(lián)通主義，遠程教育在教育教學(xué)活動中，良好的師生互動和情感注入

2、必不可少，它既是教育的重要內(nèi)容，同時也使知識和技能的傳授更加有效。傳統(tǒng)的高等教育教學(xué)模式，是建立在行為主義、認知主義和建構(gòu)主義理論基礎(chǔ)上的。由這些理論發(fā)展起來的教學(xué)模式無一例外都采取課堂教學(xué)模式為主，能有效帶動師生互動，同時也促使學(xué)習者的情感領(lǐng)域發(fā)生變化，培育出新的情感，形成新的積極的情感品質(zhì)，由此提高教育教學(xué)效果。而隨著信息技術(shù)的發(fā)展，特別是近年來，基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，極大地推動了遠程教育的迅速開展和普及，國外許多高校開始加大遠程教育投入力度，包括哈佛、耶魯大學(xué)等世界名校都開設(shè)網(wǎng)絡(luò)公開課程，促進知識的共享和傳播。我國遠程教育起步較晚，1999年1月，國務(wù)院公布的面向21世紀教育

3、振興行動計劃正式提出“實施現(xiàn)代遠程教育工程”，我國遠程教育從此步入快速發(fā)展的軌道，迄今為止取得顯著成績。但在遠程教育的發(fā)展過程中，人們僅僅注意將傳統(tǒng)課堂搬入網(wǎng)上，但由于師生相對分離的狀況導(dǎo)致情感教育的缺失；僅僅是把書本搬到網(wǎng)上，而支撐教學(xué)模式背后的教學(xué)思想和理論依然因循慣例，并沒有適應(yīng)遠程教育的新特點，因此需要采用新型教學(xué)理論或創(chuàng)新教學(xué)模式來改善此情況，如圖1所示。有研究表明：在現(xiàn)代遠程教育中，大部分的學(xué)習者認為教師的在線輔導(dǎo)和交流對學(xué)習有很大幫助，但教師的適時鼓勵和表揚能明顯提高自己的學(xué)習信心、興趣和情緒，這說明遠程教育中的學(xué)習者同樣需要教師的情感關(guān)懷。大多數(shù)遠程學(xué)習者經(jīng)常在學(xué)習中感到孤獨和

4、苦悶，他們不僅在學(xué)業(yè)問題上，甚至在社會交往、職業(yè)發(fā)展等問題上也需要老師、同學(xué)和朋友的幫助，這表明，學(xué)習者在學(xué)習過程中對情感教育和情感傳播依然相當渴求。 一、遠程教育中的情感缺失原因及影響與傳統(tǒng)教育模式相比，遠程教育中由于其師生分離、生生分離等特點的確存在著情感缺失的問題。究其原因，我們可以從學(xué)習者、教師和虛擬化教學(xué)環(huán)境等三個方面進行解析。 （一）互動機會缺乏導(dǎo)致學(xué)習者積極性和參與度低 與傳統(tǒng)教學(xué)相比，遠程教育要求學(xué)習者面對電腦上網(wǎng)自主學(xué)習，這種教學(xué)環(huán)境中容易讓學(xué)習者產(chǎn)生生理上的感觀疲勞。另外，師生之間、學(xué)習者之間很少面對面的互動交流與對話的機會，導(dǎo)致學(xué)習者學(xué)習的積極性和參與度較低。 目前，我國

5、遠程教育發(fā)展過程中還普遍存在以下問題：一是在教學(xué)思想上，雖然強調(diào)以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為中心的理念，但在實際執(zhí)行中，還是過分突出了教師的主導(dǎo)作用，弱化了學(xué)生的主體地位，對傳統(tǒng)的傳授講解式教育理念修正不夠；二是在教學(xué)方式上，大都采取集中大規(guī)模授課方式，這種集中授課方式雖然提高了教學(xué)效率，但也減少師生、生生之間對話、研討的機會，難以組織起有效的小組討論和合作學(xué)習，不利于學(xué)生養(yǎng)成獨立思考的能力和批判精神；三是大多數(shù)學(xué)習者曾接受和習慣于傳統(tǒng)教學(xué)模式，對師生分離、強調(diào)自主學(xué)習的遠程教育模式的適應(yīng)還需要一個過程和社會環(huán)境。從以上問題可以看出，遠程教育的設(shè)計者、教師及學(xué)習者都要重新定位，以應(yīng)對新技術(shù)革命對教育產(chǎn)

6、生的影響。 （二）教師角色轉(zhuǎn)換不到位 遠程教育與傳統(tǒng)教育在師生交流方面明顯不一樣。傳統(tǒng)教育模式下的教師主導(dǎo)整個教學(xué)過程，學(xué)習者處于被動的學(xué)習地位。在遠程教育中就不一樣了，師生可以跨時間跨地域進行交流，師生無年齡、等級之分，學(xué)習者可以利用郵箱、論壇、網(wǎng)上社區(qū)、qq、msn等通訊方式與老師和同學(xué)進行討論交流。這種學(xué)習模式既強調(diào)學(xué)習者的主體地位，也強調(diào)教師的主導(dǎo)作用，在教學(xué)中形成了民主、平等、合作的新型師生關(guān)系。然而在遠程教育中，許多教師角色轉(zhuǎn)換不到位，過于關(guān)注課堂內(nèi)容本身的講解，基本上還都是老師在講，很多學(xué)習者在網(wǎng)上掛了名卻不說話或沒反應(yīng)，師生互動缺失。 （三）虛擬化環(huán)境導(dǎo)致人際關(guān)系疏離 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

7、有知識、信息傳播及時性、便利性的一面，能使人足不出戶達到溝通的目的，但也客觀上使人們的社交關(guān)系由線下轉(zhuǎn)移到虛擬網(wǎng)絡(luò)，造成了人與人面對面的溝通機會大大縮減。遠程教育雖然能為學(xué)習者提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，但師生、生生無法面對面交流，只能在虛擬的網(wǎng)上課堂“交互”，容易導(dǎo)致人際關(guān)系變得疏離、冷漠和僵硬，這種虛擬化的教學(xué)環(huán)境會給學(xué)習者帶來精神疾病或心理健康的隱患，這與教育本身的目標和宗旨背道而馳。 二、遠程教育情感缺失應(yīng)對路徑引入聯(lián)通主義學(xué)習理論“遠程教育是教與學(xué)的行為，在時空上相對分離的情景下，學(xué)習者自主的選擇適合的媒體資源進行學(xué)習交互，以增進知識、技能，促進身心發(fā)展為目的的傳播活動”1。遠程教育改

8、變了傳統(tǒng)授課方式，使師生在相對分離的情景下也可以達到知識與技能傳播的目的。但這也造成了教師和學(xué)生交流機會的縮減，造成授課過程中情感注入的缺失，這反過來又影響知識與技能傳播的效果。如何解決這一問題？目前國際上興起的聯(lián)通主義學(xué)習理論為我們提供了可借鑒的應(yīng)對路徑。 （一）聯(lián)通主義學(xué)習理論簡介 聯(lián)通主義學(xué)習理論是由加拿大學(xué)者喬治？西蒙斯提出來的。這是一種適應(yīng)當前社會結(jié)構(gòu)變化的學(xué)習模式，是面向網(wǎng)絡(luò)時代的學(xué)習觀。它認為，“在網(wǎng)絡(luò)時代，知識被眾多的人創(chuàng)造、傳播、挑戰(zhàn)、修改、完善、更新、揚棄”2，知識“就像輸油管中的石油，在網(wǎng)絡(luò)中循環(huán)流動”3，“知識以片段的形式散布于知識網(wǎng)絡(luò)的各個節(jié)點，我們每個人都只擁有這種

9、分布式知識表征的一部分”4，學(xué)習的任務(wù)就是“把這些節(jié)點連通與聚合起來”5，因此，“學(xué)習不再是一個人的活動，學(xué)習是連接專門節(jié)點和信息源的過程”6。 它還認為，“知識不只是駐留在人類的大腦中，還可以駐留于非人類的器具，駐留于網(wǎng)絡(luò)，并且技術(shù)能夠促進學(xué)習。決策過程就是學(xué)習，保持知識的時代性（準確的、最新的知識）是所有連通主義學(xué)習活動的目的，保持時代性的能力比任何個別內(nèi)容更重要?！?也就是說，在網(wǎng)絡(luò)時代，構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)、善于利用學(xué)習溝通工具比知識本身更重要。 （二）聯(lián)通主義學(xué)習理論在解決遠程教育情感缺失方面的優(yōu)勢 1.聯(lián)通主義學(xué)習理論注重教育技術(shù)的人性化。聯(lián)連通主義學(xué)習理論強調(diào)，學(xué)習就是連接節(jié)點和信息源的

10、過程，它不再是一個人獨立自主完成的活動。它更加強調(diào)個人和外部的連接，在連接中構(gòu)成個人知識網(wǎng)絡(luò)。它更加強調(diào)教育技術(shù)的人性化，關(guān)注人的情感、道德等非智力因素。喬治·西蒙斯也承認，“我們與知識互動的方式受到情感的影響”8。 2.聯(lián)通主義學(xué)習理論更強調(diào)交流、對話的重要性。聯(lián)通主義關(guān)注知識的構(gòu)建以及在構(gòu)建中形成有意義的網(wǎng)絡(luò)，其中知識的構(gòu)建需要借助互聯(lián)網(wǎng)等中介工具，還包括在人際溝通和人際交往中形成知識網(wǎng)絡(luò)。它強烈關(guān)注外部知識源的聯(lián)接。這客觀要求學(xué)習者在特定的情境中與客觀環(huán)境的交互中學(xué)習，在不斷探索中更為積極的學(xué)習，在師生之間、生生之間多渠道的交流、協(xié)作中學(xué)習。9在交流的過程中，必然會更加注重注入

11、情感因素，從而引發(fā)思維共振和情感共鳴，如圖2所示。 三、基于聯(lián)通主義學(xué)習理論下解決遠程教育情感缺失的策略 （一）構(gòu)建情感為教育目標的遠程教育的教學(xué)內(nèi)容 情感與認知是學(xué)習者參與學(xué)習的兩個基本維度。“情感影響我們領(lǐng)會知識的能力，它擔任我們神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的看門人”。10積極的情感會給學(xué)習者帶來學(xué)習的動力和持久性，反之，消極的情感不僅影響學(xué)習者正常學(xué)習，甚至影響學(xué)習者的身心健康。目前，遠程教育的教學(xué)內(nèi)容主要是認知理論和技能知識，缺少情感教育的內(nèi)容。這給很多學(xué)習者帶來因長時間一個人獨自學(xué)習而產(chǎn)生的孤獨感等心理負擔，也導(dǎo)致遠程教育者在幫助學(xué)習者克服情感或心理障礙時束手無策。因此，在遠程教育教學(xué)內(nèi)容設(shè)計過程中，必

12、須重視情感教學(xué)因素，促進學(xué)習者與學(xué)習內(nèi)容之間的情感交互。有研究表明，“交互不是簡單發(fā)生的，而必須精心設(shè)計到教學(xué)計劃中的”，“決定交互質(zhì)量的不是傳遞信息的系統(tǒng)，而是教學(xué)設(shè)計”。11因此，遠程教育者在規(guī)劃和組織教學(xué)內(nèi)容時，要重視學(xué)習者的內(nèi)在心理特點，挖掘?qū)W習內(nèi)容本身的情感因素，激發(fā)學(xué)習者的情感，促進學(xué)習者的認知與情感和諧發(fā)展，提高遠程學(xué)習者的學(xué)習興趣和學(xué)習質(zhì)量。 （二）引入幕課教學(xué)模式 幕課（m00csmassive open online course），是指大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)開放課程，一種最近涌現(xiàn)出來的在線課程開發(fā)模式，是互聯(lián)網(wǎng)與教育的深度融合，出現(xiàn)于2008年，興起于2012年。它的課程包括科技學(xué)

13、科、社會科學(xué)和人文科學(xué)，與傳統(tǒng)課程一樣循序漸進的培養(yǎng)人才，學(xué)習者的學(xué)習不受時空限制。在幕課教學(xué)模式中，學(xué)習者可以在網(wǎng)絡(luò)課程平臺上隨時與老師和其他學(xué)習者實現(xiàn)在線交流，并且依據(jù)平臺提供的數(shù)據(jù)支持為自己定制個性化的學(xué)習內(nèi)容，每個視頻大約保持在10分鐘左右，恰好在學(xué)習者注意力最集中的時段；視頻中，呈現(xiàn)的是學(xué)習思路；視頻結(jié)束時，會出現(xiàn)檢測與反饋，測試學(xué)習者的學(xué)習效果；學(xué)習者在學(xué)習視頻的同時，有問題可以即時提問，教師和其他學(xué)習伙伴都可以為其解答。學(xué)習者在學(xué)習時，好像正經(jīng)歷電子游戲的通關(guān)過程，只有答對過關(guān)之后，才能繼續(xù)聽課。不少學(xué)習者為此上癮，欲罷不能。如果有疑問，則可以直接在平臺上提問，5分鐘左右就會有師

14、生提供解答。在目前在遠程教育中，很多課程時間長、內(nèi)容枯燥、反饋環(huán)節(jié)缺乏，如果在一些典型課程中引入幕課教學(xué)模式，將學(xué)習內(nèi)容設(shè)計得更加個性化、人性化，又能夠?qū)崿F(xiàn)適時的互動，這樣可以更有效地解決遠程教育存在的情感缺失問題。 （三）創(chuàng)設(shè)人性化網(wǎng)絡(luò)課程 在遠程教育中要樹立人的全面發(fā)展的人本主義精神，通過創(chuàng)設(shè)以學(xué)習者為中心的人性化網(wǎng)絡(luò)課程，讓學(xué)習者在一種既體現(xiàn)人文關(guān)懷，又體現(xiàn)最新信息技術(shù)的智慧化的學(xué)習環(huán)境中學(xué)習。 1.人性化課程界面設(shè)計。情感對學(xué)習者的學(xué)習有著至關(guān)重要的影響，積極的情感可以促進學(xué)習者學(xué)習，提高學(xué)習效率，而消極的情感則會使學(xué)習無法發(fā)生。情感的產(chǎn)生不是無緣無故的，而是由客觀事物引起的，也會隨著

15、客觀環(huán)境的變化而變化。在設(shè)計課程界面時，必須充分考慮學(xué)習者的特點和個人喜好，課程界面中的色調(diào)、背景、圖文布局等因素都會使學(xué)習者進入到某種情境，影響他們的情感，進而影響他們的學(xué)習。因此，網(wǎng)絡(luò)課程的界面設(shè)計更應(yīng)該注重藝術(shù)和技術(shù)的結(jié)合，一方面要充分考慮到遠程學(xué)習者對色彩、聲音、圖形布局等各方面的偏好差異，另一方面盡可能讓學(xué)習者各自定制自己學(xué)習的界面，讓他們感受到是被充分重視的，以培養(yǎng)積極的情感。 2.創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)課程的布局。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)課程布局，左上角總是一個教師頭像視頻，右下方是課程內(nèi)容ppt，學(xué)習者看的時間長了便會覺得索然無味，衰減甚至喪失學(xué)習興趣。關(guān)于這一點，我們應(yīng)借鑒國外名校網(wǎng)絡(luò)課程的制作經(jīng)驗，視

16、頻上方為教師的全身像，課程內(nèi)容ppt主要出現(xiàn)在視頻下方或兩側(cè)。教師并不是固定坐在一個位置，而是像傳統(tǒng)課堂授課形式一樣，可以在教學(xué)場所內(nèi)視教學(xué)實際情況到處活動，可以帶有豐富的身體肢體語言，必要時有學(xué)習者配合互動。當學(xué)習者看到這樣的視頻時，便會產(chǎn)生在實際課堂上學(xué)習一樣的感覺，這種身臨其境的感覺更容易將自己融入真實課堂角色，將知識和情感內(nèi)化于心。 3.網(wǎng)絡(luò)課程的重新定位。因為遠程教育與傳統(tǒng)教育之間的教學(xué)模式有很大的差異，因此兩者的網(wǎng)絡(luò)課程在教學(xué)中的地位與作用也不一樣。傳統(tǒng)教育（主要是普通高校）的網(wǎng)絡(luò)課程只作為是學(xué)生課后學(xué)習的補充，表現(xiàn)形式靈活多樣，各門課程的要求也千差萬別。而遠程教育強調(diào)現(xiàn)代信息技術(shù)

17、與教學(xué)的深度融合，主要是依托互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)或其它媒體傳授知識，網(wǎng)絡(luò)課程是學(xué)習者的主課堂。因此，遠程教育網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計必須符合學(xué)習者閱讀、思考、休息等習慣和方式，讓學(xué)習者感到學(xué)習的便捷、實用和有效，形成良好的網(wǎng)上學(xué)習習慣并長期堅持。 （四）創(chuàng)建遠程學(xué)習社區(qū) 由于遠程教育中教與學(xué)的時空分離，注重學(xué)習者自主學(xué)習，使得學(xué)習者和學(xué)習者、學(xué)習者和教師分布在不同地方，集中面授以及師生之間、生生之間面對面交流的機會很少，這不利于學(xué)習者社會性交互的建立，不利于學(xué)習者情感的培養(yǎng)。然而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，遠程學(xué)習社區(qū)的出現(xiàn)，為解決上述問題提供了新的視角并有助于學(xué)習者減少學(xué)習中的孤獨感。 遠程學(xué)習社區(qū)，又稱虛擬學(xué)習社區(qū)或網(wǎng)

18、上學(xué)習社區(qū)，“是指在某一特定的網(wǎng)絡(luò)空間中，由學(xué)習者和助學(xué)者（包括各類教師、組織管理人員等）共同組成的，具有持續(xù)的師生、生生互動關(guān)系的社會集合體及其網(wǎng)絡(luò)活動區(qū)域”12。遠程學(xué)習社區(qū)為遠程學(xué)習者提供信息咨詢、情感交流和學(xué)習討論等多種功能，成為遠程學(xué)習者新的有效的學(xué)習空間。遠程學(xué)習社區(qū)的參與者具有以下特征：有知識共享意識，有學(xué)習期待，信任社區(qū)其它成員，承諾參與社區(qū)建設(shè)并為社區(qū)發(fā)展做貢獻。13盡管目前人們對遠程學(xué)習社區(qū)的看法不盡相同，但是，與信件、電話、視頻會議系統(tǒng)等媒體相比，社區(qū)更能夠?qū)崿F(xiàn)深層次的情感交流和學(xué)習，更能夠幫助學(xué)習者進行深層次的反思。14另外，社區(qū)能夠幫助學(xué)習者與其他同伴、教師和專家建立網(wǎng)絡(luò)，在學(xué)習網(wǎng)絡(luò)平臺上建起便于交往的社交圈子，讓師生在網(wǎng)絡(luò)社交圈子中能夠便捷地進行內(nèi)容、知識等的分享，提高有效溝通的手段與能力。 綜上所述，遠程