工作的心得體會

1、word文檔下載后（可任意編輯） 工作的心得體會 工作的心得體會 工作的心得體會1 堅持 俺們不論到哪家公司，一開端都不會有太多的任務(wù)，通常狀況下是閱讀公司材料。日子從幾天到幾周不等。這段日子里很多同窗也許會覺得無事可做，便發(fā)生分開的想法。而越是這樣就越需求堅持，隨便的保持只會讓本人懊悔。 謙虛學習 在任務(wù)進程中，俺們會碰到很多成績，有的是俺們懂得的，也有很多是不懂的。不懂的東西就要謙虛討教，當他人教俺們知識的時分，也應(yīng)該謙虛承受，切不可以為本人懂得了一點就飄飄然。 少抱怨 有的同窗在公司總是覺得公司這里不好，那里不好，同事也不好相處，任務(wù)也不如意，常常抱怨。這樣只會影響本人的任務(wù)心情，不但做

2、不好任務(wù)，還添加了本人的壓力。所以俺們應(yīng)該少抱怨，要看到公司好的一面，對存在的成績應(yīng)該想方法去處理而不是去抱怨，這樣才干堅持任務(wù)的r熱情。 錯不可怕，就怕一錯再錯 每團體都有犯錯誤的時分，任務(wù)中第一次做錯了不要緊，公司指導會糾正并原諒你。但下次你還在同一個成績上犯錯誤，那你就享用不到第一次犯錯時的“待遇”了。 經(jīng)過這次實習，在下從中學到了很多課本沒有的東西，整個實習進程都讓在下收獲頗豐。比擬在校時期的學習和實習進程中的播種，在下想相通之處在于，學校教會在下做人的原則，。在下要讓這種準繩，這種觀念一直隨同在下今后的人生路途，為在下指明方向，追求本人的理想；與此同時，在下也切身地覺得到，學校所學的

3、專業(yè)知識，所接觸到的人和事，本人的喜好，一些想法，都與劇烈競爭的理想有一定的差距，這需求在下不時地學習，不時地空虛自在下，用在學校里掌握的才能和辦法疾速融入社會，以悲觀向上的心態(tài)不時成熟。置信有了這種才能和辦法，不論從事什么職業(yè)、什么任務(wù)、接觸到什么新事物都可以變主動為自動，真正立足于當下。所以在下不再像從前那樣等候更好時機的到來，而是要樹立起先失業(yè)再擇業(yè)的失業(yè)觀，盡快丟掉對學校的依賴心思，學會在社會上獨立，勇于參與競爭，勇于接受壓力，這樣才干使本人在社會上疾速地生長。 勤打雜 實習時期，俺們應(yīng)該自動找一些事情做，從大事做起，謙遜勤勞，這樣公司同事才會更快地承受你，指導才會認可你，接上去才會讓

4、你做一些重要的任務(wù)。 多聽、多看、多想、多做、少講 俺們到公司任務(wù)當前，要曉得本人能否勝任這份任務(wù)，關(guān)鍵是看你本人看待任務(wù)的態(tài)度，態(tài)度對了，即便本人以前沒學過的知識也可以在任務(wù)中逐步的掌握。態(tài)度不對，即便有知識根底也不會把任務(wù)做好?！八亩嘁簧佟笔窃谙碌膽B(tài)度，在下從事弱電工程任務(wù)，“弱電”是在下以前沒有接觸過的任務(wù)，和在學校讀的旅游管理也沒什么必定的聯(lián)絡(luò)。剛開端在下覺得很頭痛，以為本人干不了這個，可經(jīng)過任務(wù)進程中多看他人怎樣做，多聽他人怎樣講，多想本人應(yīng)該怎樣做，然后再親身入手去嘗試，一個月后在下就有了絕對零碎的看法，本人也可以獨立地完成相關(guān)任務(wù)了，光講不動永遠沒無機會進步。 工作的心得體會2

5、前段時間參加了總段組織的預(yù)防性養(yǎng)護勞動知識競賽的考試，通過在考試前經(jīng)過一段時間的學習準備，增強了廣大干部職工預(yù)防性養(yǎng)護意識，提高了預(yù)防性養(yǎng)護的能力和水平。使得大家對于預(yù)防性養(yǎng)護方面的理論知識得到加強，業(yè)務(wù)能力得到提高。也給了我這名剛剛進入公路系統(tǒng)的新兵一次全面的學習我們行業(yè)理論知識的良好平臺，對于我更快的了解情況、適應(yīng)工作起到了很好的促進作用。 通過學習我了解到：近年來，國家大力實施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，公路建設(shè)得到了迅猛發(fā)展，公路狀況也極大改善，有力地推動了社會經(jīng)濟的發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會對公路的要求也越來越高。要提高公路的服務(wù)功能，公路養(yǎng)護尤為關(guān)鍵。 在公路養(yǎng)護中采用科學合理的路面預(yù)防

6、性養(yǎng)護，不僅能延長路面的使用壽命，同時又能減少養(yǎng)護的工作時間、節(jié)約養(yǎng)護成本。路面預(yù)防性養(yǎng)護重點是根據(jù)路面運營情況適當超前養(yǎng)護，將周期性養(yǎng)護和預(yù)防性養(yǎng)護結(jié)合起來，增強公路防御能力。加大日常巡視力度，并根據(jù)不同季節(jié)的養(yǎng)護特點，分別進行綠化美化、橋涵汛前檢查、路面修補、橋梁養(yǎng)護、路基標準化建設(shè)、夏季裂縫修補等專項整治工程，使路面病害得以有效控制。 公路預(yù)防性養(yǎng)護一是有利于降低養(yǎng)護成本。公路養(yǎng)護業(yè)內(nèi)有一句俗話：“小洞不補，大了三尺五?！北娙私灾?，小洞的養(yǎng)護比大洞的養(yǎng)護容易得多，同樣，小坑槽的修復成本遠遠低于大坑槽的修復成本。處治小病害是防止大病害的有效手段。二是有利于延長公路使用壽命。預(yù)防性養(yǎng)護是在公

7、路及其設(shè)施尚未發(fā)生破壞或剛出現(xiàn)病害跡象時，通過維修路面、加固橋梁、疏通邊溝、整修路基、綠化路肩等綜合性技術(shù)措施進行的強制性養(yǎng)護，可以有效地避免各種病害的擴大，延長公路的使用壽命。三是有利于防止公路水毀。預(yù)防性養(yǎng)護往往能將公路病害和安全隱患消滅于未發(fā)之時，是保護公路的一個重要手段。實踐中的許多事實證明，預(yù)防性養(yǎng)護是防止水毀、消除安全隱患的好辦法。四是有利于提高公路通行能力。預(yù)防性養(yǎng)護采取的是超前防范，對路面及其附屬設(shè)施的初期病害進行補強，以消除導致公路損壞的因素，施工程序簡單，對交通影響不大。一般情況下，施工過程中能保證車輛的正常通行。修復好以后，公路的通行能力將大大提高。 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

8、。預(yù)防性養(yǎng)護要求我們在平時工作中，要細心觀察，持續(xù)開展對路面、路基及附屬設(shè)施的日常檢查、定期檢查和檢測評定，特別是在雨季期間要加強對路基穩(wěn)定的調(diào)查，尤其要對高邊坡、橋梁構(gòu)造物進行重點排查，并認真分析，制定預(yù)防性養(yǎng)護方案，以便及時消除隱患。 預(yù)防性養(yǎng)護是科學性養(yǎng)護的具體體現(xiàn)，是控制公路病害的有效措施。實施公路預(yù)防性養(yǎng)護，將為延長公路及其附屬設(shè)施的壽命奠定堅實的基礎(chǔ)，對保護公路起到事半功倍的作用。我們作為公路養(yǎng)護部門應(yīng)該進一步強化公路的預(yù)防性、經(jīng)常性、全面性、科學性的養(yǎng)護，提高和鞏固路況，提升公路的社會化服務(wù)水平，提高公路的防災(zāi)抗災(zāi)能力，加強對瀝青路面的預(yù)防性養(yǎng)護，讓它處于良好的使用狀態(tài)，為社會提

9、供安全、高效的通行服務(wù)，同時加強公路預(yù)防性養(yǎng)護技術(shù)的引進、改造與推廣和應(yīng)用。 總段開展預(yù)防性養(yǎng)護知識競賽和勞動競賽，就是為了進一步提高“強養(yǎng)護、重管理”的思想認識，通過強化公路養(yǎng)護工作，在公路輕微病害尚未破損之前，采取前瞻性、預(yù)見性的對策和切實可行的防范措施，即以預(yù)防路面“水損害”為中心，以“六防”“六加強”為主要內(nèi)容，突出“防水防裂、勤防早防”的工作要求，把公路病害及造成病害的因素發(fā)現(xiàn)在前，處治在前，防止病害發(fā)展，最大限度的延長公路的使用壽命，提高養(yǎng)護資金的使用效益。為“十二五”公路養(yǎng)護工作再上新臺階開好頭、起好步，為使公路養(yǎng)護達到“通、平、美、綠、安”和“降低養(yǎng)護成本，提高養(yǎng)護質(zhì)量”的要求

10、奠定堅實的基礎(chǔ)，更好地推進公路事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。 工作的心得體會3 12月9日，在第一黨支部的帶領(lǐng)下，我們來到柯木塱醫(yī)院，展開一場面向生活在長者服務(wù)中心的老人的志愿者活動。寒風瑟瑟中，大家準時集中，搭上了前往目的地的公車。然而，這卻不止是一次活動，而是一次感悟的歷程。盡管活動只有短短的一個半小時，但思想?yún)s在這短短的時光中得到了一次洗煉。 在為老人唱紅歌和按摩、聊天的過程中，我想了許多。 在長者服務(wù)中心，有幾位老人由于年齡較高，已經(jīng)不能用語言表達出他們的想法。當他們冷了卻沒能伸手拿到衣服的時候，當他們想往旁邊的座位移一移卻因為腿腳不便無法到達時，瘦小的身軀晃動著，眼里的渴望與現(xiàn)實表達的無

11、奈結(jié)合，讓人不禁眼角泛起淚水-曾經(jīng)是多么矯健的身軀，曾經(jīng)為家庭、為社會做出貢獻的他們，卻在晚年時生活得如此疲累。在聊天的過程中，有一位老人一直對家里人有著不小的意見。聽著老人的埋怨，我們都沉默了:辛苦拉扯大的孩子，為了自己生活得舒心自由，竟然把生身母親扔在養(yǎng)老院，不聞不問。老人眼角的淚花， 激動的語言，總讓我們看到她的心痛，她的無奈和受傷。不是有一首歌的歌詞是這樣的嗎:我們都是一個人加上另一個人的長相，時間的墻，從他們的手掌到我們的肩膀。 所有人都在這個極速發(fā)展的社會中努力拼搏，為生計而奮斗著?？墒?，這怎么可以成為我們拋棄老人的借口呢?沒有老人的努力，哪來我們的吃和穿?沒有老人的呵護，鬧來我們

12、成長堅固的保護?沒有老人的撫養(yǎng)，哪來我們立足社會的基礎(chǔ)和力量?想著這些，怎么還忍心在本該讓老人安享晚年的日子讓老人守著床頭的一張照片思念拋棄自己的家人?也許，真的只有看過老人們的淚花，聽過他們的講述，我們才能如此深刻地感悟到:沙灘上，腳印兩對半是個多么溫馨，多么幸福的畫面吧。 同時，作為一名行政管理專業(yè)的學生，看著長者服務(wù)中心的老人們的生活條件和生活環(huán)境，我也深深地感受到身上的重擔。如果政府能更多地關(guān)心迫于無奈生活在養(yǎng)老院的老人們，在天冷時為他們及時添置衣物，在寂寞時為他們送上關(guān)愛與陪伴，我想，老人們刻滿歲月滄桑的臉上應(yīng)該會浮現(xiàn)笑容與安慰吧。除此之外，看著社工專業(yè)的師兄師姐站在一旁默默地觀察每

13、一位老人，他們的名字、身體狀況、精神狀況對他們來說都是了如指掌的?？吹竭@一幕，我突然覺得充滿希望:是啊，盡管老人沒有家人的陪伴，卻也能有這群年輕、熱血的青年人關(guān)注著、關(guān)心著。這一份溫馨，暖在胸口，也為我們的奉獻心、愛心增溫了。有了這一次活動的經(jīng)驗和感悟，我更加明白了要及時關(guān)愛我們身邊的每一位老人。也許“養(yǎng)吾老以及人之老”的大同社會還稍為遙遠，但是，只有我們盡力了，用心了，才能避免“子欲養(yǎng)而親不待”的悲痛與悔憾吧! 活動結(jié)束了，可心靈依舊被震撼著。往后的日子里，要帶著這份感動與感悟，帶著這份深刻，善待身邊的長者，努力完善自己以為他們創(chuàng)造更好的晚年環(huán)境。我想，這是這次活動最最珍貴的寶藏。 工作的心

14、得體會4 新的顧客需要花費大量的時間和精力才能促成交易，但是老顧客就不一樣，因為他們了解我們的服務(wù)和產(chǎn)品，所以只要有他們滿意的，那么他們不需要多詢問，就會自助購物了。因此，維護老客戶是我們的一項重要任務(wù)。淘寶網(wǎng)近幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護老客戶的重要性，所以特別推出了軟件給賣家實用，讓賣家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡(luò)買家并增加和買家的感情。 一、旺旺群發(fā)消息。 阿里旺旺不僅是買賣雙方聯(lián)系并交流問題的工具，也是賣家和買家聯(lián)絡(luò)感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把買家們分組添加為聯(lián)系人，也可以群發(fā)消息給買家，如果有新貨到或者什么促銷活動等信息，那么阿里旺旺的群發(fā)功能就

15、可以迅速地通知買家們。 二、發(fā)送站內(nèi)信。 通過站內(nèi)信隨時通知買家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買家生日當天送上祝福，這會讓買家感受到我們的貼心，既增進了賣家和買家之間的感情，同時也會讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關(guān)系。但是如果我們很熱情，而且會努力親近買家并和買家做朋友，那么相信雙方會不只限于買賣關(guān)系，而且買家會一直支持我們的。 三、阿里網(wǎng)店版。 阿里網(wǎng)店版是賣家的好助手，三星以上等級的賣家便可以開通阿里網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對于普通版，有很多功能可以幫助賣家更

16、好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數(shù)量和金額等情況，有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。四、手機短信。手機是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機也有群發(fā)功能，我們可以在平時積累買家的電話號碼，把每個買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來，然后在買家生日的時候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時候，根據(jù)買家的喜好來給買家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會讓顧客很感動，從而讓他們成為店鋪的忠實顧客。 工作的心得體會5 前幾天接到我在國家司法部時代工作的老領(lǐng)導也是多年的好朋友夏衛(wèi)民先生的電話，邀請我參加他兒子

17、夏禹先生的婚禮。1988年的6月我告別了西南政法學院，告別了生活了三年的山城，從重慶來到北京開始我的職業(yè)生涯。我還記得那個夏天，我把我差不多6箱書托運到了北京火車站，然后就為了把這些書運到宿舍折騰了好幾天。 我到單位認識的第一個同事是在司法部值班室值班的吳允，后來的幾年中，值班室也是我經(jīng)常值班的地方。我剛到單位安排的宿舍就在三元橋邊上今天遠洋公寓這一帶的牛王廟招待所，在這里一起住的同事今天不少人已經(jīng)是政法系統(tǒng)的領(lǐng)導干部、大律師與學問大家，但那個時候我們就是一起剛剛開始職業(yè)生涯的工作菜鳥，在一起用煤油爐做飯，一起打升級，一起吹牛。夏為民先生是我工作的調(diào)研處的處長，那個時候的他的兒子，就是即將新婚

18、的夏禹先生，那個時候是我們口中稱為滾滾的一個三歲的小男孩，這個小男孩罵我們這些叔叔用得最多的一個詞匯是，你，大便船哦！ 我在司法部一呆就是四年半，我做過部領(lǐng)導的文秘，編輯部機關(guān)的信息簡報，在部資料室學習，在河北省徐水縣鍛 煉，直到我在1992年的秋天辭職開創(chuàng)零點調(diào)查，這個工作一做也已經(jīng)有16年了。從一個國家機關(guān)干部，轉(zhuǎn)型成為一個專業(yè)研究咨詢行業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導人，對我來說基本上沒有大的心理障礙，也沒有遇到太大的財務(wù)上的問題，我和我的同事非常努力，有理想更有規(guī)劃，有勇氣更有行動，有見識更有主張，有原則更有擔當，今天零點能在中國的民意測驗與研究咨詢行業(yè)中擁有特殊的地位，這算是對我自己的一個交代，也是我們

19、伙伴團隊的職業(yè)使命的一種實踐。 人生難得20年啊，我長到大學畢業(yè)20年，研究生學習結(jié)束工作到現(xiàn)在20年，每個20年里真的發(fā)生很多的故事，讓我經(jīng)歷了很多人，好在我今天回頭去看，那些經(jīng)歷的絕大部分的人和事情都帶給了我那么多的美好，就是偶然有一點麻煩與不爽，現(xiàn)在也記不起來了。而這20年的工作給我最重要的一些職業(yè)經(jīng)驗是：一有使命感很重要，那樣才有人追隨與成為長期的伙伴，有團隊才能成事；二有正直的理想就會受到祝福，時間越長我的這一感受越突出；三是用單純的人做復雜的事，與不盡喜歡的人去實現(xiàn)喜愛的事業(yè)；四是永遠不要困于自己的成功經(jīng)驗，要不斷自我否定，以擁抱新的知識、能力、機會與成功。 工作的心得體會6 作為

20、五月初才來人力資源部報到的新人，還有很多的方面沒有接觸到。在部門的幾個月的時間里，讓我收獲頗豐。 一、工作心得： 雖然加入社聯(lián)大家庭還沒多少的時間，但短短的時間讓我感受到了濃厚的人文關(guān)懷。大家一起工作，學習并進步。這里沒有師兄師姐，只有一群為了夢想而聚集在一起的同志。每個人都能積極參與其中，大家都在日常工作中積累經(jīng)驗，親如兄弟。加入社聯(lián)的日子，我覺得過的很充實，似乎總是忙碌著。工作中經(jīng)常遇到新問題，所以不斷思考。經(jīng)常認識新的同學，而同學又能給出新的點子和創(chuàng)意，從中能學會到不同的知識，這就是社聯(lián)。社聯(lián)給了我一個平臺，一個自我提升各方面能力的平臺。 因為是剛剛參與社聯(lián)的工作，對社聯(lián)的了解還不完善，

21、在工作中也有很多不懂得地方，例如：策劃活動的內(nèi)容還不是很清楚，在舉辦活動或布置現(xiàn)場時所要注意的地方還不是很了解，覺得還有不少東西要學。到了下學期我們部門還有不少活動要辦，我想這也是一個鍛煉的好機會。上學期可能是我剛來的緣故，有不少活動的策劃我都沒機會參與進去，只是做了一個幫忙者的角色。我也希望下學期能夠給我更多的機會來展現(xiàn)自己，鍛煉自己。 但我覺得還是有一些方面的問題或不完善的地方可以去改善。 二、存在問題： （1）討論的效率不高 經(jīng)常能看到大家在討論這活動應(yīng)該怎么搞，那活動需要怎么弄。但是討論來討論去，我覺得并沒有多大實質(zhì)性的進展。我覺得好的討論是大家在一定的基礎(chǔ)上進行的。如果你一言，我一語

22、，看似討論的很熱烈，但討論完了，估計過后就忘了討論了什么。即使有什么有價值的建議也容易被忽略。 建議：以后如果是要部門自己辦活動，就一定要找一個人負責寫策劃，定下主基調(diào)。先一個人寫就夠了，人多了，一人一句影響辦事效率。然后把策劃拿出來大家一起討論一下，主要是商量一下有什么可以改善的，可行性的分析，預(yù)計產(chǎn)生的效果，有沒有什么其他的方法。討論的時候旁邊最好有人把好的想法和點子記錄下來，以免之后忘記。然后再修改策劃就可以了。 我覺得在負責部門不同工作的人中，應(yīng)選出主要負責的人，什么事都最好有一個管理的人。我覺得這樣可以提高效率。 （2）社聯(lián)部門內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)工作并不完善 我以前問過協(xié)會的會長對社聯(lián)的

23、工作有什么意見或建議，她說相同或類似的問題，一會會服部來問，一會調(diào)研部又來問。有時財務(wù)部本應(yīng)找秘書長的事，就偏偏會找會長進行協(xié)商。 這樣不僅造成社聯(lián)內(nèi)部工作效率低下，還造成了協(xié)會會長不必要的麻煩。 建議：由辦公室負責，其他部門定期向辦公室發(fā)送近期的工作資料（包括各方面的），然后再由辦公室整理出其中有用的或重復相同的重點，最后再交還各部門。 工作的心得體會7 20xx年以來，省監(jiān)獄在開展結(jié)對幫扶工作中，與新鄭市鎮(zhèn)村結(jié)成對子，雙方在上級黨政組織的關(guān)懷與支持下，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的原則，精心組織，周密安排結(jié)對幫扶工作，取得顯著成效。現(xiàn)將此項工作總結(jié)如下： 一、提高認識，切實加強對結(jié)對幫扶工作的組

24、織領(lǐng)導 開展結(jié)對幫扶活動是落實科學發(fā)展觀，加強社會主義禮貌建設(shè)、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要措施和有效組織形式。監(jiān)獄黨委高度重視，成立以黨組書記、局長陳峰亮任組長的駐村幫扶工作領(lǐng)導小組，明確主管行政后勤工作的監(jiān)獄領(lǐng)導主抓此項工作，監(jiān)獄辦公室為具體聯(lián)系單位，分工具體，職責明確。工作中我們堅持做到“四有”、“五落實”，即有組織領(lǐng)導、有階段性計劃、有實施方案、有檢查督導;落實時光、落實地點、落實人員、落實主題、落實資金，以此推動結(jié)對幫扶工作的規(guī)范化和制度化運作。 二、調(diào)查摸底，確保結(jié)對幫扶工作有序進行 良好的基礎(chǔ)工作是干好工作的前提。駐村后，為吃透狀況，理清工作思路，我們認真搞好摸底調(diào)查，一是堅持不吃

25、請、不擾民，決不給群眾增加任何負擔，真正做到了深入群眾。二是透過召開座談會、走訪群眾，深入田間地頭，訪貧問苦了解狀況，與農(nóng)民應(yīng)對面溝通思想，交流感情真正了解群眾所急、所盼、所想的難點、熱點問題，尋找問題，分析問題的根源，研究解決問題的辦法。在深入調(diào)研、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，制定了詳細的計劃，并將結(jié)對幫扶活動與監(jiān)獄開展的“講、樹、促”等活動結(jié)合起來，做到相輔相成，相得益彰。透過不斷交流信息，增進了相互的感情，促進了幫扶工作的順利開展。 三、制定計劃，落實幫扶措施 監(jiān)獄制定了切實可行的結(jié)對幫扶計劃，理出幫扶工作思路，確保各項工作落到實處，有針對性地開展了各項幫扶活動。一是開展為幫扶村“獻愛心、送溫暖、

26、”捐款活動。用心為20戶特困戶送去米面油及救濟金等2萬余元，為貧困群眾解除后顧之憂。二是用心扶持村圖書室建設(shè)。為村里捐贈圖書100多冊，包括農(nóng)業(yè)科技、兒童讀物、百科知識等，豐富群眾的精神文化生活。 四、精心組織，堅持做好精神禮貌幫扶 在工作中，堅持既扶貧，又扶志。不僅僅從物質(zhì)上給予幫忙，更從思想上進行幫扶，幫忙他們轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立自強、自立意識。 1、抓好黨員干部隊伍學習教育。加強基層組織建設(shè)，是做好基層各項工作的根本保證。針對農(nóng)村個別黨員、干部年齡老化、思想僵化、發(fā)展意識不強等問題，我們把黨員干部隊伍的思想和學習教育作為村級班子建設(shè)要害環(huán)節(jié)，主要采取了以下幾種方式：一是堅持黨員、干部學習日

27、制度。組織黨員、干部學習政策理論、法律法規(guī)和上級有關(guān)文件精神，正確領(lǐng)會黨的農(nóng)村工作政策。二是堅持各種會議、座談會形式學習教育。每逢村委、支部重大事宜，以召開專題會議、座談會等，我們集中黨員進行各項有關(guān)文件資料的學習。三是利用各種培訓形式。如開展了農(nóng)村實用技術(shù)培訓、農(nóng)村政策法規(guī)培訓和法規(guī)法紀、科技文化培訓以及精神禮貌培訓。 2、實行村務(wù)政務(wù)公開，健全民主治理制度。一是健全民主理財小組。由各生產(chǎn)組推選代表，支部主要成員參加，主要職責是核查村組帳務(wù)收支狀況，并定期張榜公布，加強村組財務(wù)治理。二是健全村民議事代表小組。代表由各村民組推舉產(chǎn)生，主要職責是監(jiān)督和決定村重大活動和投資建設(shè)事宜，用心協(xié)助做好村

28、務(wù)工作。三是實行了計劃生育系列工作、宅基地審批修建、財務(wù)收支“三公開”，每半年張榜公布一次，理解全村干部群眾監(jiān)督。 3、突出抓好禮貌建設(shè)工作。今年4月中旬至6月中旬，我們用心配合村支部，全面加強了農(nóng)村禮貌建設(shè)工作。充分利用廣播、電視錄相、標語、專欄、會議、座談等方式方法，宣傳禮貌建設(shè)的重大好處，做到人人皆知，家喻戶曉。在此基礎(chǔ)上，加強對村民進行法律法規(guī)、村規(guī)民約教育，努力克服消除禮貌建設(shè)工作中出現(xiàn)的不利因素和不良現(xiàn)象，取得較好效果。 五、工作中存在的不足及打算 雖然我們在三里崗村結(jié)對幫扶工作中取得了一些成績，但也存著不少問題：一是農(nóng)村工作經(jīng)驗不足，有時工作方法簡單;二是基層村組群眾力量和經(jīng)濟薄

29、弱，資金困難，想為群眾多辦實事，但無經(jīng)濟實力。 今后，我們將以鞏固提高先進性教育活動成果為動力，以改善結(jié)對幫扶群眾的生產(chǎn)生活條件為目標，進一步提高工作標準，改善工作方法，努力為村群眾辦更多的實事、好事。使“社會主義禮貌建設(shè)”在農(nóng)村開花結(jié)果。 工作的心得體會8 幼兒園中班處于孩子成長的懵懂期，調(diào)皮、好動、想象力豐富，但理解力有限。照顧這個時期的孩子，不僅僅需要豐富的經(jīng)驗、了解孩子的心理，更重要的是對孩子要有無限的愛，否則，還真容易被孩子的不聽話氣壞呢。小朋友喜歡的老師長頭發(fā)的，能夠梳辮子、漂亮的、年輕的、知識多、懂科學的、有本事的。每年中班新生入學的時候我都向家長介紹老師的工作是十分瑣碎和清貧的

30、，這是由幼教的任務(wù)和性質(zhì)決定的。幼兒園是保教機構(gòu)，既要保育又有教育，保育包括孩子的吃喝拉撒睡，教育是指讓孩子在幼兒園健康地成長發(fā)展。幼兒園教師還有解決家長后顧之憂、支持家長工作的任務(wù)，所以對幼教來說師德更重要。幼兒園階段處于一個奠基的階段，從大的方面說要對孩子終身可持續(xù)發(fā)展負責，從細的方面講就是對孩子人身安全、喜怒哀樂、當天的情緒負責。 沒有愛心，幼教工作可能根本不能干下去。孩子十分需要老師關(guān)愛，比如經(jīng)常要抱著他們，小朋友也個性喜歡老師，可能鼻涕、眼淚就都蹭到老師的衣服上了，這是很正常且經(jīng)常發(fā)生的事。這就是孩子，他們就是這樣的，這就需要老師給予他們更多的呵護。幼教工作是十分辛苦的，一天8個小時

31、都得目不轉(zhuǎn)睛地跟著孩子，務(wù)必勤勤懇懇、任勞任怨。小孩子很多事情需要老師幫忙才能完成，下班時光還要給孩子做教具、備課、布置環(huán)境，周末還經(jīng)常組織親子活動，自我的業(yè)余時光十分少。一個孩子出現(xiàn)問題對幼兒園來說是1/400，對一個家庭來說就是100%。所以無論在生活照顧還是教育教學上都要精益求精。 兒童是一個精神存在物，他一出生就蘊含著強大的精神能量，并按照自我的成長規(guī)律成長，我們的教育也會遵循孩子的年齡特點與個性特點。比如：小班寶寶的思維是形象具體的，他們的思維務(wù)必依據(jù)形象生動的參照物，并且要與他們的生活經(jīng)驗相關(guān)，小白兔，紅蘿卜是他們易于理解的，而抽象數(shù)字1、2、3的實際好處，對于他們來說理解起來就很

32、困難。所以，在教學中我們就會使用孩子易懂易于模仿的語言，使用簡單不會讓孩子混淆的概念，運用生動形象的教具激起孩子學習的興趣等等。 幼兒園教師就像百寶箱，什么知識都要通曉一二，要有較強的綜合藝術(shù)素質(zhì)，包括對色彩的理解潛力、對音樂的感覺潛力，包括穿著，怎樣樣穿著得體，讓小朋友喜歡又貼合教師的身份，這些都是幼教應(yīng)具備的基本素質(zhì)。還有語言表達潛力也很重要，要有較強的溝通潛力，幼教是家長和孩子之間的橋梁，對小朋友說話要簡練，聽得懂同時注意層次性。對家長的推薦要有指導好處，對孩子的評價措辭要準確、委婉。 作為幼兒中班教師，我認為理解、愛和尊重是與孩子溝通必不可少的方面，因為人的成長過程實際上是一個心理成長

33、過程，而不是一個智力成長過程，智力成長是附著在心理成長之上的。再有，愛和尊重是貫穿教育始終的，肯定與支持孩子按照精神胚胎的內(nèi)在規(guī)律自然發(fā)展，對他們的自然發(fā)展表示尊重，為他們的發(fā)展帶給適宜的精神與物質(zhì)環(huán)境，我們的總園長朱敏女士就提出過這樣的教育思想“蹲下來講話”“抱起來交流”“牽著手教育”。這一切都體現(xiàn)了我們對孩子的尊重與理解，同時讓孩子在自然發(fā)展中體驗到了無盡的愛和自由，這對于孩子建立良好的人格，鋪墊輝煌的人生打下了堅實的基礎(chǔ)！ 工作的心得體會9 感悟安利不識廬山真面目，只緣身在此山中。后來我用一個局外人的眼光分析過我在安利的那些事情，那時才發(fā)現(xiàn)對安利有了更深刻的感悟。你如果不去把安利的每一句

34、話，每一個溝通、宣傳的方式和過程聯(lián)系起來思考的話，也許很難農(nóng)民白安利是怎么回事，它的每一步都環(huán)環(huán)相扣，步步為營，循序漸進，就像一個有著生命的有機體，只要進入那個氛圍，一般主管就不需多操心了，環(huán)境自然就會把你熏陶成不敢安利也不愿排斥安利。安利組合拳用的出色，而且也很會利用生活在現(xiàn)實困境中的人的無奈和人性的弱點，尤其對那些長期受壓抑和打擊，很少得到周圍人或者領(lǐng)導和同事表揚的人來說，安利人抬人的吹捧，無疑對他們來說是震撼的，也是充滿向往的，因為能滿足自己的虛榮心。在安利會場，即使你錯了也沒有人去指出你的錯，總是肯定和贊揚贊揚你的，你好像也覺得你身上原來這么多優(yōu)點啊。反正在這里，無論你說的'對

35、與不對，有味沒味都無所謂，反正都是贊美和掌聲，索性想說什么說什么，沒什么倫理和道德的約束了，反而還有人夸你你很幽默，讓你身在其中有一種自信感、成就感和榮譽感，雖然這些是虛的，離開安利的氛圍就不在起作用。開始的時候，你會感覺很虛偽，但安利的人明白，只要你跨出這一步，踏進這個門，只要能想方設(shè)法地督促你再來聽幾次課，就是所謂的洗腦，恐怕就是叫你走，你也不那么情愿了。因為你一旦進來，他們有的是辦法，加之人都要面子，喜歡被抬舉，更重要的是，每次他們都會講很誘惑的東西給你，讓你知道這世界有很多安利的傳奇，比如，每次開講之前，先拿出安利的獎金制度介紹一番，引用比爾蓋茨的評價：“不封頂，可超越，可繼承，無與倫

36、比，無懈可擊”做廣告，更為聰明的是，他們每次講到主管級別就不往下講了，然后借口：“為了不拖延正課的時間，剩下的只簡單給大家作個介紹?！焙芸斓卮^去了，后來我知道主管到寶石，寶石、翡翠到磚石，磚石再到皇冠大使是怎么個過程，才明白，他們之所以不說后面的，是因為要做到后面的級別不是輕而易舉的事情，怕說了這些動搖別人做安利的信心，打擊他們的斗志和激情，只說前面的可以一舉兩得，既有誘惑，又無后患！每當有人私下問及如何晉級到更高的級別的問題時，他們總是說，只要你跟著老師干，努力發(fā)展自己的團隊，這些你都不用多考慮，三兩年之后說不準你就是皇冠大使，然后他們會給你忠告，說：“想法多的人在安利是很難成功的”來湮滅

37、你懷疑的念頭。在誘惑人的招數(shù)上，他們不 僅經(jīng)常請那些磚石級的人來講課，還常常把那些曾經(jīng)很底層的人，現(xiàn)在做出一定業(yè)績的特例人物請來，講他們自己的經(jīng)歷，利用他們的樸實，借他們的口宣傳安利，讓在坐的聽著很有真實感，覺得這樣的人可以成功自己也沒問題，也對自己的前途充滿信心。至于那些磚石級的人物，他們更多地是從將來的享受方面誘惑你，比如：年薪幾十萬拉，財富傳后輩拉，到了這個級別每年可以享受安利公司提供的免費國外旅游：什么到夏威夷海灘曬太陽拉，到泰國看人妖拉，到澳大利亞黃金海岸拉，乘豪華油輪環(huán)地中海多國游拉等等。其實到安利會場聽課的人大多是平頭百姓，大多沒怎么見過世面，有些農(nóng)民兄弟真的是非常單純，一聽這些

38、甭提有多興奮。拉人加入會場學習產(chǎn)品銷售，在這三個階段中，怎么引導他人進入會場學習是最令他們頭疼的，因為這個環(huán)節(jié)攻克，其他的就順其自然了。為此，他們會從思想上瓦解你，說一些哲理性的話，讓你覺得很有味道。比如為了能讓你來走進會場學習，他們會經(jīng)常說：“你對學習的渴望程度，決定你能走多遠?！?；“不怕你了解，就怕你不了解?！保弧靶膭硬蝗缧袆??！?；“所見所聞改變一切，不知不覺斷送一切?！钡鹊?。為了讓你能持續(xù)地來聽課，他們又常會會說：“不要在不該停留的地方停留太久?！?；“一個人能走多遠，看他與誰同行。”；“你現(xiàn)在的做法，決定你未來的活法?！保弧俺晒Φ娜嗽谀抢?，成功就在那里?！?；“沒有知識，要有常識；沒有常識

39、，要走進教室。”等等。另外他們還試圖進一步地去控制你的思想，因為在安利環(huán)境里，肯定贊揚，否定批評，有意見你也必須保留，給別人陪上笑臉，這不僅是鼓勵初學者，更重要的是容易使一些老師級的人物在初學者中形成權(quán)威，使那些人一進來就很相信老師，依附老師，不是經(jīng)常說嘛：珍惜才能擁有，感恩才能天長地久。在會場的交流，對老師的行為他們強調(diào)的是配合，點頭，微笑和鼓掌！長期不間斷地接受這個環(huán)境的熏陶，你的思想很容易就被這些人牢牢掌控，成為別人思想的附屬品和復制者，甚至是代言人，而失去了自己的思想，在這種環(huán)境里是不允許有個性的人存在的，這樣的團隊也是很便于管理的。所以在這方面他們常說：“沒有成功之前做自己該做的，成

40、功之后做自己想做的?！崩蠋煏恢睆娬{(diào)讓你更多地和安利的人相處和接受熏陶，而不要把大多時間花在與安利無關(guān)的人身上，這就是為什么跟你強調(diào)要經(jīng)常來會場學習的原因吧，以免發(fā)生反復。為了穩(wěn)定軍心，他們還經(jīng)常嘲諷那些不來 聽課的人是：沒有追求，不懂安排生活，浪費生命的人。除此之外，還一味地宣傳，有很多高層的知識分子也在做安利，說明安利事業(yè)是崇高的，不是人們想像中的下三爛。安利在產(chǎn)品銷售方面也有一套，那種形式說得好聽點是聚會，往難聽里說就是組團忽悠。往往是這樣的，由當?shù)匾幻N售員或做的比較好的主管做引見，把安利的美容師，營養(yǎng)師推薦給顧客，在引見之前，先把這些師們在顧客面前好好抬高一番，讓顧客另眼相看這些人，

41、也對他們多了點信任感，便于他們對癥下藥，這樣一來，安利的產(chǎn)品就賣的全方位了，當然就會有更多的提層了。實際上，做安利掙錢的只是那些極少數(shù)的高級別的人，其他的人全當為人民服務(wù)了。真驗了他們經(jīng)常說的話了：有知識才有發(fā)言權(quán)，沒有知識只有參與權(quán)。 工作的心得體會10 記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)

42、害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧! 隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位67歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治

43、療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針

44、都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。 “三分治療，七分護理?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過?！袄_人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術(shù)?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”進入新的世紀，特別是在加入wto以

45、后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起! 人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念

46、，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)! 作為新時代的護士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗! 從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美

47、，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥

48、鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧! 隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位67歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不

49、器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。 護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責，應(yīng)全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我

50、認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內(nèi)在的標準，各位護士做起來因自己年齡大小、工作經(jīng)驗、履責態(tài)度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標準是沒有頂?shù)?。有的護士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后，安心無事地歇之辦公室；有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)?！坝病庇蟹秶谐叨龋败洝眲t沒有指令性的規(guī)約。那么，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務(wù)，達到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合

51、醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風的學習，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進作用問題的思考！ 1 責任意識 責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”，早被中國古代哲學家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學范疇“意識”，與醫(yī)學上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”(責任心)到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專“心”之致，就能做好護理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果

52、關(guān)系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會正著的。加強責任意識才是良好的動因，也是最佳出發(fā)點。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運作上出了差錯?！昂眯霓k錯了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復雜，也很有講究。對護士來說，護理工

53、作有個業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責任。所以，責任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內(nèi)修、點滴養(yǎng)成這種意識。責任意識與工作職責的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調(diào)個體的內(nèi)控，具有軟性的一面；后者屬外在規(guī)約，強制要求，具有硬性的一面?！坝残浴笔枪ぷ髀氊?、標準，“軟性”是個體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。 2 平等意識

54、護士加強責任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責任意識還不夠，應(yīng)該在責任意識的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護士這方。護士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關(guān)鍵，即護士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。

55、主人怎樣接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護士的服務(wù)態(tài)度上，護士應(yīng)該做到“說話輕，走路輕，操作輕”，護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生，當護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因

56、呢?很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正?；顒?，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報。如果我們能夠想到，當我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心?，F(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。從中說明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。 以平等的態(tài)度對待病人，并不降低護士身份，相

57、反能夠促進護士與病人之間的協(xié)調(diào)工作，相互交流，相互溝通，使病人信任護士，積極配合醫(yī)護人員治療疾病。同時，病人得到了平等相待，受到了尊重，減少了因病而帶來的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態(tài)的有益調(diào)理，極大地增強了自覺抵制疾病侵蝕的信心。因此，我們認為，護士在責任意識的基礎(chǔ)上確立平等意識是高質(zhì)量完成本職工作的重要一環(huán)，也是護士創(chuàng)造性工作的一個重要方面。 3 朋友意識 有了平等意識，避免與病人產(chǎn)生不必要的沖突和不協(xié)調(diào)，達到了護士與病人之間的初步溝通的目的，彼此有相敬如賓之意，但相互間似乎還有距離感，即主人與客人界線分明，在彼此心目中未能融為一體，即尚未達到“你中有我，我中有你”。這種溝通

58、仍須拓展、升華。在平等意識的基礎(chǔ)上，護士還應(yīng)確立朋友意識。有了朋友意識，就可以縮小護士與病人之間的距離感。護理工作中的朋友意識，是指護士在工作中把病人和他們的親人象朋友一樣對待，與病人相處的過程中投入一定的感情(當然這種與男女之間的異性感情是不相同的)，這種感情表現(xiàn)在為病人病情好轉(zhuǎn)而高興，為他們的心情舒暢而共同愉悅。護士有了朋友意識，在主觀上確定了這個朋友目標，就能主動地與病人交朋友，在對病人治療和相處中就能仔細地了解和觀察病人：他是什么樣的個性特質(zhì)的人?他的家庭成員對他怎樣?他的職業(yè)是什么?這種職業(yè)對他的性格有什么影響?他熱愛他的職業(yè)嗎?等等。在關(guān)心病人疾病的同時，還要關(guān)心一個個性格相異的人。我們常常聽到這