職業(yè)道德模擬題及答案

1、3、下面關(guān)于以德治國(guó)與依法治國(guó)的關(guān)系的說法中正確是（A、 依法治國(guó)比以德治國(guó)更為重要B、 以德治國(guó)比依法治國(guó)更為重要C、 德治是目的，法治是手段D、 以德治國(guó)與依法治國(guó)是相輔相成，相互促進(jìn)4、辦事公道是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到（A、 原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏B、 奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家C、 支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D、 犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明5、關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法，你認(rèn)為正的是（C）A、阻礙消費(fèi)，因而會(huì)阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展B、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要勤勞，但不需要節(jié)儉C、節(jié)儉是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力D、節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無關(guān)6、

2、以下關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的選項(xiàng)是（A、 誠(chéng)實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾B、 誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則C、 是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定D、 誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則職業(yè)道德模擬試題（一）一、職業(yè)道德知識(shí)部分（一）單項(xiàng)選擇題1、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是（D）職業(yè)道德規(guī)的具體要求。A、 團(tuán)結(jié)協(xié)作B、 誠(chéng)實(shí)守信C、 勤勞節(jié)儉D、 愛崗敬業(yè)2 、黨的十六大報(bào)告指出，認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，弘揚(yáng)愛國(guó)主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以（C）為重點(diǎn)。A、 無私奉獻(xiàn)B、愛崗敬業(yè)C、誠(chéng)實(shí)守信D、遵紀(jì)守法D）C）B）7、要做到遵紀(jì)守法，對(duì)每個(gè)職工來說，必須做到（D）A、 有法可依B、

3、 反對(duì)“管“、 “卡”、“壓”C、 反對(duì)自由主義D、 努力學(xué)法，知法、守法、用法8、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是（C）A、 創(chuàng)新與繼承根本對(duì)立B、 創(chuàng)新就是獨(dú)立自主C、 創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂D、 創(chuàng)新不需要引進(jìn)國(guó)外新技術(shù)9、下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（B）（ A）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時(shí)宜（ B）即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”（ C）要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻(xiàn)（ D）在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由10、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要提出，要充分發(fā)揮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用，人們必須增強(qiáng)（ C）

4、。（）個(gè)人意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、效率意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識(shí)（）個(gè)人意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、公平意識(shí)、法制意識(shí)、開拓創(chuàng)新精神（）自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、法制意識(shí)、開拓創(chuàng)新精神（）自立意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、公平意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識(shí)11、下列哪一項(xiàng)沒有違反誠(chéng)實(shí)守信的要求？（A ）（）保守企業(yè)秘密（）派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（）根據(jù)服務(wù)對(duì)象來決定是否遵守承諾（）凡有利于企業(yè)利益的行為12、現(xiàn)實(shí)生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的流動(dòng)，但它同時(shí)也說明這些從業(yè)人員缺乏 （ B ）。（）工作技能 （）強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感（）光明磊落的態(tài)度 （）

5、堅(jiān)持真理的品質(zhì)13、某商場(chǎng)有一顧客在買東西時(shí)，態(tài)度非常蠻橫，語言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認(rèn)為營(yíng)業(yè)員應(yīng)該如何處理？（A ）（）堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求（）立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（）對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育（）不再理睬顧客14、職業(yè)道德活動(dòng)中，符合“儀表端莊 ”具體要求的是（B ）。（ A ）著裝華貴（ B）鞋襪搭配合理（ C）飾品俏麗（ D）發(fā)型突出個(gè)性15、以下關(guān)于“節(jié)儉”的說法，你認(rèn)為正確的是（D ）。（ A ） 節(jié)儉是美德，但不利于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)（ B ） 節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)（ C） 生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實(shí)現(xiàn)（ D） 節(jié)儉不僅具有道德

6、價(jià)值，也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值15、下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是（B ）。（ A ）堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的意志（ B ）先天生理因素（ C）思維訓(xùn)練 （ D）標(biāo)新立異（二）多項(xiàng)選擇題1、 愛崗敬業(yè)的具體要（、）、樹立職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、提高職業(yè)技能2、 堅(jiān)持辦事公道，必須做到（A、 D）A、堅(jiān)持真理B、自我犧牲C、舍己為人D3、 在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間團(tuán)結(jié)互助的要求包括（B、 C、 D）A、講究合作，避免競(jìng)爭(zhēng)、抓住擇業(yè)機(jī)遇、光明磊落B、平等交流，平等對(duì)話C、既合作，又競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一D、互相學(xué)習(xí)，共同提高4、 關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說法，你認(rèn)為正確的是（A、誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則A、

7、 B、 C）B、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)C、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本D、奉行誠(chéng)實(shí)守信的原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必定難以立足5、 創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在（ A、 B、 C）A、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力B、是企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段C、是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素D、是個(gè)人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件6、 職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是（A、 B）A、明確的規(guī)定性B、一定的強(qiáng)制性7、 無論你人事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（C、一定的彈性DA、 C、 D）的約束、一定的自我約束性A、 崗位責(zé)任B、 家庭美德C、 規(guī)章制度D、 職業(yè)道德8、 關(guān)于勤勞節(jié)儉的正確說法是（C、 D）A、 消費(fèi)可以拉

8、動(dòng)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時(shí)宜的B、 勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神C、 勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本D、 勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展9、 下列說法中，符合：語言規(guī)“具體要求的是（A、 多說俏皮話B、 用尊稱，不用忌語C、 語速要快，節(jié)省客人時(shí)間D、 不亂幽默，以免客人誤解B、 D）10、職業(yè)道德主要通過（ A、 B、 C）的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力A、 協(xié)調(diào)企業(yè)職工間B、 調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工C、 協(xié)調(diào)職工與企業(yè)D、 調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)11、創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在以（B、 C、 D）A、 對(duì)個(gè)人發(fā)展無關(guān)緊要B、 是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力C、是企事業(yè)

9、競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段D、是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素12、下面關(guān)于“文明禮貌”的說確的是：（ A、 C、）A、是職業(yè)道德的重要規(guī)B、是商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)與其它職業(yè)沒有關(guān)系C、是企業(yè)形象的重要容D、只在自己的工作崗位上講，其它場(chǎng)合不用講13、職工個(gè)體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是：A、企業(yè)的整體形象是由職工的個(gè)體形象組成的（ A、 B、 D、 E、）B、個(gè)體形象是整體形象的一部分C、職工個(gè)體形象與企業(yè)整體形象沒有關(guān)系D、沒有個(gè)體形象就沒有整體形象E、整體形象要靠個(gè)體形象來維護(hù)14、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是： （ A、 B、 D、）A、高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)B、信用經(jīng)濟(jì)C、是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的重要組成部分D、法制經(jīng)

10、濟(jì)15、在日常商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（BC ）。（）感情熱烈（）表情從容（）行為適度（）表情肅穆16、關(guān)于辦事公道的說法，你認(rèn)為不正確的是（ABD）。（）辦事公道就是要按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事，各打五十大板（）辦事公道不可能有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異（）一般工作人員接待顧客時(shí)不以貌取人，也屬辦事公道（）任何人在處理涉及他朋友的問題時(shí)，都不可能真正做到辦事公道17、在下列選項(xiàng)中，不符合平等尊重要求的是（ ABD）。（）根據(jù)員工工齡分配工作（）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的性別給予不同的服務(wù)（）師徒之間要平等尊重（）取消員工之間的一切差別18、在職業(yè)活動(dòng)中，要做到公正公平就必須（ABD）。（）按原則辦事（）不

11、循私情（）堅(jiān)持按勞分配（）不懼權(quán)勢(shì)，不計(jì)個(gè)人得失19、關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（ACD）。（）愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神（）現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng)，愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價(jià)值（）愛崗敬業(yè)要樹立終生學(xué)習(xí)觀念（）發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)20、以下哪種情況屬不誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)？（ACD）（）出工不出力（）炒股票（）制造假冒偽劣產(chǎn)品（）盜版21、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)必須做到（ ABD）。（）樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)（）重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)（）保守企業(yè)一切秘密（）妥善處理顧客對(duì)企業(yè)的投訴22、下列哪一項(xiàng)沒有違反誠(chéng)實(shí)守信的要求？（A ）（）保守企業(yè)秘密（）派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（）根據(jù)服務(wù)對(duì)象來決

12、定是否遵守承諾（）凡有利于企業(yè)利益的行為23、職業(yè)道德的價(jià)值在于（ABCD）。（）有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量（）可以降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益（）有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系（）有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌24、以下說確的是（BC）。（）辦事公道是對(duì)廠長(zhǎng)、經(jīng)理職業(yè)道德要求，與普通工人關(guān)系不大（）誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì)（）誠(chéng)實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益（）在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往失敗25、老是企業(yè)的老職工，始終堅(jiān)持節(jié)儉辦事的原則。有些年輕人看不慣他這樣做，認(rèn)為他的做法與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則不符。在你看來，節(jié)儉的重要價(jià)值在于（ACD ）（）節(jié)儉是安邦定國(guó)的

13、法寶（）節(jié)儉是誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ)（）節(jié)儉是持家之本（）節(jié)儉是維持人類生存的必需26、文明職工的基本要（ AB）。（）模遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)紀(jì)律（）努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，在業(yè)務(wù)上精益求精（）顧客是上帝，對(duì)顧客應(yīng)唯命是從（）對(duì)態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身27、下列說法中，符合“語言規(guī) ”具體要（ BD）（ A ）多說俏皮話（B ）用尊稱，不用忌語（C）語速要快節(jié)省客人時(shí)間（D ）不亂幽默，以免客人誤解28、愛崗敬業(yè)的具體要（ABC ）。（ A ）樹立職業(yè)理想（ B ）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任（ C）提高職業(yè)技能（ D ）抓住擇業(yè)機(jī)遇29、企業(yè)文化的功能有（ABCD ）。（ A ）激勵(lì)功能 （ B ）自律功

14、能（ C）導(dǎo)向功能 （ D ）整合功能30、要做到平等尊重，需要處理好（ A ）上下級(jí)（ B）同事（ C）師徒ABCD ）之間的關(guān)系。（ D ）從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象31、文明生產(chǎn)的具體要求包括（ABCD）。（ A ） 語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練（ B ） 相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相支持、共同提高（ C） 崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場(chǎng)安全（ D ） 優(yōu)質(zhì)、低耗、高效二、個(gè)人情況表述部分。請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己實(shí)際情況選擇其中的一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)。所有答案沒有絕對(duì)的正確與錯(cuò)誤之分，建議考生按自己的實(shí)際情況回答。如果考生未按自己的實(shí)際情況回答可能會(huì)影響考生的考試成績(jī)。( 一 ) 單項(xiàng)選擇

15、題1、 當(dāng)你寫完一份公司年終工作總結(jié)后，你通常會(huì)采取哪一種做法？（A ）A、 反復(fù)檢查，確認(rèn)沒有錯(cuò)誤才上交B、 確信自己已做得很好，不再檢查就上交C、 先讓下級(jí)或同事檢查，然后自己檢查后再上交D、 先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見而定2、 在工作中當(dāng)你業(yè)績(jī)不如別人時(shí)，你通常會(huì)采取哪一種做法？（B）A、 順其自然B、 努力想辦法改變現(xiàn)狀C、 請(qǐng)同事幫忙D、 換個(gè)工作3、 作為一名職工，我可以將自己描述為：清廉公正（D ）A、 從不B、 較少C、 較多D、 總是4、 你認(rèn)同以下哪一種說法？（D）A、 現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng)，愛崗敬業(yè)正逐步削弱它的價(jià)值B、 愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性C、 愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具

16、有一定的矛盾D、 愛崗敬業(yè)與社會(huì)提倡人才流動(dòng)并不矛盾5、 作為一名職工，我可以將自己描述為：勤勉（D）A、 從不B、 較少C、 較多D、 總是6、 當(dāng)你的同事把公司的實(shí)際情況告訴顧客，使得即將簽定的一份生意丟失時(shí)，（ D ）A、 損害了公司的利益，是一種不敬業(yè)的表現(xiàn)B、 損害了公司的的名譽(yù)，是一種嚴(yán)重的泄密行為C、 雖然損害了公司的的名譽(yù)，但是一種誠(chéng)信行為D、 雖然損害了公司的的利益，但維護(hù)了公司信譽(yù)7、 關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你認(rèn)可以哪一種觀點(diǎn)？（B ）A、 主要是競(jìng)爭(zhēng)B、 有合作，也有競(jìng)爭(zhēng)C、 競(jìng)爭(zhēng)與合作同樣重要D、 合作多于競(jìng)爭(zhēng)你認(rèn)可以下哪一種說法？8、 假設(shè)你是單位公關(guān)部職員，需要經(jīng)常

17、參加宴請(qǐng)賓客的活動(dòng)，飯桌上喝酒是少不了的，但你不勝酒力。為了既做好公關(guān)工作，又能讓客人滿意，你通常會(huì)采取哪一種做法？( B)A 、為了完成工作，不能喝也喝、事先向客人做出解釋，獲得客人的理解C、 客人怎么勸也不喝D、 雖然自己酒量不行，但可以通過展示自己的人格魅力，贏得客人的尊重9、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對(duì)你來說比較困難的工作時(shí)，你會(huì)選擇哪一種做法？（A、 先接受，能否完成再說B、 接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，再想盡辦法去完成C、 接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明難度，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)多派人手D、 接受時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度B）10、如果經(jīng)理做出一項(xiàng)影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行時(shí)，你通常會(huì)采取哪一種做法？（A ）A、 說服經(jīng)理改變決

18、定B、 盡管不情愿，還是努力完成任務(wù)C、 采取迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情托黃D、 堅(jiān)決反對(duì)，拒不執(zhí)行11、作為一名職工，我可以將自己描述為：忠誠(chéng)（D）A、 從不B、 較少C、 較多D、 總是12、廠長(zhǎng)讓會(huì)計(jì)小林在賬目上做些手腳，以減少納稅額，并對(duì)他說，若不這樣做，小林的工作不保，假如你是小林，你認(rèn)為以下哪一種做法是可行的？（A ）A、 寧可被開除，也不做假帳B、 向有關(guān)部門反映C、 做真假兩本帳，既能滿足廠長(zhǎng)的要求，又能保留證據(jù)D、 明確提出辭職13、假如你是某公司的銷售人員，在銷售活動(dòng)中，購(gòu)買方代表向你索要回扣，你會(huì)采取哪一種做法？（ C）A、 向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦B、 為了與對(duì)方建立長(zhǎng)期的供

19、貨關(guān)系，可給對(duì)方一定數(shù)量的回扣C、 不給回扣，但可以考慮適當(dāng)降低價(jià)格D、 考慮用小禮品替代回扣14、某電冰箱廠總裝車間清潔工在打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)了一顆螺丁，假如你是這位清潔工，你會(huì)采取哪一種做法（ C）A、 將這顆螺丁放入垃圾埇，以免扎傷人B、 將這顆螺丁撿起后交給倉庫保管員C、 將這顆螺丁交給車間主任，并請(qǐng)其查證是否是漏裝的D、 當(dāng)作可回收廢品處理15、作為一名職工，我可以將自己描述為：能力不濟(jì)（A）A、 從不B、 較少C、 較多D、 總是16、對(duì)以下行為態(tài)度，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？（A、 從不在乎別人說什么話B、 很在意別人的話C、 在乎或不在乎，要看說話的人是誰D、 在意別人的話，做好自己的事A

20、）17、你認(rèn)為以下哪一種做法是能凝聚人心，從而達(dá)到企業(yè)的成功？（A、 以工作效績(jī)?yōu)槌叨葏^(qū)別對(duì)待員工B、 員工的晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)要充分考慮到員工的年齡、工資與資格C、 一般員工與中高層管理人員區(qū)別對(duì)待D、 尊重每個(gè)人的人格D ）18、某國(guó)有企業(yè)陷入困境，而廠長(zhǎng)卻超標(biāo)購(gòu)買專用轎車，對(duì)此，作為企業(yè)的員工，你會(huì)采取哪一種做法（ B ）A、 通過職代會(huì)，質(zhì)詢或罷免廠長(zhǎng)B、 給廠長(zhǎng)寫信，力這樣做的厲害關(guān)系C、 向上級(jí)主管部門反映D、 對(duì)廠長(zhǎng)的行為予以譴責(zé)19、你實(shí)現(xiàn)自己設(shè)定的目標(biāo)嗎？（D）A、 從不B、 較少C、 較多D、 總是20、員工小一貫準(zhǔn)時(shí)上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認(rèn)可以下哪

21、些做法？（B）A、 小雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原，可以理解B、 應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定，處理小C、 給予小口頭批評(píng)D、 偶然一次，應(yīng)該諒解21、你認(rèn)同以下哪一種觀點(diǎn)？（D）A、 知識(shí)最重要B、 人際關(guān)系最重要C、 能力最重要D、 人品最重要22、日常工作中，你比較注重什么？（D ）A、 使自己的著裝和發(fā)型非常得體B、 提高自己的社會(huì)效能力C、 廣泛建立對(duì)自己有利的社會(huì)資源D、 提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力23、某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，如果你是該公司職員，你會(huì)采取哪一種做法（A）A、 上班后，看有沒有人做衛(wèi)生，如果沒人做，就自己做B、 不管別人做不做，

22、自己都做C、 如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ鯠、 等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時(shí)候再做辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃，24、假如你是某公司的推銷員，在向客戶推銷某一產(chǎn)品時(shí)，你通常會(huì)采取哪一推銷方法？（A、 為了推銷成功，不主動(dòng)說明產(chǎn)品存在的不足之處，客戶問到時(shí)再說B、 實(shí)事地介紹產(chǎn)品的狀況C、 實(shí)事地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)D、 與其他同類產(chǎn)品相比較，實(shí)事地說明本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)D）25、單位對(duì)因公出差的住宿費(fèi)一般都有限額規(guī)定，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會(huì)采取哪一種做法（B ）A、 無論工作是否需要，都要按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店B、 只要能完成工作，盡是選擇價(jià)格低的飯店C、 只要能完成工作，住什么樣的飯

23、店無所謂D、 住宿的檔次對(duì)單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇26、 A 廠的職工朱某用恐嚇等非常手段將B 廠長(zhǎng)期拖欠A 廠的錢要回，你認(rèn)可下列哪些說法？（D ）A、 以惡制惡的正義之舉B、 違反道德的行為C、 特殊情境下的正確選擇，因?yàn)槿舨徊捎梅浅Ｊ侄?，就不能要回欠款D、 目的正當(dāng)，但手段欠妥27、以下說法中你認(rèn)同哪一觀點(diǎn)？（C）A、 按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn)B、 敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn)C、 嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn)D、 忠誠(chéng)于企業(yè)就要大膽地批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)a)你持以下哪一種觀點(diǎn)，上班對(duì)你來說是（A ）（ A） 一件愉快的事（ B） 談不上快樂，也

24、談不上很煩惱（ C） 為了生活，不得已而為之（ D） 非常痛苦的事情29、作為一名職工，我可以將自己描述為：主動(dòng)性（D）（ A） 從不（ B） 較少（ C） 較多（ D） 總是30、小王是你所在單位的好朋友，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時(shí)間干了私活，你通常會(huì)采取哪一種處理方法？（ B ）（ A） 反正與自己的利益無關(guān)，就當(dāng)沒看見（ B） 提醒他注意，如果他不改正，再向領(lǐng)導(dǎo)反映（ C） 直接向領(lǐng)導(dǎo)反映這一有損單位利益的行為（ D） 提醒他注意，如果他不改正，則保持沉默31、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（A）（ A） 從不（ B） 較少（ C） 較多（ D） 總是32、你有禮貌嗎？（D）（ A） 從不（

25、B） 較少（ C） 較多（ D） 總是33、如果你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整，而你正負(fù)責(zé)開發(fā)一個(gè)重要客戶，并且已經(jīng)取得較大進(jìn)展，這時(shí)公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個(gè)新部門去，你會(huì)采取哪一種做法？（ B）（ A） 立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位（ B） 請(qǐng)求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作（ C） 立即將原工作進(jìn)行安排與交接，同時(shí)接手新工作。（ D） 想方設(shè)法保留原工作34、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格要求和時(shí)間限制的工作，你最常用的一種做法是（B ）。（ A） 按照有關(guān)要求，利用工作時(shí)間，按時(shí)完成（ B） 為了把這項(xiàng)工作做得更完美，不惜花費(fèi)自己的業(yè)

26、余時(shí)間，并按時(shí)完成（ C） 等領(lǐng)導(dǎo)催問工作進(jìn)展時(shí)，再趕緊去做，并按時(shí)完成（ D） 為了把這項(xiàng)工作做得更完美，寧可多花費(fèi)時(shí)間，晚一些完成5235、對(duì)單位制定的規(guī)章制度，你通常采取哪一種做法？（D）（ A） 有人監(jiān)督時(shí)就遵守（ B） 有折不扣地遵守（ C） 自己認(rèn)為合理的就遵守（ D） 自覺遵守，并對(duì)不合理的地方提出自己的意見36、你留意周圍發(fā)生的事嗎？（D）（A）從不（B）較少（ C）較多（ D）總是37、你同他人合作愉快嗎？（A）從不（B） 較少D）（C）較多（ D）總是38、在某同事的行為表現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是（A ）（ A） 一分鐘也不提前到崗（ B） 與別人交往多，但與我交往少

27、（ C） 穿著打扮總是很入時(shí)，（ D） 老是加班39、同事小王有下列特點(diǎn)，你最不喜歡哪一點(diǎn)？（C ）（ A）上班前打扮得很細(xì)致（ B）工作中總是板著面容（ C）工作后不整理辦公桌（ D）業(yè)余時(shí)間都花在娛樂上40、你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（B ）（ A）領(lǐng)導(dǎo)信任我（ B）自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)（ C）心理充實(shí)（ D）工作靈活41、對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)，你持以下哪一種態(tài)度？（A ）（ A） 愿意與之接觸（ B） 不愿意與之接觸（ C） 接觸不接觸無所謂（ D） 看是什么樣的人，再?zèng)Q定是否與之接觸42、如果單位領(lǐng)導(dǎo)待人很苛刻，你會(huì)采取哪一種做法？（B ）（ A） 離開該單位（ B） 不在意此事（ C

28、） 向他（她）提出抗議（ D）對(duì)他（她）提出批評(píng)43、你發(fā)現(xiàn)一個(gè)同事在工作中遇到了困難，而你又具有解決這個(gè)困難的能力。在這種情況下你通常會(huì)采取哪一種做法？（ B）（ A） 不主動(dòng)去幫助，等他來找自己以后再提供幫助（ B） 在完成自己的工作以后，主動(dòng)去幫助他（ C） 放下自己正在做的工作，主動(dòng)去幫助他（ D） 讓他在一旁看著，自己替他去解決問題44、你會(huì)因?yàn)樽陨砟芰Σ患岸鴽]有完成答應(yīng)他人的事嗎？（A ）（ A）從不(B)較少(C)較多(D)總是45、公司計(jì)劃新開一個(gè)經(jīng)營(yíng)部，需要選拔一位經(jīng)理。如果你覺得自己有能力擔(dān)當(dāng)這一職位，你會(huì)采取哪一種行動(dòng)？（A ）（）找領(lǐng)導(dǎo)說明自己的意愿及理由，希望領(lǐng)導(dǎo)任命

29、自己（）向領(lǐng)導(dǎo)建議，按一定的制度和程序，公開選拔（）利用與同事的友好關(guān)系，讓同事們聯(lián)名舉薦（）靜觀其變，坐等領(lǐng)導(dǎo)確定46、你認(rèn)可以下哪一種做法？（A ）（）友誼比金錢重要（）金錢比友誼重要（）友誼與金錢同等重要（）友誼與金錢有矛盾47、假如某廠拖欠你所在公司一筆巨款，公司派你去催款，你可能采取哪種方式？（A ）（）訴諸法律手段（）動(dòng)用各種社會(huì)關(guān)系督促該廠還款（）坐在該廠廠長(zhǎng)辦公室，不給錢堅(jiān)決不走（）通過輿論手段48、關(guān)于穩(wěn)重和敢闖的關(guān)系，你認(rèn)可哪一種觀點(diǎn)？（C ）（）穩(wěn)重比敢闖可?。ǎ┯酗L(fēng)險(xiǎn)的敢闖比八穩(wěn)好（）穩(wěn)重與敢闖各有千秋（）敢闖第一，穩(wěn)重第二49、單位年終要進(jìn)行先進(jìn)工作者評(píng)選，采取匿名投

30、票方法。如果你是該單位職工，在下列投票行為中，你會(huì)選擇哪一種？（C ）（）認(rèn)為誰也不符合條件，棄權(quán)（）認(rèn)為自己也夠條件，投自己一票（）把票投給自己認(rèn)為最符合條件的人員（）誰為人好，就投誰的票50、如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來，并在一定程度上影響了工作上的合作。對(duì)這件事，下列解決矛盾的方案中，你會(huì)采取哪一種？（D ）（）請(qǐng)你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾（）把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來解決（）等他主動(dòng)來找自己解決矛盾（）自己主動(dòng)找他，化解矛盾51、在工作中，你認(rèn)同以下哪一種人？（C）（）提前完成工作的人（）按時(shí)完成工作任務(wù)的人（）保質(zhì)保量完成任務(wù)的人（）

31、盡快完成任務(wù)，多留一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)的人52、你的同事在工作中取得突出成績(jī)時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？（D ）（）認(rèn)為他運(yùn)氣好（）各有專長(zhǎng)，繼續(xù)做好自己的工作（）認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及（）虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)53、小以假文憑應(yīng)聘到某公司上班，很快就成為技術(shù)骨干。假如你是該公司經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)小的真實(shí)情況后，你將對(duì)小采取哪一種做法？（A ）（）解聘（）通報(bào)批評(píng)（）降職使用（）委婉批評(píng)，繼續(xù)留用53、上班期間， 你正在參加公司的一個(gè)重要會(huì)議，突然接到公司傳達(dá)室的，告知你的一位同學(xué)找你有事。這個(gè)同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友，已經(jīng)有年未見面了。這時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？（D ）（）立即離開會(huì)議室，去見朋友（

32、）向會(huì)議主持人說明情況，得到許可后再去見朋友（）讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友，請(qǐng)他稍等，會(huì)議結(jié)束后再見面（）請(qǐng)其他同事幫你接待朋友，自己堅(jiān)持參加會(huì)議54、作為一名職工，我可以將自己描述為：粗心（A ）（）從不（）較少（）較多（）總是55、廠業(yè)務(wù)員小從廠購(gòu)進(jìn)一批原材料，廠為表示感，送給小一定數(shù)額的酬金，并希望今后能與小繼續(xù)合作。你認(rèn)為小會(huì)采取哪一種做法？（A ）（）堅(jiān)決不收，希望廠理解（）推辭不掉的話，可以先收下，回廠說明情況，并上交（）為了維護(hù)雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系，象征性地收一點(diǎn)（）收下錢后直接將錢捐獻(xiàn)給希望工程56、在與顧客的交流過程中，一般情況下，你關(guān)注以下哪一方面？（A ）（）顧客的需求（）交易最終能

33、否成功（）引導(dǎo)顧客的思路或觀念（）視情況而定57、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎（D ）。（）從不（）較少（）較多（）總是58、假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動(dòng)。對(duì)這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展和自己切身利益的事情，下列做法中，你認(rèn)可的有（A ）（）為了使自己的建議更具合理性，花費(fèi)業(yè)余時(shí)間來思考和論證（）把自己的建議草案拿出來，請(qǐng)同事們討論后反復(fù)修改（）提出自己的建議，但不想花費(fèi)太多的時(shí)間（）自己想不出什么好的建議，不參與這個(gè)活動(dòng)59、你同他人合作愉快嗎？（D ）（）從不（）較少（）較多（）總是60、當(dāng)顧客向你提出無法滿足的要求時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？（B ）（）先向

34、顧客作出承諾，然后再想辦法解決（）向顧客說明實(shí)際情況，盡量與顧客達(dá)成諒解（）向顧客說明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢(shì)（）說明實(shí)情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司61、作為一名職工，我可以將自己描述為：愉快（D ）。（）從不（）較少（）較多（）總是62、賓館服務(wù)員小在整理房間時(shí)，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小，忍無可忍之際，小與客人爭(zhēng)吵起來，對(duì)于小的做法，你持哪一種態(tài)度？（D）（）是合適的（）欠妥當(dāng)（）可以理解（）應(yīng)該受到批評(píng)63、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤，暫時(shí)還未給單位造成什么損失，領(lǐng)導(dǎo)也沒有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下，你認(rèn)為最好的一種處

35、理辦法是（C ）。（）不向任何人提起這件事（）不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補(bǔ)過失（）告訴領(lǐng)導(dǎo)，承認(rèn)自己的過失并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任（）告訴自己最好的朋友，請(qǐng)他幫自己想一個(gè)最好的辦法64、假設(shè)你是某私營(yíng)公司的一位新員工，你所具備的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多，而且工作也干得比他們多，但你的工資卻比他們少。在這種情況下，你會(huì)采取哪一種做法？（）直接向公司經(jīng)理提出加薪要求，達(dá)到你的要求后繼續(xù)努力工作（）如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，就和公司解除勞動(dòng)合同，承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任（）不過分在乎眼下的個(gè)人利益，相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情（）如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，在勞動(dòng)合同有效期間，拿一份工資做一

36、份事，沒有必要做得更多C ）65、當(dāng)你的一個(gè)同事做了一件詆毀你工作業(yè)績(jī)的事情之后，你會(huì)選擇哪一種方法來應(yīng)付？（）采取同樣的方式回敬他（）斷絕與他的來往（）表面上繼續(xù)保持和他的來往，但對(duì)他持有戒心，不再信任他（）就當(dāng)這件事沒發(fā)生，與他保持和過去一樣的關(guān)系66、如果你是公司售后服務(wù)人員，對(duì)客戶提出的不符合公司規(guī)定，但對(duì)客戶又很重要的服務(wù)要求，你將采取哪一種應(yīng)對(duì)方法？（C ）D）（）因?yàn)椴环瞎镜囊?guī)定，對(duì)客戶的要求不滿足（）向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因（）先向客戶做解釋，再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求（）為了讓客戶滿意，在公司沒有統(tǒng)一的情況下，先行擴(kuò)展公司規(guī)定的服

37、務(wù)圍67、如果你是公司的接待員，當(dāng)你與來訪客戶交談時(shí)，你最常用的語言習(xí)慣是（C ）（ A ）慢條斯理（ B ）快言快語（ C）語氣親切（ D）語氣輕柔68、某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣，你會(huì)怎樣做？ （ B ）（ A ） 幫他隱瞞過去，規(guī)勸他下次不要再犯（ B ） 規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就向主管部門說明情況，由主管部門來處理（ C） 規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就保持沉默（ D ）直接向主管部門說明情況，由主管部門來處理。（二）多項(xiàng)選擇題1、對(duì)以下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對(duì)此，你如何評(píng)價(jià)？（AD ）A、 給回扣是一種不正

38、當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為B、 給回扣能夠較好地調(diào)動(dòng)人的積極性C、 給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無可非議的D、 給回扣違反了職業(yè)道德2、你認(rèn)可以下哪些說法？（ACD ）A、 碗里剩下一粒米也要吃光B、 工作忙時(shí)，地上掉了一塊錢也不去揀C、 水龍頭滴水，馬上關(guān)緊D、 打印紙用完正面再用反面3、時(shí)下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對(duì)此，你如何評(píng)價(jià)？（AD）（ A） 給回扣是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為（ B） 給回扣是能夠較好地調(diào)動(dòng)人的積極性（ C） 給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無可非議的（ D） 給回扣違反了職業(yè)道德三、簡(jiǎn)答題1、職業(yè)道德的特征？1）、一是圍上的有限性2）、二是容上的穩(wěn)定性

39、和連續(xù)性3）、三是形式上的多樣性2、道德規(guī)和法律規(guī)的區(qū)別是什么？1）、二者的產(chǎn)生、發(fā)展不同2）、二者的依靠力量不同3）、二者的作用的圍不同3、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的正面影響有哪些？1 ）、它激勵(lì)人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增強(qiáng)了人們的自主性道德觀念。2 ）、它激勵(lì)人們積極進(jìn)取，從而增強(qiáng)了人們的競(jìng)爭(zhēng)道德觀念。3 ）、它要求人們義利并重，從而增強(qiáng)了人們義利并重的道德觀念。4 ）、它要求人們不斷更新知識(shí)、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，這就增強(qiáng)了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。4、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的負(fù)面影響是什么？1 ）、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的利益機(jī)制，容易誘發(fā)利己主義。2 ）、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過分強(qiáng)調(diào)金錢價(jià)值，容易誘發(fā)拜金主義。3 ）、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價(jià)