畢業(yè)論文--論秘書人員的道德建設(shè)

1、河南工程學院畢業(yè)論文秘書人員的道德建設(shè)學生姓名 系（部） 專 業(yè) 指導教師 201X 年 05 月 22 日河南工程學院畢業(yè)論文I摘 要秘書人員是社會道德活動的主體之一，加強秘書人員的道德建設(shè)有助于提高秘書人員在說話、行文、辦事、人際關(guān)系、會務及檔案管理等工作方面的能力，使秘書人員在工作中能夠具有較高的精神文明建設(shè)和高尚的工作作風，正確領(lǐng)會領(lǐng)導意旨及合理提出建議，和同事融洽相處、交流溝通，與客戶從容洽談，在日常工作中得心應手、從容不迫，從而提高秘書人員的工作效率。秘書工作作為現(xiàn)代社會最廣泛的社會職業(yè)之一，它不僅是設(shè)立在黨政機關(guān)、企業(yè)單位、社會團體的一個職位角色，更重要的是它能直接輔助領(lǐng)導，協(xié)助

2、其組織、指揮、管理工作和全面處理日常事務。因此，加強秘書的職業(yè)道德建設(shè)與研究勢在必行。本文主要論述了秘書職業(yè)道德建設(shè)的內(nèi)容、要求，并從誠信守法、自尊自愛、廉潔自律等方面論述了如何加強和建設(shè)秘書的職業(yè)道德，這對新時期的秘書工作有著深遠的意義。關(guān)鍵詞： 秘書 道德建設(shè) 工作效率 河南工程學院畢業(yè)論文IIAbstractSecretary personnel is one of the main social morality activities.Strengthen the moral construction secretarial staff will help improve secret

3、arial staff in speaking, writing, handle affairs, interpersonal relationship, meeting and file management skills, make secretarial staff in the work will have higher spiritual civilization construction and noble style of work, correct comprehend the leadership intention and reasonable Suggestions, a

4、nd his colleagues get along well with others, communication, and customers easily negotiations, in daily work handy, leisurely and thus improve the working efficiency of the secretarial staff. So-called occupation morals, is a personnel to point to be engaged in the some occupation common accredit o

5、f and the incumbency industry activity inside should aware of self the behavior standard of the observance and norm.But one of the modern social the most extensive and social occupation in conduct and actions in work in secretaries, rises in modernly management with economic activities important fun

6、ction, it is not only a post to establish in a organization, but also in business enterprise unit, social group role, more important it can lends support to lead directly, helping its build up and direct, manage the work with handles completely usually business.Therefore, It is necessary to enhance

7、the secretarial occupation morals developments power. Key words: Secretary; Morals developments; Occupation河南工程學院畢業(yè)論文III目 錄前前 言言.1一、道德建設(shè)對秘書人員工作的重要性一、道德建設(shè)對秘書人員工作的重要性.21、道德建設(shè)對秘書說話藝術(shù)的影響.22、道德建設(shè)對秘書人際關(guān)系的影響.2二、秘書人員的道德建設(shè)應突出以下三個方面：二、秘書人員的道德建設(shè)應突出以下三個方面：.3（一）加強思想道德建設(shè)是新時期秘書工作人員的一項十分重要的任務.31、思想作風要高尚.32、政治觀念要強.3

8、3、角色意識要濃.3（二）秘書人員理論功力的重要性理論是道德的靈魂.41、要在看書學習上下功夫.42、要在“三個結(jié)合”上做文章.5（三）秘書人員職業(yè)道德建設(shè)的必要性.51、愛崗敬業(yè)，忠于職守.52、服從領(lǐng)導，當好參謀.63、遵紀守法，廉潔奉公.64、任勞任怨，樂于奉獻.66、文明禮貌，謙虛謹慎.67、實事求是，勇于創(chuàng)新.7參考文獻參考文獻.8致謝致謝.9河南工程學院畢業(yè)論文1前前 言言秘書,從世界范圍看,它是分布最廣泛的社會職業(yè)之一,但是在我國,卻正在經(jīng)歷著一個從“職位”向“職業(yè)”過渡的過程。很長一段時間以來,由于我國是社會主義國家,所以從事秘書工作的都屬于國家工作人員,即公職秘書。絕大部分從

9、屬于黨政機關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)的綜合辦事機構(gòu)秘書廳(室)或秘書科(室),少部分秘書人員由機關(guān)、單位配備給首長或?qū)＜易龉ぷ髦?仍是國家公務員。然而隨著改革開放的不斷深化,隨著多種經(jīng)濟模式的協(xié)同發(fā)展,我國秘書隊伍的構(gòu)成也在悄然發(fā)生著變化,正逐漸與世界接軌,秘書這一行業(yè)已經(jīng)成為了一個復雜廣泛的社會職業(yè)群體。黨政機關(guān)、工礦企業(yè)、軍隊,包括一些學術(shù)團體組織都設(shè)有秘書機構(gòu)。秘書工作也由原來的以秘書群體為領(lǐng)導群體服務為主,越來越多地出現(xiàn)了秘書個人為領(lǐng)導個人一對一的服務模式。秘書是一個傳統(tǒng)的人文類基礎(chǔ)性專業(yè)，隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，整個社會對文秘人才的需求狀況正發(fā)生著深刻的變化。從最開始的幕客到后來的行政職位，

10、再到如今走向社會化、職業(yè)化，期間的變化是很大的。所以，秘書人員的責任變的非常巨大，秘書人員綜合素質(zhì)的提升更能適應當代社會的需要。下面，本文將從道德素質(zhì)的培養(yǎng)探討新時代秘書人員綜合能力的提升。河南工程學院畢業(yè)論文2一、道德建設(shè)對秘書人員工作的重要性職業(yè)道德，是指擔負不同社會責任和服務的人員應當遵循的道德準則。它通過人們的信念、習慣和社會輿論而起作用，成為人們評判是非、辨別好壞的標準和尺度，從而促使人們不斷增強職業(yè)道德觀念，不斷提高服務水平。所以秘書人員要搞好本職工作，一定要具備高尚的職業(yè)道德，其道德建設(shè)的高低會直接影響到秘書工作質(zhì)量的高低。1、道德建設(shè)對秘書說話藝術(shù)的影響作為一名秘書人員，與人交

11、際是非常關(guān)鍵的，而說話則是體現(xiàn)一個人交際能力高低的最重要因素，俗話說：“會說話的人令人笑，不會說話的人令人跳。 ”秘書人員的工作處在領(lǐng)導的中樞，負有上傳下達、溝通上下關(guān)系的重要責任。一個人的道德建設(shè)的高低，會決定你的為人處事。措辭的適當與否有可能使事情的性質(zhì)、大小發(fā)生改變，可能會使不可能的事情變成可能，使可能的事情變成不可能；簡單的事情變得復雜，而復雜的事情則變得簡單。例如：與領(lǐng)導說話不講究分寸與禮貌，則會使得領(lǐng)導對你的印象大打折扣；與客戶說話不講究文明，則會使到手的生意從手底溜走；與同事說話不講究措辭，則會使同事對你產(chǎn)生煩感。由此可見，道德建設(shè)對秘書說話藝術(shù)的影響非常大。2、道德建設(shè)對秘書人

12、際關(guān)系的影響秘書人員在單位中處于樞紐地位，主要從事辦文、辦會、辦事工作，從而來輔助領(lǐng)導決策并且服務于領(lǐng)導，是領(lǐng)導者的參謀與助手。秘書人員作為領(lǐng)導者的左膀右臂，需要幫助領(lǐng)導處理一些日常事務，因此必定會接觸到不同的人，秘書人員與他的工作所接觸到的人之間的關(guān)系就構(gòu)成了秘書的人際關(guān)系。秘書人際關(guān)系的好壞決定著其工作能否順利開展，而道德建設(shè)則在其中起了很重要的作用。處理人際關(guān)系是一門學問，要處理好人際關(guān)系必須具備一定的道德素質(zhì)。學會說話：這是一門學問，是關(guān)系人際關(guān)系成敗的基礎(chǔ)。他要求語言要有感染力、說服力、風度、禮貌等等?？刂谱晕仪榫w：在工作時應該保持高昂的情緒狀態(tài)，決不能把消極負面的情緒帶進辦公室，帶

13、到工作中。與同事在工作中發(fā)生了不同意見時，應該能夠控制住自己的情緒，避免與同事發(fā)生不愉快，從而影響到自己工作的人際關(guān)系。寬容：寬容是要求一個人要心胸寬大、忍耐力強、不計較個人利益得失。 “海納百川，有容乃大。 ”人際交往中要求秘書一定要做到嚴以律己，寬以待人，關(guān)心人，理解人，大事清楚，小事糊涂。否則就會顯得你的心胸非常的狹小，讓人覺得你的道德素質(zhì)非常低。由此可見，道德建設(shè)對秘書人員處理人際關(guān)系的影響也是非常大的，作為秘書人員，要河南工程學院畢業(yè)論文3想很好地處理人際關(guān)系，建立廣闊的人際關(guān)系網(wǎng)，就必須要有非常高的道德素質(zhì)。二、秘書人員的道德建設(shè)應突出以下三個方面：（一）加強思想道德建設(shè)是新時期秘

14、書工作人員的一項十分重要的任務加強秘書人員的思想道德建設(shè)是一項長期而又艱巨的任務，必須結(jié)合秘書工作人員思想、工作、生活中存在的一些比較突出的問題，有針對性地加強秘書工作人員的思想道德。根據(jù)新時期工作對秘書工作人員的道德要求，加強秘書工作人員的思想道德建設(shè)主要體現(xiàn)在以下方面：1、思想作風要高尚思想是行動的先導，思想作風是一個人內(nèi)在氣質(zhì)的外部表現(xiàn)，秘書人員的思想作風必須服從于秘書工作的性質(zhì)及完成任務的需要。熱愛秘書工作是作為秘書人員在思想作風上應具備的最重要的道德素質(zhì)。它也是秘書人員事業(yè)心的集中體現(xiàn)。要熱愛秘書工作，必須深刻地認識秘書工作的重大意義，必須明確，秘書是領(lǐng)導的得力助手，起著承上啟下、溝

15、通協(xié)調(diào)、參謀輔佐的作用。只有明確自己的身份地位，秘書人員才能全身心地投入到緊張而又繁忙的工作中去，忘我的工作，真正承擔起秘書人員的任務和職責，從而提高秘書人員的工作效率。另外，秘書人員還應具備自我犧牲精神、迅速敏捷、實事求是、勇于創(chuàng)新和進取、謹慎細致的思想作風。這些思想作風同熱愛工作一樣重要，都是加強秘書人員的思想道德建設(shè)所不可缺少的。2、政治觀念要強秘書人員處于領(lǐng)導和群眾之間，每天要處理許許多多的實際問題，既要把這些問題處理得快，又要辨明是非，正確地對待，如果沒有較強的政治觀念是很難辦到的。秘書人員要加強政治作風，用于指導實踐，又要在實踐活動中對理論加以分析綜合，去偽存真，就要努力學習馬克思

16、列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論。只有不斷提高自身的政治理論水平，才能不斷加強自身的政治作風，從而把黨和國家的方針政策真正運用到工作中去，提高工作效率。3、角色意識要濃作為秘書從業(yè)人員,技能的培養(yǎng)固然非常重要,但是,秘書角色定位也應該同步提升。正確的思想認識能夠提高秘書人員的心理素質(zhì),能夠推動秘書工作的有效開展,更能夠提高工作的積極性與主動性。河南工程學院畢業(yè)論文4正確認識秘書角色,是成為稱職秘書從業(yè)人員的基本要求,是腳踏實地做好秘書工作的保證,更是促進秘書職業(yè)化進程快速健康發(fā)展的“強化劑” 。因此,應該把秘書角色意識的培養(yǎng)作為提高秘書道德建設(shè)的一項重要的內(nèi)容。為了培養(yǎng)秘書人員正確的角色意識，

17、我們可以采用分三步呈階梯狀層層推進的方式。第一層階梯:形成基本的職業(yè)角色認知，即擺正自我在工作中的位置,認清自己在職業(yè)生活中扮演的角色。第二層階梯:培養(yǎng)正確的職業(yè)角色認同。雖然“認知”與“認同”僅一字之差,但職業(yè)角色認同卻比職業(yè)角色認知更進一步。如果說“認知”還只是從客觀上正確認識自己所從事的職業(yè),那么“認同”則是從主觀上給自己一個正確的評價。第三層階梯:形成自信的職業(yè)自豪感。 在認同和肯定了自己的作用與價值,給了自己一個客觀、正確的評價之后,還應該進一步以自己的職業(yè)而驕傲與自豪,樹立一個“我是秘書我自豪”的自信形象和堅定信念。（二）秘書人員理論功力的重要性理論是道德的靈魂事實證明，堅實的理論

18、功力是秘書輔佐實力的根基。理論功力越堅實，道德素質(zhì)就越高，也就夠越深刻地認識問題，更有力量的對問題經(jīng)行分析和綜合，在對領(lǐng)導執(zhí)行參謀輔佐工作時也便能夠得心應手。作為一名秘書，如果沒有豐厚的理論功力，那么秘書自身的道德建設(shè)也就存在一定的欠缺，在對領(lǐng)導執(zhí)行參謀輔佐工作時也較理論功力堅實的秘書稍有遜色，也不能像理論功力堅實的秘書在處理工作時那樣的得心應手。因此，秘書人員要想有較高的道德建設(shè)，首先應培養(yǎng)自己擁有堅實的理論功力。1、要在看書學習上下功夫首先，秘書人員必須認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，不但要通讀、精讀一些主要的著作，下功夫弄懂弄通這些主要的著作，而且還要聯(lián)系自己的思想、工作

19、實際，有針對性地學習立場、觀點、方法，努力改造自己使自己樹立正確的人生觀、價值觀；不僅要熟讀精記一些主要的觀點、精辟的語段并在實踐中加以引用，而且還要學會運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點和方法去觀察事物，進行分析和處理問題。通過學習，不斷提高自身的思想水平和理論水平，只有這樣才能跟上時代的步伐，在復雜的社會階層中保持一顆清醒的頭腦。其次，還必須認真學習現(xiàn)階段黨和國家的方針、政策和法律、法令。對一些涉及全局性的重要的政策性法規(guī)性文件，還應力求學深學透，對其中的一些重要觀點和重要提法還應書記于心。秘書人員每天都和各類文件打交道，向各級的文件學習具有得天獨厚的條件。要珍惜這個極好的機會，從各類文

20、件中學習理論、思想和方法，使自己時刻明白中央及上級領(lǐng)導河南工程學院畢業(yè)論文5的最新指示精神，明白國際國內(nèi)發(fā)生的重大事件和重要信息，明白各地工作中創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗和成功做法。這樣就能夠用清醒的頭腦和高層次的認識看待當?shù)?、本單位出現(xiàn)的一些情況和問題，就會在不知不覺中提高自己的洞察力和分析力。2、要在“三個結(jié)合”上做文章堅實的理論功力來自于理論和實踐的結(jié)合。學習和掌握基本的理論和政策都是十分必要的，但是要做到真正的理解、掌握和運用，在秘書工作中真正發(fā)揮理論公里的統(tǒng)帥和指導作用，還必須在“三個結(jié)合”上做文章。一是把學習的基本理論與把握當前的基本形勢結(jié)合起來。世界上的任何事物都是在不斷發(fā)展變化的，國際國內(nèi)

21、形勢也在不斷變化。為了正確地認識形勢、把握大局，順利的開展工作，秘書人員在學習基本理論的同時，還必須時刻關(guān)注國內(nèi)外發(fā)生的重大事件，以便開闊視野使自己的思想同時代的脈搏一起跳動。只有養(yǎng)成學習理論與關(guān)心時事的好習慣，才能在秘書工作行業(yè)中站得高看得遠。二是把學習基本理論與社會調(diào)查活動結(jié)合起來。理論源自于實踐而又高于實踐，反過來又指導實踐。作為秘書人員要記住很多重要的觀點并不難，但是要思想上做到真正理解，則必須要把它放在實踐中。秘書人員必須學會在調(diào)查研究中學習和運用理論，運用正確的理論知識去認識和分析調(diào)查研究中發(fā)的現(xiàn)實問題，這樣才能夠把理論知識轉(zhuǎn)化為自己的實際能力，并能夠得心應手地用于秘書工作的實踐中

22、去。三是把學習的基本理論與做好本職工作結(jié)合起來。作為秘書人員，要善于運用所學到的基本理論指導自身的工作實踐，不僅要注意研究秘書工作自身的規(guī)律、特點和方法，做好自己分內(nèi)工作，而且還要密切關(guān)注研究領(lǐng)導者的活動規(guī)律， ，這樣就能夠?qū)W會駕馭工作全局的本領(lǐng)，提高工作效率。（三）秘書人員職業(yè)道德建設(shè)的必要性專業(yè)知識的學習和儲備，專業(yè)技能的鍛煉和提高，都是秘書從事職業(yè)活動所必需的。但是，除此以外，秘書人員還必須要有意識地認真地培養(yǎng)和提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)。職業(yè)道德建設(shè)是秘書人員通過受教育、職業(yè)實踐和自我修養(yǎng)等途徑而逐漸形成和提高的。因此，秘書人員必須提高自己的職業(yè)道德建設(shè)，從而提高自己的道德建設(shè)，使得自己的

23、工作更加得心應手，提高工作效率。秘書要提高職業(yè)道德建設(shè)，必須要做好以下幾方面：1、愛崗敬業(yè)，忠于職守愛崗敬業(yè)是秘書人員人員首要的品格，更是秘書工作所必備的最主要的道德素質(zhì)。秘書工作任務繁重，責任重大，而且在需要的時候要作出種種犧牲。這就要求秘書人員充分認識河南工程學院畢業(yè)論文6到秘書工作的重要性，不斷培養(yǎng)秘書職業(yè)道德和光榮感，不會因為工作繁忙而厭煩，樹立職業(yè)理想，并要為之奮斗，盡心盡力去做好自己的本職工作。秘書人員要做好秘書工作，就必須要熱愛自己的職業(yè)，并在工作中發(fā)揮積極的主動性和創(chuàng)造性。忠于職守就是要求秘書人員必須要忠于自己的工作崗位。秘書人員必須要忠于秘書事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，努力做好領(lǐng)導的參謀

24、和助手，認真履行秘書職責，既要認真完成各項承辦性工作，處理好日常的辦文、辦會、辦事等工作，又要主動地為領(lǐng)導提出工作建議，準備會議材料，收集信息和調(diào)查研究等。2、服從領(lǐng)導，當好參謀服從領(lǐng)導是秘書這個職業(yè)的性質(zhì)所決定的。秘書作為領(lǐng)導的助手，服從領(lǐng)導是秘書的優(yōu)良品質(zhì)。 “服從”就是要求秘書人員認真領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖，執(zhí)行領(lǐng)導的決策，處理好與領(lǐng)導的關(guān)系。秘書人員人員應該始終擺正自己的位置，秘書與領(lǐng)導，就應該是領(lǐng)導與被領(lǐng)導、服務與被服務的關(guān)系，因此，秘書人員就要認真為領(lǐng)導做好各項服務工作，認真執(zhí)行領(lǐng)導的決議，嚴格按照領(lǐng)導的意圖行事，不能擅自做主，更不能對領(lǐng)導的指示添枝加葉。只有不越權(quán)越位，認真扮演好自己應該

25、扮演的角色，才能更好的完成任務，做好工作。當好參謀就是要發(fā)揮參謀的作用，為領(lǐng)導出謀獻策，在領(lǐng)導決策民主化、科學化的今天，尤其要求秘書人員改變以往“辦事即是稱職”的舊觀念，要提高參謀意識和能力，明確“不能出謀劃策就不是好秘書”的新觀念。3、遵紀守法，廉潔奉公遵紀守法，廉潔奉公是秘書職業(yè)素質(zhì)的基本要求。秘書人員要遵守職業(yè)紀律的職業(yè)活動的相關(guān)法律法規(guī)，堅守廉潔奉公的職業(yè)原則，只有這樣才能夠好地履行秘書的各項職責，為秘書日常工作和生活建立良好的思想道德品質(zhì)和行為準則。從而使得秘書工作高效，為人正直，為秘書工作提供一個更好的平臺。4、任勞任怨，樂于奉獻秘書工作繁瑣，頭緒多，突出性強，經(jīng)常需要無償加班加點

26、。秘書處在領(lǐng)導與群眾之間、領(lǐng)導與各職能部門之間、領(lǐng)導者與領(lǐng)導者之間，工作稍有不慎，便會兩邊受氣。有時辛辛苦苦的工作，還會受到誤解和埋怨，即使取得一些成績，也常記在領(lǐng)導者的功勞薄上。因此，沒有無私奉獻、任勞任怨的精神，是做不好秘書工作的。秘書人員必須有腳踏實地、埋頭苦干、樂于奉獻的精神，因為秘書工作繁瑣，起草文件，處理信訪、會務工作，而且大量是幕后工作，很少拋頭露面，只有擁有任勞任怨、樂于奉獻的精神，才能使得自己的工作更加順利，使自己在工作有種樂在其中的幸福感。河南工程學院畢業(yè)論文76、文明禮貌，謙虛謹慎文明禮貌、謙虛謹慎是秘書與人交往的重要準則，也是秘書道德情操和文化素養(yǎng)的綜合表現(xiàn)。一個有文明講禮貌、謙虛謹慎的秘書，不僅能給客戶留