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文檔簡介

1、d6領(lǐng)筑國際公寓酒店消防應(yīng)急預(yù)案一、 消防預(yù)案流程圖步 驟項目操作注意1發(fā)現(xiàn)我告1. 發(fā)現(xiàn)火情，如有可能應(yīng)先拿就近的滅火筒 滅火。2. 如火情緊急，應(yīng)立即打開墻上的報警裝置 報警。3. 通知前臺接待員。4. 立即通知就近服務(wù)員、維保。5. 通知維保人員到電房和消防泵房待命。6. 就近服務(wù)員和維保到現(xiàn)場確認火情，反饋 前臺。7. 前臺通知最高當值管理人員。8. 當值管理人員通知酒店總經(jīng)理。9. 酒店總經(jīng)理及早趕赴現(xiàn)場，通知公司相關(guān) 領(lǐng)導(dǎo)，并及時匯報現(xiàn)場情況。發(fā)現(xiàn)火情時絕對不能 高喊“著火了”，以免 引起恐慌。2控制10. 最高當値人員組織員工使用滅火筒和從 消防栓取水滅火。11. 經(jīng)酒店總經(jīng)理同

2、意后撥打119報警。12. 通知維保人員停和關(guān)區(qū)域非消防電源和 啟動消防泵。13. 進行疏散。如果需要報警耍向消 防中心說清楚具體地 點和位置并派人到路 口等候消防車，同時 要組織人員進行疏 散。如果需要疏散，由客 房服務(wù)員或灑店其他 人員引導(dǎo)客人疏散， 疏散時切忌乘坐電 梯，只能從消防通道 疏散并要關(guān)好防火 門。3善后14. 維保人員和服務(wù)員現(xiàn)場查看情況正常后， 進行消防主機復(fù)位。15. 安撫客人，如仍需住宿的客人可轉(zhuǎn)到?jīng)]有 火情的樓層或附近連鎖酒店。16. 酒店總經(jīng)理填寫酒店事故報告通過郵 件上報運營總監(jiān)和相關(guān)部門，抄送給經(jīng)營 管理團隊。17. 查明起火原因，總結(jié)經(jīng)驗，組織員工學(xué)習， 加強防火意識和定期檢查制度。二、預(yù)案要點119電話報警要點：良好的心理素質(zhì)！1. 位置：地理、交通、著火點具體位置2. 著火吋間：起火吋間、燃燒吋間3. 起火原因：棉織品、線路4. 火勢大小、范圍：5. 火災(zāi)現(xiàn)場冇多少人員：被困人員數(shù)量、位置6. 現(xiàn)場已采取的消防措施7附近環(huán)境：周邊物業(yè)情況8. 物業(yè)情況：自身物業(yè)9. 報警人電話，聯(lián)系人：手機號10.

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