2016優(yōu)秀的營銷總監(jiān)銷售工作工作總結(jié)_銷售總監(jiān)工作總結(jié)

1、青，取之于藍而青于藍；冰，水為之而寒于水2016優(yōu)秀的營銷總監(jiān)銷售工作工作總結(jié)_銷售總監(jiān)工作總結(jié)【 營銷總監(jiān)工作總結(jié)】 剛才聽了各位省級經(jīng)理的述職報告，很快樂在大家的一全都盡力下，各銷售部的工作都取得了很大的進展，但起時也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強調(diào)的是，我們第一批銷售部擔當著公司管制模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊列和市場網(wǎng)絡上，目前的實際狀況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢，我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團隊的力氣，同心同德，充分的敬重市場和事實，才能夠取得勝利。因此，期望大家重視這次學習和溝通的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結(jié)。下面

2、，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共起溝通和探討。 一、統(tǒng)一思想，端正看法 1、關于看法在大家的述職和相互溝通的過程中，反映出了工作中許多的困難和問題，比如市場網(wǎng)絡、招標、藥事會的召開時間，問題和困難自然不行避開，但我認為，導全都這些問題和困難不能解決的主要緣由還是看法問題。有這樣一個故事：一個公司在聘請人員的過程中，經(jīng)過重重面試結(jié)尾還剩下三個人，該公司是生產(chǎn)梳子的，結(jié)尾一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都歸來了，結(jié)果分別甲：經(jīng)過盡力，最終賣出了一把梳子。（在跑了很多的寺院、推銷了很多的和尚之后，遇到一個小和尚，由于頭癢難耐，勸說他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。） 乙

3、：賣出了十把梳子。（也跑了許多寺院，但都沒有推銷出去，正在無望之時，突然發(fā)覺燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，最終勸說了兩家寺院每家買了如數(shù)家珍把梳子。） 丙：賣了1500把，并且可能會賣出。（在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去？想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需求增加經(jīng)濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應當有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商議，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發(fā)財梳，并且分成不起檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。） 看法打算一切。大家了解，在處

4、方藥的市場管制當中，常見的管制方式有預算制和承包制兩種。我們公司采納預算制的形式，即由公司擔當著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊列，并達成目標，就需求運用管制工具對大家進行管制，并且也有權利管制到大家的每一個工作日。 在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠伴侶、靠公司來解決，或是想方設法向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但假如什么問題都沒有，還需求我們大家來干什么？假如作為一個省級經(jīng)理，成天在自己的隊列和客戶面前怨天尤人，怎能率領好隊列？大家的表現(xiàn)牽涉到每個人，不要因此耽擱了公司、上級、下級以及自己將來的進展

5、。 拿破侖。希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)分，只有主動的心態(tài)與消極的心態(tài)這一微小的區(qū)分，但正是這一點點區(qū)分打算了二十年后兩個人生涯的巨大差別?！庇捎谀銢]有網(wǎng)絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。常常有人會這樣說“假如當時我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我確定會”，人們經(jīng)常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果？ 市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨要求（規(guī)范），每個公司、每個人都會面臨不斷的改變，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的看法去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。 2、關于目標任何公司都有公司進展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人進展目標，在這個問題上，我

6、覺得有兩點值得大家思索：一是要將個人目標與公司目標統(tǒng)一同來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期進展目標有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)公司進展目標的起時，實現(xiàn)自己的個人目標。這就需求將自己的個人職業(yè)生活規(guī)劃融入到公司的進展當中，公司會不斷的進展，要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市，只有上下統(tǒng)一同來，步調(diào)一全都，才能往前走。這就需求大家加強相互溝通，滿足構建一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡的目標。 二是實現(xiàn)目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分降落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確肯定和實現(xiàn)的過程中，不能僅依靠閱歷值，要與科

7、學的方法相結(jié)合。另外，維持一種好的心態(tài)將會幫忙你渡過許多困難。 3、關于學習有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來制造經(jīng)濟。”我們應當從理論上、實踐中和相互的溝通中學習，不僅要留意學習的方法，更要有正確的學習看法。大家或多或少都有一種批判的汲取心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或看法之前，帶著一種質(zhì)疑的看法，這是我們應當改正的。我們要以汲取的批判的看法來對待他人的觀點和看法，即先以一種寬容、包涵的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。 就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，起時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一

8、同溝通和總結(jié)，假如不以一種學習的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，確定學不進去。每個人都有優(yōu)點，都值得大家相互學習，假如你無法轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，也就不會進步。 我也常常對大家說，只有不斷地學習、思索、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。 這個過程就像下圍棋一樣，同初從零開頭，水平都差不多，漸漸了解了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期；然后漸漸也就有了對更高水平的憧憬，假如連續(xù)學習和總結(jié)，就漸漸有了大局觀，也了解了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需求不斷地學習、改善，銷售部要努力塑造一種學習的氛圍，來培育一支優(yōu)秀的團隊，但也不要形成教條

9、主義和閱歷主義，要切記與實踐相結(jié)合，學以全都用，相得益彰。 4、關于團隊每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力氣。大家來自不起的企業(yè)，不起的企業(yè)有不起的文化、習慣和管制模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。 每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬快樂的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊列中來，要讓自己的隊列有平安感，能獲得收益，能夠不斷成長；要盡力培育下屬，將自己的學問和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它；要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優(yōu)秀的屬于公司的

10、團隊。 有句話說得好，“不參與培訓的人不能當經(jīng)理，不會培訓人的人當不了大經(jīng)理?！?隨著公司的進展，會有的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與掌握的問題，我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管制，其實只是管制的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和進展的過程，最終的目的都是一樣的。 5、關于管制在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管制者，在上級面前是被管制者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管制具有科學性和藝術性，要真正滿足有效管制，在隊列出現(xiàn)問題的時候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進上，溝通是一種特別重要且有效的途徑。所以有

11、的管制學家甚至說，管制就是溝通。其重要性不容置疑。 我們很多經(jīng)理經(jīng)常過份依靠自己的閱歷值，而不注意市場調(diào)研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必需改正。有沒有管制一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協(xié)起訪問和輔導性訪問？ 沒有規(guī)則不成方圓。管制是一種投入，我們要向管制要效益，不斷完善各種管制制度和方法，并真正貫徹到行動中去。 二、總結(jié)經(jīng)驗，推廣閱歷 1、財務意識有待加強需求強調(diào)的是一肯定要嚴格按比例掌握整個營運成本，起時，開發(fā)費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需求繃住弦，樹立財務掌握的看法。 首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動擔當工作，幫忙經(jīng)理算帳

12、、分析，對不起費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管制。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度動身，什么事情該做，什么事情不該做。 其次，對于醫(yī)藥代表存在的價值，要與他（她）所轄區(qū)域的銷量相關聯(lián)，他們的工資可以依據(jù)詳細的市場狀況進行調(diào)整，在基本工資和獎金提成上敏捷變動，是增加還是削減激勵成分，不起銷售部可以有不起的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。 全部的結(jié)果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結(jié)合。特殊是財 務主管，要盡量以各種短小精悍的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫忙經(jīng)理做好財務掌握。

13、 2、嚴格要求（規(guī)范）、有效管制前面說過，我們公司管制的大前提是預算制管制，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需求大家共起盡力，有了制度就一肯定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管制制度對公司大系統(tǒng)需求、對銷售部小系統(tǒng)也起樣需求，對要求（規(guī)范）個人的行為、知道員工動向特別有用。如醫(yī)藥代表日報表、周報表的填寫，經(jīng)理通過其要求（規(guī)范）的報表很簡單就能發(fā)覺問題，并準時加以追蹤解決。 對于年度打算，要將目標打算分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫(yī)藥代表、每個醫(yī)院、每個科室、每個醫(yī)生，并仔細思索要通過哪些通路、方法來滿足目標。目標分解了就成了任務，任務是必需要完成的。 要加強目標管制和時間管制

14、，起時經(jīng)理們要嚴格要求對自己的管制，要以身作則，才能帶好團隊。比如，假如經(jīng)理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作？管制是要付出成本的，是成本就一肯定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統(tǒng)，來簡化管制的程序和提高管制的效率和質(zhì)量。 3、人力資源管制首先有一個用人規(guī)范的事情，我們一始終提倡合適的就是最好的，不一肯定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要注意員工的忠誠度和專業(yè)性。 其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作力量如開發(fā)醫(yī)院狀況，工作效率和工作飽和度也是需求著重考慮的方面。 結(jié)尾要通過培訓，實行不起策略，把醫(yī)藥代表個人資源與公司資源進行有效組合，滿足整合資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢的目的。 在市場人員

15、運用策略上，對于槍手的運用在現(xiàn)在特肯定的階段，可以予以考慮，但必需事先向公司聲明。 在對醫(yī)藥代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培育大家一個良好的工作習慣，通過經(jīng)理的榜樣作用，加強管制；二是通過召開會議如周會、系統(tǒng)的培訓會議來全面對他們進行學問和技能的培訓；三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用幫助性和協(xié)起性訪問，帶好團隊。只有讓全部員工的長期目標和短期目標與公司的目標統(tǒng)一同來，涉及到現(xiàn)實的收益、成長的空間、實際力量的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿意大家，才能團結(jié)穩(wěn)肯定隊列并不斷地吸引的人才加盟我們的事業(yè)。 4、市場策略各省經(jīng)理對市場都有不起的感覺，閱歷當然重要，但它并不是勝利的

16、必定。只有將感性和理性結(jié)合同來，理論與實踐相統(tǒng)一，在市場始終覺的基礎上，加上科學的分析和討論，這樣得到的勝利才是一種必定。 不妨看一則關于肯德基的故事：在預備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的狀況先后派了兩位職員進行開店前的調(diào)研，第一位職員在到達王府井后，觀察熙熙攘攘的人流，憑始終覺立刻推斷值得在王府井開店，于是回去后告知公司說可以在王府井開店；另一位職員到達王府井后，在主要的路口開頭計時統(tǒng)計通過的人流狀況，按層次、按年齡加以分類，起時還對北京四周的雞的來源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進行綜合調(diào)查，最終通過數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開店的結(jié)論。事實證明最終開店的結(jié)果是勝利的，但兩位職員得出結(jié)論

17、的方法和過程并不一樣，其差異大家可以很簡單看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。假如我們在市場操作的過程當中，能夠把豐富的市場閱歷和精準科學的市場調(diào)查結(jié)合同來，則勝利將會屬于我們。 要學會分析市場，分清主要沖突與次要沖突，主要沖突的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比如湖北市場，由于網(wǎng)絡很熟，開發(fā)進醫(yī)院可能相對比較簡單，但臨床跟進比較缺乏，所以，下一步的重點就要適當向臨床上傾斜，包括聘請臨床工作人員等；而湖南市場相對來說，醫(yī)院開發(fā)力氣較弱，所以在聘請人員的時候，必需考慮到開發(fā)力量和臨床維護力量都很強的人。不起的市場，不起的環(huán)境，需求實行不起的策略。 在市場推廣方面一肯定要抓住

18、一個中心，結(jié)合主要與次要沖突，有效避開東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。 帶金銷售是目前市場上普遍應用的主要手段，但肯定不是唯一的手段。從醫(yī)藥行業(yè)進展的趨勢來看，只有能為醫(yī)生全方位供應解決方案，專業(yè)化、學術化才是將來的方向。我們只有綜合運用這些手段，搶占先機，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必需從意識上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們專業(yè)化、要求（規(guī)范）化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有打算地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來滿足我們建設隊列、營建網(wǎng)絡的目的。 5、物流管制一是貨物風險的問題，各省級銷售部必需留意政策性風險和竄貨的風險，加強風險管制的意識，做到預先統(tǒng)籌，以避開臨時抓

19、瞎。 再一個就是貨物周轉(zhuǎn)率，必需時刻與經(jīng)銷商、醫(yī)院進行溝通，隨時知道它們的存貨狀況，發(fā)覺問題，找到問題產(chǎn)生的緣由，準時實行方法加以解決。 三、明確目標，分解任務各省級銷售部在進行目標分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充饑，要本著實事求是、務實的看法，用閱歷值和科學相結(jié)合的方法，確肯定每個區(qū)域合理的、可實現(xiàn)的目標。 在目標確肯定之后，分解到人，到醫(yī)院，到每季度、每月、每天。在這里，我要強調(diào)貫徹“事事落實，事事督導”這八個字，事事落實就是要既事事落實到人，也要事事落實到時間；事事督導就是要實施財務督導、層層督導和相互督導。通過加強過程的管制和監(jiān)控，來確保目標的達成。 xx優(yōu)秀的營銷總監(jiān)銷售工作年

20、終總結(jié)范文 延長閱讀 2021優(yōu)秀的營銷總監(jiān)銷售工作工作總結(jié) 剛才聽了各位省級經(jīng)理的述職報告，很快樂在大家的一全都盡力下，各銷售部的工作都取得了很大的進展，但起時也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強調(diào)的是，我們第一批銷售部擔當著公司管制模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊列和市場網(wǎng)絡上，目前的實際狀況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢，我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團隊的力氣，同心同德，充分的敬重市場和事實，才能夠取得勝利。因此，期望大家重視這次學習和溝通的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結(jié)。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共起溝通和探討。

21、一、統(tǒng)一思想，端正看法 1、關于看法在大家的述職和相互溝通的過程中，反映出了工作中許多的困難和問題，比如市場網(wǎng)絡、招標、藥事會的召開時間，問題和困難自然不行避開，但我認為，導全都這些問題和困難不能解決的主要緣由還是看法問題。有這樣一個故事：一個公司在聘請人員的過程中，經(jīng)過重重面試結(jié)尾還剩下三個人，該公司是生產(chǎn)梳子的，結(jié)尾一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都歸來了，結(jié)果分別甲：經(jīng)過盡力，最終賣出了一把梳子。（在跑了很多的寺院、推銷了很多的和尚之后，遇到一個小和尚，由于頭癢難耐，勸說他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。） 乙：賣出了十把梳子。（也跑了許多寺院，但都沒有推銷出去，正在

22、無望之時，突然發(fā)覺燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，最終勸說了兩家寺院每家買了十把梳子。） 丙：賣了1500把，并且可能會賣出。（在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去？想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需求增加經(jīng)濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應當有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商議，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發(fā)財梳，并且分成不起檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。） 看法打算一切。大家了解，在處方藥的市場管制當中，常見的管制方式有預算制和承包制兩種。我們公司

23、采納預算制的形式，即由公司擔當著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊列，并達成目標，就需求運用管制工具對大家進行管制，并且也有權利管制到大家的每一個工作日。 在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠伴侶、靠公司來解決，或是想方設法向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但假如什么問題都沒有，還需求我們大家來干什么？假如作為一個省級經(jīng)理，成天在自己的隊列和客戶面前怨天尤人，怎能率領好隊列？大家的表現(xiàn)牽涉到每個人，不要因此耽擱了公司、上級、下級以及自己將來的進展。 拿破侖。希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)分，只有主動的心

24、態(tài)與消極的心態(tài)這一微小的區(qū)分，但正是這一點點區(qū)分打算了二十年后兩個人生涯的巨大差別?！庇捎谀銢]有網(wǎng)絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。常常有人會這樣說“假如當時我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我確定會”，人們經(jīng)常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果？ 市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨要求（規(guī)范），每個公司、每個人都會面臨不斷的改變，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的看法去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。 2、關于目標任何公司都有公司進展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人進展目標，在這個問題上，我覺得有兩點值得大家思索：一是要將個人目標與公司目標統(tǒng)一同來。每個

25、人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期進展目標有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)公司進展目標的起時，實現(xiàn)自己的個人目標。這就需求將自己的個人職業(yè)生活規(guī)劃融入到公司的進展當中，公司會不斷的進展，要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市，只有上下統(tǒng)一同來，步調(diào)一全都，才能往前走。這就需求大家加強相互溝通，滿足構建一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡的目標。 二是實現(xiàn)目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分降落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確肯定和實現(xiàn)的過程中，不能僅依靠閱歷值，要與科學的方法相結(jié)合。另外，維持一種好的心態(tài)將會幫忙你渡過許多困難。

26、3、關于學習有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來制造經(jīng)濟。”我們應當從理論上、實踐中和相互的溝通中學習，不僅要留意學習的方法，更要有正確的學習看法。大家或多或少都有一種批判的汲取心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或看法之前，帶著一種質(zhì)疑的看法，這是我們應當改正的。我們要以汲取的批判的看法來對待他人的觀點和看法，即先以一種寬容、包涵的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。 就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，起時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一同溝通和總結(jié)，假如不以一種學習的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，確

27、定學不進去。每個人都有優(yōu)點，都值得大家相互學習，假如你無法轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，也就不會進步。 我也常常對大家說，只有不斷地學習、思索、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。 這個過程就像下圍棋一樣，同初從零開頭，水平都差不多，漸漸了解了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期；然后漸漸也就有了對更高水平的憧憬，假如連續(xù)學習和總結(jié)，就漸漸有了大局觀，也了解了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需求不斷地學習、改善，銷售部要努力塑造一種學習的氛圍，來培育一支優(yōu)秀的團隊，但也不要形成教條主義和閱歷主義，要切記與實踐相結(jié)合，學以全都用，相得益彰。 4、

28、關于團隊每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力氣。大家來自不起的企業(yè)，不起的企業(yè)有不起的文化、習慣和管制模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。 每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬快樂的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊列中來，要讓自己的隊列有平安感，能獲得收益，能夠不斷成長；要盡力培育下屬，將自己的學問和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它；要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。 有句話說得好，“不參與培訓的人不能當經(jīng)理，不會培訓人的人

29、當不了大經(jīng)理?！?隨著公司的進展，會有的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與掌握的問題，我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管制，其實只是管制的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和進展的過程，最終的目的都是一樣的。 5、關于管制在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管制者，在上級面前是被管制者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管制具有科學性和藝術性，要真正滿足有效管制，在隊列出現(xiàn)問題的時候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進上，溝通是一種特別重要且有效的途徑。所以有的管制學家甚至說，管制就是溝通。其重要性不容置疑。 我們很多經(jīng)理

30、經(jīng)常過份依靠自己的閱歷值，而不注意市場調(diào)研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必需改正。有沒有管制一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協(xié)起訪問和輔導性訪問？ 沒有規(guī)則不成方圓。管制是一種投入，我們要向管制要效益，不斷完善各種管制制度和方法，并真正貫徹到行動中去。 二、總結(jié)經(jīng)驗，推廣閱歷 1、財務意識有待加強需求強調(diào)的是一肯定要嚴格按比例掌握整個營運成本，起時，開發(fā)費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需求繃住弦，樹立財務掌握的看法。 首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動擔當工作，幫忙經(jīng)理算帳、分析，對不起費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管制。既要

31、算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度動身，什么事情該做，什么事情不該做。 其次，對于醫(yī)藥代表存在的價值，要與他（她）所轄區(qū)域的銷量相關聯(lián)，他們的工資可以依據(jù)詳細的市場狀況進行調(diào)整，在基本工資和獎金提成上敏捷變動，是增加還是削減激勵成分，不起銷售部可以有不起的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。 全部的結(jié)果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結(jié)合。特殊是財 務主管，要盡量以各種短小精悍的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫忙經(jīng)理做好財務掌握。 2、嚴格要求（規(guī)范）、有效管制前面說過，我們公司管制的大前提是

32、預算制管制，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需求大家共起盡力，有了制度就一肯定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管制制度對公司大系統(tǒng)需求、對銷售部小系統(tǒng)也起樣需求，對要求（規(guī)范）個人的行為、知道員工動向特別有用。如醫(yī)藥代表日報表、周報表的填寫，經(jīng)理通過其要求（規(guī)范）的報表很簡單就能發(fā)覺問題，并準時加以追蹤解決。 對于年度打算，要將目標打算分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫(yī)藥代表、每個醫(yī)院、每個科室、每個醫(yī)生，并仔細思索要通過哪些通路、方法來滿足目標。目標分解了就成了任務，任務是必需要完成的。 要加強目標管制和時間管制，起時經(jīng)理們要嚴格要求對自己的管制，要以身作則，才能帶好團隊。比

33、如，假如經(jīng)理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作？管制是要付出成本的，是成本就一肯定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統(tǒng)，來簡化管制的程序和提高管制的效率和質(zhì)量。 3、人力資源管制首先有一個用人規(guī)范的事情，我們一始終提倡合適的就是最好的，不一肯定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要注意員工的忠誠度和專業(yè)性。 其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作力量如開發(fā)醫(yī)院狀況，工作效率和工作飽和度也是需求著重考慮的方面。 結(jié)尾要通過培訓，實行不起策略，把醫(yī)藥代表個人資源與公司資源進行有效組合，滿足整合資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢的目的。 在市場人員運用策略上，對于槍手的運用在現(xiàn)在特肯定的階段，可以予以考慮，但必

34、需事先向公司聲明。 在對醫(yī)藥代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培育大家一個良好的工作習慣，通過經(jīng)理的榜樣作用，加強管制；二是通過召開會議如周會、系統(tǒng)的培訓會議來全面對他們進行學問和技能的培訓；三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用幫助性和協(xié)起性訪問，帶好團隊。只有讓全部員工的長期目標和短期目標與公司的目標統(tǒng)一同來，涉及到現(xiàn)實的收益、成長的空間、實際力量的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿意大家，才能團結(jié)穩(wěn)肯定隊列并不斷地吸引的人才加盟我們的事業(yè)。 4、市場策略各省經(jīng)理對市場都有不起的感覺，閱歷當然重要，但它并不是勝利的必定。只有將感性和理性結(jié)合同來，理論與實踐相統(tǒng)一，在市場始終覺的

35、基礎上，加上科學的分析和討論，這樣得到的勝利才是一種必定。 不妨看一則關于肯德基的故事：在預備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的狀況先后派了兩位職員進行開店前的調(diào)研，第一位職員在到達王府井后，觀察熙熙攘攘的人流，憑始終覺立刻推斷值得在王府井開店，于是回去后告知公司說可以在王府井開店；另一位職員到達王府井后，在主要的路口開頭計時統(tǒng)計通過的人流狀況，按層次、按年齡加以分類，起時還對北京四周的雞的來源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進行綜合調(diào)查，最終通過數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開店的結(jié)論。事實證明最終開店的結(jié)果是勝利的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過程并不一樣，其差異大家可以很簡單看到，所以第一位職員回

36、去之后就被降職了。假如我們在市場操作的過程當中，能夠把豐富的市場閱歷和精準科學的市場調(diào)查結(jié)合同來，則勝利將會屬于我們。 要學會分析市場，分清主要沖突與次要沖突，主要沖突的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比如湖北市場，由于網(wǎng)絡很熟，開發(fā)進醫(yī)院可能相對比較簡單，但臨床跟進比較缺乏，所以，下一步的重點就要適當向臨床上傾斜，包括聘請臨床工作人員等；而湖南市場相對來說，醫(yī)院開發(fā)力氣較弱，所以在聘請人員的時候，必需考慮到開發(fā)力量和臨床維護力量都很強的人。不起的市場，不起的環(huán)境，需求實行不起的策略。 在市場推廣方面一肯定要抓住一個中心，結(jié)合主要與次要沖突，有效避開東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)

37、生。 帶金銷售是目前市場上普遍應用的主要手段，但肯定不是唯一的手段。從醫(yī)藥行業(yè)進展的趨勢來看，只有能為醫(yī)生全方位供應解決方案，專業(yè)化、學術化才是將來的方向。我們只有綜合運用這些手段，搶占先機，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必需從意識上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們專業(yè)化、要求（規(guī)范）化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有打算地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來滿足我們建設隊列、營建網(wǎng)絡的目的。 5、物流管制一是貨物風險的問題，各省級銷售部必需留意政策性風險和竄貨的風險，加強風險管制的意識，做到預先統(tǒng)籌，以避開臨時抓瞎。 再一個就是貨物周轉(zhuǎn)率，必需時刻與經(jīng)銷商、醫(yī)院進行溝通，隨時

38、知道它們的存貨狀況，發(fā)覺問題，找到問題產(chǎn)生的緣由，準時實行方法加以解決。 三、明確目標，分解任務各省級銷售部在進行目標分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充饑，要本著實事求是、務實的看法，用閱歷值和科學相結(jié)合的方法，確肯定每個區(qū)域合理的、可實現(xiàn)的目標。 在目標確肯定之后，分解到人，到醫(yī)院，到每季度、每月、每天。在這里，我要強調(diào)貫徹“事事落實，事事督導”這八個字，事事落實就是要既事事落實到人，也要事事落實到時間；事事督導就是要實施財務督導、層層督導和相互督導。通過加強過程的管制和監(jiān)控，來確保目標的達成。 2021優(yōu)秀的營銷總監(jiān)銷售工作年終總結(jié)范文營銷總監(jiān)工作總結(jié)優(yōu)秀范文 總結(jié)是對自身社會實踐進行

39、回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料。是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。以下是為大家預備的營銷總監(jiān)工作總結(jié)優(yōu)秀范文，期望對大家有幫忙。 【篇一】 在這將近一年的時間中我通過盡力的工作，收獲了很多珍貴的閱歷。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取經(jīng)驗，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信念、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。 我是今年三月份到xxxx公司工作的，在銷售部從事過銷售打算工作半年后，轉(zhuǎn)而開頭從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售閱歷的，缺乏汽車行業(yè)銷售閱歷和銷售學問

40、。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，僅靠著對銷售工作的熱忱，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教公司領導和其他有閱歷的起事，一同尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品學問，收取起行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對市場有了一個也許的熟悉和知道?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精準的把握客戶的需求，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的盡力，也取得了勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了一肯定程度，對市場的熟悉也有一個比較透亮的把握。在不斷的

41、學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的起時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些改變和起行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完全的方案應付一些突發(fā)大事。對于一個頂目可以全程的操作下來。 我從9月份開頭從事于銷售顧問這項工作，也取得了一些成果，在9月份，我一共銷售了10臺車;在10月份，由于參與培訓，在杭州出差，也為公司銷售了6臺車。相繼的11、12月份，不僅在廣州、上海參與業(yè)務培訓外，回到公司仔細工作，總結(jié)10月的銷售閱歷后，在11月12月各賣了10臺車?？傊?，在我從事銷售顧問的四個月中，一共銷售了36臺車，平均每月銷售9臺車，也滿足了自己的預期目標，感謝公司供應了這個平臺來實

42、現(xiàn)自己的人生價值。但在新的一年中，還需求對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需求改進的地方： 首先，在不足點方面，從自身緣由總結(jié)。我覺得自己在一肯定程度的不能琢磨顧客的消費心理，引導顧客進行消費，錯失了許多機會。作為我們xxxx的一名銷售人員，我們的首要目標就是架同一坐銜接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)同購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需盡力提高強化勸說顧客，打動其購買心理的技巧。起時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。 其次，留意自己銷售工作中的詳情，謹記銷售理論中

43、顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細全都的推介，愛護的服務去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們xxxx賣店的顧客都乘興而來，稱心而去。樹立同我們xxxx店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立同我們xxxx的優(yōu)質(zhì)服務品牌。 再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟識每一款車的車型，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不起的顧客，采納不起的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的愛車，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。 結(jié)尾，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必全力以赴。這種精神的有無，可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如

44、一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了滿足勝利的原理。如果能到處以主動，盡力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。 總之，通過理論上對自己這大半年的工作總結(jié)，還發(fā)覺有許多的不足之處。起時也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作力量和公司的詳細環(huán)境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢，盡力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務學問和提高銷售意識。扎實進取，盡力工作，為公司的進展盡自己綿薄之力! 【篇二】 我于xxx進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一同度過了兩年的歲

45、月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提珍貴的看法和建議。 我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為幫助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來查找意向客戶。 為建立信任的關系，與每個客戶進行溝通、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫忙他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一肯定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。 這樣，在業(yè)務工作基本完成的狀況下，不僅滿意他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。 就像春節(jié)前后，我部門員工將工作連接的特別好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做處處在某個特別階段就能

46、做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依舊能夠堅持專心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務已經(jīng)確肯定。全部的打算都已經(jīng)落實，嚴格根據(jù)打算之內(nèi)的事情去做這是必定的。信任即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用xxxx的速度和xxxx的方式來解決。 20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫忙和包涵是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參與工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。 過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的同點，一個新的開頭。 在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我合成員要做到充分利

47、用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)學問方面，還是在營銷策略方面，實行多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富學問。讓大家把學到的理論與客戶溝通相結(jié)合，多用在實踐上，用不起的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力氣在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮xxxx作用。為團隊的合作和進展補充新鮮的血液和能量。起時在必需要提高自己的力量、素養(yǎng)、業(yè)績的過程中。 以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的閱歷基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的起時，讓每個人的力量、素養(yǎng)都有提升，都要熬煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作力量。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、稱心。 走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學

48、會如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、主動向上的工作看法最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的才智去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要不遺余力地做好。這也是對自己的一個責任。 通過這兩年的工作，我感起身受。我看到了公司所發(fā)生的改變。也感覺到了公司必定要向前進展的一種決心。我信任：“公司的戰(zhàn)略是清楚的，肯定位是精準的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會率領市場一部全體員工隨著公司的進展適時的調(diào)整自己，準時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃進展的過程中盡我們個人的微薄之力。 回首過去，我們熱忱洋溢；展望將來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝愿，新的期盼

49、：今日，市場一部由于在此工作而傲慢；明天，市場一部會讓公司由于我們的工作而驕傲！ 【篇三】 轉(zhuǎn)瞬間，兩個月的試用期即將結(jié)束，在這段時間里，我在公司領導、部門領導及起事們的關懷與幫忙下，從一開頭的手忙腳亂到現(xiàn)在的已漸漸適應了四周的生涯與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也漸漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作狀況作以下總結(jié)： 一、人管方面： 1、通過打電話及參與聘請會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應聘者支配面試。 2、對于通過面試的新員工，依據(jù)hr的要求為其預備相關入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。 3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。 二、業(yè)管方

50、面： 1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽肯定的過程中，與分公司維持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽肯定后，在系統(tǒng)中設置相關網(wǎng)點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。 2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并準時處理。 3、依據(jù)總監(jiān)的要求，制肯定渠道經(jīng)營打算并對費用進行預算管制。 4、負責制肯定銀行與brc人員激勵方案，并進行實施與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作。 5、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單狀況，計算并準時支付銀行手續(xù)費。 6、制肯定有關業(yè)務的培訓方案，并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。 7、處理分公司下發(fā)的

51、郵件，并完成其支配的任務。 8、做好銀保單證的征訂，并準時對庫存資料做好清點和整理。 9、做好施總支配的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。 作為一個新人，一開頭我做事總?cè)狈Υ蛩阈裕荒芎芎玫姆智骞ぷ鞯闹鞔侮P系，由于自己的馬虎，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的熬煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作打算，分清工作的主次挨次，一項項準時完成，滿足預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，起時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的盡力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要維持良好的工作態(tài)勢，加緊學習，更

52、好地改善自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。 當然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需求多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟識度方面也有些欠缺，不過我信任通過以后的工作，我會漸漸熟識，知道并把握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷盡力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的進展盡自己的一份力氣。 2021年銷售總監(jiān)的年度工作總結(jié)優(yōu)秀優(yōu)秀范文2021年銷售總監(jiān)的年度工作總結(jié)優(yōu)秀范一、銷售業(yè)績回顧及分析：（一）業(yè)績回顧：1、開拓了新合作客戶近三十個（詳細數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計）。2、812月份銷售回款超過了之前38月的起期回款業(yè)績。（詳細數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計）3、市場遺留問題

53、基本解決。市場肌體已漸漸復原健康，有了進一步拓展和提升的基礎。（二）業(yè)績分析：1、促成業(yè)績的正面因素：調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。加強了銷售人員工作的過程管制，工作實效有所提升。用提高提成比例和開發(fā)新客戶賜予額外嘉獎的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的主動心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采納“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2、存在的負面因素：銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶肯定位不夠穩(wěn)肯定，沒有嚴格根據(jù)終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一肯定失誤！銷售人員的心態(tài)以及公司存