廣州志愿者自行車服務(wù)總隊(duì)交通事故應(yīng)急預(yù)案流程

1、廣州志愿者自行車服務(wù)總隊(duì)交通事故應(yīng)急預(yù)案流程圖事 發(fā) 現(xiàn) 場(chǎng)110報(bào)案保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)！ 對(duì)傷者進(jìn)行 急救維護(hù)、 運(yùn)用可利用 的設(shè)備照相 或是錄相取 證、盡暈控 制肇事車輛 或人。將傷者送住厭院并由志愿者陪同。（嚴(yán)重事故）110報(bào)案、 120急救、以及通知受傷 者的家屬同吋通知總 隊(duì)，應(yīng)急組啟動(dòng)預(yù)案。輕微事故陪同入院安排其余人員安排報(bào)案人員安排.交警到場(chǎng)安排保險(xiǎn)公司報(bào)案如遇輕微事故，先照相取證或 是錄相取證，在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解c調(diào)解成功或是請(qǐng)110到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解 活動(dòng)是否照常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)決定。為維護(hù)廣大志愿者車友的生命財(cái)產(chǎn)安全，及時(shí)、妥善處理志愿者在道路上發(fā)生的道路交 通事故，盡其可能的減少交通事故的發(fā)生，根據(jù)國(guó)

2、家有關(guān)法規(guī)和以往經(jīng)驗(yàn)，制訂本預(yù)案。1、應(yīng)急預(yù)案的目的為更好地進(jìn)行志愿者活動(dòng)，同時(shí)安全綠色出行，但現(xiàn)有交通狀況令人擔(dān)憂，如有交通以 外此應(yīng)急預(yù)案行動(dòng)應(yīng)按計(jì)劃有序地進(jìn)行，防止因應(yīng)行動(dòng)組織不力或現(xiàn)場(chǎng)救援工作的無序和混 亂而延誤最佳救援時(shí)機(jī)，有效地避免或降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，幫助實(shí)現(xiàn)應(yīng)急行動(dòng)的快速、 有序、高效，充分體現(xiàn)以人為本互幫互助應(yīng)急救援的“應(yīng)急精神雹二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立交通事故應(yīng)急救援小組，由總隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，總隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，、為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組在自行車服務(wù)總隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)交通事故的處理工作。在志愿者外出活動(dòng)時(shí)，在家留守值班應(yīng) 急救援小組成員應(yīng)該保持手機(jī)通聯(lián)正常。事故應(yīng)急救援小組，明確人

3、員分工和職責(zé)。負(fù)責(zé)調(diào)解組由、負(fù)責(zé)陪護(hù)組負(fù)責(zé)索賠組、。在遇到特殊情況時(shí)總隊(duì)可以臨時(shí)抽調(diào)其它志愿者前往幫助調(diào)解。三、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急情況處置方法及程序在家留守應(yīng)急小組成員接到緊急電話后，應(yīng)立即報(bào)告小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)，并與組長(zhǎng)副組 長(zhǎng)一起召集小組成員。由組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)組織開展以下工作：1、立即組織力量，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。（或是根據(jù)電話聯(lián)系得知情況指定部分組員前往傷者 所以醫(yī)院，其余前往現(xiàn)場(chǎng)。）2、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)迅速查看傷者傷情協(xié)同進(jìn)行傷員搶救，并由小組成員陪同傷者前往醫(yī)院。 同時(shí)了解傷者家里電話并通知其家屬。（傷情嚴(yán)重可由當(dāng)事車友先行把傷者送住醫(yī)院其余 車友留守現(xiàn)場(chǎng)。）組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)匯集我總隊(duì)車友，向當(dāng)事人了解情況收集第-

4、現(xiàn)場(chǎng)的影像（錄影和照相）資料，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況并與當(dāng)事人一同等待交警，同時(shí)指定人員帶領(lǐng)其它 車友返冋。3、在現(xiàn)場(chǎng)留守人員首先保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和傷者的車輛及物品，盡可能的控制肇事車量，注 意自身安全不要發(fā)生沖突，尤其是傷者家屬來到現(xiàn)場(chǎng)如情緒失控，一定要做好勸解工作, 決不能跟風(fēng)起哄失去理智。交警到來吋向其簡(jiǎn)要說明案情及后果向其出示我們留下第一 現(xiàn)場(chǎng)的影像資料，注意留下帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘查警察的手機(jī)號(hào)碼以及他的警號(hào)以備不時(shí)之需。4、等待保險(xiǎn)公司人員來看現(xiàn)場(chǎng)并向其出示我們第一現(xiàn)場(chǎng)的影像資料，注意留下出現(xiàn)場(chǎng) 保險(xiǎn)公司人員電話。完結(jié)后集合總隊(duì)車友離開現(xiàn)場(chǎng)前住傷者醫(yī)院。四、醫(yī)院應(yīng)急情況處置方法及程序1、應(yīng)急小組成員陪同傷者

5、來到醫(yī)院，由總隊(duì)為傷者墊付搶救金或是住院壓金（如傷者家 屈到來也可由傷者家屈支付），為其辦理住院手續(xù)。陪同傷者進(jìn)行治療，同時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)隊(duì)報(bào)告 傷者情況，如嚴(yán)重現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)把情況反映給現(xiàn)場(chǎng)交警。2、總隊(duì)小組成員向其家屬出示保險(xiǎn)單據(jù)，并承諾為其索賠。3、如傷者輕傷，其家屬表示理解，總隊(duì)?wèi)?yīng)該根據(jù)傷者情況定期或不定期安排小組成員探 訪傷者，具體安排次數(shù)由總隊(duì)決定。4、如事態(tài)嚴(yán)重，傷者生命垂?；蚣菏?，總隊(duì)?wèi)?yīng)該馬上加派人手到醫(yī)院，準(zhǔn)備善后工作, 并安排專人負(fù)責(zé)其家屬的安撫工作，與此同時(shí)盡快通過各種渠道擴(kuò)散消息，準(zhǔn)備籌集捐款， 并上報(bào)團(tuán)委，做好申報(bào)烈士的準(zhǔn)備材料。所有安排人員應(yīng)該分為白夜兩班，保證隨時(shí)都有志 愿者在現(xiàn)場(chǎng)?？傟?duì)隊(duì)長(zhǎng)及副隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)時(shí)時(shí)保持手機(jī)通暢，以便應(yīng)付突發(fā)事件。5、如杲傷者重傷，總隊(duì)?wèi)?yīng)該每周安排志愿者去探訪傷者，每次回來向總隊(duì)報(bào)告?zhèn)咔闆r。 總隊(duì)根據(jù)具體情況在實(shí)施下一步方案。6、對(duì)于有些家屈不理解，提出過分要求時(shí)，