綜合部崗位職責(zé)(共9頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上綜合部崗位設(shè)置、工作職責(zé)1 總述1.1 綜合部是負(fù)責(zé)公司文件經(jīng)辦和管理、會(huì)務(wù)管理、工會(huì)事務(wù)、后勤保障、信息化建設(shè)、工作進(jìn)度督查督辦等行政事務(wù)組織協(xié)調(diào)工作，是綜合管理職能機(jī)構(gòu)，主要的職能定位是服務(wù)。1.2 部門(mén)工作由部長(zhǎng)統(tǒng)籌和組織，副部長(zhǎng)配合和協(xié)助部長(zhǎng)工作。1.3 部門(mén)內(nèi)部根據(jù)公司和部門(mén)的需要，設(shè)定若干工作小組。小組在動(dòng)態(tài)分工、日常合作的前提下，確定具體員工崗位的主要職責(zé)、權(quán)限。1.4 各項(xiàng)工作，分A角和B角，日常程序化工作，以B角為主開(kāi)展，A角與B角能夠完全互補(bǔ)。2 工作紀(jì)律和職業(yè)素養(yǎng)2.1 遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.2 綜合部是公司綜合

2、管理部門(mén)，要求：2.2.1 熱愛(ài)本職工作，工作積極、主動(dòng)，有高度責(zé)任感。2.2.2 各項(xiàng)工作要求，率先垂范，要求別人做到的，自己先做到。2.2.3 堅(jiān)持原則，催辦、督辦工作，不得降低要求。2.3 綜合部是公司綜合服務(wù)部門(mén)，要求：2.3.1 個(gè)性活潑、外向、有親和力，工作耐心、細(xì)致。2.3.2 對(duì)事公平，對(duì)人熱情、禮貌。2.3.3 各項(xiàng)工作，及時(shí)反饋，耐心解釋。3 綜合部職責(zé)3.1 遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。3.2 制定綜合辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的制度，完善有關(guān)規(guī)定，建立工作流程。3.3 印信、證照管理。3.4 文件管理。3.4.1 文件收發(fā)、保密工作，負(fù)責(zé)公司行政文檔管理工

3、作。3.4.2 按照公文管理的規(guī)范程序，做好往來(lái)行文的審核、呈批、協(xié)辦、催辦、督辦工作。3.4.3 公司公文擬稿，起草各類(lèi)綜合性文字材料。3.5 公司（不包括專(zhuān)業(yè)口的會(huì)議）會(huì)務(wù)管理。3.6 公司工會(huì)的日常工作。3.7 辦公環(huán)境維護(hù)、公務(wù)用車(chē)、停車(chē)場(chǎng)管理、辦公設(shè)備管理、員工食堂管理等日常辦公的后勤保障。3.8 負(fù)責(zé)公司日常接待、對(duì)外聯(lián)絡(luò)。3.9 公司計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化辦公設(shè)備管理、信息化建設(shè)。3.10 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4 部長(zhǎng)職責(zé)4.1 部長(zhǎng)主持部門(mén)工作，與副部長(zhǎng)互為A、B角，因故不能履行工作職責(zé)，由副部長(zhǎng)代理。4.2 部門(mén)制度化建設(shè)和績(jī)效管理。4.3 分管工會(huì)建設(shè)。4.4 分管計(jì)算機(jī)與信息

4、化相關(guān)工作。4.5 外勤保障工作主要負(fù)責(zé)人。4.6 分管證照管理。4.7 上網(wǎng)信息批準(zhǔn)。4.8 主持部門(mén)會(huì)議。4.9 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考勤。4.10 組織計(jì)算機(jī)與信息系統(tǒng)、車(chē)輛維修、辦公樓固定資產(chǎn)維修、其它商品和服務(wù)談判，談判后提交審核或按權(quán)限批準(zhǔn)。4.11 分管計(jì)算機(jī)、辦公自動(dòng)化設(shè)備、信息系統(tǒng)、車(chē)輛維修、辦公樓固定資產(chǎn)維修的框架協(xié)議、零星服務(wù)的采購(gòu)的批準(zhǔn)。4.12 確定部門(mén)內(nèi)部分工合作的職責(zé)和權(quán)限；4.13 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。5 副部長(zhǎng)職責(zé)5.1 協(xié)助部長(zhǎng)組織部門(mén)的工作，與部長(zhǎng)互為A、B角。5.2 管理公司高管專(zhuān)職或兼職助理。5.3 內(nèi)勤保障工作主要負(fù)責(zé)人。5.4 分管食堂工作。5.5 分

5、管文件管理：5.5.1 組織起草，審核以公司或綜合部名義對(duì)外發(fā)布的上行文和平行文。5.5.2 組織起草，審核公司或以綜合部發(fā)布的其它文件、文檔。5.5.3 公司文件的檔案管理。5.6 上網(wǎng)信息，其它公開(kāi)信息審核。5.7 印章管理，用印審核和授權(quán)。5.8 分管會(huì)議組織。5.9 領(lǐng)導(dǎo)（外出）會(huì)議后勤事務(wù)。5.10 負(fù)責(zé)組織公務(wù)接待和公務(wù)活動(dòng)。5.11 分管事務(wù)交辦、批辦、查辦，落實(shí)協(xié)辦、催辦、督辦。5.12 組織辦公物資采購(gòu)的框架協(xié)議、食堂采買(mǎi)的框架協(xié)議、其它商品和服務(wù)談判，談判后提交審核或按權(quán)限批準(zhǔn)。5.13 分管辦公物資、其它商品和服務(wù)采購(gòu)，公務(wù)接待申請(qǐng)的批準(zhǔn)。5.14 特殊辦公用品（煙酒等）

6、采購(gòu)批準(zhǔn)，發(fā)放批準(zhǔn)。5.15 組織和實(shí)施部門(mén)培訓(xùn)。5.16 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。6 主辦文員職責(zé)6.1 協(xié)助部門(mén)組織公司和部門(mén)的辦文工作，是分管部長(zhǎng)辦文管理工作的B角，按既定流程組織日常工作，與部長(zhǎng)、分管部長(zhǎng)積極溝通和反饋。6.2 組織會(huì)議資料，跟會(huì)記錄，草擬會(huì)議紀(jì)要的文字和內(nèi)容初審，根據(jù)會(huì)議紀(jì)要，提交跟辦、催辦和督辦計(jì)劃，提交部門(mén)審核。6.3 收文后，簽經(jīng)辦意見(jiàn)，提交審核，涉及跟辦的工作安排，協(xié)辦、催辦和督辦的過(guò)程追蹤管理。6.4 組織跟蹤需要各部門(mén)定期提交到公司和綜合部的文件。6.5 文檔標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。6.6 組織制定檔案分類(lèi)規(guī)則，按規(guī)則管理實(shí)物和電子文件歸檔。6.7 協(xié)辦、催辦、督

7、辦信息跟蹤、反饋。6.8 公司、各部門(mén)、本部門(mén)外送文件內(nèi)容和格式審核，政策把關(guān)。6.9 營(yíng)業(yè)執(zhí)照類(lèi)證照管理。6.10 協(xié)助部長(zhǎng)管理考勤：6.10.1 負(fù)責(zé)部門(mén)公休假期臺(tái)帳，公休計(jì)劃制訂提交審核，請(qǐng)銷(xiāo)假臺(tái)帳的管理。6.10.2 管理公司節(jié)假日值班輪班表的制訂和維護(hù)。6.11 文員的培訓(xùn)。6.12 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。7 文員職責(zé)7.1 部門(mén)文員之間互為A、B角，協(xié)助主辦文員做好各項(xiàng)工作。7.2 準(zhǔn)備會(huì)議資料，跟會(huì)記錄，草擬會(huì)議紀(jì)要，提交審核。7.3 起草公司和各部門(mén)、本部門(mén)的各類(lèi)公文。7.4 文檔打印、復(fù)印、收集和整理。7.5 收文登記后的過(guò)程管理。7.6 文檔歸檔7.6.1 包括實(shí)物和電子文檔

8、歸檔。7.7 督查、督辦信息跟蹤、反饋。7.8 起草公司和本部門(mén)的公文。7.9 公司和本部門(mén)外送文件文字和格式校核。7.10 營(yíng)業(yè)執(zhí)照類(lèi)證照辦理。7.11 考勤錄入和臺(tái)帳統(tǒng)計(jì)。7.12 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。8 工會(huì)和內(nèi)勤主辦8.1 是分管部長(zhǎng)工會(huì)事務(wù)的B角，按既定流程組織日常工作，與分管部長(zhǎng)積極溝通和反饋。8.2 協(xié)助工會(huì)主席組織工會(huì)會(huì)議、職代會(huì)會(huì)議、工會(huì)小組（長(zhǎng)）會(huì)議。8.3 協(xié)助工會(huì)主席落實(shí)工會(huì)和職代會(huì)相關(guān)事宜。8.4 管理收文登記，原始文檔掃描和上傳系統(tǒng)。8.5 管理前臺(tái)事務(wù)，制定前臺(tái)輪班表。8.6 管理發(fā)文（含公司外送郵件、包裹）的登記，發(fā)文后的流轉(zhuǎn)跟蹤。8.7 組織會(huì)議后勤服務(wù)、公司

9、接待。8.7.1 會(huì)議場(chǎng)地布置、整理，茶水、公司內(nèi)部用餐等；8.7.2 外來(lái)人員到公司辦公，茶敘、留餐。8.7.3 公司食堂公用就餐費(fèi)用。8.8 領(lǐng)導(dǎo)辦公室后勤服務(wù)管理。8.9 非計(jì)算機(jī)類(lèi)辦公物資和服務(wù)的采購(gòu)辦理，公務(wù)接待申請(qǐng)的初審。8.10 管理部門(mén)各種費(fèi)用事務(wù)管理。8.11 部門(mén)績(jī)效考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理。8.12 綜合部庫(kù)房管理。8.13 非計(jì)算機(jī)類(lèi)辦公物資采買(mǎi)、收發(fā)、調(diào)配。8.14 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。9 內(nèi)勤事務(wù)員9.1 內(nèi)勤事務(wù)員之間互為A、B角。9.2 前臺(tái)負(fù)責(zé)電話(huà)主要信息登記，反饋電話(huà)待辦事宜。9.3 管理公司鑰匙。9.4 文件管理9.4.1 外部文件的收文和發(fā)文登記；9.4.2

10、 收文的實(shí)物文件掃描、上傳系統(tǒng)，實(shí)物與文員交接。9.4.3 報(bào)紙、雜志、郵件和快遞的收發(fā)。9.5 前臺(tái)接待事務(wù)9.5.1 外來(lái)訪問(wèn)人員的登記、接待。9.5.2 外來(lái)文件登記、掃描、上傳。9.5.3 會(huì)議服務(wù)。9.5.4 公司接待用餐服務(wù)。9.5.5 其它重要來(lái)訪客人服務(wù)。9.6 公司外送郵件、包裹的受理、登記，以及聯(lián)系快遞公司。9.7 辦理內(nèi)部和外部會(huì)議通知，內(nèi)部會(huì)議、內(nèi)部接待的后勤服務(wù)。9.7.1 會(huì)議場(chǎng)地布置、整理，茶水、公司內(nèi)部用餐服務(wù)；9.7.2 外來(lái)人員到公司辦公，茶敘、留餐服務(wù)。9.7.3 公司食堂公用就餐費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、整理，充值等服務(wù)。9.8 領(lǐng)導(dǎo)后勤服務(wù)。9.9 部門(mén)各種報(bào)銷(xiāo)單據(jù)

11、檢查和登記。9.9.1 報(bào)銷(xiāo)單據(jù)復(fù)核，反饋異常狀況，提交部門(mén)審核。9.9.2 單據(jù)臺(tái)帳記錄；9.9.3 與財(cái)務(wù)對(duì)接報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)后現(xiàn)金返還、登記。9.10 部門(mén)績(jī)效考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提交審核。9.11 編寫(xiě)公司月志，起草公司、本部門(mén)月度總結(jié)，提交審核和存檔。9.12 公司日常辦公用品、招待用物品（瓶裝水、茶葉、水果、糖果、餐巾紙等）購(gòu)買(mǎi)管理。9.13 綜合部庫(kù)房管理：9.13.1 設(shè)備、設(shè)施維護(hù)；9.13.2 物品盤(pán)點(diǎn)、發(fā)放，以及庫(kù)房的安全管理。9.14 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。10 外勤主辦10.1 是分管部長(zhǎng)，外勤事務(wù)的B角，按既定流程組織日常工作，與分管部長(zhǎng)積極溝通和反饋。10.2 是分管部長(zhǎng)，

12、員工食堂管理的B角色：10.2.1 組織對(duì)食堂采買(mǎi)的用車(chē)服務(wù)管理。10.2.2 食堂采買(mǎi)過(guò)程的監(jiān)督管理。10.3 車(chē)輛證照管理。10.4 電話(huà)和傳真設(shè)備，與通信公司聯(lián)絡(luò)，管理相關(guān)事宜。10.5 文書(shū)機(jī)要員管理。10.6 印章管理：10.6.1 印章新制、分發(fā)和銷(xiāo)毀。10.6.2 要件審核、用印管理。 10.7 公車(chē)安排，特殊情況安排或兼職駕駛。10.8 車(chē)輛的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修和定期審核管理。10.9 車(chē)輛運(yùn)行費(fèi)用管理。10.10 停車(chē)場(chǎng)管理。10.11 公司辦公場(chǎng)所物管事宜：包括安保、環(huán)境綠化、保潔、用水，用電，電梯運(yùn)行，辦公場(chǎng)所固定資產(chǎn)維護(hù)管理在內(nèi)。10.12 公司日常辦公產(chǎn)生的各項(xiàng)雜費(fèi)

13、結(jié)算管理：電話(huà)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、物管、油卡等。10.13 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。11 外勤事務(wù)員11.1 外勤事務(wù)員之間互為A、B角。11.1.1 食堂采買(mǎi)用車(chē)，專(zhuān)職駕駛。11.1.2 食堂采買(mǎi)過(guò)程提出建議，必要時(shí)與外勤主辦報(bào)告。11.2 車(chē)輛證照辦理。11.3 電話(huà)和傳真相關(guān)事宜辦理。11.4 派車(chē)，車(chē)輛日常檢查，收車(chē)后檢查，按要求兼職駕駛。11.5 保養(yǎng)，節(jié)能、清潔、安全檢測(cè)、維修等工作，辦理公司車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)、維修，年審、繳納各項(xiàng)稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)工作，按公司制定的管理、服務(wù)規(guī)范，做好行車(chē)、油耗、費(fèi)用、安全、維修等各項(xiàng)登記、報(bào)表、統(tǒng)計(jì)及分析工作。11.6 停車(chē)場(chǎng)檢查，相關(guān)手續(xù)辦理。11.7 文書(shū)機(jī)

14、要員。11.8 公司辦公場(chǎng)所安保、環(huán)境綠化、保潔、用水，電梯運(yùn)行，辦公場(chǎng)所固定資產(chǎn)巡回檢查和維護(hù)、維修。11.9 公司日常辦公產(chǎn)生的各項(xiàng)雜費(fèi)結(jié)算。11.10 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。12 食堂主辦12.1 是分管部長(zhǎng)，食堂事務(wù)的B角：12.1.1 食堂大宗物資：（包括：燃油、大米、食用油等）采購(gòu)前與分管部長(zhǎng)溝通，確定方案，報(bào)分管。12.1.2 食堂專(zhuān)用設(shè)備：（包括：灶具、冰箱、座椅等）采購(gòu)前與分管部長(zhǎng)溝通，確定方案。12.2 按既定流程組織日常工作，與分管部長(zhǎng)積極溝通和反饋。12.3 食堂安全管理責(zé)任人，包括日常安全、食品安全，人員的衛(wèi)生許可證管理。12.4 食堂環(huán)境、設(shè)備、設(shè)施、用具的維護(hù)、整理

15、、清潔、消毒管理。12.5 菜單管理。12.6 食堂日常食材的購(gòu)買(mǎi)、儲(chǔ)存、加工到烹飪?nèi)^(guò)程的管理。12.7 廢水、廢油、泔水管理，可以售賣(mài)的，組織售賣(mài)。13 食堂工作人員13.1 食堂工作人員之間互為A、B角。13.2 檢查和操作水、電、油、排風(fēng)、空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行，辦理個(gè)人衛(wèi)生許可證。13.3 按程序，對(duì)環(huán)境、設(shè)備、設(shè)施、用具進(jìn)行整理、清潔、消毒。13.4 按菜單，精心烹飪，保溫、保鮮、保潔。13.5 食材的買(mǎi)辦、清理、存儲(chǔ)、加工。13.6 廢水、廢油、泔水的收集和處理。13.7 日常招待用物品的登記、存儲(chǔ)和發(fā)放。14 計(jì)算機(jī)與信息系統(tǒng)主辦14.1 是分管部長(zhǎng)，計(jì)算機(jī)與信息系統(tǒng)的B角，按既定流程

16、組織日常工作，與分管部長(zhǎng)積極溝通和反饋。14.2 公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)設(shè)備和辦公自動(dòng)化設(shè)備的維護(hù)、維修和委托維修、耗材管理；14.3 公司內(nèi)部服務(wù)器、信息化系統(tǒng)的安全管理。14.4 公司內(nèi)部裝機(jī)軟件管理，異常裝機(jī)和使用監(jiān)控管理。14.5 信息系統(tǒng)裝機(jī)、更新和維護(hù)管理。14.6 公司系統(tǒng)資源的分配管理，用戶(hù)資源和權(quán)限，按程序或領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行配置。14.7 公司內(nèi)部網(wǎng)站的日常維護(hù)管理。14.8 定期備份系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，與文員主辦溝通，檢查與實(shí)務(wù)文件的對(duì)應(yīng)管理。14.9 信息系統(tǒng)使用培訓(xùn)的組織。14.10 計(jì)算機(jī)及辦公自動(dòng)化設(shè)備的采購(gòu)、調(diào)配管理。15 計(jì)算機(jī)與信息系統(tǒng)工作人員15.1 計(jì)算機(jī)與信息系統(tǒng)工作人員之間互為A、B角。15.2 公司各辦公室、公共場(chǎng)所計(jì)算機(jī)和辦公自動(dòng)化設(shè)備運(yùn)行情況巡回檢查。15.3 按安全操作規(guī)定，定期檢查硬件