服裝店工作職責(zé)說(shuō)明書

1、服裝店工作職責(zé)說(shuō)明書服裝店的每個(gè)職位都是各司其職的，下面小編為大家搜集的一篇服裝店工作職責(zé)說(shuō)明書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友 !一. 店長(zhǎng)1、 員工管理：安排員工班次 ; 員工考勤 ; 檢查員工儀容儀表 ; 組織晨會(huì) ; 員工工作考核。2、 商品管理：商品陳列 ; 補(bǔ)貨 ; 檢查條形碼與價(jià)格是否正確 ; 組織商品盤點(diǎn)，是否有商品丟失，是否有商品損壞。3、 店面管理：檢查門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔 ; 走道是否暢通無(wú)阻。4、 收銀管理：每天是否有備用零鈔; 收銀區(qū)是否干凈清潔 ; 票據(jù)是否備好 ; 收銀記錄是否準(zhǔn)確。5、 服務(wù)管理：是否正確使用服務(wù)用語(yǔ);

2、是否有人迎賓。6、 協(xié)助顧客購(gòu)物，解答顧客疑問(wèn)7、 銷售分析及貨物調(diào)配8、 防止盜竊損失9、 收集市場(chǎng)情報(bào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定拓展方案;10、突發(fā)事件應(yīng)變處理。二. 導(dǎo)購(gòu)1. 積極主動(dòng)、熱情禮貌地服務(wù)顧客;2. 負(fù)責(zé)所轄商品區(qū)域的衛(wèi)生、陳列、安全、補(bǔ)貨與物料準(zhǔn)備 ;3. 主動(dòng)向顧客推銷商品 ;4. 協(xié)助同事，達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ;5. 尊重及服從上級(jí)的分配與安排 ;6. 認(rèn)真完成交接班手續(xù) ;7. 積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升職業(yè)能力 ;8. 完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。三. 收銀員1. 營(yíng)業(yè)前：整理收銀區(qū)，檢查購(gòu)物袋是否需要補(bǔ)充，準(zhǔn)備好找零備用金，檢驗(yàn)收銀機(jī)是否可能正常運(yùn)行，儀容儀表自我檢查。2. 營(yíng)業(yè)中：面帶

3、微笑，向顧客問(wèn)候您好，歡迎光臨; 把商品的金額逐項(xiàng)輸入電腦或登錄好; 結(jié)算商品總金額并告知顧客總共元 ; 收取顧客現(xiàn)金時(shí)唱票收您元 ; 注意檢查是否收到偽鈔 ; 找零時(shí)唱票找您元 ; 協(xié)助顧客把商品裝入購(gòu)物袋 ; 耐心解答顧客提問(wèn) ; 把購(gòu)物袋遞給顧客，面帶笑容說(shuō)謝謝 ! 歡迎再次光臨 ; 收銀時(shí)如發(fā)現(xiàn)條形碼有錯(cuò)誤，及時(shí)記在問(wèn)題登記本上。3. 營(yíng)業(yè)結(jié)束后：打印出收銀總金額小票，并在登記表上記錄簽字 ; 整理收銀區(qū) ; 關(guān)閉電腦，切斷電源 ; 存放好貨款。附：收銀機(jī)操作程序1、 打開顯示器 ;2、 打開主機(jī) ;3、 進(jìn)入登錄畫面，輸入用戶名及密碼;4、 掃描商品條碼：(1)如客人不要其中一( 幾件 ) ，按當(dāng)前商品作廢或全部商品作廢鍵處理; (2)會(huì)員價(jià)：先按會(huì)員卡鍵、輸入會(huì)員卡號(hào)，再掃描商品條碼; (3)如有同類產(chǎn)品數(shù)件，先按數(shù)字鍵，再按數(shù)量鍵。5、 交易完畢按結(jié)算鍵;6、 交班前要數(shù)據(jù)上傳;7、 收銀員離開按鎖定。四. 清潔值日1. 門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架清潔;2. 清理走道，確保暢通無(wú)阻 ;3. 試衣間、樓梯間整理 ;