暑期實(shí)習(xí)報(bào)告7(數(shù)碼電子零售銷售類)

1、總結(jié):成功/失敗案例秦例描述：案例一：今曰無銷量案例分析：分析一：由于今天天氣驟變，溫度爆漲且太陽毒辣，客戶都不愿意岀門也不愿意選擇今天去購買屯腦。今口是我實(shí)習(xí)這些天以來第一天店面銷量為0。成功關(guān)鍵/解決方親（銷售技巧/產(chǎn)醃知識(shí)等八收獲一：如果舉辦大型促銷活動(dòng)，一定切記這樣的活動(dòng)要放在天氣好的日子，無論是室內(nèi)活動(dòng)還是室外活動(dòng)，如果氣候不適宜就沒有消費(fèi)者愿意前來參加活動(dòng)，那 么整場(chǎng)活動(dòng)就很可能以失敗告終。所以營(yíng)銷活動(dòng)一定要結(jié)合天氣！心得體會(huì)：今日在店內(nèi)財(cái)務(wù)處后面的墻上發(fā)現(xiàn)一張小小的打印紙貼在墻上，是一份門店曝光要 求。仔細(xì)研究后總結(jié)如下：對(duì)于門店，可以制定相應(yīng)的曝光標(biāo)準(zhǔn)以限制門店的擺放情況, 比

2、如：1、配件墻要有本公司產(chǎn)品。2、某些位置嚴(yán)禁擺放第三方品牌的產(chǎn)品，如需擺放 則需要經(jīng)過本公司批示。3、店內(nèi)桌子上必須覆蓋統(tǒng)一桌布。4、衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)。5、對(duì) 服裝的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。6、商品上架展示種類要保持在某百分比以上等。由于今天幾乎沒有客戶所以比較清閑，和店長(zhǎng)閑聊時(shí)在當(dāng)時(shí)的特殊語境下，店長(zhǎng)給 我講了這樣一個(gè)故事讓我感觸很深：歷史上清軍曾夜里在紙船上放上燈火，讓紙船順?biāo)?漂向明軍，明軍看到水而有火光忙下令放箭消滅“敵人”。在打掉這些燈火后，明軍以 為清軍全軍覆沒就開慶功會(huì)慶祝，放松了警惕，這時(shí)清軍才開始大舉進(jìn)攻，結(jié)果是必然 的，明軍大?。∩虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，取得階段性的勝利時(shí)還不是慶功的時(shí)候，這時(shí)更應(yīng)該總

3、 結(jié)為何會(huì)成功，耳前還面臨的最大問題是什么，哪些缺點(diǎn)要改正！而口解決問題要從根本!li發(fā)，不要像消防員救火那樣一擁而上，哪里有問題處理哪里。要透過現(xiàn)象分析本質(zhì), 從整體流程上尋找是否有不切合的點(diǎn)，協(xié)調(diào)整體!在看店內(nèi)雜志時(shí)發(fā)現(xiàn)原來早些時(shí)候公司還和其他品牌合作，相互借用對(duì)方的名氣促進(jìn)共同發(fā)展，比如推出與蘭博基尼公司之間的合作，將筆記木電腦的外觀色調(diào)與蘭博基 尼當(dāng)下某款熱銷車型保持一致，型號(hào)名稱就叫蘭博基尼，相互促進(jìn)共同宣傳。不過這樣 一款產(chǎn)品的定位就要與選定的合作品牌的客戶定位保持一致，比如就蘭博基尼品牌，我 們對(duì)應(yīng)的這款筆記本電腦也要將客戶群體定位在相對(duì)高端些的位置。投入市場(chǎng)的有一些贈(zèng)品上確實(shí)不

4、適合加印企業(yè)logo,比如涼席涼枕等贈(zèng)品上面，如果出現(xiàn)電子產(chǎn)品logo對(duì)自己的品牌不一定就是有益的，甚至可能會(huì)給人以驢唇不對(duì) 馬嘴的滑稽之感，效果適得其反。在這種情況下沒有必耍強(qiáng)求贈(zèng)品上有l(wèi)ogo但可以將 品牌與標(biāo)志印在外包裝上，或者是在產(chǎn)品上以貼畫的形式讓客戶看到自己的企業(yè)logo, 這也是一種不錯(cuò)的宣傳方式。最有趣的是今天遇到一對(duì)夫婦來購機(jī)，無意之間聽他們倆對(duì)話，說的竟然是我們本地的方言！身在到處都被四川話環(huán)繞著的成都市，能聽到家鄉(xiāng)的方言好親切??！我也用 同樣的方言和他們交流，博得了他們極大的好感，有效的拉近了距離并當(dāng)場(chǎng)決定讓我推 薦一款合適的他們直接買！雖說之后因?yàn)橛龅搅艘恍┨厥馇闆r沒有

5、順利成交，但是從消 費(fèi)者心理學(xué)的角度看，適當(dāng)?shù)脑谏钪姓莆招┑胤秸Z言，多看書多了解各地風(fēng)俗民情, 對(duì)于銷售也是很有幫助的。如果能在對(duì)話中使用對(duì)方的方言，或交流中表現(xiàn)出對(duì)客戶家 鄉(xiāng)一定的熟悉這樣會(huì)更容易博得對(duì)方的好感。同樣由此及彼的來看,在制定營(yíng)銷方式時(shí), 最好也適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合當(dāng)?shù)氐囊恍╋L(fēng)俗習(xí)慣或語言風(fēng)格，這樣的廣告信息會(huì)更能被當(dāng)?shù)厝?民所接受!今天是實(shí)習(xí)的第七天，已經(jīng)在門店待了一周了。下午的時(shí)候有店員問我，你是不是 快要走了，頓了頓又說，就這樣離開咱們的小團(tuán)隊(duì)??！當(dāng)時(shí)我真的是很開心也很感動(dòng)， 說明在這短短的兒天吋間內(nèi)，大家發(fā)自內(nèi)心的接納了我，盡管他們明知道我不會(huì)留下來。就我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下來便是：在實(shí)習(xí)的過程中想要最快的融入團(tuán)隊(duì)，最好的方法是熱 情點(diǎn).勤快些！不要見到臟活累活就往后躲，同時(shí)每天工作時(shí)都耍以最飽滿的熱情去對(duì) 待客戶，對(duì)待同事。這樣大家才會(huì)愿意發(fā)口內(nèi)心主動(dòng)的去接納你。在下午六點(diǎn)鐘下了班后我們實(shí)習(xí)生們聚在一起開了個(gè)小會(huì)，其屮有同學(xué)總結(jié)自己的收獲時(shí)不斷的在總結(jié)她所發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)制度、薪酬待遇的優(yōu)缺點(diǎn)等，這讓我意識(shí)到在實(shí)習(xí) 之中也應(yīng)該融入一定的專業(yè)敏感性，不管是在實(shí)習(xí)哪個(gè)崗位的工作，都應(yīng)該結(jié)合自己 的職業(yè)前景規(guī)劃去主動(dòng)汲取相關(guān)的知識(shí)。比如說想要走財(cái)務(wù)方向的同學(xué)，即使眼前的工 作是在實(shí)習(xí)銷售，也可以在門店中對(duì)門店財(cái)務(wù)制度作一定