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文檔簡介

1、服裝銷售實習生總結報告范文 實習的時候作為一名服裝銷售人員,你知道報告總結要怎么寫嗎?為此學習啦為大家了關于服裝銷售實習生總結報告范文,歡送參閱。 畢業(yè)實習情況 實踐時間:20xx年2月7日至5月15日 實踐地點:四川省達州市 實踐目的: 穩(wěn)固、充實、加深所學專業(yè)知識,與根底理論知識。 利用所學知識解決生活中所遇到的實際情況與問題。 將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實習工作中,做到理論聯(lián)系實際,利用新知識解決新問題。 熟練掌握該類職業(yè)所需的相關計算機操作等技能。 在工作中養(yǎng)成嚴謹、認真、實事求是的工作習慣。 實習單位及崗位介紹 實習單位概況 創(chuàng)立于1994年的xxx汽車股份,是一家提供全面汽車銷售效勞的專業(yè)集

2、團公司。歷經16年的開展與變革,今天的申蓉,已壯大成為擁有數(shù)億元資產、1900名員工,集多品牌汽車銷售、維修、金融、保險代理、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團。目前,四川申蓉汽車集團旗下?lián)碛?0多個4s專營店,24個控股子公司,數(shù)十個標準展廳。同時經銷上海通用別克、上海群眾、上海群眾斯柯達、奇瑞汽車、東風日產、東風本田、東風標致、上汽榮威、北京現(xiàn)代、進口現(xiàn)代、一汽群眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌。20xx年4月,xxx汽車股份被廣匯實業(yè)(投資)有限責任公司收購,成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界發(fā)布相關新聞消息。 實習崗位介紹 (1)實習

3、崗位:銷售助理。 (2)職務職責: 管理相關銷售文檔數(shù)據(jù),處理相關銷售訂單,與購車客戶以及二級代理商溝通協(xié)調,候補銷售參謀,在銷售參謀缺席的時候要做好相關的接待以及介紹工作,不斷學習提升,為提升為銷售參謀做好理論知識與實踐準備。 (3)職務特點: (4)工作技巧與方法: 首先,要做好訪前方案??蛻粜涡紊?,第一次接觸便需要通過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡,這樣便可以在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色,投其所好,促進交易達成。其次,完善方案內容工程。在這里可以借用一句古語說明:有備無患。方案內容里,盡量理清時間,地點,人物,拜訪原因,拜訪時所需介紹內容,拜訪結束可能出現(xiàn)的結果及其分別的處理

4、方案。再次,利用fab介紹法著重告訴客戶產品的特征,成效,及能夠帶給客戶的利益,盡量減少談判式交談,這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后,做好售后追蹤,要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關系,只有做好售后追蹤,才能提高客戶滿意度,才能提高客戶的轉介紹率。 (5)實習內容以及過程 入職培訓階段 xx年2月7日所有的新員工都在這天集合,一些是簽合同,一些那么是單純的來等候上班之前的培訓安排。 月8日我們一群人從達州來到了成都的第一個培訓站:上海群眾申蓉圣飛公司。在這里,人事培訓主管給我安排了一位師傅,是一個叫朱琳的銷售參謀,墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。

5、剛開始是跟著師傅學習 接待技巧與話術。開始也覺得挺簡單,必須講的話也就這幾句:您好,xxx公司,我是銷售參謀xx請問有什么可以幫您?請問您怎么稱呼?請問可以留下您的 號碼嗎,方便以后有活動的時候聯(lián)系到您。請問還有什么可以幫助的嗎?好的,感謝您的來電,請您先掛機。這里師傅告訴我們,在接 的時候必須等待對方先掛機,這是一種做人的根本禮節(jié)。 隨著社會的開展,實習已經是大學的一波新潮。因為在實習中,可以學到很多東西,了解很多知識,為以后參加工作有著不小的幫助。所以還是老話說得好: 紙上得來終覺淺絕知此事要躬行 。所以在實踐中才是我們最好的提升手段,學習只有理論知識,卻沒有工作經驗。而現(xiàn)在社會的競爭力又

6、大,所以多一些工作經驗,對自己來說那么多一份實力,所以學校就在學生即將畢業(yè)時,安排他們外出實習。 在學校的安排下,我到一家專賣店做銷售員,在這里要實習一個星期,每天要做的根本工作是,銷售、進貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷售、查庫存等等。在這個世界上衣服永遠都不會淘汰,也沒有人會嫌它多,而衣食住行,衣服又是在首位,所以有買就有賣。我所在的是一家女裝專賣店,專賣女人的衣服,因為逛街是女人的天性,有多少大男人沒事會去逛街買衣服的。所以選擇女性衣服專賣店,也是一個市場,在剛去實習的時候,什么都不懂,我就跟在一位姐姐身后學習,看她是怎樣工作,推銷產品的,有什么不懂的也是向她請教,她跟我說: 銷售

7、服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技巧性! 剛開始的時候,我聽得一愣一愣的,賣個衣服還這么講究。但是我還是聽話的認真學習,每天下班都會和她清一下倉庫,有什么貨物沒有了,有什么虎屋囤積的多了,都要及時匯報,這樣就可以做好準備,在遇到事情時,就不會慌亂、不會讓公司和自己吃虧。在這位姐姐的帶著下,我也逐漸上手,慢慢的就讓我自己單獨向顧客推銷,但是結果卻不盡人意,而姐姐總是給我鼓勵和打氣,說我還沒有什么推銷的經驗。慢慢的我也開始掌握了一些技巧,根據(jù)客人的需要和心理,我慢慢的順著顧客來,沒想到很成功,雖然有的顧客沒有買,但是給

8、這里留下了好的印象,以后要買衣服,應該會想起這里吧!原來我以前是沒有站在顧客的角度去觀察問題,無法體會到顧客的心理,但是現(xiàn)在不會了。 今年暑假,我有幸到西安開元商城服裝部實習,在將近一個半月的實習期里,我初步接觸并了解了一個銷售部門的情況,積累了一定的社會經驗。 一.實習簡介 實習單位:西安開元商城 實習部門:服裝部 實習崗位:導購 店助 實習時間:xx.07.15xx.08.20 二.實習目的 實習是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實習正好扮演了把學到

9、的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去,才能表達其價值。實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。 通過實習,我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其缺乏,然后去反應到學習中去,會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高,數(shù)量最多,顧客到達滿意! 實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中穩(wěn)固知識;實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多 在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底,也是我們走向工作崗位的第一步。 三.實習內容 我被安排在服裝市場部實習,負責指導我的是黃店長,考慮到我社會經驗較少,因此他安排我在店里做導購,這樣可以直接接觸顧客,可以更直觀的了解市場信息。 剛到單位時先是熟悉部門環(huán)境,了解店里的概況和生產銷售模式。從第二天起正式上崗做導購,主要是熟悉貨品,熟悉倉庫的庫存貨位,學習服裝商品陳列知識,每天的工作大體上都是接待顧客。 一次,在顧客要一件中

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