內(nèi)訓(xùn)師選拔三大原則

1、內(nèi)訓(xùn)師選拔三大原則 選拔內(nèi)訓(xùn)師，常見有三種情境，分別是：內(nèi)訓(xùn)師候選人數(shù)充足；內(nèi)訓(xùn)師候選人數(shù)不足；為內(nèi)化優(yōu)秀課程選拔內(nèi)訓(xùn)師。本章節(jié)將探討在這三種情景分別該如何選拔內(nèi)訓(xùn)師。在探討選拔詳細(xì)操作之前，我們需要對內(nèi)訓(xùn)師選拔的三大共性原則有所了解。這三大原則分別是：先定課題再選講師、勝任力模型更應(yīng)是牽引標(biāo)準(zhǔn)而非評判標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)選短板簡單彌補(bǔ)的人選。其中“勝任力模型更應(yīng)是牽引標(biāo)準(zhǔn)而非評判標(biāo)準(zhǔn)”在“勝任力模型怎么用”中已有闡述，以下重點(diǎn)要分析的是“先定課題再選講師”和“優(yōu)選短板簡單彌補(bǔ)人選”原則。 1） 先定課題再選講師 在這里要特殊強(qiáng)調(diào)的是，無論是三種情景中的哪一種情景，選拔內(nèi)訓(xùn)師的第一步都是先定課題，原因有三

2、： 一、從企業(yè)角度，內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，基于這一原則，內(nèi)訓(xùn)師的培育需要服務(wù)于課程落地，假如一位內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)入內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，企業(yè)投入大量資源卻無課可講，不能為支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)價(jià)值，將是企業(yè)資源的一大鋪張； 二、從內(nèi)訓(xùn)師本人角度，能力的培育需要遵循3E原則，只參與了課堂上學(xué)習(xí)，而沒有授課任務(wù)供其實(shí)踐，內(nèi)訓(xùn)師本人投入的時(shí)間和精力，最終也將無法轉(zhuǎn)換為能力為其所用，所以對內(nèi)訓(xùn)師本人來說也是一大鋪張； 三、從內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)管理者角度，當(dāng)一位學(xué)員沒有帶著明確的任務(wù)目標(biāo)參與學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)動機(jī)的管理將變得特別復(fù)雜，稍有不慎，就會讓學(xué)員從“學(xué)習(xí)者”變成“評價(jià)者”，導(dǎo)致學(xué)習(xí)過程中以挑剔講師和和內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)管理

3、者的工作失誤為樂，從而給整個(gè)學(xué)習(xí)過程以及后續(xù)的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶來負(fù)面影響。 因此，需要先依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展定課題，再依據(jù)課題選擇適合的內(nèi)訓(xùn)師，假如某位內(nèi)訓(xùn)師各方面素養(yǎng)都不錯(cuò)，但所定課題范圍內(nèi)沒有相應(yīng)的工作任務(wù)，那么也建議做好溝通，放到有適合他課題的內(nèi)訓(xùn)師培育項(xiàng)目中進(jìn)行培育。 2）優(yōu)選短板簡單彌補(bǔ)的人選 假設(shè)遇到這樣的場景： A候選人和B候選人在工作中的職位都是店長。A候選人站在臺上形象大方，談吐流暢，語音語調(diào)張弛有度，但認(rèn)真聽起來，說話規(guī)律比較散，語言也比較羅嗦；B候選人一站上講臺就緊急，所以說話不是那么利索，但認(rèn)真聽聽，說話條理性很強(qiáng)，用語簡練到位。 假如現(xiàn)在要講的課題是收銀機(jī)操作，兩位候選人

4、只能選一位，作為內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)管理者，你會選擇哪一位？ 假如現(xiàn)在要講的課題是績效面談，兩位候選人只能選一位，作為內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)管理者，你會選擇哪一位？ 這樣的場景我們回想一下，應(yīng)當(dāng)遇到過許多，大多數(shù)培訓(xùn)管理者第一直覺是選擇A候選人，無論候選人入選后要講的課題是收銀機(jī)操作還是績效面談，原因很簡潔：培訓(xùn)是需要開口溝通的工作啊，首要得口才好，否則怎么講課呢？ 乍一聽很有道理，但認(rèn)真想想：收銀機(jī)操作不需要授課講師有很好的語言組織能力，那績效面談呢？假如一位語言組織能力不好的授課講師能講清晰這樣的管理類課程么？我們選拔候選人進(jìn)入內(nèi)訓(xùn)師培育項(xiàng)目，隨后都會跟上相應(yīng)的技能訓(xùn)練，這些技能訓(xùn)練的目的是做什么的呢？不就是補(bǔ)短板的么？是短板簡單補(bǔ)訓(xùn)練起來簡單呢？還是短板不簡單補(bǔ)訓(xùn)練出來簡單呢？表達(dá)能力和語言組織能力，哪一種能力訓(xùn)練起來比較簡單呢？回答清晰這幾個(gè)問題，相信各位內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)管理者會對選擇哪位候選人有新的思索。 在這個(gè)案例中，對于收銀機(jī)操作教學(xué)任務(wù)，優(yōu)選候選人A；對于績效面談教學(xué)任務(wù)，優(yōu)選候選人B。 總之，內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)是為了完成教學(xué)任務(wù)，達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，當(dāng)我們找不到成熟的內(nèi)訓(xùn)師，需要訓(xùn)練新手內(nèi)訓(xùn)師時(shí)，依據(jù)每門課的特點(diǎn)對應(yīng)的內(nèi)訓(xùn)師任職資格， 我們需要優(yōu)選短板簡單彌補(bǔ)的人選，只有這樣，后續(xù)的訓(xùn)練工作才能成效顯現(xiàn)，也才能快速地支撐到業(yè)務(wù)發(fā)展所需。所以選擇表達(dá)好的還是規(guī)律好的候選人