GBT 19001質(zhì)量管理體系要求與技術(shù)部有關(guān)條款

1、Copyrights 2007 SANXINGGB/T 19001質(zhì)量管理體系要求與技術(shù)部有關(guān)條款Copyrights 2007 SANXINGISO 9000：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) 和術(shù)語ISO 9001：2008質(zhì)量管理體系 要求ISO 9004：2008質(zhì)量管理體系業(yè)績 改進指南ISO 19011：2011審核管理體系指南Copyrights 2007 SANXINGGB/T 19000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語GB/T 19001質(zhì)量管理體系要求GB/T 19004質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南GB/T 19011質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南Copyrights 2007 SANXING1、以

2、顧客為關(guān)注焦點：組織依存于顧客，組織應(yīng)當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超載顧客期望。2、領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)確保組織的目的與方向的一致，應(yīng)當創(chuàng)造并保持良好的內(nèi)部環(huán)境，使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的活動。3、全員參與：各級人員都是組織之本，唯有其充分參與，才能使他們?yōu)榻M織的利益發(fā)揮其才干。4、過程方法：將活動和相關(guān)資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。Copyrights 2007 SANXING5、管理的系統(tǒng)方法：相互關(guān)聯(lián)的過程作為體系來看待、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。6、持續(xù)改進：持續(xù)改進整體業(yè)績應(yīng)當是組織的永恒目標。7、基于事實的決策方法：有

3、效決策建立在數(shù)據(jù)和分析的基礎(chǔ)上。8、與供方互利的關(guān)系：組織與供方相互依存，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。Copyrights 2007 SANXINGGB/T 19001-2008 idt ISO 9001：2008 質(zhì)量管理體系 要求李維晴Copyrights 2007 SANXING 采用先進科技；堅持不斷創(chuàng)新；增強顧客滿意；履行質(zhì)量承諾。1）年度新品開發(fā)項目不少于5項。2）顧客滿意度達到90以上。3）當年累計退表率0.6%4）電子表用戶端開箱合格率99.5%，機械表用戶端開箱合格率98%；5）電子表掛網(wǎng)運行故障率0.5%，機械表掛網(wǎng)運行故障率0.4%；Copyrights 2007

4、 SANXING注：表示主要責(zé)任部門，表示配合部門體系要求 技術(shù)部 體系要求 技術(shù)部 4.質(zhì)量管理體系5.4策劃 4.1總要求 5.5職責(zé)、權(quán)限與溝通 4.2文件要求5.6管理評審 4.2.1總則 6.資源管理4.2.2質(zhì)量手冊 6.1資源提供 4.2.3文件控制 6.2人力資源 4.2.4記錄控制 6.3基礎(chǔ)設(shè)施 5.管理職責(zé)6.4工作環(huán)境 5.1管理承諾 7.產(chǎn)品實現(xiàn)5.2以顧客為關(guān)注焦點 7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 5.3質(zhì)量方針 7.2與顧客有關(guān)的過程 Copyrights 2007 SANXING體系要求 技術(shù)部 體系要求 技術(shù)部 7.3設(shè)計和開發(fā) 8.1總則 7.4采購 8.2監(jiān)視和測量

5、7.5產(chǎn)品實現(xiàn)8.2.1顧客滿意 7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供控制 8.2.2內(nèi)部審核 7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 8.2.3過程的監(jiān)視和測量 7.5.3標識和可追溯性 8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 7.5.4顧客財產(chǎn) 8.3不合格品控制 7.5.5產(chǎn)品防護 8.4數(shù)據(jù)分析 7.6監(jiān)視和測量裝置的控制 8.5改進 8.測量、分析和改進注：表示主要責(zé)任部門，表示配合部門Copyrights 2007 SANXING標識和可追溯性控制程序Q/SX G08.04.209-2012Copyrights 2007 SANXING1 目的 按照GB/T 19001-2008標準，結(jié)合公司情況建立質(zhì)量管理

6、體系、形成文件，加以實施、保持并持續(xù)改進。2 范圍 適應(yīng)于公司質(zhì)量管理體系及質(zhì)量管理體系文件的控制。3 職責(zé)3.4 各部門負責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)質(zhì)量活動、管理。Copyrights 2007 SANXING確保對質(zhì)量管理體系運行起重要作用的各個場所都能得到相應(yīng)文件的有效版本，根據(jù)公司建立的文件控制程序進行管控。運營與人力資源部負責(zé)質(zhì)量手冊、程序文件的編制、控制、管理；技術(shù)部門負責(zé)技術(shù)類文件的編制、控制、管理（包括適當范圍內(nèi)的外來技術(shù)文件）。a）文件發(fā)布前得到批準，每年對管理性文件進行評審、予以更新，再次批準。技術(shù)類文件由研發(fā)中心主任（主任助理）、海外開發(fā)部主任或其授權(quán)人批準。b）文件的更改分別由

7、運營與人力資源部、職能部門填寫“文件修改通知單”，做好更改記錄。根據(jù)文件控制程序管理。c）文件的發(fā)放確保文件使用的部門、分廠等都能夠得到相應(yīng)文件的有效版本。職能部門擬定文件發(fā)放范圍，經(jīng)批準后，按規(guī)定發(fā)放，作好發(fā)放記錄。Copyrights 2007 SANXINGd）文件保持清晰，易于識別。對質(zhì)量手冊、程序文件及其它管理性文件應(yīng)加蓋受控章和分發(fā)號，技術(shù)類文件應(yīng)加蓋受控章、分發(fā)號及分發(fā)日期。受控文件破損、丟失或更換使用者，均應(yīng)根據(jù)文件控制程序要求辦理手續(xù)。e）外來管理性文件由管理者代表確認，技術(shù)文件由研發(fā)中心主任（主任助理）或海外開發(fā)部主任確認，由運營與有力資源部和技術(shù)部門分別進行歸口管理。f）

8、對作廢文件及時收回蓋“作廢”章，集中后銷毀。確需保留時加蓋“作廢留用”章，并作好登記，防止作廢文件的非預(yù)期使用。g）運營與人力資源部、技術(shù)部門分別負責(zé)管理性文件和技術(shù)類文件的歸檔保存，編制“受控文件清單”。h) 內(nèi)部直接引用的管理制度執(zhí)行制度規(guī)范化管理規(guī)定，編入“受控文件清單”。Copyrights 2007 SANXING編制記錄控制程序，對記錄進行控制，確保能夠提供客觀證據(jù)。a）記錄的設(shè)置依據(jù)標準的要求和檢驗要求策劃。b）記錄用編號進行識別，按文件控制程序執(zhí)行。c）填寫應(yīng)字跡清晰、數(shù)據(jù)準確、內(nèi)容完整，不得隨意涂改。d）各部門專人負責(zé)，保存期按“記錄清單”中的規(guī)定執(zhí)行。e）貯存的環(huán)境應(yīng)通風(fēng)、

9、防潮、防火、防蟲蛀等。f）記錄由保管部門分類、編目，裝訂成冊，便于檢索。g）超過保存期無參考價值的記錄，由部門負責(zé)人批準后銷毀。H）內(nèi)部直接引用的管理表格，無須再次編號，編入“記錄清單”。Copyrights 2007 SANXING1 目的 規(guī)定最高管理者承諾和實施的活動，確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，明確職責(zé)、權(quán)限和溝通方式，進行管理評審，確保體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。2 范圍 適用質(zhì)量管理體系中“管理職責(zé)”的建立和實施。3 職責(zé)3.5 各有關(guān)部門根據(jù)體系文件的規(guī)定以及各自職責(zé)實施、管理和改進過程。Copyrights 2007 SANXING4.5職責(zé)和權(quán)限4.5.13 技術(shù)部a）負責(zé)

10、電子表、機械表產(chǎn)品的實現(xiàn)策劃工作。b）負責(zé)電子表、機械表的新產(chǎn)品開發(fā)、改進型產(chǎn)品的各項設(shè)計工作、小批試制及所發(fā)現(xiàn)問題的協(xié)調(diào)解決。c）小批試產(chǎn)、批生產(chǎn)工藝文件編制及生產(chǎn)的技術(shù)支持。d）工藝研究、技術(shù)文件的編制、新工藝的驗證及推廣控制、管理。e）負責(zé)工裝、設(shè)備的管理，保證精度和正常使用，編制相應(yīng)操作規(guī)程并監(jiān)督實施，監(jiān)督使用部門做好維護保養(yǎng)工作。 Copyrights 2007 SANXING1 目的 確定并提供所需的資源，保證質(zhì)量管理體系的有效實施，達到顧客滿意。2 范圍 適用于體系有效運行所需的人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等資源的配置。3 職責(zé)3.4 技術(shù)部負責(zé)設(shè)備、工裝的識別與管理。3.5 其

11、他部門負責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)資源的識別、管理與使用。Copyrights 2007 SANXING4 工作程序4.3.2 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的提供 a）使用部門根據(jù)生產(chǎn)要求提出基礎(chǔ)設(shè)施及工作環(huán)境申請要求。 b）工藝設(shè)備科根據(jù)需求及發(fā)展需要進行審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后，實施采購或工作環(huán)境的改造。4.3.3 設(shè)施的驗收、使用和保養(yǎng) a）設(shè)施驗收合格后管理部門建立設(shè)施臺帳，使用部門接收簽字，投入使用，進行日常維護保養(yǎng)。 b）驗收不合格的設(shè)施由工藝設(shè)備科退還或整改，并記錄處理結(jié)果。 c）工藝設(shè)備科每年12月制定下年度檢修計劃，發(fā)至使用部門執(zhí)行。 d）日常使用中設(shè)施發(fā)生故障，填寫檢修單，檢修完畢驗收合格方能

12、投入使用。4.3.4 設(shè)施的報廢 a）對無法修復(fù)、無法使用的設(shè)施由使用部門填寫報廢申請表送固定資產(chǎn)管理部門審核后，報批準實施報廢。 b）報廢的設(shè)施應(yīng)作出報廢標識并及時撤離使用現(xiàn)場。Copyrights 2007 SANXING1 目的實現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量目標和要求，確定產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程，予以控制。2 范圍適用于產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，與顧客有關(guān)的過程，設(shè)計和開發(fā)、采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供、監(jiān)視和測量設(shè)備的控制。3 職責(zé)3.3 技術(shù)部門負責(zé)產(chǎn)品實現(xiàn)策劃、產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)、技術(shù)文件和檢驗標準的編制、控制、管理及產(chǎn)品標識的控制。3.8 計量中心、工藝設(shè)備科負責(zé)監(jiān)視和測量裝置的管理，并制定相關(guān)管理文件。3.10 工藝

13、設(shè)備科負責(zé)設(shè)備、工裝的控制、管理。Copyrights 2007 SANXING4.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃為實現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量目標和要求，技術(shù)部門策劃產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程，產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃與體系其它過程的要求一致。4.1.1策劃的內(nèi)容：a）產(chǎn)品的質(zhì)量目標和要求。b）確定產(chǎn)品實現(xiàn)所需要的過程，以及過程的順序； 確定建立的文件； 根據(jù)產(chǎn)品實現(xiàn)過程確定需要的資源，包括人員和設(shè)施。Copyrights 2007 SANXING4.1.1策劃的內(nèi)容：c）針對產(chǎn)品實現(xiàn)過程，確定驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及產(chǎn)品接收準則。 d）確定產(chǎn)品實現(xiàn)過程的記錄，以向顧客及相關(guān)方提供產(chǎn)品實現(xiàn)過程和滿足要求的證據(jù)。 4.1.2

14、 技術(shù)部門負責(zé)對特定產(chǎn)品、項目和合同的產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程進行策劃，策劃結(jié)果應(yīng)編制適于運作的文件，如質(zhì)量計劃，執(zhí)行文件控制程序。注：定牌通知也是一種質(zhì)量計劃Copyrights 2007 SANXING4.5 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 通過生產(chǎn)和服務(wù)過程的有效控制，確保生產(chǎn)和服務(wù)提供滿足顧客的需求和期望。執(zhí)行生產(chǎn)過程控制程序。4.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 a）技術(shù)部門負責(zé)提供產(chǎn)品圖樣和編制產(chǎn)品技術(shù)要求。 b）技術(shù)部門組織編制工藝文件或作業(yè)指導(dǎo)書。 c）工藝設(shè)備科確定設(shè)備和工裝，分廠進行維護和保養(yǎng)，保證其正常使用。 d）計量中心確定監(jiān)視和測量裝置的需求，并正確指導(dǎo)使用部門的使用。 e）品管部、研發(fā)管理

15、部負責(zé)產(chǎn)品的監(jiān)視和測量。 f）銷售管理部、海外各營銷區(qū)域負責(zé)產(chǎn)品交付活動，技術(shù)服務(wù)部負責(zé)產(chǎn)品交付后的服務(wù)。Copyrights 2007 SANXING4.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認當生產(chǎn)過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證（使問題在產(chǎn)品使用后或服務(wù)交付后才顯現(xiàn)）時，對這樣的過程（注：即特殊過程）實施確認（注：確認就是證實這些過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力）。制訂確認的準則，本公司對下述特殊過程進行確認和控制：a）鐵芯熱處理過程，磁分路熱處理過程；b）波峰焊過程、SMT過程、電子表高溫老化過程。Copyrights 2007 SANXING4.5.3標識和可追溯性4.5.3.1技術(shù)部門制定

16、產(chǎn)品、檢驗標識和要求并控制實施，具體執(zhí)行標識和可追溯性控制程序。4.5.3.2制造管理部、品管部、分廠按規(guī)定要求，管理和保護運行過程中各種標識，嚴禁混淆使用。4.5.3.3當產(chǎn)品出現(xiàn)有追溯要求時，品管部對標識進行控制和記錄，并組織有關(guān)部門和人員進行追溯。Copyrights 2007 SANXING章節(jié)號標 題程序文件編號1文件控制程序Q/SX G08.04.201-20122記錄控制程序Q/SX G08.04.202-20123管理評審程序Q/SX G08.04.203-20124人力資源控制程序Q/SX G08.04.204-20125與顧客有關(guān)的過程控制程序Q/SX G08.04.205

17、-20126設(shè)計和開發(fā)控制程序Q/SX G08.04.206-20127采購控制程序Q/SX G08.04.207-20128生產(chǎn)過程控制程序Q/SX G08.04.208-20129標識和可追溯性控制程序Q/SX G08.04.209-201210顧客財產(chǎn)控制程序Q/SX G08.04.211-201211產(chǎn)品防護控制程序Q/SX G08.04.212-201212顧客滿意度測量程序Q/SX G08.04.214-201213內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核程序Q/SX G08.04.215-201214產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序Q/SX G08.04.216-201215不合格品控制程序Q/SX G08.

18、04.217-201216數(shù)據(jù)分析控制程序Q/SX G08.04.218-201217糾正和預(yù)防措施控制程序Q/SX G08.04.219-2012 程序文件清單Copyrights 2007 SANXINGQ/SX G08.04.201-20121目的確保體系運行重要作用的場所能得到有效版本。2范圍適用于與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件的控制、管理。3 職責(zé)3.3 研發(fā)中心主任、主任助理負責(zé)技術(shù)文件的批準和外來技術(shù)文件引用的確認。3.5 技術(shù)部門負責(zé)組織技術(shù)類文件的編制、控制、管理。3.6 有關(guān)部門負責(zé)文件使用過程中的控制和管理。4 工作程序4.1 文件的分類 a）管理性文件：質(zhì)量手冊、程序文件和其

19、它管理性文件（包括外來管理性文件）。 b）技術(shù)類文件：產(chǎn)品標準，檢驗和試驗標準，工藝文件，圖紙和適當范圍的外來技術(shù)文件。Copyrights 2007 SANXINGQ/SX G08.04.201-20124.2 文件的編號4.2.1 管理性文件的編號執(zhí)行企業(yè)標準編號規(guī)則：4.2.2 技術(shù)類文件(除外來文件)的編號，按照公司技術(shù)文件編號方法編制。4.2.3 外來文件的編號在原編號前直接加YSX。4.2.4 管理性文件編號與技術(shù)類文件編號，分別由運營與人力資源部、技術(shù)部門控制和管理。4.3 文件的編制、審核、批準和發(fā)布4.3.3 其他管理性文件由職能部門組織編制、審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準。4.3.4

20、技術(shù)類文件由技術(shù)部門編制、審核，研發(fā)中心主任、主任助理批準。臨時性技術(shù)文件（如臨時工藝文件、定牌表通知）由技術(shù)部門經(jīng)理批準。分廠工藝文件、檢驗規(guī)程由分廠自行編制、審批。4.3.5 外來管理性文件（政策、法規(guī)等）由管理者代表確認，外來技術(shù)類文件（國家標準、行業(yè)標準等）由主管研發(fā)主任、主任助理確認。4.3.6 每年對管理性文件進行評審，必要時更新，再次批準。Copyrights 2007 SANXINGQ/SX G08.04.201-20124.4 文件的發(fā)放4.4.1 質(zhì)量手冊和程序文件的發(fā)放，由運營與人力資源部擬定“文件發(fā)放名單”，管理者代表批準后發(fā)放。4.4.2 其它管理性文件的發(fā)放，編制部

21、門擬定“文件發(fā)放名單”，部門領(lǐng)導(dǎo)批準后發(fā)放。4.4.3 技術(shù)類文件的發(fā)放，技術(shù)部門擬定“技術(shù)文件發(fā)放登記表”，技術(shù)部門經(jīng)理批準后發(fā)放。4.4.4各部門應(yīng)在“文件發(fā)放名單”或“技術(shù)文件發(fā)放登記表”的收簽欄內(nèi)簽字，將文件登記在本部門“受控文件清單”上，隨時更新。4.4.5 外來文件分別由運營與人力資源部或技術(shù)部門擬定“受控文件發(fā)放名單”或“技術(shù)文件發(fā)放登記表”，由管理者代表或主管研發(fā)中心主任、主任助理批準后發(fā)放。4.4.6 有效文件均為受控文件，有效文件加蓋“受控”印章并注明分發(fā)號。有效文件不得隨便復(fù)印。4.4.7 文件破損，影響使用時，到文件發(fā)放部門辦理更換手續(xù)，交回破損文件發(fā)新文件。原破損文件

22、加蓋“作廢”印章，對作廢文件集中管控。Copyrights 2007 SANXINGQ/SX G08.04.201-20124.4.8 受控文件使用者變動時，辦理變更手續(xù)。4.4.9 文件丟失，使用者提出補發(fā)申請，說明原因，經(jīng)運營與人力資源部（技術(shù)部門）批準后補發(fā)。補發(fā)文件注明新的分發(fā)號，原號作廢，通知各部門防止誤用。4.4.10 技術(shù)類文件的發(fā)放、領(lǐng)用、更換、執(zhí)行技術(shù)檔案管理制度。4.5 文件的更改4.5.1 管理性文件的更改，相關(guān)部門填寫“文件修改審批表”，職能部門進行更改，經(jīng)運營與人力資源部審核后，報管理者代表批準后發(fā)布。4.5.2 技術(shù)類文件的更改，由相關(guān)部門進行更改，按技術(shù)文件更改制

23、度的相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。4.6 文件的銷毀4.6.1 對已失效或作廢的文件，由文件歸口管理部門及時收回，加蓋“作廢”章，填寫“文件銷毀審批單”，經(jīng)歸口部門負責(zé)人批準后集中銷毀。Copyrights 2007 SANXINGQ/SX G08.04.201-20124.6.2 對已作廢，但還有保留價值的文件，文件管理部門加蓋“作廢留用”印章給予保存，填寫“作廢留用文件登記表”，與其他文件分開歸檔。如確需借閱，需辦理借閱手續(xù)。4.6.3 技術(shù)類文件的報廢、銷毀、執(zhí)行技術(shù)檔案管理制度。4.7 文件的保管及借閱4.7.1 管理性文件原件由運營與人力資源部歸檔保存，技術(shù)類文件原件由文件編制部門歸檔保存。4.7.

24、2 各部門負責(zé)本部門使用文件的保管。4.7.3 公司人員需要借閱文件時，應(yīng)填寫“文件借閱登記表”。5.7.4 技術(shù)類文件的保管及借閱執(zhí)行技術(shù)檔案管理制度。4.8內(nèi)部直接引用的管理制度執(zhí)行制度規(guī)范化管理規(guī)定，編入“受控文件清單”。4.9在公司OA制度模塊中按規(guī)定操作流程對文件所進行的編制、審核、批準（含更改、發(fā)放等）均與書面簽發(fā)同等有效。以O(shè)A簽發(fā)的文件不做發(fā)放、收簽登記。但OA簽發(fā)的文件與書面文件有沖突時以書面為準。4.10 作為記錄的文件應(yīng)執(zhí)行記錄控制程序。Copyrights 2007 SANXING標識和可追溯性控制程序Q/SX G08.04.209-20121 目的 在進貨、生產(chǎn)、交付

25、的階段對產(chǎn)品、檢驗及試驗狀態(tài)進行標識，防止產(chǎn)品混用、誤用，具有可追溯性。2 適用范圍 適用于電能表產(chǎn)品的進貨、生產(chǎn)、檢驗、試驗、交付各階段。3 職責(zé)3.1 技術(shù)部門制定產(chǎn)品標識方法和要求，并控制實施。3.2 分廠和制造管理部等相關(guān)部門配合實施。4 工作程序4.1 產(chǎn)品標識、檢驗和試驗狀態(tài)標識形式：有印章、標簽、標牌、色標、標記、條形碼、生產(chǎn)流程卡、合格證、庫存卡、區(qū)域堆放等。4.7 可追溯性4.7.1 在規(guī)定有追溯性要求的場合，技術(shù)部門應(yīng)對每個或每批產(chǎn)品統(tǒng)一標識，并記錄。4.7.2 在合同規(guī)定或顧客要求時，明確產(chǎn)品追溯的起點和終點。Copyrights 2007 SANXING記錄控制程序Q/

26、SXG08.04.202-20121目的 提供符合要求和體系有效運行的客觀證據(jù)。2范圍 適用于產(chǎn)品、過程和體系有效運行。3職責(zé)3.2各部門負責(zé)本部門記錄的收集、編目、保管和歸檔。Copyrights 2007 SANXING管理評審控制程序Q/SX G08.04.203-20121目的評審質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性，持續(xù)改進和完善質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量方針、目標的實現(xiàn)，滿足顧客要求。2范圍適用于管理評審活動。3職責(zé)3.4 各部門提供部門評審資料，落實管理評審中提出的措施。Copyrights 2007 SANXING與顧客有關(guān)的過程控制程序Q/SX G08.04.205-20121

27、目的 識別、確定顧客對產(chǎn)品的要求，評審滿足顧客對產(chǎn)品要求的能力，確保履行顧客對產(chǎn)品的要求，達到顧客滿意。2 范圍 適用識別、確定顧客對產(chǎn)品要求及銷售合同評審的控制、管理和與顧客溝通。3 職責(zé)3.2 技術(shù)部門、品管部、制造管理部、技術(shù)服務(wù)部配合實施。4工作程序4.2.5 按如下分工進行會簽評審認可：a）技術(shù)部門對技術(shù)要求，圖紙或樣品完整性及有關(guān)法律、法規(guī)要求作出評審，對工藝的可行性評審。Copyrights 2007 SANXING生產(chǎn)過程控制程序Q/SX G08.04.208-20121 目的 通過對生產(chǎn)和服務(wù)過程有效控制，確保滿足顧客的需求和期望。2 范圍 適用于電能表生產(chǎn)過程的控制。3 職責(zé)3.3技術(shù)部門提供產(chǎn)品工藝文件、圖紙、標準，負責(zé)產(chǎn)品標識的控制。4 工作程序4.2 過程策劃4.2.1 技術(shù)部編制工藝流程表（或圖），進