淺論網(wǎng)絡(luò)營銷--電子商務(wù)畢業(yè)論文[定稿]

1、淺論網(wǎng)絡(luò)營銷:在我國現(xiàn)階段,中國的網(wǎng)絡(luò)營銷還處在一個比較落后的階段?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展的今天，中國的企業(yè)開始越來越重視在網(wǎng)絡(luò)上營銷的效果。多數(shù)的中國企業(yè)并沒有意識到網(wǎng) 絡(luò)營銷在企業(yè)中的重要性，同時大部分的中國企業(yè)也不具備網(wǎng)絡(luò)營銷的基本條件。網(wǎng)絡(luò)營銷 可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道，而是利用信息技術(shù)的發(fā)展，來創(chuàng)新與重組營銷渠道。營銷的目標(biāo)是使顧客的需要和欲望得到滿足和滿意，網(wǎng)絡(luò)營銷只不過 是借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通訊和數(shù)字交互式媒體的威力來實現(xiàn)這一目標(biāo)。關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷搜索引擎銷售網(wǎng)絡(luò)支付消費者權(quán)益目錄1網(wǎng)絡(luò)營銷的概述及現(xiàn)狀11.1網(wǎng)絡(luò)營銷的定義11.2網(wǎng)絡(luò)營銷的特點11.3網(wǎng)

2、絡(luò)營銷的發(fā)展11.4網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀21.4.1網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強21.4.2網(wǎng)絡(luò)營銷的職能簡單21.4.3沒有采取有效的網(wǎng)站推廣21.4.4忽視已建網(wǎng)站的升級問題21.4.5缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價32、網(wǎng)絡(luò)營銷的核心標(biāo)準32.1以網(wǎng)站幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)32.2良好的搜索引擎表現(xiàn)32.3良好的客戶體驗32.4重視細節(jié)42.5網(wǎng)站監(jiān)控與管理43、我國網(wǎng)絡(luò)營銷岀現(xiàn)的問題和解決方案43.1我國網(wǎng)絡(luò)營銷所出現(xiàn)的問題43.1.1認識問題43.1.2安全問題43.1.3消費者權(quán)益保護問題43.1.4信用問題53.1.5電子支付問題53.2網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案63.2.1顧客服務(wù)一一增加與顧客的

3、關(guān)系一一留住顧客一一增加銷售63.2.2有用信息一一刺激消費一一增加購買63.2.3提高品牌知名度獲取顧客忠誠更高的利潤63.2.4提高網(wǎng)絡(luò)支付的安全度63.2.5物流業(yè)方面63.2.6營銷方法創(chuàng)新73.2.7主體的“粘性”73.2.8營銷渠道的寬廣73.2.9 email 的傳播7主要參考文獻8致謝辭81. 網(wǎng)絡(luò)營銷的概述及現(xiàn)狀1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的定義網(wǎng)絡(luò)營銷(on-line marketing或e-marketing )就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場 營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營 銷目的的

4、營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷并沒有根本的區(qū)別，它們都要實 現(xiàn)其營銷的目標(biāo)，即將潛在的交換轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的交換。網(wǎng)絡(luò)如此快速地發(fā)展主要 原因是它能給個體和組織增加價值，不能增加價值的網(wǎng)絡(luò)不管是對個體還是組織 都是毫無意義的。1. 2網(wǎng)絡(luò)營銷的特點隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種 “萬能膠”將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信 息的交換變得“唾手可得：市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間 進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那么交易也就是無本之源。正 因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營銷所要求的某些特性，使得網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出以下一 些特點：時域性:營銷的

5、最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約 束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能， 企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時 隨地的提供全球性營銷服務(wù)個性化:互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強迫 性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強 勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的 關(guān)系。成長性:互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中 產(chǎn)階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力， 因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。超前性:互聯(lián)網(wǎng)是一種功能

6、最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、 電子交易、互動顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具 備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。經(jīng)濟性:通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以 減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本， 另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。1. 3網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和電腦的世界普及化，人們使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)和次數(shù) 越來越多?！敝袊W(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)tinlu為專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷資訊門戶網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們 生活和工作中不可或缺的服務(wù)工具，在這個基礎(chǔ)上網(wǎng)絡(luò)營銷便逐漸開始其強大的 市場作用。在中國網(wǎng)絡(luò)

7、已經(jīng)成為繼電視媒體和報紙的第三大媒體。成為一個巨大 的宣傳平臺影響著人們的生活也為網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了堅實的基礎(chǔ)。1. 4網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀雖然我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷在迅速發(fā)展，但其在人才、資金、技術(shù)、經(jīng)營 模式、管理理念上的局限，使得中小企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷中仍面臨很多問 題。1.4.1網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強相當(dāng)一部分企業(yè)僅僅把上網(wǎng)看作是趕時髦、追潮流。有近一半的已建網(wǎng)站的企業(yè)只認為建了網(wǎng)站就算是開展了網(wǎng)絡(luò)營銷了，而沒有真正全面開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。網(wǎng)站成為企業(yè)的擺設(shè)，而沒有成為營銷平臺。1.4.2網(wǎng)絡(luò)營銷的職能簡單我國目前大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的職能是比較簡單的，由此其對網(wǎng)站功能 的要求也就相對較低。40

8、%左右的中小企業(yè)，要求網(wǎng)站要有會員管理、即時通信 等較復(fù)雜的功能；而另有30%的企業(yè)需要功能越全越好，希望能夠?qū)崿F(xiàn)電子商 務(wù)、電子支付等；只要求達到展示產(chǎn)品及公司信息的占到30%左右。1.4.3沒有采取有效的網(wǎng)站推廣網(wǎng)站推廣決定著企業(yè)網(wǎng)站與用戶之間的距離，然而目前我國中小企業(yè)在網(wǎng)站 推廣方面還存在著一些問題。（1）一些中小企業(yè)沒有網(wǎng)站推廣的意識，企業(yè)網(wǎng)站 做好后沒有采取有效的推廣手段，使得用戶和潛在用戶無法了解到該企業(yè)的網(wǎng) 站，長期以來網(wǎng)站的訪問量在低水平徘徊，網(wǎng)站的信息傳播很受局限;（2）部分中 小企業(yè)有網(wǎng)站推廣的意識但不懂推廣的技術(shù)，企業(yè)網(wǎng)站建成后就向某些網(wǎng)絡(luò)公司 購買推廣服務(wù)，企業(yè)為那些

9、原本不需要花錢或花很少錢就可采用的推廣手段支付 了高額的費用，使企業(yè)蒙受了損失；（3）企業(yè)的網(wǎng)站推廣手段單一，很難迅速地、 低成本地達到推廣效果。1.4.4忽視已建網(wǎng)站的升級問題只有60%左右的中小企業(yè)能夠根據(jù)技術(shù)的進步和經(jīng)營水平的提高經(jīng)常升級 自身網(wǎng)站，另有40%的中小企業(yè)很少升級自身網(wǎng)站。其中有30%的中小企業(yè)是 因為認為沒有必要升級網(wǎng)站，而有30%的企業(yè)是因為升級還需要再花費費用， 40%的企業(yè)是因為自己不會升級或后臺使用不方便。由于不升級網(wǎng)站，很多新的 技術(shù)企業(yè)無法采用，營銷效果受到一定程度的制約。1.4.5缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價目前中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的績效缺乏有效的評價，不清楚該

10、測量哪些指標(biāo)， 這些指標(biāo)代表什么意義，又該如何測量。有些開展btoc的中小企業(yè)只把網(wǎng)上 銷售額作為評價網(wǎng)絡(luò)營銷效果的唯一指標(biāo)，而忽視了其他重要指標(biāo)；有些企業(yè)測 量了很多指標(biāo)，但缺少有效的評價手段，使得評價的結(jié)果不符合客觀實際。目前我國90%的中小企業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才，這也是出現(xiàn)上述五個問 題的原因所在。當(dāng)前企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作主要有以下兩種人才：一是計算機專 業(yè)的人才，懂計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但缺乏營銷理念和管理者的思維，網(wǎng)站技 術(shù)含量很高但脫離了營銷的本質(zhì)；二是市場營銷專業(yè)的人才，具備營銷理念，但 計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)非常欠缺，在網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站評價方面無能為力。2、網(wǎng)絡(luò)營銷的核心標(biāo)準2.

11、1以網(wǎng)站幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)營銷型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營銷功能，比 如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功 能，以國際市場開發(fā)為主動企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以上簡單列舉均是以實現(xiàn) 企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為核心，從而通過網(wǎng)站這樣的工具來實現(xiàn)其網(wǎng)站營銷的價2.2良好的搜索引擎表現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能，而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲 取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進行有效推廣，那 么這個企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣，所以營銷型企業(yè) 網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的 工作，在營銷型企

12、業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的 工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng) 開始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。2.3良好的客戶體驗企業(yè)網(wǎng)站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何 組織和個人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的 重要問題。2.4重視細節(jié)細節(jié)本也是客戶體驗中一個重要的元素，由于其的重要性所以我們單 獨將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個因素，在營銷型網(wǎng)站的流程制定、內(nèi)容 維護、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細節(jié)問題2.5網(wǎng)站監(jiān)控與管理營銷型網(wǎng)站的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡單 來說網(wǎng)站總需要加一段流

13、量監(jiān)測的代碼吧，更多的管理特點就不多做介紹。3、我國網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)的問題和解決方案3.1我國網(wǎng)絡(luò)營銷所出現(xiàn)的問題3.1.1認識問題網(wǎng)絡(luò)營銷是未來營銷發(fā)展的一個必然趨勢，大工業(yè)的規(guī)模集約和全球市場一體化的趨勢，都迫切要求以現(xiàn)代計算機技術(shù)裝備起來的新的商品流轉(zhuǎn)方式的 合。在新一輪經(jīng)濟增長周期開始的關(guān)鍵時刻，掌握最新技術(shù)和管理方法的國家、 企業(yè)和個人將處于競爭的有利地位，而認識落后的競爭者，將會被市場無情地淘 汰。因此，提高人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識應(yīng)當(dāng)成為當(dāng)前的一項緊迫任務(wù)。提高人們 對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，不僅要通過廣播、電視、報紙、雜志、學(xué)校和因特網(wǎng)加強網(wǎng) 絡(luò)營銷的宣傳，還必須切實解決網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中所面臨的

14、種種問題，包括安全問 題、技術(shù)問題、法律問題和管理問題等，以消除人們特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和消費者 對網(wǎng)絡(luò)營銷的種種疑慮。3.1.2安全問題安全問題是網(wǎng)絡(luò)營銷最擔(dān)心的問題，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心研究領(lǐng)域。具體包 括操作系統(tǒng)的安全：操作系統(tǒng)本身不是絕對可靠的，而且源代碼不對我國公開。 因此，從保障網(wǎng)絡(luò)及信息安全的角度考慮，發(fā)展我國的網(wǎng)絡(luò)營銷必須發(fā)展自己的 操作系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)體系的安全：包括網(wǎng)絡(luò)的物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、運輸層、 會話層、表示層、應(yīng)用層可能受到來自于計算機病毒、拒絕性服務(wù)攻擊等；數(shù)據(jù) 的安全：主要是防止敏感、機要數(shù)據(jù)被竊取和非法復(fù)制使用，并保證數(shù)據(jù)的完整 性，目前的加密技術(shù)并不能保障從根本解

15、決類似的安全問題；企業(yè)內(nèi)部信息的安 全：提高內(nèi)部員工的素質(zhì)特別重要，即熟悉內(nèi)部業(yè)務(wù)流程又熟悉技術(shù)的人對信息 安全是最大威脅；安全產(chǎn)品本身的安全：安全產(chǎn)品本身往往放置在系統(tǒng)的關(guān)鍵部 位，如果自身出問題，將會更具破壞性；安全問題的動態(tài)性：信息技術(shù)的不斷發(fā) 展使安全問題具有一定的動態(tài)性。3.1.3消費者權(quán)益保護問題由于因特網(wǎng)的虛擬性和開放性、消費者權(quán)益保護以成為突出的問題。在目前 我國商業(yè)信用不高的情況下，網(wǎng)上出售的商品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，退賠、修理或 使用其他方式的救濟又很難。因此，保證網(wǎng)上廣告信息的真實性和有效性，保障 網(wǎng)上商品的質(zhì)量，解決由于交易雙方信譽不實或信息無效發(fā)生的交易糾紛，切實 維護消

16、費者權(quán)益的問題，也急需通過立法來解決。網(wǎng)上銷售商品比起普通類型的 詐騙似乎更難防范，新型的交易方式很容易滋生出某些騙一把就走的方式，也需 要有效的防范措施來解決。另外，當(dāng)個人在網(wǎng)上瀏覽或購物時，經(jīng)常會被要求提 供有關(guān)個人的資料。但另一方面，網(wǎng)站經(jīng)營者往往不向用戶說明所收集的個人資 料將被派往何用處，從而影響消費者上網(wǎng)的積極性。因此必須通過立法來保護消 費者的隱私權(quán)。314信用問題供需雙方的網(wǎng)上交易，相互信任是成交的根本保證。目前我國的社會化信用 體系還不健全，信用心理不健康。由于市場體系還不健全、不規(guī)范，假冒偽劣商 品禁不止，坑蒙拐騙時有發(fā)生，市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監(jiān)督。這一問題的

17、解決要通過設(shè)置合理的運行機制和運行標(biāo)準，確保供需雙方建立商業(yè)信 用，并通過某些監(jiān)督機構(gòu)，保證交易各方按合同支付貨物和貨款。消費者如何信 任互不照面的網(wǎng)上交易，在這方面我們與國外的差距，技術(shù)手段上的原因是次要 的，而人的基本素質(zhì)卻是根本的。3.1.5電子支付問題網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容和標(biāo)志是資金支付的電子化，即資金流在網(wǎng)絡(luò)上的實現(xiàn)。目前我國公民大多還不習(xí)慣持卡消費，網(wǎng)上支付又比較落后。我國電子支付 發(fā)展緩慢的根本原因是全國銀行卡管理部門缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和法律法規(guī)指 導(dǎo)，缺乏全國性的統(tǒng)一標(biāo)準，各個銀行封閉發(fā)展自己的銀行卡業(yè)務(wù)和自助銀行系 統(tǒng)。這就必然導(dǎo)致全國的銀行卡和自助銀行系統(tǒng)，長期處于低水平建

18、設(shè)、業(yè)務(wù)不 規(guī)范、資源不能共享等狀態(tài)，嚴重地阻礙了我國銀行卡及自助銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā) 展。另外，需要解決適合我國網(wǎng)上銀行發(fā)展的戰(zhàn)略、新業(yè)務(wù)模式、管理模式、企 業(yè)文化、人才和科技發(fā)展等方面的問題。在發(fā)達國家銀行將廣泛參與國內(nèi)競爭形 勢下，我國商業(yè)銀行之間既是競爭對手，但首先應(yīng)該是合作伙伴。我們是發(fā)展中 國家，資金短缺，要使我國的電子支付建設(shè)獲得健康快速的發(fā)展，我國的商業(yè)銀 行更必須走資源共享的道路。3.2網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案3.2.1顧客服務(wù)一一增加與顧客的關(guān)系一一留住顧客一一増加銷售現(xiàn)代營銷學(xué)認為保留一個老顧客相當(dāng)爭取五個新顧客。而網(wǎng)絡(luò)雙向互 動、信息量大、成本低、聯(lián)系方便等特點，決定了它是一種優(yōu)越

19、于其它媒體 的顧客服務(wù)工具。通過網(wǎng)絡(luò)影響可以達到更好的服務(wù)于顧客的目的，從而增 強與顧客的關(guān)系，建立顧客忠誠度，永遠留住顧客。使顧客總是可以購買公 司的產(chǎn)品，這樣便自然而然地提高了公司的銷售量。通用汽車公司就采用這 種模式，通過建立客戶關(guān)系管理體系crm來進行自己的顧客關(guān)系管理。3.2.2有用信息一一刺激消費一一增加購買這模型適用于通過零售渠道銷售的企業(yè)，他們可通過網(wǎng)絡(luò)向顧客連續(xù)的提供有用的信息，包括新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的新用途等。而且可根據(jù)情況適 時的變化，保持消費者對產(chǎn)品的新鮮感和吸引力，刺激顧客的消費欲望,從而增加了購買。中國汽車網(wǎng)就推岀了網(wǎng)上購車信息源車e通，依 托中國汽車網(wǎng)的信息和技術(shù)優(yōu)

20、勢，最大限度為打算購車的用戶提供便捷的購車信息服務(wù)，從而刺激消費者購買。3.2.3提高品牌知名度一一獲取顧客忠誠更高的利潤品牌作為管理重點的企業(yè)可通過網(wǎng)頁的設(shè)計來增強整個企業(yè)的品牌形象,coca cola、nikex levistrauss等著名品牌都采用網(wǎng)絡(luò)作為增強自身形象的工具。3.2.4提高網(wǎng)絡(luò)支付的安全度要加強立法力度，通過法律程序來保證電子簽名和電子合同的法律效應(yīng)，以降低客戶在網(wǎng)上進行金融交易的麻煩和風(fēng)險。同時還要加大開發(fā)更加安全便捷的 網(wǎng)上付款工具的力度，切實保護公民的資金支付安全。3.2.5物流業(yè)方面針對我國物流業(yè)存在的問題，我們應(yīng)當(dāng)進行大規(guī)模的基礎(chǔ)建設(shè)，也就是基礎(chǔ) 物流平臺系統(tǒng)

21、和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。同時也要大力發(fā)展第三 方物流，完善物流的増值功能。另外，要加強對物流人才的培養(yǎng)和教育，從而更 好地指導(dǎo)現(xiàn)代化物流的實踐。3.2.6營銷方法創(chuàng)新搜索引擎廣告無非是'關(guān)鍵詞+描述”，消費者在搜索結(jié)果只能看到公司名和文 字簡介，企業(yè)獨特的品牌形象（logo）和產(chǎn)品優(yōu)勢得不到突出，也無法給客戶 留下深刻印象，一旦搜索引擎廣告停止，客戶就記不起企業(yè)名稱。中小企業(yè)需要 更具創(chuàng)新的營銷方法，抓住客戶眼球并留住客戶。整合網(wǎng)絡(luò)廣告、許可email 營銷、博客營銷、bbs營銷、活動營銷等多種營銷方法，突出品牌個性及企業(yè) 優(yōu)勢，讓客戶記住你。3.2.7主體的“粘性”中小企業(yè)往往不重視企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃和建設(shè)，網(wǎng)站設(shè)計粗糙，網(wǎng)站內(nèi)容不具 備吸引力，網(wǎng)站的互動性差，使得網(wǎng)站的“粘性”非常弱。即使目標(biāo)客戶通過搜索 引擎訪問了網(wǎng)站，停留的時間也非常短，多數(shù)用戶只訪問了首頁就離開了，根本 沒有瀏覽網(wǎng)站里面的內(nèi)容，更談不上咨詢。尋找專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷公司，為網(wǎng)站把脈， 針對目標(biāo)用戶需求，重新