新經(jīng)濟(jì)時代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)講座--neilren

1、人力資源管理講座新經(jīng)濟(jì)時代人力資源管理的挑戰(zhàn)與應(yīng)對人力資源管理講座 新經(jīng)濟(jì)時代人力資源管理的新經(jīng)濟(jì)時代人力資源管理的 挑戰(zhàn)與應(yīng)變挑戰(zhàn)與應(yīng)變西安郵電學(xué)院人力資源研究中心王養(yǎng)成Main Features 0f New Economy一、新經(jīng)濟(jì)時代的主要特征Main Features Of New Economy 新經(jīng)濟(jì)時代的主要特征The Changes in Society and Economy 社會經(jīng)濟(jì)的變化The Changes in Business Management企業(yè)管理的變化The Changes in Society and Economy社會經(jīng)濟(jì)的變化 Economic G

2、lobalization經(jīng)濟(jì)全球化Knowledge-based Society社會知識化The Information Network信息網(wǎng)絡(luò)化Population Urbanization人口城市化 Economy Globalization 經(jīng)濟(jì)全球化Change the Frontier of Market Competition改變了市場競爭的邊界；Detect the Subtle Differences among World Markets and World Products要求感知全球市場與產(chǎn)品的微妙差別；Recognize and Understand the Diffe

3、rences between Cultures and Ethnicities理解并接受全球范圍內(nèi)的不同文化；Share Resource World-wide全球范圍內(nèi)的資源共享；Scale Economy at the Global Level with Flexible Response at Local Level全球性規(guī)模經(jīng)濟(jì)與地方性靈活反應(yīng)。Knowledge-based Society社會知識化The Society will be a Learning Society學(xué)習(xí)型社會的到來The Effect of Knowledge Worker in Corporation In

4、crease 知識工作者在企業(yè)中的作用增強(qiáng)The Ability of Knowledge Management Becomes a Key to Corporation Success知識管理能力成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵Continuous Learning will be a Strategic Weapons of Corporation持續(xù)學(xué)習(xí)是企業(yè)的戰(zhàn)略性武器The Information Network 信息網(wǎng)絡(luò)化Gradual Disappearance of Physical Distances空間距離感的消失；Reassign Internal Power within Corpo

5、ration企業(yè)內(nèi)部權(quán)力的重新分配；Redefine Work Time and Mode工作時間與工作方式的重新定義。 Population Urbanization 人口城市化：Surplus Labor Moves from Rural Areas to Towns and Cities富余勞動力大量從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)；Diversity of Employees員工組成多元化；Deal with Clashes among Workers Cultures and Values 處理文化與價值觀的沖突；Inequality among Employees不同類型員工的公平問題。The C

6、hanges in Business Management 企業(yè)管理的變化Changes in Business Existing Fundamentals企業(yè)生存基礎(chǔ)的變化Changes in the Ultimate Source of Business Development企業(yè)發(fā)展源泉的變化Changes in Development Strategy企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化Changes in Company Organization Forms企業(yè)組織形態(tài)的變化Changes in Business Activities企業(yè)活動內(nèi)容的變化Changes in Business Exist

7、ing Fundamentals 企業(yè)生存基礎(chǔ)的變化Why?為什么做？For Employees為員工For Customers為顧客For Owners為股東Satisfaction of Employees員工滿意度Satisfaction of Customers顧客滿意度Satisfaction of Owners股東滿意度Profits利潤For Owners為股東What?做什么？How?怎么做？Changes in the Source of Business Development 企業(yè)發(fā)展源泉的變化Monetary/Capital貨幣資本Intellectual Capita

8、l智力資本Changes in Development Strategy企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化Fighting for Resources資源的爭奪Fighting for Markets市場的爭奪Building Competence能力的培養(yǎng)1950s1990sYear / 時間Year / 時間Cost Reduction成本削減戰(zhàn)略Gain Growth收益增長戰(zhàn)略Changes in Company Organization Forms 企業(yè)組織形態(tài)的變化Virtual Organizations and Dynamic Alliances will be Types of Future

9、 Business Organization虛擬組織、動態(tài)聯(lián)盟將成為未來新的組織形態(tài)；Business Outsourcing, Mergers and Acquisition, and Strategic Alliances will become Regular Activities in Future Company Activities業(yè)務(wù)外包、聯(lián)合、兼并、分立將成為企業(yè)經(jīng)營中的經(jīng)常性活動。Changes in Business Activities 企業(yè)活動內(nèi)容的變化Produce and Sale Products and Services產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)與銷售Generates,

10、 Utilizes, and Transfer Knowledge知識的創(chuàng)造、應(yīng)用與轉(zhuǎn)移全球變化總括n2001年9.11事件, 對全球產(chǎn)生的影響n越來越多的國家開始轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)；n全球生產(chǎn)力將進(jìn)一步提高，各種關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘將逐步消失；n世界將會變成地球村；n人口從農(nóng)村向小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，從大城市向鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)移；n全球生活水平會逐步提高；n環(huán)境問題將成為全球的主要問題；全球變化總括n技術(shù)變化將成為一個重要變量，且變化速度會越來越快；（新型超音速飛機(jī)發(fā)動機(jī)在澳大利亞試制成功，經(jīng)試驗未來飛機(jī)時速8000公里， 澳大利亞到倫敦從目前的22小時減少到2小時。 日本Sony的Wireless board）n信

11、息技術(shù)將變成為21世紀(jì)的主旋律(bioinformatics)；n生物技術(shù)會取得較大突破；n能源技術(shù)將有較大進(jìn)步。 (資料顯示， 到2010年45種主要礦產(chǎn)約一半不能滿足需求； 到2040年，石油將首先出現(xiàn)枯竭； 到2060年， 核能及天然氣也將枯竭； 到2075年地球上所有的能源將被全部耗盡。）企業(yè)與管理變化總括n信息、知識、才智和持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；n時間的競爭成為競爭的主體；n增長戰(zhàn)略將取代成本減少戰(zhàn)略；n許多公司的內(nèi)部組織將變成虛擬結(jié)構(gòu)；n財務(wù)和會計功能將再造；n未來公司的培訓(xùn)活動將大大增強(qiáng)；n關(guān)心和回饋員工成為公司管理活動的重中之重；n公司的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將發(fā)生變化；新經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的語言n

12、企業(yè)主管CEO（Chief Executive Officer) 首席執(zhí)行官COO (Chief Operating Officer)首席運(yùn)營官CFO (Chief Finance Officer) 首席財務(wù)官CBO (Chief Business Officer) 首席商務(wù)官CTO (Chief Technology Officer) 首席技術(shù)官CIO (Chief Information Officer) 首席信息官CCO (Chief Communication Officer) 首席溝通官E化系列nE-service 電子化服務(wù)E-business, E-commerce 電子商務(wù)E-

13、trade 電子貿(mào)易E-channel 電子通道E-community 電子社區(qū)E-marketing 電子市場E-banking 電子銀行E-ticketing 電子票E-learning 電子學(xué)習(xí)E-city 電子化城E-world, E-globe 電子全球換腦筋、變觀念迎接挑戰(zhàn)n宏基集團(tuán)改組時， 董事長說： “不換腦袋就換人。”n原惠普科技董事長兼首席執(zhí)行官路普拉特指出： “唯有不斷創(chuàng)新，革自己的命， 企業(yè)才能歷久彌新?！眓創(chuàng)新，就是換腦筋。n換腦筋，為的是求生存。n全球人，都參加這場生存游戲，我們一定已經(jīng)感受到競爭白熱化之下的生存悸動。二、企業(yè)與二、企業(yè)與HRM面臨的挑戰(zhàn)面臨的挑戰(zhàn)一

14、、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)n全球化的挑戰(zhàn)n競爭力的挑戰(zhàn)n增長的挑戰(zhàn)n變革的挑戰(zhàn)n技術(shù)的挑戰(zhàn)n人才的挑戰(zhàn)全球化的挑戰(zhàn)n全球化大大改變了企業(yè)的活動天地，迫使企業(yè)重新思考自己的戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求。n全球化蘊(yùn)含著新市場、新產(chǎn)品、新觀念、新的競爭力和對經(jīng)營新的思考方式。n取得全球化競爭優(yōu)勢需要一個復(fù)雜的、由世界各種地域優(yōu)勢交織而成的網(wǎng)絡(luò)。n企業(yè)需要創(chuàng)建新的模式和流程來培養(yǎng)全球性的靈敏的嗅覺、效率和競爭力。競爭力的挑戰(zhàn)n未來競爭的永恒主題是建立和運(yùn)作更快地對顧客作出反應(yīng)的組織。n競爭包括革新、更快地決策、在價格或價值上領(lǐng)導(dǎo)一個行業(yè)，以及與供應(yīng)商更有效的合作。n企業(yè)之間復(fù)雜的相互關(guān)系形成一種價值網(wǎng)，企業(yè)必須創(chuàng)建一個在價值

15、網(wǎng)中游刃有余地運(yùn)轉(zhuǎn)的組織。增長的挑戰(zhàn)n創(chuàng)造利潤的主要途徑是找到有利潤的增長方式。n如果不注重增長，經(jīng)營者將會越來越缺乏推動性和參與性的遠(yuǎn)景規(guī)劃。n增長的三條途徑：借助于顧客來增長、借助于核心能力來增長和借助于合作、收購或合資、戰(zhàn)略聯(lián)盟來增長。變革的挑戰(zhàn)n未來唯一不變的就是變革。n企業(yè)必須學(xué)會更快、更平穩(wěn)、更持續(xù)地變化。n企業(yè)需要培養(yǎng)建立信心的能力、信息無阻礙流動的能力、應(yīng)變的能力和學(xué)習(xí)的能力。（learning, adaptation , and change)n中海油和廣東聯(lián)通的內(nèi)部變革技術(shù)的挑戰(zhàn)n技術(shù)始終以我們無法追趕的速度在發(fā)展。n技術(shù)在帶來效率的同時，對企業(yè)管理提出巨大的挑戰(zhàn)，如權(quán)力的

16、分配、工作的組織和員工的技能等等。人才的挑戰(zhàn)n在不斷變化、全球性的、需要技術(shù)的經(jīng)營環(huán)境中，尋找和留住人才成為競爭的所在。 (現(xiàn)在世界各國對人才的爭奪越來越激烈, 根據(jù)有關(guān)研究表明, 美國2000年短缺45萬名科技人才, 到2006年這個數(shù)字將擴(kuò)大到65萬。歐洲2000年缺少123萬名信息人才, 到2002年年這個數(shù)字增加到174萬。 在日本, 今后十年科技人才將最多短缺445萬人。)n象各個足球俱樂部都在拼命地招募最好的球員一樣，未來的企業(yè)將會為人才而激烈地競爭。人才的挑戰(zhàn) 中國銀行近三年辭職的員工多達(dá)4403人， 其中有62.4%的優(yōu)秀人才被外資銀行及其他金融機(jī)構(gòu)挖走；根據(jù)中國人民銀行統(tǒng)計，

17、 從1999年至2000年， 四大國有商業(yè)銀行有4.13萬人辭職， 其中絕大多數(shù)流向外資銀行。到2001年底， 四大國有商業(yè)銀行的正式員工為137.78萬人， 年人均利潤僅為1.67萬元， 而境內(nèi)外資銀行的人數(shù)雖少得多， 但同期人均利潤為27.03萬元， 是國有銀行的16倍。中國銀行在海外的25個地區(qū)的150多個分支行中有些行已在海外聘請“洋老總”。平安保險的海外管理團(tuán)隊 Virtual HR 二、人力資源管理的挑戰(zhàn)二、人力資源管理的挑戰(zhàn)e e時代的特征n信息爆炸n公平、自由n速度快n方便、隨時隨地n個性化環(huán)境變化(工作工作/生活等生活等)n改變觀念n建立豐富的 e 資源n開發(fā)和利用 e 資源

18、n實現(xiàn)整體融合 如何應(yīng)對e e時代的挑戰(zhàn)順順 勢勢 而而 為為尊重人尊重事實創(chuàng)造平等、自由的工作環(huán)境 改 變 觀 念nInternet （國內(nèi)7800萬人上網(wǎng)、美國有50以上的家庭上網(wǎng)）n建立組織的局域網(wǎng)（Windows Net等）n創(chuàng)建組織的網(wǎng)站n實現(xiàn)局域網(wǎng)與Internet的融合Intranet創(chuàng)建e資源在Intranet上構(gòu)建e人力資源管理系統(tǒng)，實現(xiàn)人力資源e化管理利用e資源實現(xiàn)高效快速的決策n全面和結(jié)構(gòu)合理的人力資源信息庫 （成員自然信息、組織架構(gòu)、報酬和福利、績 效和成長歷程等）n對信息的科學(xué)加工 （統(tǒng)計、分類、智能化邏輯篩選等）n隨時掌握變化的信息 （組織和成員個人狀況的動態(tài)管理）

19、 實現(xiàn)人e的整體融合奢侈品奢侈品9090年代前年代前期待社會期待社會認(rèn)同認(rèn)同注重注重“形象形象”娛樂品娛樂品現(xiàn)在現(xiàn)在用于消磨用于消磨時間時間注重注重“享樂享樂”趨向成熟趨向成熟未來未來3 31010年年讓您充分讓您充分發(fā)揮潛力發(fā)揮潛力注重擴(kuò)張注重擴(kuò)張財富膨脹財富膨脹融入社會融入社會未來未來5 51515年年平衡授權(quán)平衡授權(quán)和專權(quán)和專權(quán)注重系統(tǒng)注重系統(tǒng)化思維化思維我們需要什么樣的管理變革n人力資源面臨創(chuàng)新面臨創(chuàng)新n全球化經(jīng)理浮出水面浮出水面n信息管理辦法 “一網(wǎng)打盡一網(wǎng)打盡”n組織文化產(chǎn)生根本變化根本變化n管理創(chuàng)新將是無形財富無形財富n發(fā)展戰(zhàn)略贏得更多目光更多目光n重視并且大量運(yùn)用外腦運(yùn)用外腦n

20、個人價值觀念受到重視受到重視未來挑戰(zhàn)的影響n對企業(yè)競爭的影響n對企業(yè)管理的影響對企業(yè)競爭的影響n當(dāng)競爭被定義為用獨(dú)特的方式為顧客提供價值時，企業(yè)必須找到新的和獨(dú)特的方式為顧客服務(wù)。n基于成本、技術(shù)、銷售、生產(chǎn)及產(chǎn)品特色等傳統(tǒng)的競爭方式成為競爭的必要條件，擁有這些優(yōu)勢只能保證企業(yè)能參加到市場競爭之中，但不能保證企業(yè)一定有競爭力。n迎接未來的挑戰(zhàn)應(yīng)該把注意力放在如速度、反應(yīng)能力、關(guān)系協(xié)調(diào)、靈敏度、學(xué)習(xí)能力以及員工素質(zhì)這些組織能力上。對企業(yè)管理的影響n競爭優(yōu)勢來源于建立一個持續(xù)地比對手制造更好產(chǎn)品的組織，企業(yè)管理必須創(chuàng)建出能比競爭對手更快地變化、學(xué)習(xí)、調(diào)整和行動的組織。n為了盡最大可能利用這些組織能

21、力，企業(yè)管理必須把人力資源行為作為競爭優(yōu)勢的來源。 結(jié) 論 全球化、技術(shù)、通過增長獲取利潤及應(yīng)變能力，是我們今天和明天所面臨的挑戰(zhàn)。對為之而不斷奮斗的公司來說，人力資源管理是通向未來成功的鑰匙。三、利用人力資源管理三、利用人力資源管理構(gòu)建企業(yè)不可模仿的競爭優(yōu)勢構(gòu)建企業(yè)不可模仿的競爭優(yōu)勢作用機(jī)制： 人力資源管理可以通過以員工為中心的結(jié)果引發(fā)以組織為中心的結(jié)果，創(chuàng)造出一種企業(yè)不可模仿的競爭優(yōu)勢。人力資源管理與企業(yè)競爭優(yōu)勢模型人力資源管理實踐以組織為中心的結(jié)果以員工為中心的結(jié)果競爭優(yōu)勢招聘挑選人力資源規(guī)劃工作分析培訓(xùn)/開發(fā)績效評估報酬生產(chǎn)率改進(jìn)方案和諧的工作環(huán)境公平的人事政策員工關(guān)系安全與健康國際環(huán)

22、境能力動機(jī)與工作相關(guān)的態(tài)度產(chǎn)出留用依法行事公司形象成本優(yōu)勢產(chǎn)品差別化優(yōu)勢人力資源管理對企業(yè)能力的作用方式企業(yè)持續(xù)競爭能力的建立人力資源管理和變革能力人力資源管理和戰(zhàn)略實施的能力人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略的融合能力創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的人力資源管理途徑n就業(yè)安全感n招聘時的挑選n高工資n獎勵n員工所有權(quán)n信息分享n參與和授權(quán)n團(tuán)隊和工作再設(shè)計n培訓(xùn)和技能開發(fā)n工作輪換、工作擴(kuò)大化和工作豐富化n象征性的平等主義n縮小工資差別n內(nèi)部晉升n長期觀點(diǎn)n對實踐的測評n貫穿性的哲學(xué)為什么難以模仿？n人力資源管理實踐的隱蔽性。n人力資源管理實踐的系統(tǒng)性。人力資源管理戰(zhàn)略體系的構(gòu)成人力資源流動工作體系獎勵體系員工影響企業(yè)戰(zhàn)

23、略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系經(jīng)濟(jì)條件行業(yè)特征競爭特色競爭優(yōu)勢產(chǎn)品市場范圍競爭戰(zhàn)略對人力資源水平和構(gòu)成的要求勞動力市場技能和價值觀經(jīng)濟(jì)條件文化組織已有條件和準(zhǔn)備人力資源戰(zhàn)略人力資源管理戰(zhàn)略與公司發(fā)展結(jié)合的模式高低公司的增長期望高低組織人力資源管理與開發(fā)的戰(zhàn)略準(zhǔn)備度擴(kuò)張擴(kuò)張抑制抑制轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)向發(fā)展發(fā)展未來人力資源管理的能力n業(yè)務(wù)領(lǐng)悟與知識n強(qiáng)調(diào)便利和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格n戰(zhàn)略視野和理性思考n廣博的人力資源管理知識n咨詢和建議n變化管理n團(tuán)隊建設(shè)和團(tuán)隊精神n全球視野 對加入WTO的一點(diǎn)認(rèn)識善知者無畏善知者無畏; ; 善戰(zhàn)者無敵善戰(zhàn)者無敵; ; 善任者眾歸善任者眾歸誰是未來競爭的優(yōu)勝者？ 對加入WTO的一點(diǎn)認(rèn)識n人力

24、資本主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 時代正在到來n人才大戰(zhàn)已經(jīng)拉開帷幕n教育培訓(xùn)將進(jìn)一步升溫 入世形成的機(jī)遇第一、為推動人才資源結(jié)構(gòu)性調(diào)整帶來了 契 機(jī)；第二、為發(fā)揮各類人才的聰明才智提供 了舞臺；第三、為提高人才隊伍的國際競爭力創(chuàng) 造了條件；第四、為人力資源開發(fā)或各類人才的成 長注入了活力。第一、為推動人才資源結(jié)構(gòu)性調(diào)整帶來了契機(jī)n入世后，我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都需要進(jìn)行較大幅度地調(diào)整，而產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整必然要導(dǎo)致就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化又必然要引起人才資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整勢必要求我國的教育與培訓(xùn)作出相應(yīng)的調(diào)整，產(chǎn)生連鎖效應(yīng)。 第二、為各類人才發(fā)揮聰明才智 提供了舞臺n“入世

25、”后，我們的活動空間擴(kuò)展，就業(yè)機(jī)會增加，這給各類人才施展才華提供一個更加寬廣的舞臺，為留住人才創(chuàng)造良好的環(huán)境。經(jīng)濟(jì)全球化必將推動經(jīng)營國際化，一大批國際化經(jīng)營人才必將脫穎而出。n“入世”，不僅有利于吸引外資，增加國內(nèi)的就業(yè)崗位，而且有利于中國企業(yè)及員工走出去，到國從事生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)。 第三、為提高人才隊伍的國際競爭力創(chuàng)造了條件n“入世”后，我們的國際交往將會進(jìn)一步增多，這有助于我們學(xué)習(xí)借鑒締約國家的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗，提高我國人才隊伍的綜合素質(zhì)和國際競爭力 。n從教育與培訓(xùn)來看，國際的優(yōu)質(zhì)教育資源的進(jìn)入將有助于提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量； 這無疑有助于提高我國人才的國際競爭力。第四、為人力資源開發(fā)或各類人

26、才的成長注入了活力 入世后國際競爭進(jìn)一步加劇，這對于習(xí)慣在安逸舒適的環(huán)境中生存的許多中國人來說既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇 ：n有助于增強(qiáng)他們的憂患意識，激發(fā)起他們的使命感和緊迫感，增強(qiáng)自我開發(fā)的動力;n另一方面，國內(nèi)外不少機(jī)構(gòu)都已形成了一套完整的人才開發(fā)系統(tǒng)，這對于我們來說，無疑是很好的借鑒.n國際先進(jìn)的教育理念和人才培養(yǎng)模式的引進(jìn)將促進(jìn)我國教育改革，為我國的人才培養(yǎng)機(jī)制注入活力。面對挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇第一、轉(zhuǎn)換企業(yè)思維方式，培養(yǎng)和加強(qiáng) 全球觀念；第二、培養(yǎng)和加強(qiáng)團(tuán)隊精神，建立全球 性的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)機(jī)制；第三、把各類人才的開發(fā)作為企業(yè)的戰(zhàn) 略任務(wù)；第四、重組人力資源第一、轉(zhuǎn)換企業(yè)思維方式，培養(yǎng)和加強(qiáng)全球觀念n加

27、入WTO后，我們必須具有全球觀念n全球觀的培育是一個長期性的組織文化變革過程。第二、培養(yǎng)和加強(qiáng)團(tuán)隊精神，建立全球性的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)機(jī)制n加入WTO后，我們的國際交流日益頻繁，全球性的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)變得越來越重要。n人才之間的合作與協(xié)調(diào)是整個戰(zhàn)略協(xié)調(diào)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。n我們還應(yīng)該重視單位與單位之間的合作。n全球團(tuán)隊合作的發(fā)展依賴于員工溝通技能和合作技能的提高，否則，人力資源的價值會有很大的不同。第三、把各類人才的開發(fā)作為我們的戰(zhàn)略任務(wù)首先，我們必須把人才開首先，我們必須把人才開發(fā)作為戰(zhàn)略任務(wù)來抓發(fā)作為戰(zhàn)略任務(wù)來抓其次，就企業(yè)的教育與培其次，就企業(yè)的教育與培訓(xùn)而言，我們應(yīng)該與高校訓(xùn)而言，我們應(yīng)該與高校聯(lián)合聯(lián)合,

28、開發(fā)與培養(yǎng)企開發(fā)與培養(yǎng)企 業(yè)業(yè)的骨干人才的骨干人才入世, 我們必須把人力開發(fā)作為戰(zhàn)略任務(wù)來抓n首先, 必須明確人力資源開發(fā)的目的n其次, 必須明確人力資源開發(fā)的對象n再次, 必須設(shè)計與工作崗位相適應(yīng)的人力資源開發(fā)規(guī)劃n最后, 努力使人才的職業(yè)生涯按一定的軌跡有序發(fā)展第四、重組人力資源1、重新確定組織的經(jīng)營理論2、重視人力資源系統(tǒng)管理與開發(fā)1、重新確定組織的經(jīng)營理念 每一個組織，都有自己的理念每一個組織，都有自己的理念、哲學(xué)哲學(xué)和使命：和使命：n為完成組織使命所需要的核心競爭力。 由于組織面臨的外部環(huán)境不斷變化，任何組織的理念都必須不斷地更新。2、重視人力資源 系統(tǒng)管理與開發(fā)4超一流的公司賣標(biāo)準(zhǔn)

29、4一流的公司賣品牌4二流的公司賣技術(shù)4三流的公司賣產(chǎn)品4四流的公司賣勞力四、未來人力資源四、未來人力資源 的管理展望的管理展望未來人力資源管理的任務(wù)n對員工績效和生產(chǎn)率負(fù)責(zé)；n開發(fā)人的全部潛能；n提升業(yè)務(wù)；n服務(wù)于顧客的需要；n建立競爭優(yōu)勢；n建立高質(zhì)量的員工隊伍；n發(fā)展智力資本。未來人力資源管理的意識轉(zhuǎn)換我做什么？我的產(chǎn)出是什么？人力資源管理4種新角色戰(zhàn)略伙伴業(yè)務(wù)專家員工的帶頭人變革的推進(jìn)器人力資源管理新角色定義任務(wù)有效的產(chǎn)出/結(jié)果角色行為管理戰(zhàn)略性人力資源實施戰(zhàn)略戰(zhàn)略伙伴把人力資源和經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合起來管理組織的結(jié)構(gòu)、機(jī)制建立有效的結(jié)構(gòu)、機(jī)制行政專家組織流程的再造：“ 共 享 的 服 務(wù) 項目

30、”管理員工的貢獻(xiàn)度提高員工能力和參與度員工的領(lǐng)頭人傾聽并與員工意見作出反應(yīng)： “為員工提 供 所 需 要 的 資源”管理變革創(chuàng)建一個嶄新的組織變化的推進(jìn)器管理變革： “保證有應(yīng)變的能力”未來人力資源管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移員工的有效性0%10%20%30%40%50%實施績效管理改進(jìn)顧客服務(wù)發(fā)展自我指揮的團(tuán)隊管理成本增加生產(chǎn)率全面質(zhì)量管理員工授權(quán)改進(jìn)勞資關(guān)系過去現(xiàn)在未來人力資源管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移組織變化0%20%40%60%在組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)變革一般規(guī)模精簡管理層次削減企業(yè)再造結(jié)構(gòu)重組過程改進(jìn)文化轉(zhuǎn)變面對全球化進(jìn)行組織定位過去現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)的變化傳統(tǒng)職能科層結(jié)構(gòu)（金字塔型，60年代）高層中層基層電子信息系統(tǒng)1:1工作者與工作站外部協(xié)作單位5%55%知識工人40%5%35%60%鉆石型網(wǎng)絡(luò)科層結(jié)構(gòu)（鉆石型，80年代）