2015年江西省物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》試卷及答案最新考試題庫(kù)(完整版)

1、1、物業(yè)服務(wù)合同的 ( d ) 是物業(yè)管理企業(yè)提供的公共性物業(yè)服務(wù)a、標(biāo)的b、條約c 、條例d 、內(nèi)容2、不屬于物業(yè)管理服務(wù)的是( d )a、物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù)b、代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用c 、物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)d 、專(zhuān)項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)3、物業(yè)服務(wù)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)將合同規(guī)定的( b ) ，作為物業(yè)管理企業(yè)工作的出發(fā)點(diǎn)a、服務(wù)權(quán)利b、服務(wù)內(nèi)容c 、服務(wù)義務(wù)d 、服務(wù)規(guī)定4、訂立業(yè)主公約是業(yè)主之間的共同行為，通常情況下，業(yè)主公約由業(yè)主大會(huì)籌備組草擬，經(jīng)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議審議通過(guò)，公約的修改權(quán)也屬于( a) 。a、業(yè)主大會(huì)b、業(yè)主委員會(huì)c 、業(yè)主管委會(huì)d 、業(yè)主公約5、下列關(guān)于

2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)酬金制說(shuō)法中，正確的是() 。a、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用抽筋應(yīng)以預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金為計(jì)提基數(shù)b、物業(yè)服務(wù)利潤(rùn)是固定的，不隨物業(yè)管理的成本變動(dòng)而變動(dòng)c 、由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用d 、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算e、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況較為透明，避免了收費(fèi)與服務(wù)不符的情況6、用來(lái)規(guī)范業(yè)主之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系和業(yè)主大會(huì)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制的基礎(chǔ)性規(guī)約是 (b)。a、物業(yè)服務(wù)合同b、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約c 、業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則d 、業(yè)主大會(huì)的議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則7、以下對(duì)物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有權(quán)利的表述，不正確的是 (c)。a、提出制

3、定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議b、提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議c 、按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管部門(mén)的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)d 、選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán)8、物業(yè)服務(wù)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)將合同規(guī)定的( b ) ，作為物業(yè)管理企業(yè)工作的出發(fā)點(diǎn)a、服務(wù)權(quán)利b、服務(wù)內(nèi)容c 、服務(wù)義務(wù)d 、服務(wù)規(guī)定9、二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊(cè)資本人民幣( c ) 萬(wàn)元以上。a、1000b、500c 、300d 、10010、物業(yè)管理一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每( b )小時(shí)至少巡查 1次; 配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。a、1b、2c 、3d 、411、條例為保護(hù)

4、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)交易原則和企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用，作出明確規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向 () 收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收錢(qián)款費(fèi)用的，不得向 ( a ) 收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。”a、最終用戶 業(yè)主b、業(yè)主 業(yè)主c 、最終用戶 最終用戶d 、業(yè)主 最終用戶12、用來(lái)規(guī)范業(yè)主之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系和業(yè)主大會(huì)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制的基礎(chǔ)性規(guī)約是 (b)。a、物業(yè)服務(wù)合同b、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約c 、業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則d 、業(yè)主大會(huì)的議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則13、專(zhuān)項(xiàng)維修資金，專(zhuān)項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、

5、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的() 。a、大修b、小修c 、更新d 、改造e、中修14、業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)15日前以( a ) 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告a、 書(shū)面形式b、 口頭形式c 、 通知形式d 、 默認(rèn)形式15、訂立業(yè)主公約是業(yè)主之間的共同行為，通常情況下，業(yè)主公約由業(yè)主大會(huì)籌備組草擬，經(jīng)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議審議通過(guò)，公約的修改權(quán)也屬于( a) 。a、業(yè)主大會(huì)b、業(yè)主委員會(huì)c 、業(yè)主管委會(huì)d 、業(yè)主公約16、供水、供電等單位與業(yè)主以及業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系是一種( a )a、合同關(guān)系b、法律關(guān)系c 、行政關(guān)系d 、平等關(guān)系17、( a ) 成為衡量物業(yè)管理企業(yè)是否正確履

6、行義務(wù)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。a、物業(yè)服務(wù)合同b 物業(yè)管理合同c 物業(yè)使用合同d 物業(yè)維護(hù)合同18、我國(guó)對(duì)房地產(chǎn)實(shí)行 ( d ) 管理方式。a、合同b、契約c 、租賃d 、權(quán)證19、物業(yè)服務(wù)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)將合同規(guī)定的( b )，作為物業(yè)管理企業(yè)工作的出發(fā)點(diǎn)a、服務(wù)權(quán)利b、服務(wù)內(nèi)容c 、服務(wù)義務(wù)d 、服務(wù)規(guī)定20、供水、供電等單位與業(yè)主以及業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系是一種( a )a、合同關(guān)系b、法律關(guān)系c 、行政關(guān)系d 、平等關(guān)系21、業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)( c )日前以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。a、7b、10c 、15d 、2022、業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)

7、議召開(kāi)15日前以( a ) 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告a、 書(shū)面形式b、 口頭形式c 、 通知形式d 、 默認(rèn)形式23、( b)是業(yè)主或業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)前所簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。a、物業(yè)服務(wù)合同b、前期物業(yè)服務(wù)合同c 、后期物業(yè)服務(wù)合同d 、物業(yè)管理合同24、業(yè)主大會(huì)由 ( b ) 組成。a、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主b、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主c 、行政管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主d 、行政管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主25、條例中，有關(guān)前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定，下面表述不正確的是 ( c ) 。a、住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)以招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)b、不強(qiáng)制性要求非住宅物業(yè)以招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)c 、投標(biāo)人少于 5個(gè)的，也可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)26、物業(yè)管理企業(yè)超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)予以警告，責(zé)令限期改正，并處( a )的罰款。a、1萬(wàn)元以上 3萬(wàn)元以下b、1萬(wàn)以下c 、3萬(wàn)以上d 、以上都不是27、建設(shè)部于 (d ) 年發(fā)布了物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法。a、2001b、2002c 、2003d 、200428、客戶滿意度調(diào)查的基本原則() 。a、目標(biāo)明確b、持續(xù)改進(jìn)c 、員工重視d 、單槍匹馬e、基于事實(shí)29、物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)責(zé)任有一個(gè)前提條件就是( a ) 。a、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)