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文檔簡介
1、物流公司工作流程隨著第三方物流公司的業(yè)務(wù)量增長 , 需要采用信息化的方法進行業(yè)務(wù)管理。整理了物流公司的工作流程,希望大家有所收獲 !一、接貨1 、接貨前應(yīng)該提前聯(lián)系大概的到車時間, 整理出庫房準備接貨。2 、車到后要求司機把車停在指定的位置, 交接運單并辦好交接手續(xù)。3 、卸車對貨:白班卸貨在貨急的情況下原則是先卸返京貨再卸中轉(zhuǎn)貨,而夜班則相反。A 類貨卸車流程:針對 A 類貨亂且無大票的情況,卸A 類貨時必須按票分開并且做好卸車清單,然后加總件數(shù),勾小票。返京貨入庫,中轉(zhuǎn)貨放在外面。B 類貨卸貨流程:以上線路的中轉(zhuǎn)貨直接按票直接卸到現(xiàn)場大堆里,并及時做好交接。返京貨按線路碼放在庫房里。接貨時
2、注意事項: 1、接貨后首先對運單進行分揀對貨物的大概情況有所了解。2 、卸貨過程中杜絕野蠻卸車, 發(fā)現(xiàn)貨損在沒卸的情況下向負責(zé)人反應(yīng),并作好記錄。3 、出現(xiàn)貨損、貨差要及時解決。外包裝貨損的清點貨物重新包裝,實質(zhì)性貨損的拍照并盡力來降低貨損程度。 至于貨差出現(xiàn)后先把車上 ( 包括駕駛室 ) 、現(xiàn)嘗庫房檢查一遍。然后聯(lián)系發(fā)貨站點。所有貨損、貨差必須記錄在交接記錄上。4 、卸完貨后清點好車上的物品,整理好雨布、網(wǎng)子。二、中轉(zhuǎn):把運單和貨物及時的中轉(zhuǎn)出去是對庫房的基本要求。1 、貨物中轉(zhuǎn): A 類中轉(zhuǎn)貨物要求開完票后全部換標簽后再入大堆。并與理貨員做好交接手續(xù)。其他線路的中轉(zhuǎn)貨物直接入大堆,卸貨時設(shè)
3、專人對貨, 并直接在大票上做好和理貨員的交接手續(xù), 然后中轉(zhuǎn)專人根據(jù)交接的手續(xù)挑出已開好且貨已走的運單。2 、運單中轉(zhuǎn):運單管 - 理- 員挑出中轉(zhuǎn)小票,從新開票。中轉(zhuǎn)注意事項: 1、中轉(zhuǎn)貨物交接一定要清楚。2 、中轉(zhuǎn)貨物一般經(jīng)過多次裝卸,貨損比較大。出現(xiàn)貨損及時處理。3 、運單一定要與貨物同步,避免出現(xiàn)票貨不一致的現(xiàn)象。4 、開票時原票后訂的信封之類的東西一定要訂在新開票的三四聯(lián)?;貓?zhí)月結(jié)的帶回執(zhí)單,沒有回執(zhí)單帶原單。5 、開票時要注意:到付不變、代收款照抄。3 、錄單:將開完的中轉(zhuǎn)票準確錄單,在錄單的同時一定要檢查出現(xiàn)的錯誤。4 、對于公司沒開線路的中轉(zhuǎn),一定要選擇安全的物流,且保證轉(zhuǎn)貨時
4、的包裝無破損。三、貨物分發(fā):首先根據(jù)小票上的電話和票上的提貨網(wǎng)點分揀小票。然后根據(jù)小票挑出具體的貨物并做好出庫手續(xù)。最后就是按網(wǎng)點裝車。四、付貨:貨物卸完并對貨完成后及時通知客戶提貨。付貨的具體過程: 1、請?zhí)嶝浫藞笫肇浫穗娫挕⑿彰刃畔ⅰ?、確認信息無誤之后請?zhí)嶝浫顺鍪緜€人有效證件,登記證件信息。3 、收應(yīng)收款、代收款、墊付款等費用。4 、請?zhí)嶝浫舜_認簽字。5 、將運單第四聯(lián)交與客戶。6 、客戶拿運單找?guī)旃芴嶝?。付貨注意事項?1、通知客戶時一定要提到具體的運費、提貨地址、需要帶的東西,同時要問清誰接的電話。2 、辦提貨手續(xù)時一定要檢查身份證是否是提貨人本人的。3 、登記證件信息時一定的字跡
5、工整。4 、所有貨物特別是有代收款的貨物必須先辦手續(xù)后驗貨。5 、庫管提貨時一定要單號、貨上的信息兼顧,出現(xiàn)問題立即反映,避免因單號貼錯或單號差不多付錯貨的現(xiàn)象。6 、當付貨后拆開包裝發(fā)現(xiàn)貨損貨差時, 一定要用文明語言穩(wěn)住客戶的同時解決問題,解決不了的立即上報。7 、每天上下班核對票據(jù)和現(xiàn)金。五、結(jié)算:將付完貨的運單結(jié)算并以線路區(qū)分報賬。注意事項: 1、所有的送貨小票必須經(jīng)值班經(jīng)理同意并簽字。2 、減免運費的必須用減免條。3 、回執(zhí)的一定把回執(zhí)單交上去?;仡櫧荒甑墓ぷ?,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:一、 20XX年工作小結(jié)我所在的
6、部門是物流部, 首先在 20XX年這個及其不平凡的一年里,我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù), 我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力,同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面, 由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作, 也進行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí), 個人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決,所以這方面很有自信的; 在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位,自己感覺還是有點欠缺
7、, 這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進行多多鍛煉,多多改進。二、 20XX年的工作計劃不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好, 積極的配合好各部門的工作鏈接, 在適應(yīng)新的工作崗位之余,希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)能力,樹立辦公室的良好形象。三、對公司的意見和建議以及各種訴求1. 希望公司能為我繳納上海社會保險。 09 年 7 月、12 月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保,希望公司能予我這樣的福利。2. 請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì),每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等, 這樣也會提高每一位職員的工作積極性, 更好的為公司工作, 這樣
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