周末活動反饋情況（精編版）

1、關(guān)于廣西師范學(xué)院課業(yè)實踐拓展項目周末活動的調(diào)查反饋情況一、活動回顧4 月 22 日上午十點左右，廣西師范學(xué)院課業(yè)實踐拓展項目周末活動組在明秀廣場開展了一次破冰游戲的活動。這次活動，項目組迎來了約26 位小朋友和 33 位志愿者。由三個小游戲組成，即傳遞鑰匙環(huán)、兵乓球接力、夾氣球?；顒颖容^順利的開展了約一個半小時，其初衷是希望家長和孩子能更好的認(rèn)識這個項目以及我們志愿服務(wù)者，初步建立一定的專業(yè)關(guān)系。為了解此次活動的反響，本次活動結(jié)束之后，立刻開展了活動的反饋信息調(diào)查。針對不同的活動參與對象，將問卷分為志愿者篇、服務(wù)對象篇。其中，志愿者篇是采用網(wǎng)上問卷的形式，面對師院項目管理群和關(guān)愛農(nóng)民工志愿者群

2、兩個群發(fā)放；面對服務(wù)對象篇，則采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷委托課業(yè)組的志愿者發(fā)放和回收，萬秀的同學(xué)參加活動的是7 人，但是實際調(diào)查 6 人；扶壯實到 15 人，14 人填寫；星星小學(xué)因為課業(yè)組無法跟進，項目活動反饋中斷。志愿者篇，參與到答卷的為 7 人。二、活動結(jié)果通過問卷調(diào)查以及個別訪談的方法，調(diào)查的情況如下：（一）服務(wù)對象篇調(diào)查對象 12 個女生，7 個男生，其年齡主要集中在1013 歲之間。大體的調(diào)查結(jié)果如下：1、對上周末的總體評價是： 1 位棄選；沒有“非常不滿意” ，其中感到“不太滿意”的只有 2 人，占 10% ，感到“一般”有2 人，占 10% ，感覺到“比較滿意”有 8 人，占 40%

3、，感覺到“非常滿意”的有5 人，占 25% 。從中可以看出，服務(wù)對象還是比較喜歡我們的活動的，還可以從具體的活動游戲中得到進一步的驗證：喜歡“傳遞鑰匙環(huán)”、 “兵乓球接力”、 “夾氣球”選擇 4 分以上的占 68% 。2、對于本次活動的流程的滿意調(diào)查：感到“非常滿意”和“比較滿意”各8人，各占 40% ，有 10% 感覺到“一般”，10% 感到不滿意。3、對于志愿者的服務(wù)的反饋信息：感覺非常滿意的超過一半多，占60% ，比較滿意的占 25% ，沒有不滿意的。4、對于下次活動的參與度調(diào)查發(fā)現(xiàn)：沒有不愿意參加的！30% 的同學(xué)選擇“看情況而定”，剩下的 70% 是很愿意參加活動。綜述所述，我們的活

4、動還是得到了孩子們的認(rèn)可！這是值得可喜的！為了方便下次活動內(nèi)容的開展，特別調(diào)查其興趣愛好和周末在家的生活方式。其中，選擇最多的前三依次是：羽毛球、繪畫、乒乓球和手工編織并列，分別是 55% ，30% ，25% 。周末的時候，他們一般會幫著父母做家務(wù)，或者是寫作業(yè)，以及和其他的小朋友一起玩，其中不乏有玩電腦的。（二）志愿者篇33 個志愿者，回收了7 份，其中研究生答了3 份，本科 4 份。調(diào)查結(jié)果如下：1、對上周末的活動的總體評價：沒有不滿意的，選擇一般的有3 人，剩下4人是比較滿意的。2、獲取活動的信息的便利：有4 人認(rèn)為方便， 1 人認(rèn)為不方便， 2 人選擇“其他” 。3、對本次活動組織流程

5、是否滿意：沒有不滿意的，選擇一般的有3 人，剩下的就是比較滿意。4、繼續(xù)愿意參加活動的調(diào)查：4 人表示愿意， 3 人視情況而定。5、覺得活動有意義：認(rèn)為比較有意義的有6 人，1 人認(rèn)為一般。6、 如果對項目活動存在意見或者想法時：一致公認(rèn)反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人。7、你想獲得的收獲：依次是：喜歡公益；鍛煉自己，提高能力；豐富自己的校園生活。其中， 7 人選擇做這個項目是因為喜歡公益！8、你覺得這次活動有哪些地方需要改進的：（1）時間安排：活動時間的具體安排反映較多（2）活動效率比較低下（3）活動前的準(zhǔn)備工作較欠缺： “事前準(zhǔn)備充分讓學(xué)生一到來就活動”； “志愿者在開始這周活動前一起開個會會更好”（4）

6、服務(wù)對象：孩子的時間觀念不強（5）志愿者：圍繞志愿者的主要是分工不明確，缺少配合以及服務(wù)意識（6）活動獎品：“獎品懸殊大，打擊小孩積極性”9、可以值得沿用的經(jīng)驗：活動內(nèi)容不錯10、自己對自己在活動中的表現(xiàn)的滿意度：大部分的人對自己的都是介于68 分之間。認(rèn)為有些還是有待于提高，比如： “志愿者參加活動之前不是很了解流程，去到開展活動的時候才說流程、游戲怎么玩、怎么開展。 ” ； “忽略了其他志愿者的參與性。組織活動不夠嚴(yán)謹(jǐn)，精力有限”等，當(dāng)然，也有比較滿意的： “總體來說是比較滿意，增強了和孩子的交流。 ” ； “自己有付出，小朋友們快樂。 ”三、活動總結(jié)通過這次活動，可以了解到，活動有它成功

7、的一面，也有它不足之處?？偟膩碚f，大致有以下幾個方面：（一）成功的喜悅這個方面主要體現(xiàn)在：相當(dāng)一部分服務(wù)對象和志愿者對此次周末活動的滿意，均在 57% 以上。這說明活動開展還是有點效果的。其次，活動本身的開展，對于參與的人都是有所收獲的，只是程度的多少。同時從“繼續(xù)愿意參加活動”的調(diào)查可以看出，沒有人不愿意參加活動，絕大部分是想來參加活動的，這充分說明了開展服務(wù)的必要性。同時，我們還了解到大部分孩子們的興趣點，下次開展活動時可以考慮培養(yǎng)興趣愛好，以便有針對性開展工作。（二）不足及建議從前面的陳述中可以看出，主要圍繞著活動前的準(zhǔn)備，活動中的進展以及活動后的效果，這涉及到活動場地，活動時間，活動對

8、象、活動目的等等方面的問題。問題不能稱之為問題，如何解決問題才是問題。針對這些問題，可以有針對性組織負(fù)責(zé)人之間，負(fù)責(zé)人與志愿者之間進行開會總結(jié)，經(jīng)驗分享，集思廣益，共同解決問題。同時，提高組織管理能力，加強志愿者隊伍的建設(shè)，方便日后周末活動的順利開展。（三）待放的玫瑰送人玫瑰，手留余香。公益活動是崇高的，參與進來，你會感受到心靈的滿足。參與進來，你會發(fā)現(xiàn)：每一個服務(wù)對象都是你生命中的一朵奇葩！走進他們，關(guān)愛他們，你會用心呵護的！項目負(fù)責(zé)人之一馬佳致謝在此感謝課業(yè)組的負(fù)責(zé)人任秋艷和沈桃以及其他志愿者同學(xué)，謝謝你們幫助我們周末活動發(fā)放調(diào)查問卷。辛苦你們啦！希望今后繼續(xù)加大合作互助，團結(jié)一致朝一個積

9、極向上的方向發(fā)展！同時，還得感謝和我一起的同學(xué)以及參與到周末活動中來的志愿者，謝謝你們提供的寶貴意見，尤其是沈舒林同學(xué)。謝謝你們！當(dāng)然，還有那些參與活動的服務(wù)對象以及家長的支持！謝謝！最后，還得謝謝覃明興老師！謝謝您的指導(dǎo)和建議！附錄（一）關(guān)于“ 4.22 周末活動”反饋調(diào)查表親愛的小朋友們：你們好！非常感謝你踴躍參與了4 月 22 號的游戲活動，為了了解大家對本次活動的意見，今后我們可以更有針對性地為大家提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們特別邀請你參加此次滿意度調(diào)查，所以耽誤你們幾分鐘填寫這份問卷。非常感謝！說明：除特殊說明，一般為單選，請在（）或者 _填寫。廣西師范學(xué)院課業(yè)實踐拓展項目組 2012年

10、 4 月 23 日1、你的性別： _ 2、你的年齡： _ 3、你的年級： _ 4、你所在的學(xué)校：_ 5、你對上周末的活動的總體評價是：（）a 非常滿意 b比較滿意 c一般 d不太滿意 e非常不滿意6、請為我們的游戲活動評分，5 分最高， 1 分最低（ 只對你參加的游戲評分）游戲名稱5 分4 分3 分2 分1 分傳遞鑰匙環(huán)兵乓球接力夾氣球7、你對本次活動的流程是否滿意：（）a非常滿意 b比較滿意 c一般 d不太滿意 e非常不滿意8、你對我們這次的志愿者服務(wù)怎么看？（）a非常滿意 b比較滿意 c一般 d不太滿意 f非常不滿意9、如果繼續(xù)組織類似的活動，你還愿意參加嗎？（）a愿意 b看情況而定 c不

11、愿意10、你對什么感興趣？（） （可多選 ）a繪畫 b兵乓球 c羽毛球 d 書法 e足球f唱歌 g舞蹈 h籃球 i手工編織 j其他 _ 11、一般周末你在家做什么？（）( 可多選 ) a看電視 b幫父母做家務(wù) c寫家庭作業(yè) d和小朋友一起玩e鍛煉身體 f其他 _ 12、作為一名志愿者，你認(rèn)為可能為你提供哪些服務(wù)？_ _ 附錄（二）關(guān)于“ 4.22 周末活動”反饋調(diào)查表尊敬的志愿者們：你們好！非常感謝你踴躍參與了4 月 22 號的活動，為了了解大家對本次活動的意見和想法，我們特別邀請你參加此次滿意度調(diào)查，我們采取不記名的方式，請放心填寫！請大家提出自己寶貴的意見，非常感謝！說明：除特殊說明，一般

12、為單選，請在（）或者 _填寫。廣西師范學(xué)院課業(yè)實踐拓展項目組2012 年 4 月 23 日1、你的性別： _ 2、你的年齡： _ 3、你的年級： _ 4、你的專業(yè)： _ 5、你對上周末的活動的總體評價是：（）a 非常滿意 b比較滿意 c一般 d不太滿意 e非常不滿意6、你獲取這次活動的信息方便嗎？a方便 b不方便 c其他 _ 7、你對本次活動組織流程是否滿意：（）a非常滿意 b比較滿意 c一般 d不太滿意 e非常不滿意8、如果繼續(xù)組織類似的活動，你還愿意參加嗎？（）a愿意 b看情況而定 c不愿意9、你覺得這樣的活動有意義嗎？（）a非常有意義 b比較有意義 c一般 d沒多少意義10、你對項目活動存在意見或者想法時，