物業(yè)管理合同示范文本

1、物業(yè)管理合同示范文本協(xié)議編號：甲方：注冊地址：營業(yè)執(zhí)照號：法定代表人：職務：電話：傳真：乙方：注冊地址：資質證號：法定代表人：職務：總經(jīng)理電話：傳真：甲方為本項目開發(fā)建設單位產(chǎn)權單位 ; 乙方為受聘之物業(yè)管理單位; 上述主體分別簡稱為甲方和乙方，合稱為雙方。根據(jù)中華人民共和國物業(yè)管理條例及相關法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在平等、自愿、友好協(xié)商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對 項目提供物業(yè)管理服務事宜，訂立本協(xié)議。第一條、總則：1.1 本項目的基本情況：項目名稱：; 項目類型：; 項目坐落：; 項目四至：( 東至) ; (南至) ; (西至) ; (北至) ; 占地面積：平方米總建筑面積：平方米1.

2、2 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的產(chǎn)權人，并向其負責，即向甲方負責。1.3 本物業(yè)管理委托人甲方現(xiàn)委托乙方為本物業(yè)之物業(yè)管理受托人，以甲方之受托人的名義管理本物業(yè)，而乙方也同意接受委任，雙方同意依照本協(xié)議規(guī)定條款履行相關的權利與義務。1.4 凡遇到有在乙方受托期間對項目運作有重要影響或涉及較多客戶之事項，乙方須于事先征得甲方同意或批準后，方可進行。1.5 本協(xié)議有效期限內，甲方有權在本物業(yè)的廣告媒體中，使用乙方的名稱及標識 ( 包 括文字和圖案 ) ， 聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)管理服務。惟甲方此項權利須嚴格限于乙方為本物業(yè)提供本物業(yè)管理期限內行使，否則乙方將追討任何非授權使用乙方或其相關機構名

3、稱或標識之行為的法律責任的權利，及由此產(chǎn)生的經(jīng)濟損 失。1.6 資料保密乙方不可于本協(xié)議期間或期滿后向第三者公開因被甲方作此委托而獲得關于甲方或任何用戶之經(jīng)營及其它商業(yè)資料，除非此公開是獲得甲方或是在履行本協(xié)議項下乙方之職權所需。1.7 分包乙方應有權在事先知會甲方并取得甲方書面同意后分包部分本物業(yè)專業(yè)管理工作內容給予分包商或其它公司。 但乙方不得將本業(yè)務的管理責任轉讓給第三方，由于分包商造成的失誤，乙方承擔相應責任。1.8 本協(xié)議內之標題只是為方便閱讀而寫，并不影響本協(xié)議之結構和含義。第二條、注釋：除協(xié)議內容或文義需要另外解釋外， 下列用語將具有如下意義：2.1 產(chǎn)權單位指甲方。2.2 物業(yè)

4、管理受托人指乙方。2.3 本物業(yè) 指本項目之整體，包括賓館、停車場及甲方書面同意的公共建筑及場地。2.4 客戶指本物業(yè)的全體使用人。2.5 預算 指每年由乙方編制之本物業(yè)管理的財務預算; 甲方在協(xié)議執(zhí)行期內對本項目之使用合理性進行監(jiān)督。2.6 本物業(yè)管理費指按照乙方測算并經(jīng)雙方認定的收費標準。2.7 管理公司指經(jīng)由乙方辦理工商登記注冊的本物業(yè)管理公司，專職管理本物業(yè)的日常辦事機構。2.8 本協(xié)議指本物業(yè)管理委托協(xié)議。2.9 公共設備指本物業(yè)內消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、電信系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等。第三條、委托管理內容：3.1 本物業(yè)建筑本體及共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括但

5、不僅限于： 樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體或基礎承重結構部位、外墻 面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房、場區(qū)。3.2 本物業(yè)建筑本體共用設施、設備的維修、養(yǎng)護和管理。包括但不僅限于：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供水設備、配電系統(tǒng)、建筑內消防設施設備、供水系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、衛(wèi)星電視系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、電信系統(tǒng)等系統(tǒng)。3.3 本物業(yè)規(guī)劃紅線內屬于本物業(yè)管理范圍的市政共用設施的維修、養(yǎng)護和管理。 包括但不僅限于：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、停車場等設施。3.4 本物業(yè)規(guī)劃紅線內配套服務設施的維修、養(yǎng)護和管理。包括

6、但不僅限于： 公共道路、商業(yè)廣告網(wǎng)點等設施。3.5 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。3.6 本物業(yè)公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生、生活垃圾的收集與清運。包括但不限于： 公共場地、公共場所、房屋建筑物公用部位等。3.7 本物業(yè)區(qū)域內交通、車輛的行駛及停泊。3.8 配合和協(xié)助當?shù)貦C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，維持本物業(yè)內公共秩序。包括區(qū)域內的安全監(jiān)控、巡視、消防管理、門崗執(zhí)勤。3.9 配合項目開展甲方實施的各項活動。3.10 負責向本物業(yè)之受益人收取或代收下列費用：(1) 本物業(yè)管理服務費 ; (2) 能源耗用費 (包括水、電、燃氣等 ); 3.11 甲方單位面積內自用部位、自用設施及設備的維修、

7、養(yǎng)護，在甲方提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。3.12 本物業(yè)內的空置面積部分的維護與管理。3.13 本物業(yè)內的物業(yè)管理檔案、資料的整理與保管。3.14 其它委托管理(1) 協(xié)調甲方與物業(yè)使用人處理工程的質量問題; (2) 協(xié)調甲方所聘的施工隊或承包公司處理房屋在交付使用后遺漏的工程問題 ; (3) 處理所有對于本物業(yè)管理的投訴及維修申請。3.15 有關甲方委托的其他服務項目。第四條、委托管理期限：4.1本協(xié)議的委托期限暫為_年，即由 _年_月_日 時起，至 _年_月_日 時止。4.2 本協(xié)議屆滿時，如甲、乙雙方同意繼續(xù)合作，本協(xié)議可延長期限。本協(xié)議的任何一方如果有意延長期限， 應在本協(xié)議

8、期限屆滿前三個月，向另一方發(fā)出延長本協(xié)議期限的書面意向， 雙方應在本協(xié)議屆滿前達成延長期限的書面協(xié)議。 否 則本協(xié)議在期限屆滿時終止。4.3 協(xié)議期滿時， 乙方可參加甲方的物業(yè)管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權， 但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定并取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。第五條、雙方的權力和義務：5.1 甲方的權力、義務：(1) 監(jiān)督乙方在物業(yè)管理工作的實施及制度執(zhí)行情況。(2) 審定乙方擬定的本物業(yè)管理制度。(3) 審定乙方本物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算。(4) 委托乙方對本項目使用人按照甲方要求進行針對性服務與管理。(5) 如本物業(yè)建筑存在質量問題，在保修期內對房屋質量負

9、全部維修責任，如委 托乙方返修，由甲方負責支付全部費用。(6) 在本協(xié)議生效之日起向乙方提供合理面積辦公用房(具體面積見本協(xié)議補充協(xié)議)，作為本物業(yè)的管理用房，并提供相應基本的辦公條件及設施。(7) 負責收集、整理本物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于本協(xié)議生效之 _日起 7 個工作日內向乙方移交。(8) 協(xié)調、處理本協(xié)議生效前發(fā)生的本物業(yè)管理遺漏問題。(9) 協(xié)助、配合乙方做好物業(yè)管理工作， 支持乙方為保障良好物業(yè)管理而進行的必要措施。5.2 乙方權力、義務：(1) 根據(jù)有關法律法規(guī)及本協(xié)議的約定，結合項目實際情況， 制訂本物業(yè)管理制度。(2) 可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專業(yè)管理業(yè)務，但不

10、得將本物業(yè)的管理責任轉讓第三者。(3) 為本物業(yè)管理部門編制合理的人事組織架構，并保證相應的物業(yè)管理服務的質量。(4) 制定本物業(yè)管理公司各部門之間的配合協(xié)調程序與各崗位職責。(5) 招聘本物業(yè)管理公司各崗位員工。 負責培訓各崗位員工有關本物業(yè)管理的專業(yè)技術，包括禮儀、禮貌、行為規(guī)范、業(yè)務訓練等。(6) 制定一切有關日常本物業(yè)管理所需的文件與表格，包括但不限于員工手冊等。(7) 負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃方案和大中修方案， 經(jīng)甲方書面同意后由乙方組織實施。(8) 負責編制本物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，供甲方審批。(9) 妥善保管甲方

11、移交的全部工程圖紙、 管理資料及原始憑證的原件或復印件， 以備需要時查驗， 并應在本協(xié)議終止或解除時返還甲方或移交給繼任的物業(yè)管理公司。第六條、物業(yè)管理服務費用：6.1 本物業(yè)的物業(yè)管理服務費用按照乙方測算并經(jīng)雙方認定的收費標準收取。6.2 本項目物業(yè)管理服務費用標準為元_月 . 建筑平米。6.3 空置面積管理費：甲方按乙方所定收費標準全額支付乙方空置面積部分的物業(yè)管理服務費。6.4 房屋共用部位、 共用設施、設備、市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養(yǎng)護費用和公共綠地養(yǎng)護費用由乙方承擔，其中中修以上項目費用由甲方承擔。6.5 在本協(xié)議期限內，如與政府價格政策變動，協(xié)議中規(guī)定的收費標準按照

12、政府新出價格進行調整。第七條、物業(yè)服務質量承諾：乙方參照本項目所在地區(qū)同類項目政府頒布之最高等級并結合本項目實際情況， 向甲方和物業(yè)使用人提供與物業(yè)管理服務費用相匹配的物業(yè)管理服務。第八條、管理費用的運作模式：8.1 經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，本物業(yè)管理實行包干制。8.2 在乙方提前向甲方作出項目預支酬金支出書面知會時，甲方未能及時回復， 給乙方在物業(yè)管理過程中造成不利影響或損失的，由甲方承擔由此產(chǎn)生的后果。8.3 在本項目正常管理期間，甲方應按所定標準繳納費用，乙方按預算執(zhí)行支出，接受甲方的監(jiān)督。8.4 乙方每半年向甲方提交一次物業(yè)管理運行成本及費用支出報表，并接受甲方的監(jiān)督。第九條、保險：本物業(yè)

13、的全部保險應向當?shù)氐?、并在中華人民共和國注冊登記的保險公司投保，其投保的險種、 保險金額等均按中國保險公司的有關規(guī)定和本物業(yè)實際情況辦理。本物業(yè)在正常使用管理期內， 乙方負責購買本物業(yè)所需投保的保險， 此項費用從物業(yè)管理服務費中列支。第十條、違約責任：10.1 甲乙雙方任一方未按協(xié)議約定事項執(zhí)行的，給對方造成實際經(jīng)濟損失的，均應承擔經(jīng)濟賠償責任。10.2 在物業(yè)管理中，由于甲乙雙方任一方過錯，給物業(yè)使用人造成人身財產(chǎn)損失的，過錯方應負責進行賠償。10.3 由于甲乙雙方任一方之過錯，造成存放于此方的管理文件、檔案、財務資料等的遺失給對方造成經(jīng)濟損失的，過錯方應承擔相應責任。10.4 由于甲乙雙方

14、任一方存在違法行為，致使對方解除協(xié)議的，違法方賠償因此所遭受的實際經(jīng)濟損失。10.5 甲方須按照法律、法規(guī)和本協(xié)議之規(guī)定承擔保修責任。若甲方不予承擔，乙方發(fā)出限期修改的書面通知，在通知期限屆滿甲方仍未予答復，且情況緊急，則乙方可以代為保修，因此發(fā)生的全部費用由甲方承擔，并按乙方要求及時足額補償乙方。10.6 甲方在乙方接管物業(yè)時， 若不能按本協(xié)議約定及時提供必要技術檔案資料，因此產(chǎn)生的后果由甲方承擔。10.7 甲乙雙方任一方無故解除協(xié)議，造成對方經(jīng)濟損失的，解除協(xié)議方應賠償對方的實際經(jīng)濟損失。第十一條、協(xié)議的終止：1 1.1 有下列情形之一的，協(xié)議一方終止協(xié)議：(1) 若乙方未能履行本協(xié)議所列

15、明的責任， 在收到甲方通知后一個月內，仍不 采取合理的補救措施， 甲方有權終止本協(xié)議。 甲方無須對乙方、乙方委派人員在內的任何人做出賠償或承擔法律責任。同時甲方有權向乙方追討因未能履行本協(xié)議規(guī)定的管理責任而使甲方受到地直接損失 ; (2) 乙方未能按協(xié)議條款中所列收到本物業(yè)空置面積管理費時，有權給予甲方提前一個月的書面通知后提前解除本協(xié)議，而無須對包括甲方在內的任何人做出賠償或承擔法律責任。 乙方有權對應收而未收的本物業(yè)空置面積管理費向甲方追討1 1.2 在協(xié)議有效期內，甲方或乙方任何一方可以充足理由，于提前一個月給予對方書面通知后終止本協(xié)議。 在發(fā)出及收到終止通知后的一個月期間，甲、乙雙方仍

16、需履行承擔的權利與義務，就協(xié)議解除事宜甲方或乙方任何一方均不需要向對方作出賠償或承擔法律責任。1 1.3 法律規(guī)定的其他情形。第十二條、協(xié)議終止、解除與交接手續(xù)：本協(xié)議終止或解除前 _日工作日內，乙方應積極騰退物業(yè)管理用房，并與繼任物業(yè)管理公司進行友好交接工作，不得有任何妨礙繼任物業(yè)管理公司正常物業(yè)管理的行為。物業(yè)管理協(xié)議終止日，乙方需提交物品及檔案材料交接清單，并向繼任物業(yè)管理公司移交管理期間的各類檔案資料、甲方提供的相關物資以及乙方受托擔任物業(yè)管理公司期間利用甲方資金購買的財產(chǎn)。物業(yè)管理協(xié)議終止或解除之日起_日內， 乙方應與甲方和繼任的物業(yè)管理公司核對所有財務帳冊，并將剩余物業(yè)管理費用轉交

17、給繼任的物業(yè)管理公司。第十三條、其他事項：1 3.1 本協(xié)議自雙方法定代表人或授權人簽字并加蓋各自公章之日起生效。1 3.2 通知送達或給予的通知必須用中文書寫，通知可以專人送達或以預先繳付的郵遞方式或以電傳方式送達。1 3.3 完整合約本協(xié)議己包含當事人之協(xié)議，并推翻所有先前協(xié)議當事人之間關于管理本物業(yè)的協(xié)議或溝通。若本協(xié)議任一條文在法律上成為無效、非法或不能執(zhí)行， 本協(xié) 議其余的條文之有效性、 合法性及可執(zhí)行性并不因此而受損。1 3.4 雙方可對本協(xié)議的條款進行補充，以書面形式由甲、乙雙方簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。1 3.5 本協(xié)議之附件均為協(xié)議有效組成部分; 本協(xié)議及其附件和補充協(xié)議未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。有關編制、 審定和登記本協(xié)議之法律及其他費用，由甲、乙雙方各自承擔。1 3.6 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重 大事故，由甲方承擔責任并作善后處理，產(chǎn)生的質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。1 3.7 爭議的解決凡因在履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關