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文檔簡介
1、企業(yè)行政部工作鑒定一、思想認(rèn)識(shí)方面報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能, 我個(gè)人的職責(zé)是這 一功能的最終體現(xiàn)者, 主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、 各部門和員工做好 服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以, XX 年工作總的指 導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量” 。XX 年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚 至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有 的事情雖小,但其影響面很大, 缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一 份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認(rèn)為不 是每個(gè)人都能把它做好, 我對(duì)自己的要求是既然重要, 沒有理由不把 它做
2、好。二、辦事效率方面思想上認(rèn)識(shí)明確, 行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn), 工作效率對(duì)每件工作都 很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié), 是因?yàn)楣ぷ餍?率對(duì)我這方面工作非常重要, 有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和 意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事 情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。三、主動(dòng)性方面 許多工作只有積極主動(dòng),才能從容自如,要不然會(huì)疲于奔命,忙 于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的事, 不推不拖,各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時(shí)解 決,不能解決及時(shí)匯報(bào)。1 、在地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識(shí)與溝
3、 通,做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無異常情況。2 、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合 與支持,得到外界對(duì)新聞物業(yè)一致好評(píng)。3 、奧運(yùn)期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度, 加大樓層日巡工作, 積極與書院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作;四、工作實(shí)績方面1 、創(chuàng)優(yōu)工作(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過不斷完 善、積極整改,對(duì)不足之處進(jìn)行整改,在整改過程中,使我一個(gè)從未 涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中,從學(xué)習(xí)到理解變成掌 握最終進(jìn)行協(xié)助, 同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、 流 程化、標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員 工
4、。特別是我自身一開始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深, 以至在做的過程中很多地 方無從下手,最終工作脫節(jié)。(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法, 對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。(3)在后期迎檢過程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選, 最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品; “匯報(bào)視頻短片”2 、后勤保障方面工作(1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與 維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來, 部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,設(shè)備問題 影響正常工作, 部門報(bào)修報(bào)主任同意后, 積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行 維修,確保服務(wù)處的工作不受影響。(2)辦公易耗品的保障。 服務(wù)處現(xiàn)有 13 臺(tái)計(jì)算機(jī); 2臺(tái)打印機(jī); 復(fù)印機(jī) 1 臺(tái);傳真機(jī) 1 臺(tái);各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較 大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。(3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對(duì)各部門需 要申購的物資進(jìn)行對(duì)接, 并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批, 在事后做好保 存、發(fā)放工作。(4)做好員工宿舍的管理,對(duì)新
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