辦公人員IT管理制度

1、沈陽(yáng)費(fèi)爾蒙特校園辦公人員IT管理制度為了規(guī)范學(xué)校辦公人員，IT各項(xiàng)工作，提高IT系統(tǒng)的可靠性，提高IT系統(tǒng) 與設(shè) 備的總體服務(wù)水平，并使得相關(guān)工作具有持續(xù)改善性及相互協(xié)作性，特制 定統(tǒng)一的IT 規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，包括建立統(tǒng)一的硬件設(shè)備管理規(guī)范，統(tǒng)一的 IT網(wǎng)絡(luò)、 軟件安全標(biāo) 準(zhǔn)，統(tǒng)一的系統(tǒng)管理維護(hù)流程以及信息安全管理的目的與責(zé)任等。根據(jù)公司質(zhì)量管 理體系，以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用的需要，由IT部制定本管理制度，并負(fù)責(zé)本管理制度的具體執(zhí)行。一、計(jì)算機(jī)硬件管理1、公司的所有計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備是公司的固定資產(chǎn)，根據(jù)實(shí)際工作需要配備 給各部門(mén)人員使用，各部門(mén)使用人員必須加以愛(ài)護(hù)、保持整潔，并保證良好 的使用 環(huán)境。若用

2、戶使用的設(shè)備發(fā)生人為損壞、設(shè)備遺失等，需要按具體規(guī) 章制度執(zhí)行賠償。2、由IT部對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，建立計(jì)算機(jī)硬件明細(xì)臺(tái)帳，并 定期對(duì)硬件進(jìn)行維護(hù)、檢查各部門(mén)使用情況。3、設(shè)備添置、更換、升級(jí)：由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要提申請(qǐng)，IT部確定具體配 置，書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)副總批準(zhǔn)后由IT部進(jìn)行采購(gòu)（按公司實(shí)際采購(gòu)流程執(zhí)行）。4、硬件故障：各部門(mén)使用人員發(fā)現(xiàn)硬件故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向IT部說(shuō)明情況，填寫(xiě)設(shè)備故障申維修請(qǐng)表，由IT部進(jìn)行確定并及時(shí)處理， 各部門(mén)人員不得擅自拆裝更換硬件設(shè) 備。5、部門(mén)如需領(lǐng)取耗材，需到IT部（行政部）填寫(xiě)耗材申請(qǐng)單。申請(qǐng)單須清晰注明耗材申請(qǐng)?jiān)?。申?qǐng)經(jīng)財(cái)務(wù)副總

3、經(jīng)理批準(zhǔn)后，由IT部（行政部）進(jìn)行發(fā)放。6、計(jì)算機(jī)的使用人即為該設(shè)備的責(zé)任人，使用部門(mén)為責(zé)任部門(mén)。未經(jīng)責(zé)任部 門(mén)經(jīng) 理批準(zhǔn)，任何人不得使用其他部門(mén)或他人計(jì)算機(jī)。7、原則上非公司電腦設(shè)備不得接入公司網(wǎng)絡(luò)，公司員工的個(gè)人私有電腦（非公司資 產(chǎn)）如有特殊原因，必須經(jīng)使用部門(mén)提出申請(qǐng)，由公司最高主管（如公司總經(jīng)理）或部門(mén)主管同意后，由IT部門(mén)工程師檢查系統(tǒng)安全性后并統(tǒng)一安裝公司防毒軟件和補(bǔ)丁升級(jí)等系統(tǒng)安全程序方可加入公司網(wǎng)絡(luò)。8、服務(wù)公司IT技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)公司所有電腦硬件使用情況的督查和監(jiān)控。二、計(jì)算機(jī)軟件管理1、軟件的使用：各部門(mén)及人員所使用的軟件，由各部門(mén)會(huì)同IT部共同確定，由IT部進(jìn)行登記。2、公

4、司需用的軟件，由IT部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)、保管，并登記造冊(cè)。各部門(mén)的專用軟 件，由部門(mén)經(jīng)理安排使用，IT部保管備案。3、軟件的安裝、刪除和升級(jí)：由各部門(mén)根據(jù)工作需要，提出書(shū)面需求申請(qǐng)，經(jīng)總 經(jīng)理批準(zhǔn)后，由IT部進(jìn)行安裝、刪除和升級(jí)。未經(jīng)IT部批準(zhǔn)，各部門(mén)和人員 不得自行進(jìn)行上述操作。IT部說(shuō)明情況，由4、軟件故障：各部門(mén)使用人員發(fā)現(xiàn)軟件故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向 IT部進(jìn)行確定并及時(shí)處理，各部門(mén)人員不得擅自處理。5、員工不得私自在工作機(jī)上安裝與工作無(wú)關(guān)的程序，mp3影音文件播放程序、聊天工具、游戲等。6、工作時(shí)間（包括加班時(shí)間）公司員工不得使用工作用機(jī)玩游戲，聽(tīng)音樂(lè)觀看電影。7、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備使用管理：為了防止公司

5、資料非法外流以及病毒入侵公司內(nèi)部網(wǎng) 絡(luò)，嚴(yán)格限制員工使用外來(lái)軟盤(pán)、光盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備。8、網(wǎng)絡(luò)下載管理：為了防止病毒侵入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，保障網(wǎng)絡(luò)資源的合理使用，不 得隨意下載文件、信件。9、使用外網(wǎng)郵件：?jiǎn)T工在打開(kāi)外網(wǎng)郵件時(shí)必須激活防火墻或“XX1B件監(jiān)控”程序（視具體殺毒軟件而定）。10、軟件安裝和使用過(guò)程中病毒的預(yù)防：?jiǎn)T工不得在工作機(jī)上安裝來(lái)歷不明的軟 件；安裝軟件前，應(yīng)對(duì)該安裝盤(pán)進(jìn)行殺毒。安裝軟件時(shí)應(yīng)打開(kāi)防火墻，防止病 毒入侵。11、軟件的版本管理和控制：為了防止公司內(nèi)的軟件版本混亂和文件格式不兼容，由IT部控制公司內(nèi)工作用軟件的版本升級(jí)。做到統(tǒng)一版本、統(tǒng)一升級(jí)。由于員工個(gè) 人升

6、級(jí)軟件版本造成的文件格式不兼容問(wèn)題一律由該員工負(fù)責(zé)。三、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理：A、機(jī)房管理1、要有安全防范意識(shí)。早進(jìn)入、晚離開(kāi)時(shí)要檢查設(shè)備情況；離開(kāi)時(shí)察看燈、 1、 窗、鎖是否關(guān)閉好。2、路由器、交換機(jī)和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，不得自行配 置或更換，更不能挪作它用。3、非工作人員進(jìn)入機(jī)房，要事先征得同意；未經(jīng)許可一律不準(zhǔn)觸碰開(kāi)關(guān)和設(shè)備。4、機(jī)房工作人員要掌握防火技能，定期檢查消防設(shè)施是否正常。出現(xiàn)異常 情況應(yīng)立即報(bào)警，切斷電源，用滅火設(shè)備撲救。5、計(jì)算機(jī)房要保持清潔、衛(wèi)生，并由專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)（包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等），無(wú)關(guān)人員未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房。6、嚴(yán)禁易燃易爆

7、和強(qiáng)磁物品及其它與機(jī)房工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房。不能 明火 作業(yè)。機(jī)房一律禁止吸煙，凡不聽(tīng)勸告者，一律逐出機(jī)房。日計(jì)算機(jī)病毒防范制度1、網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識(shí)，定期進(jìn)行病毒檢測(cè)（特別是郵件服務(wù)器），發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門(mén)或?qū)Ｂ毴藛T。2、采用國(guó)家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。3、未經(jīng)上級(jí)管理人員許可，當(dāng)班人員不得在服務(wù)器上安裝新軟件，若確為需要 安裝，安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測(cè)。4、經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過(guò)檢測(cè)確認(rèn)無(wú)病毒后方可使用。C數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度1、各部門(mén)根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式。2、禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。3、每天當(dāng)班人員制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能 夠快 速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。4、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到不可更改的介質(zhì)上。5、備份的數(shù)據(jù)由公司資料室負(fù)責(zé)保管，由管理人員按規(guī)定同備份部門(mén)進(jìn)行交接。