201-年年終工作總結(jié)楊帆

1、201*年年終工作總結(jié)楊帆 201*年年終工作總結(jié)楊帆 201*年年終工作總結(jié)報(bào)告 員工編號(hào)部門(mén)/科室一、上半年工作狀況1.檢討和項(xiàng)目相關(guān)工作：1負(fù)責(zé)檢討制定201*年度整機(jī)人力、設(shè)備、預(yù)算方案；2檢討倉(cāng)庫(kù)1.5t堆垛式叉車(chē)改裝事項(xiàng),提升設(shè)備利用率;3成立b4供應(yīng)商包裝標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)小組,負(fù)責(zé)推動(dòng)各家主要供應(yīng)商包裝標(biāo)準(zhǔn)化,從而強(qiáng)化倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)的目視化管理能力和潔凈度;4)參加整機(jī)工單生產(chǎn)管控項(xiàng)目,促進(jìn)系統(tǒng)工單領(lǐng)退料工作;5)參加外租庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)成本降低項(xiàng)目,控制本、外庫(kù)存儲(chǔ)拍數(shù)、外庫(kù)峰值管控、散拍管理和物流車(chē)輛控制；6參加實(shí)施整機(jī)倉(cāng)庫(kù)劃割茶谷公司工作，進(jìn)行在庫(kù)庫(kù)存轉(zhuǎn)移、人員和設(shè)備資產(chǎn)交割工作；7組織參加叉車(chē)

2、司機(jī)班支援項(xiàng)目，整合科室各倉(cāng)庫(kù)司機(jī)資源，合理調(diào)配操作分布，實(shí)現(xiàn)人力成本降低工作；8提交panel倉(cāng)庫(kù)玻璃基板多層碼放和長(zhǎng)期消耗品消耗降低庫(kù)存占用面積工作報(bào)告；9參加液晶提純項(xiàng)目的實(shí)施和倉(cāng)庫(kù)端提供業(yè)務(wù)支援工作，該項(xiàng)目估計(jì)年節(jié)約1000萬(wàn)元人民幣；10檢討0.5t玻璃倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)和投入事項(xiàng)，保證0.5t按計(jì)劃投入；11與工程師檢討制定s2網(wǎng)線和 點(diǎn)位工作，保證后續(xù)倉(cāng)庫(kù)使用無(wú)遺漏點(diǎn)位。3.倉(cāng)庫(kù)整理整頓：11-2月份在整機(jī)背光源倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)整頓工作，主要為賬務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)3正5s和流程制度方面，整頓后倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始穩(wěn)定并向優(yōu)秀倉(cāng)庫(kù)方向運(yùn)營(yíng)；2每月定期安排衛(wèi)生大掃除，徹底清除衛(wèi)生死角；3規(guī)范倉(cāng)庫(kù)碼放、操作的標(biāo)準(zhǔn)化，制定

3、目視化標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照?qǐng)D例，使倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化得以實(shí)現(xiàn)；4對(duì)panel倉(cāng)庫(kù)和化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行重新分類存放材料，增加存儲(chǔ)量同時(shí)，保證安全管控順暢。姓名現(xiàn)任職務(wù)楊帆4.人員管理：1倉(cāng)庫(kù)在經(jīng)歷3-4月份離職高峰期后，趨于穩(wěn)定，離職率一直控制3%以下，倉(cāng)庫(kù)人員穩(wěn)定性得到保證，人才缺失率降低；在人員出勤方面通過(guò)績(jī)效考核等有效措施，人員出勤率控制在符合倉(cāng)庫(kù)的日常運(yùn)營(yíng)同意范圍內(nèi)，未發(fā)生因人力不夠?qū)е鹿ぷ鳠o(wú)法進(jìn)行；2利用twi所學(xué)知識(shí)對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)的教導(dǎo)并培養(yǎng)倉(cāng)庫(kù)的骨干人員，截止年底已達(dá)10余人成為骨干擔(dān)當(dāng)5.制度和流程建立健全：1針對(duì)業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)展，及時(shí)的主導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的修訂完善工作，給予員工正確全面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

4、利用onepage作業(yè)指導(dǎo)方式將倉(cāng)庫(kù)所有業(yè)務(wù)進(jìn)行精煉，目視化，讓員工能夠一目了然的了解操作的關(guān)鍵步驟和要點(diǎn)；2制定倉(cāng)庫(kù)吸煙等級(jí)制度對(duì)吸煙狀況進(jìn)行管控；3更新叉車(chē)安全規(guī)程、液壓式升降平臺(tái)、剪刀式升降平臺(tái)安全操作規(guī)程和重載貨梯安全操作規(guī)程；4修訂panel消耗品倉(cāng)庫(kù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；5制定易制毒材料入出庫(kù)登記制度，保證易制毒受控；6.審核方面：負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)對(duì)應(yīng)ul、qco80000、cqc及客戶審核工作；7.團(tuán)建活動(dòng)：1組織和參加4次倉(cāng)庫(kù)團(tuán)建活動(dòng)，提升凝集力；2組織安排資材管理科全體工程師、班組長(zhǎng)座談會(huì)；3組織參加部門(mén)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，外協(xié)資材獲綜合第一名；4組織參加部門(mén)球王爭(zhēng)霸賽活動(dòng)，外協(xié)資材榮獲3項(xiàng)第一名

5、。8.部門(mén)工作：1負(fù)責(zé)部門(mén)dt視界制作與收集上報(bào)；2負(fù)責(zé)部門(mén)黨支部學(xué)習(xí)和黨支部大會(huì)的組織開(kāi)展工作；3參加部門(mén)宣揚(yáng)工作的實(shí)施；4組織參加部門(mén)201*年年會(huì)籌備和后勤工作。二、個(gè)人知識(shí)及能力提升1.201*年關(guān)于個(gè)人是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的一年，分別擔(dān)任整機(jī)倉(cāng)庫(kù)、panel和化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)、外協(xié)資材材料倉(cāng)庫(kù)班長(zhǎng)工作，學(xué)習(xí)了多個(gè)倉(cāng)庫(kù)知識(shí)，管理能力較201*年均有較大的提升；自3月份由班長(zhǎng)職級(jí)轉(zhuǎn)崗為助理工程師職級(jí)，在安全和設(shè)備管理方面進(jìn)一步提升個(gè)人綜合工作能力；2.在公司啟用工單制生產(chǎn)后，在sap系統(tǒng)方面的能力提升顯然，將sap生產(chǎn)相關(guān)bom、工單、計(jì)劃等多方面操作并進(jìn)行初步分析，為后續(xù)分析本倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存和生產(chǎn)提供了

6、能力支持；3.掌握日常客戶審核及ul認(rèn)證、qc080000質(zhì)量體系認(rèn)證和cqc審廠等認(rèn)證以及驗(yàn)廠的相關(guān)應(yīng)對(duì)方案，順利通過(guò)審廠，學(xué)習(xí)了相關(guān)的認(rèn)證知識(shí)；4.學(xué)習(xí)twi知識(shí)，并通過(guò)培訓(xùn)將twi知識(shí)授予下級(jí)組長(zhǎng)，要求對(duì)倉(cāng)庫(kù)全員進(jìn)行崗位能力梳理明確后續(xù)員工能力培養(yǎng)方向和提升計(jì)劃，對(duì)基層管理提供了更好的方法支持；三、收獲及體會(huì)1.任何重要工作需要日常的數(shù)據(jù)記錄和積存，才干便于需求時(shí)快速準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)；2.有效的溝通和主動(dòng)溝通使日常一些難點(diǎn)工作得到有效的解決，并積攢一定的處理經(jīng)驗(yàn)；3.強(qiáng)化與員工的日常溝通可以提升員工的工作穩(wěn)定性和認(rèn)同感，有效的降低倉(cāng)庫(kù)的離職率；4.要實(shí)現(xiàn)個(gè)人的事業(yè)目標(biāo)，必須通過(guò)不斷的積存知識(shí)和涵

7、養(yǎng)，能力到了，機(jī)會(huì)抓住了，事業(yè)目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。四、本身不夠及需要改善方面1.成品相關(guān)的特別業(yè)務(wù)能力薄弱，后續(xù)強(qiáng)化整理學(xué)習(xí)，掌握多個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理能力，提升綜合業(yè)務(wù)能力，做一名能用、會(huì)用，隨時(shí)用的能手；2.對(duì)員工的要求過(guò)相對(duì)較松，導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間會(huì)滋生問(wèn)題發(fā)生，需要強(qiáng)化人員控制和監(jiān)督力度；3.工作繼續(xù)度還需要強(qiáng)化，不能長(zhǎng)時(shí)間繼續(xù)完整的完成某部分工作，后續(xù)強(qiáng)化自我提醒和管控；五、需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持或協(xié)助解決方面無(wú)六、對(duì)本科室或部門(mén)工作建議1.在現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)的設(shè)備軟硬件方面增加投入，如無(wú)線掃描系統(tǒng)、移動(dòng)式中型貨架、pda、標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)儲(chǔ)籠、高硬度標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)儲(chǔ)托拍等，一方面提升工作效率和業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確率，另一方面可以為公司節(jié)約更多

8、的人力成本；2.每年度設(shè)定1-2次外出參觀學(xué)習(xí)安排，汲取先進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)和方法，提升基礎(chǔ)管理人員的多樣化管理能力；3.增加參加一些項(xiàng)目和重要會(huì)議的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能夠拓展眼界，獲得不同的思維模式。七、下一年度工作計(jì)劃1.深入學(xué)習(xí)成品相關(guān)業(yè)務(wù)提升多項(xiàng)業(yè)務(wù)工作能力；2.落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)和科室安全管理、隱患剖析、排查和預(yù)防；3.參加s2倉(cāng)庫(kù)layout制定和實(shí)際劃分工作；4.組織人員對(duì)s2新倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行衛(wèi)生清理；5.與采購(gòu)和保衛(wèi)部門(mén)檢討s2新廠區(qū)入出廠相關(guān)手續(xù)管理工作，以及新廠區(qū)倒庫(kù)車(chē)輛安全培訓(xùn)；6.監(jiān)督s2新廠倉(cāng)庫(kù)防護(hù)設(shè)施的安裝及驗(yàn)收工作；7.組織參加部門(mén)的勞作技能大賽；8.s2倉(cāng)庫(kù)辦公室布局設(shè)置及倉(cāng)庫(kù)美化方案實(shí)施

9、；9.認(rèn)真落實(shí)防汛期間精神，在防汛值班期間保證及時(shí)排除隱患，及時(shí)上報(bào)；10.統(tǒng)計(jì)分析成品與材料業(yè)務(wù)操作效率，深入檢討效率提升路徑，為人員和工作效率檢討提供數(shù)據(jù)支持；11.強(qiáng)化自身培訓(xùn)講師能力養(yǎng)成，為新員工及組長(zhǎng)能力和知識(shí)拓展提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)；12.多參加部門(mén)科室體育活動(dòng)，為科室體育戰(zhàn)斗力貢獻(xiàn)力量；13.做好員工夏季防暑工作，保證員工露天工作安全；14.做好叉車(chē)雙崗認(rèn)證考核和統(tǒng)計(jì)工作；15依據(jù)需求報(bào)批叉車(chē)司機(jī)補(bǔ)充培訓(xùn)計(jì)劃； 擴(kuò)大閱讀：201*年終工作總結(jié) 201*年終工作總結(jié) 201*這一年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這一年，我從告辭了自己的第一份工作，迎來(lái)了第二份工作。從工程轉(zhuǎn)變到了銷(xiāo)售，雖然行業(yè)相同，

10、但是新的工作崗位，新的環(huán)境，都需要我逐步適應(yīng)，仔細(xì)摸索。 我的崗位是銷(xiāo)售，主要是在銷(xiāo)售經(jīng)理張璽，師傅楊帆的帶領(lǐng)下逐步接觸每一個(gè)環(huán)節(jié)，做標(biāo)書(shū)，預(yù)審文件，配合代理商，拜訪客戶，投標(biāo)，簽合同等。在來(lái)到公司的這五個(gè)月里，對(duì)銷(xiāo)售工作不斷學(xué)習(xí)成了我近期的主要工作，在前輩們的指導(dǎo)下，也完成了一些工作。在這里要感謝大家對(duì)我的悉心教導(dǎo)，是我在公司受益匪淺。 時(shí)間在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，回憶我來(lái)到康利的日子已有5個(gè)月。201*年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司碩果累累，一路上，有困難，有挫折，但都在大家一同努力下，逐個(gè)擊破。不知不覺(jué)中，201*年已接近尾聲，現(xiàn)將將近半年的工作總結(jié)如下： 一虛心學(xué)習(xí)，努力工作 1.在來(lái)

11、到康利這5個(gè)月以來(lái)，從工程轉(zhuǎn)變到銷(xiāo)售的過(guò)程中，我強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷積存經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)工作方法。通過(guò)參閱樣本，問(wèn)同事，不斷豐富銷(xiāo)售相關(guān)知識(shí)，掌握技巧，也在領(lǐng)導(dǎo)及前輩的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，也逐步摸清楚工作基本流程。 2.短暫的5個(gè)月中，在領(lǐng)導(dǎo)以及前輩的支持及幫助下，成功的完成了1個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性談判項(xiàng)目及一個(gè)投標(biāo)項(xiàng)目。也為自己今后的銷(xiāo)售道路積存了信心。 廣廈錦園項(xiàng)目，從最初文總給予聯(lián)系人信息，以及在前輩張璽和揚(yáng)帆的陪同幫助下，以我為主要聯(lián)系人，積極的與甲方溝通，配合。取得甲方對(duì)康利的認(rèn)可，順利完成合同的簽約。雖然后期初始安裝略有不滿，也在工程部閆經(jīng)理的大力支持下，滿足甲方要求，也為后期有機(jī)會(huì)持續(xù)簽

12、約該項(xiàng)目打了一個(gè)優(yōu)良的基礎(chǔ)。 西郊紡織醫(yī)院項(xiàng)目，在文總前期鋪墊，以及投標(biāo)時(shí)前輩揚(yáng)帆給予合理的價(jià)位，夾帶自己到公司以來(lái)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，與甲方談判的過(guò)程合理運(yùn)用，最終拿到中標(biāo)通知書(shū)。 3.5個(gè)月的時(shí)間里，自己也跑了不少公司，有愿意聽(tīng)我介紹的，有拒我于門(mén)外的，有和氣的，有不耐煩的，有主要負(fù)責(zé)人，有收集資料的。 4.文案方面，大大小小做了一些標(biāo)書(shū)，預(yù)審文件，了解了公司銷(xiāo)售方面的流程。陪同師傅揚(yáng)帆，也參加了一些投標(biāo)。 5.在師傅揚(yáng)帆，及銷(xiāo)售經(jīng)理張璽的帶領(lǐng)下，接觸了許多客戶，以及代理商。通過(guò)攀談增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，學(xué)習(xí)了他們以往的經(jīng)驗(yàn)。 二主要經(jīng)驗(yàn)和收獲 1.強(qiáng)化自己的銷(xiāo)售知識(shí)及技巧，才干更好的適應(yīng)銷(xiāo)售崗位。2.融入

13、集體，處理好各部門(mén)以及總公司的關(guān)系，才干在整個(gè)銷(xiāo)售流程中提升工作效率。 3.樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，不管是客戶還是代理商，都要以最好的服務(wù)取得對(duì)方的信任及欣賞，才干在自己的工作中得心應(yīng)手。 4.雖然自己跑的項(xiàng)目大都無(wú)結(jié)果，但是這是一個(gè)鍛煉自己的途徑，磨練自信心，鍛煉與客戶交談的底氣。5.在和前輩們接觸客戶的機(jī)會(huì)中，總結(jié)了談話技巧。 6.通過(guò)參加投標(biāo)，不斷總結(jié)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有助于今后每一次投標(biāo)把握方向。 7.經(jīng)過(guò)這樣有序的幾個(gè)月，我感覺(jué)自己銷(xiāo)售方面的水平，有一個(gè)從無(wú)到有的提升，步入了一個(gè)新臺(tái)階。做每一項(xiàng)工作有了步驟和計(jì)劃，不像之前雜亂無(wú)章。從根本上擺脫了剛參加工作的只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。由于接觸人物

14、層次的區(qū)別，從在工地接觸工人，轉(zhuǎn)變到接觸老板，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，明白了一個(gè)優(yōu)良的心態(tài)，一顆熱忱的心，也是成功的關(guān)鍵一步?，F(xiàn)在的工作，讓我有了方向感，有了目標(biāo)。 8虛心聽(tīng)取他人看法，作為一個(gè)新入職員工，第一次接觸銷(xiāo)售崗位，應(yīng)當(dāng)廣泛聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及前輩們的看法，采集前輩們工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)前輩們的溝通技巧，培養(yǎng)自信心，使得自己遇事不亂，少走冤枉路，有條不紊的開(kāi)展自己的工作。 三存在的不夠 1.對(duì)銷(xiāo)售知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，在與客戶溝通中還存在措辭不當(dāng)，合計(jì)欠佳的狀況。 2.工作有時(shí)憑以往經(jīng)驗(yàn)辦事，缺乏新的思想。 3.與代理商配合的少，接觸的項(xiàng)目少，缺乏施行中累計(jì)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 4.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，合理安排是銷(xiāo)售人員必須具備的重要素

15、養(yǎng)。有時(shí)工作中的小差錯(cuò)，或者不恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃會(huì)降低自己的工作效率，我現(xiàn)在還有一些合計(jì)欠佳的地方，今后還需努力完善。201*年工作計(jì)劃及建議 計(jì)劃 針對(duì)201*年的不夠，為了做好新一年的工作，特別做好如下幾個(gè)方面。 1.積極配合代理商，全力跟進(jìn)項(xiàng)目，切身體會(huì)每一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)過(guò)，從中總結(jié)出不同的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 2.強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)，完善銷(xiāo)售知識(shí)。 3.廣泛采納領(lǐng)導(dǎo)及前輩們看法，從他人及自己的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出高效的思維模式。 4.加速完善自我不夠，爭(zhēng)取在春節(jié)過(guò)后，具備獨(dú)立完成項(xiàng)目的洽談與配合的能力，并且取得甲方的青睞。通過(guò)幾個(gè)月的親力親為，在201*年過(guò)半的時(shí)候，進(jìn)入有條不紊的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，為公司帶來(lái)一定的銷(xiāo)量。 5.積

16、極配合甲方，在文總的指引下，完成起航佳苑b區(qū)的合同簽訂。 6.廣廈錦園后期項(xiàng)目的及時(shí)跟進(jìn)。趁熱打鐵，與廣廈建立起優(yōu)良的合作關(guān)系。 7.全力配合華誠(chéng)機(jī)電的報(bào)備項(xiàng)目，籠絡(luò)其為康力服務(wù)。8.全力配合安達(dá)機(jī)電許總西北大學(xué)職工住宅小區(qū)項(xiàng)目，為公司在西安50臺(tái)以上住宅項(xiàng)目盡最大努力。 建議 201*年，公司在文總的帶領(lǐng)下發(fā)展速度很快，取得了不菲的成就。銷(xiāo)售額過(guò)億，分公司取得a級(jí)安裝修理改造許可證，銷(xiāo)售工程雙豐收。 201*年又是一個(gè)全新的開(kāi)始，我們應(yīng)該將原有的優(yōu)點(diǎn)持續(xù)發(fā)揚(yáng)，爭(zhēng)取在201*年更上一層樓。我對(duì)本崗位工作有如下建議： 1.在現(xiàn)有的地區(qū)劃分基礎(chǔ)上，進(jìn)行代理商的劃分，這樣銷(xiāo)售人員可集中精神配合自己主

17、要負(fù)責(zé)的代理商，提升工作效率。 2.勤跑項(xiàng)目，無(wú)論是自己網(wǎng)上看到的項(xiàng)目，還是代理商報(bào)備的項(xiàng)目，無(wú)論是有關(guān)系的項(xiàng)目還是暫時(shí)還沒(méi)有關(guān)系的項(xiàng)目，都需要勤和甲方溝通，201*年，康力電梯在陜西市場(chǎng)已經(jīng)嶄露頭角，相信許多地產(chǎn)商已經(jīng)接觸到該品牌，所以，在201*年，多與甲方建立聯(lián)系網(wǎng)，一定對(duì)今后電梯的銷(xiāo)售大有幫助。 3.銷(xiāo)售人員要全力配合代理商的工作，鑒于之前日立電梯的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)報(bào)價(jià)2個(gè)月出不來(lái)，客戶付款后不能及時(shí)供貨，安裝服務(wù)意識(shí)差等，使得代理商一次合作以后萌生退意。 4.銷(xiāo)售部人員應(yīng)與工程部人員勤溝通，及時(shí)交流看法，互幫互助，共同服務(wù)于客戶。使得甲方在前期，后期均得到滿意的服務(wù)，建立優(yōu)良的合作關(guān)系。 5.付款方式不好的項(xiàng)目盡量少簽，本人覺(jué)得，收款工作是銷(xiāo)售人員和工程人員的重要任務(wù)之一，從以往的工作經(jīng)驗(yàn)中，安裝完畢后的任何一筆款項(xiàng)的收取都是難題。少則拖后數(shù)月，多則拖后數(shù)年。給公司帶來(lái)?yè)p失，也使銷(xiāo)