銀行員工考評(píng)自我總結(jié)

1、銀行員工考評(píng)自我總結(jié)自我鑒定肥西石銀村鎮(zhèn)銀行我是安徽肥西石銀村鎮(zhèn)銀行的一名普通營(yíng)業(yè)廳員工。在村鎮(zhèn)銀行工作的近兩年中，我始終保持著良好的工作狀 態(tài)，以一名合格村鎮(zhèn)銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立 足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位 上奉獻(xiàn)青春，為本行的事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在兩年 的工作中我先后擔(dān)任過現(xiàn)金出納，業(yè)務(wù)主辦等工作！熟悉 前臺(tái)各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)?，F(xiàn)對(duì)兩年來的工作做如下總結(jié)；一、基本工作情況重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的 學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合 素質(zhì)。首先，作為一名普通的前臺(tái)綜合業(yè)務(wù)人員，我深知作 為一名業(yè)務(wù)人員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論

2、支撐，就無法為客 戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)， 我自覺利用業(yè)余時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，使自 己對(duì)本行的業(yè)務(wù)、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì) 于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。另外，為了適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整 體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度, 我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，積極參加銀行業(yè)協(xié)會(huì) 的從業(yè)資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五 級(jí)柜員考試。并且注重工作中學(xué)以致用，通過日常工作的 開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能 力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很 大的提高。二

3、、履行崗位職責(zé)的情況。為一名前臺(tái)綜合業(yè)務(wù)人員，我熱愛自己的本職工作。1、工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇， 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守本行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極 響應(yīng)本行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。 并在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān) 規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作 要求。日常工作中本人始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一 項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠(chéng) 心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客 戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技 能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱 忱服務(wù)的良好窗

4、口形象。在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“ 微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，兩年來從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意2、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí).兩年來，我能嚴(yán)格遵照本行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格 按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，熟記防 盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范 器械。按時(shí)檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于 良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不 能處理的能主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加 強(qiáng)現(xiàn)金、憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增 強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安 全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”

5、，防微杜漸，把安全工 作確實(shí)落到了實(shí)處。3、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。我深知個(gè)人的能力是有限的, 促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在 提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié) 好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”， 積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好本行要求的各 項(xiàng)工作。三、取得的成績(jī)1通過了中國(guó)人民銀行的反假幣上崗證2. 以通過了銀行業(yè)協(xié)會(huì)的銀行業(yè)從業(yè)資格考試。3. 通過了我行的五級(jí)柜員考試4. 被評(píng)為:安徽

6、肥西石銀村鎮(zhèn)銀行xx年“優(yōu)級(jí)秀員工” 和“先進(jìn)個(gè)人”。四、存在的主要問題一、創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面, 不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。 當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑 戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二、是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己 政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的 表現(xiàn)。三、是業(yè)務(wù)技能水平和風(fēng)險(xiǎn)把控還是不夠嫻熟，需要 繼續(xù)加強(qiáng)。針對(duì)以上問題，我今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)金融業(yè) 務(wù)的熟悉，必須要過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以

7、 及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)。二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒， 提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得 更好。三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為 營(yíng)業(yè)廳員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平和風(fēng)險(xiǎn) 把控能力，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大 客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。五、今后設(shè)想時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每 天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形 勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境 的變化，提高自己的履崗能力，要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè) 生涯，是我所努力的目標(biāo)

8、。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操 作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨 練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處, 彌補(bǔ)不足。在今后的工作中，我將努力把口己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬 業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理 想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道 路上，我將憑著自己對(duì)行的激情和熱情，為我熱愛的金融 事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。銀行新入職員工個(gè)人自我總結(jié)秋去冬來，轉(zhuǎn)眼間到了年下，這是一年當(dāng)中最冷的時(shí) 節(jié)，萬物沉寂無花無草。回想起我剛上班的時(shí)候，也是冬 天，帶著無限欣喜每天披星戴月的去金融學(xué)校培訓(xùn)，都說 丈夫是女人的終身依靠，我卻不以為然，

9、沒有經(jīng)濟(jì)來源、 沒有社會(huì)屬性，再好的丈夫也難成為永遠(yuǎn)的靠山，所以對(duì) 于剛找到稱心如意的工作的我來說，那個(gè)時(shí)候是真真正正的找到了依靠。當(dāng)時(shí)的興奮似乎現(xiàn)在還能真切的感覺到, 甜蜜，在心里。如今已經(jīng)上班快兩年了，在這期間有過歡笑，有過淚 水，都成回憶充實(shí)了我的人生。首先是服務(wù)。還記得剛上 班的時(shí)候，面對(duì)顧客的無理刁難我總是手足無措，無言以 對(duì)，只能哭，那時(shí)候覺得只有委屈?，F(xiàn)在倒是學(xué)會(huì)了如何 面對(duì)這樣的情況，能夠控制場(chǎng)面，不讓問題升級(jí)，但是有 時(shí)候回想還是心不靜，還得鍛煉、還得探索。我想修煉的 最高境界就是顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀！然后是人家關(guān)系至于同學(xué)們普遍反映的人際關(guān)系問題,我似乎感覺沒那么

10、恐怖，單位的老姐姐們對(duì)我都很照顧, 我也十分敬重大家。尤其是我有一個(gè)好師傅，她是一個(gè)胖 美人，心地善良，踏實(shí)精干，她給了很大的幫助，讓我在 業(yè)務(wù)方面從零到現(xiàn)在的獨(dú)立應(yīng)對(duì)，而且生活中也對(duì)我體貼 入微，我看待師傅也像親人一樣，感覺就像多了個(gè)長(zhǎng)輩。雖然偶爾她對(duì)我小小批評(píng)，但我知道那都是為了我著想。還有漂亮劉姐和朱姐兩大美人都不但教會(huì)了我業(yè)務(wù)更在做人方面給我指引。我想也許以后在工作中我可能會(huì)出現(xiàn)些 許問題如果是我的錯(cuò)誤我肯定愿意積極改正，如果是大家 對(duì)我有誤會(huì)或是小摩擦我也愿意像王哲同學(xué)教我的“以德 報(bào)怨”，化戾氣為祥和！最后是業(yè)務(wù)。在這方面我覺得自己 做的還有很多欠缺，去年出現(xiàn)的最多的問題就是長(zhǎng)款，

11、手 太緊總是少給人家，我自己統(tǒng)計(jì)一共出現(xiàn)過四次，一次100 元但現(xiàn)在也沒查出原因，兩次十元以下利息忘付了，還有 一次孫姐交社保忘記找錢。這個(gè)問題近期比較有改善因?yàn)?我格外注意了取定期小額利息題，希望在xx年能全面杜絕。至于復(fù)雜業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)處理的也不是特別好，一上來不能 自己獨(dú)立思考理思路總是先想著求助，未來的工作中我想 逐漸培養(yǎng)自己獨(dú)立解決問題的能力。其次是意外的收獲，前段時(shí)間交的論文報(bào)告以為是完 成一項(xiàng)工作，沒想到以外的獲得了市分行的二等獎(jiǎng)，也許 這是個(gè)信號(hào)，告訴我辛苦不會(huì)白費(fèi)、努力就有收獲。也是 在告誡我機(jī)會(huì)其實(shí)就在身邊，你不留神可能就會(huì)錯(cuò)過，所 以得打起精神認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)時(shí)機(jī)。以后表現(xiàn)自

12、己的機(jī)會(huì) 還有很多，希望自己能把握住，不隨意對(duì)待每個(gè)機(jī)會(huì)，也 不功利的期盼結(jié)果，心懷夢(mèng)想，腳踏實(shí)地。最后就是新年 愿望。在新的一年里我對(duì)自己提出了以下要求，希望在新的一年里能逐漸提升自己。1,提咼辦事效率，去年打算做很多事情都能沒能成行，比如制作一個(gè)對(duì)公聯(lián)系電話簿,比如學(xué)習(xí)辦公軟件，比如研究外匯業(yè)務(wù)，這些在xx都沒能 成行，要求自己在農(nóng)歷年之前搞定。2,全民發(fā)展，重點(diǎn)在 外匯業(yè)務(wù)和審計(jì)。3,準(zhǔn)備初會(huì)和理財(cái)考試。剛?cè)胄袝r(shí)，有很多夢(mèng)想，都像燈塔指引著方向，看好 了方向就低著頭走，走著走著猛然一抬頭，發(fā)現(xiàn)路線不知 不覺有點(diǎn)偏，有的時(shí)候貪戀住路邊的景色忘了自己還在趕 路，希望這篇總結(jié)像一個(gè)里程碑，總結(jié)

13、過去，展望未來， 收拾行囊準(zhǔn)備繼續(xù)前行！ 細(xì)心，學(xué)習(xí)，快樂，是我今年最大的收獲。 再細(xì)心也不為過，是柜員這個(gè)崗位的箴言。作為一名基層柜員，每天記賬，結(jié)賬，做表格，寫賬 簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們 盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡 淡的工作創(chuàng)造出累累的碩果，我熱愛這份工作，把它作為 我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。細(xì)心，恰恰是我今年最深刻的體會(huì)。今年開始學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)，和對(duì)私比較而言，需要更細(xì) 心的工作態(tài)度和更扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。剛接觸的時(shí)候覺得過 于繁冗復(fù)雜，稍不留神，上收的拒票和后督的差錯(cuò)通知書, 追著客戶討回給錯(cuò)的回單，讓客戶來回跑好幾趟等等這些 本不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤，

14、都在我腦海深深的刻下了這樣一句 話：再細(xì)心也不為過。細(xì)致認(rèn)真的工作，本是優(yōu)秀員工的八大習(xí)慣之一，不 管今后我在什么崗位，對(duì)公或者對(duì)私，都必須把這點(diǎn)放在 首位，提高工作效率和準(zhǔn)確率。學(xué)無止境，是柜員的優(yōu)秀品質(zhì)。每周一題的學(xué)習(xí)，讓我們學(xué)習(xí)到各種新業(yè)務(wù)各種新知 識(shí)；各種培訓(xùn)完善了工作技能；各種考試更是強(qiáng)化了業(yè)務(wù) 知識(shí)掌握程度。在今年的幾季度考試中，我都以認(rèn)真的態(tài)度優(yōu)秀的成 績(jī)完成。三八技能比賽取得了分行全能前十名好成績(jī)，每 個(gè)季度的考試成績(jī)都居前列。我深知作為柜員，過硬的業(yè) 務(wù)知識(shí)與技能不僅是必備的要求，也是職業(yè)發(fā)展的首要條 件?；畹嚼?，學(xué)到老。要變得更優(yōu)秀，只有更積極主動(dòng)的 廣泛涉獵各種知識(shí)。今后，并不能局限于銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)知 識(shí)，爭(zhēng)取通過各種學(xué)習(xí)途徑來完善自身，沒有最優(yōu)秀的員 工，只有更優(yōu)秀的員工?？鞓返墓ぷ鳎鞓返纳?，是柜員工作的保證。只有擁有的快樂的心態(tài)，我們的